心存道術(shù)器 企業(yè)任我行
任我行CRM,國內(nèi)唯一專注CRM超過11年的廠商,憑借多年信息化管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)三萬家中小企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研,根據(jù)現(xiàn)階段我國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀,提出管理必須以“道術(shù)器”相結(jié)合的方式,才能真正提升企業(yè)的管理境界。
中小企業(yè)管理現(xiàn)狀令人擔(dān)憂
我國中小企業(yè)管理現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,中小企業(yè)“4-4-2”陣型管理現(xiàn)狀直接導(dǎo)致企業(yè)老板“身體在踢球,心靈在守門”!
這樣的境況若不能及時(shí)改善,后果不堪設(shè)想。于是企業(yè)管理者慢慢重視管理,開始想盡辦法不惜代價(jià)提升管理水平。
管理無法落地是企業(yè)最突出問題
近些年當(dāng)培訓(xùn)業(yè)和咨詢業(yè)盛行的時(shí)候,很多企業(yè)老板都期望通過培訓(xùn)提升管理能力,通過咨詢改善公司管理。這種想法無疑是值得贊賞的,可真正通過這兩種方法取得效果的公司卻少之又少。究其原因,是因?yàn)榕嘤?xùn)和咨詢有著先天的缺陷——管理無法落地!
培訓(xùn)課堂上學(xué)到的只是思想和方法,一般培訓(xùn)師會(huì)指導(dǎo)中小企業(yè)去做什么,怎么做,卻無法告訴你“如何做到”。最終導(dǎo)致了“課堂上沖動(dòng),課后一動(dòng)不動(dòng)”的結(jié)果。
而咨詢公司有著兩大缺陷,一是國外優(yōu)秀的咨詢公司咨詢費(fèi)用過高,國內(nèi)中小企業(yè)無法承受,二是國內(nèi)咨詢公司發(fā)展并未完善,提供的企業(yè)解決方案無非是一大堆復(fù)雜的表格,沒有有效的管理工具得以實(shí)現(xiàn)。
因此,在我國中小企業(yè)最大的問題不是不懂管理,不是不重視管理,而是缺少讓管理思想和管理方法落地的工具!
任我行CRM:第一家“道術(shù)器”結(jié)合的軟件廠商
任我行CRM是國內(nèi)著名企業(yè)管理軟件廠商,經(jīng)過多年研究發(fā)現(xiàn),單純的軟件只是功能的堆砌,并不能對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營起到實(shí)質(zhì)性的作用,唯有將管理思想和管理方法融入軟件,才能夠真正為企業(yè)帶來改變。于是,任我行CRM為“管理如何落地”找到了答案——“道-術(shù)-器”必須結(jié)合!
何為道術(shù)器?即思想、方法、工具,企業(yè)不但要知道做什么、怎么做,還應(yīng)該知道如何做到!
任我行之道——局外管理
無關(guān)生智,局外生慧。任我行CRM認(rèn)為,企業(yè)管理者應(yīng)該經(jīng)過三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)局外管理:隨時(shí)隨地從局內(nèi)跳出來,站在局外看管理;深入局內(nèi)、被局內(nèi)擊碎,通過標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)范化建設(shè),讓自己能夠身處局外進(jìn)行管理, 不親自踢球,只當(dāng)教練;進(jìn)入無關(guān)和局外,你就是宇宙的核心,完全置身局外,通過透明化管控手段,授權(quán)不等于棄權(quán)。
任我行之術(shù)——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
把簡單的動(dòng)作做到極致就是絕招!做到極致,就需要建立標(biāo)準(zhǔn),重復(fù)去做,成為習(xí)慣,成為本能!任我行CRM認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化意味著快速復(fù)制,即使換人,效率和品質(zhì)都不會(huì)出現(xiàn)太大差異;一旦把標(biāo)準(zhǔn)貫徹到每一個(gè)基本動(dòng)作,變成習(xí)慣,這種力量無人能及;標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營是自動(dòng)運(yùn)營、每周只到公司一天的關(guān)鍵。因此,標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)做強(qiáng)做大的關(guān)鍵。
任我行之器——任我行協(xié)同CRM
任我行協(xié)同CRM,是集CRM、OA、OM、HR、KM一體化的集成軟件系統(tǒng),包含4大功能及應(yīng)用,搭建企業(yè)高效運(yùn)營的4大標(biāo)準(zhǔn)化體系。
- 業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化:客戶管理-銷售管理-服務(wù)管理-流程管理
- 知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)化:人才復(fù)制系統(tǒng)-管理復(fù)制系統(tǒng)
心存道術(shù)器,企業(yè)任我行!愿我國中小企業(yè)能夠真正擺脫管理困境,真正做大做強(qiáng)!
CTI論壇編輯