廣州公共資源交易中心（以下簡(jiǎn)稱“我中心”）受廣州市交通委員會(huì)的委托，擬對(duì)廣州市交通委員會(huì)廣州市交通服務(wù)熱線96900呼叫中心及服務(wù)質(zhì)量分析系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。現(xiàn)將該項(xiàng)目采購(gòu)文件（CZ2014-0033A，請(qǐng)點(diǎn)擊打開(kāi)）進(jìn)行公示，期間為2015年4月29日至2015年5月7日。
一、 招標(biāo)文件編號(hào)：CZ2014-0033A。
二、 采購(gòu)項(xiàng)目名稱：廣州市交通委員會(huì)廣州市交通服務(wù)熱線96900呼叫中心及服務(wù)質(zhì)量分析系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目。
三、 項(xiàng)目類別：服務(wù)類。
四、 采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)。
五、 項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求：
�。ㄒ唬┎少�(gòu)內(nèi)容：為指揮中心建設(shè)一套96900呼叫中心系統(tǒng)，具備呼入呼出管理、坐席管理、語(yǔ)音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)管理等基本功能；開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)與功能接口模塊，實(shí)現(xiàn)與聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、出租車智能服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、閉環(huán)管理系統(tǒng)、運(yùn)政系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與共享功能；提供服務(wù)質(zhì)量分析評(píng)價(jià)。采購(gòu)必要的網(wǎng)關(guān)和配件等硬件設(shè)備。本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
（二）技術(shù)要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件。
�。ㄈ┳罡呦迌r(jià)：人民幣壹佰肆拾伍萬(wàn)元整（￥1，450，000.00）。
�。ㄋ模⿲�(shí)施地點(diǎn)：廣州市交通委員會(huì)指定地點(diǎn)。
�。ㄎ澹┕て谝螅罕仨氃诤贤炗喓�120個(gè)工作日內(nèi)完成需求調(diào)研、硬件設(shè)備到貨、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和初驗(yàn)。初驗(yàn)后試運(yùn)行三個(gè)月可以進(jìn)行項(xiàng)目終驗(yàn)。
六、 投標(biāo)人資格及要求：
投標(biāo)人必須具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件；分公司投標(biāo)的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。
七、 購(gòu)買招標(biāo)文件：
�。ㄒ唬┓腺Y格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2015年4月29日至2015年5月20日期間（法定節(jié)假日除外）到廣州公共資源交易中心二樓4、5號(hào)窗（廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路333號(hào)）購(gòu)買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價(jià)150元（人民幣），售后不退。我中心不辦理郵購(gòu)業(yè)務(wù)。
（二）供應(yīng)商購(gòu)買招標(biāo)文件前須在我中心網(wǎng)站（http://www.it-tender.cn）上注冊(cè)登陸（已注冊(cè)的直接用原帳號(hào)及密碼登陸），后填寫(xiě)《投標(biāo)報(bào)名登記表》（注明項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、聯(lián)系人姓名、電話、傳真、移動(dòng)電話和公司地址等并保證以上信息真實(shí)可靠，如因填寫(xiě)信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的與本項(xiàng)目有關(guān)的任何損失由填表者承擔(dān)），在購(gòu)買文件時(shí)須出具打印件。
�。ㄈ┕⿷�(yīng)商在購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)必須出具：
1. 法人或者其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件復(fù)印件；
2. 供應(yīng)商注冊(cè)當(dāng)?shù)氐娜嗣駲z察院本年度出具的《無(wú)行賄犯罪記錄證明》；
3. 供應(yīng)商出具的《公平競(jìng)爭(zhēng)承諾書(shū)》；
若供應(yīng)商不能提供以上材料的，我中心不予售賣招標(biāo)文件。
八、 根據(jù)《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法〉辦法》第三十五條的規(guī)定，供應(yīng)商認(rèn)為政府采購(gòu)文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式（加蓋單位公章，電話咨詢或傳真或電郵形式無(wú)效）向采購(gòu)人或者我中心提出質(zhì)疑。
九、 遞交投標(biāo)文件時(shí)間:2015年5月21日10:00～10:30.
十、 投標(biāo)截止和開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2015年5月21日10:30.逾期送達(dá)或郵寄送達(dá)的投標(biāo)文件恕不接收。
十一、 投標(biāo)文件遞交和開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路447號(hào)（太陽(yáng)廣場(chǎng)） 4 樓開(kāi)標(biāo)X室。
十二、 本項(xiàng)目采購(gòu)人：廣州市交通委員會(huì)；聯(lián)系人：甘永輝；聯(lián)系電話:38180072；傳真:38180081；聯(lián)系地址：廣州市天河南二路1號(hào)廣州市交通信息指揮中心15樓；郵編:510620.
十三、 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系資料：
采購(gòu)文件咨詢電話:28866119；聯(lián)系人：顏小姐；
保證金咨詢電話:020-28866000-3；
地址：廣州市天河區(qū)天潤(rùn)路333號(hào)；郵編:510635；傳真:020-28866414；
對(duì)外辦公時(shí)間：工作日8:30-12:00，13:30-17:00.
廣州公共資源交易中心
