CTI論壇(ctiforum.com)12月9日消息（編譯/老秦）： 近日，思科和IMImobile PLC宣布，他們已就建議的現(xiàn)金要約達(dá)成協(xié)議，根據(jù)該協(xié)議，思科將以每股未披露的金額，換取每一股IMImobile股份，或假設(shè)完全攤薄股份的總購(gòu)買(mǎi)價(jià)，扣除現(xiàn)金和債務(wù)。
IMImobile提供軟件和服務(wù)，使企業(yè)和組織能夠通過(guò)增強(qiáng)的互動(dòng)渠道(包括社交、消息和語(yǔ)音)與客戶(hù)保持聯(lián)系。收購(gòu)?fù)瓿珊螅伎茖⒛軌驗(yàn)槊嫦蚩蛻?hù)的企業(yè)提供端到端的客戶(hù)交互管理解決方案和豐富的客戶(hù)體驗(yàn)，以及在客戶(hù)的整個(gè)生命周期中推動(dòng)更快、更智能的交互和協(xié)調(diào)的能力。
思科高級(jí)副總裁兼安全和應(yīng)用業(yè)務(wù)總經(jīng)理Jeetu Patel表示："良好的客戶(hù)關(guān)系是建立在持續(xù)愉快的互動(dòng)之上的，每個(gè)渠道的每個(gè)接觸點(diǎn)都是企業(yè)提供豐富、吸引人和直觀體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。""我們期待與imobile合作，為市場(chǎng)創(chuàng)建一個(gè)全面的CXaaS解決方案--為企業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)，在整個(gè)客戶(hù)生命周期中提供愉快的體驗(yàn)。"
IMImobile首席執(zhí)行官杰伊o帕特爾(Jay Patel)表示："我們很高興能加入思科，成為這家全球領(lǐng)先科技公司的一員。思科一直致力于為客戶(hù)提供卓越的體驗(yàn)。""我們相信，全球企業(yè)和它們的客戶(hù)之間將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、永遠(yuǎn)在線(xiàn)的聯(lián)系世界。我們各自的技術(shù)結(jié)合起來(lái)，將使我們的每一次互動(dòng)對(duì)我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)都更加重要。"
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