IMImobile是總部位于倫敦的一家云通信軟件公司，所提供的軟件和服務(wù)使企業(yè)和組織能夠通過(guò)增強(qiáng)的互動(dòng)渠道（包括社交、信息和語(yǔ)音）與他們的客戶保持持續(xù)聯(lián)系。

　　該收購(gòu)交易完成后，思科將能夠?yàn)槊嫦蚩蛻舻钠髽I(yè)提供“端到端”的客戶交互管理解決方案，以及豐富的客戶體驗(yàn)；并能夠在客戶的整個(gè)生命周期中推動(dòng)更快、更智能的交互和協(xié)調(diào)。

　　思科安全和應(yīng)用業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理杰圖·帕特爾（Jeetu Patel）表示：“我們期待著與IMImobile合作，以創(chuàng)建一個(gè)全面的CXaaS（客戶體檢即服務(wù)）解決方案，為企業(yè)提供一個(gè)在整個(gè)客戶生命周期過(guò)程中提供愉快體驗(yàn)的平臺(tái)。”

　　IMImobile CEO杰伊·帕特爾（JayPatel）稱：“我們很高興能加入思科，成為世界領(lǐng)先的科技公司之一。我們相信，全球企業(yè)和他們的客戶之間將會(huì)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的、永遠(yuǎn)在線的連接世界，我們雙方技術(shù)的結(jié)合，將使使每一次互動(dòng)對(duì)我們的客戶來(lái)說(shuō)都變得更加重要。”

　　目前，IMImobile董事會(huì)已批準(zhǔn)這筆交易，但仍需滿足一系列條件，包括IMImobile股東和特定監(jiān)管部門(mén)的批準(zhǔn)。

　　雙方預(yù)計(jì)，該交易有望于2021年第一季度完成。交易完成后，IMImobile團(tuán)隊(duì)將加入思科“ContactCenter”（聯(lián)系中心）事業(yè)部。