中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司2014年電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目比選公告

　　1.采購(gòu)條件

　　本采購(gòu)項(xiàng)目中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司2014年電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目編號(hào)：201400705已立項(xiàng)，采購(gòu)人為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司。項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，歡迎有興趣的應(yīng)答人參加。

　　2.項(xiàng)目概況與采購(gòu)范圍

　　采購(gòu)客戶服務(wù)中心2014年度電話營(yíng)銷外包服務(wù)。電話營(yíng)銷外包服務(wù)將承擔(dān)終端71萬(wàn)部、流量套餐433萬(wàn)筆、長(zhǎng)期簽約業(yè)務(wù)25萬(wàn)筆、內(nèi)容型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)70萬(wàn)筆、服務(wù)關(guān)懷類項(xiàng)目130萬(wàn)筆的營(yíng)銷任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)內(nèi)容解釋：

　�。�1）終端 ：包含合約機(jī)（包含終端及相應(yīng)的月承諾消費(fèi)及合約期，客戶需承諾合約期內(nèi)在網(wǎng)）或裸機(jī)（只有終端，沒有月承諾消費(fèi)）（2）流量套餐：移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐，每月交納若干套餐費(fèi)，包含對(duì)應(yīng)的流量資源 （3）長(zhǎng)期簽約業(yè)務(wù)：一次性交納半年或一年的套餐費(fèi)，對(duì)應(yīng)的套餐可使用半年或一年（詳見比選文件技術(shù)規(guī)范中業(yè)務(wù)列表）（4）內(nèi)容型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：音樂、視頻、游戲、動(dòng)漫等類型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（詳見業(yè)務(wù)列表） （5）服務(wù)關(guān)懷類項(xiàng)目：包含調(diào)研、告知、服務(wù)贈(zèng)送等內(nèi)容。

　　采購(gòu)項(xiàng)目期限：自合同生效起一年

　　3.應(yīng)答人資格要求

　　3.1 本次比選要求應(yīng)答人具備以下資格或資質(zhì)條件：

　　3.1.1 應(yīng)答人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的公司，具有獨(dú)立法人資格，成立年限在2011年1月1日（含）之前，且年檢合格；

　　3.1.2 應(yīng)答人必須具備由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類為第二類增值電信業(yè) 務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國(guó)。

　　3.1.3 應(yīng)答人近3年（2011年至今）需具有外呼營(yíng)銷類業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，且近一年已完成外呼營(yíng)銷類業(yè)務(wù)單筆合同金額不低于2000萬(wàn)元（需提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件或委托方出具的證明函）；

　　3.1.4 應(yīng)答人提供外呼營(yíng)銷服務(wù)年限不低于3年（2011年2月至今）（需提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件或委托方出具的證明函）；

　　3.1.5 應(yīng)答人2013年度提供呼叫中心外包服務(wù)（包括呼入和外呼）的自建自營(yíng)坐席數(shù)合計(jì)不低于1000個(gè)（需提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件或委托方出具的證明函）；

　　3.1.6 應(yīng)答人需擁有400個(gè)以上專門用于本項(xiàng)目的外呼坐席（不含管理坐席），且其中至少400個(gè)在同一物理局點(diǎn)。（需提供承諾函）；

　　3.1.7 應(yīng)答人必須提供近2年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)；

　　3.1.8 具有增值稅一般納稅人資質(zhì)的應(yīng)答人，應(yīng)提供稅務(wù)登記證復(fù)印件，正本備查，并承諾在合同執(zhí)行中提供增值稅專用發(fā)票，且增值稅專用發(fā)票稅率與應(yīng)答時(shí)承諾稅率一致；

　　3.1.9 應(yīng)答人對(duì)第三章技術(shù)規(guī)范書、第四章合同條款及格式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答必須為滿足，否則其應(yīng)答將被拒絕；

　　3.1.10 應(yīng)答人需承諾在接到中選通知書后一個(gè)月之內(nèi)正常開展本次采購(gòu)?fù)夂魻I(yíng)銷業(yè)務(wù)。（由于乙方原因?qū)е挛窗闯兄Z時(shí)間正常開展外呼營(yíng)銷業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)處罰）

　　3.1.11 企業(yè)信譽(yù)良好，近3年中無(wú)國(guó)家相關(guān)主管部門開具的罰單、相應(yīng)處罰或仲裁情況，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及工程質(zhì)量問題和未發(fā)生過泄露客戶信息事件（提供承諾書）。

　　3.2 本次比選 不接受 聯(lián)合體申請(qǐng)。

　　4.比選方法

　　本項(xiàng)目采用兩階段評(píng)審。

　　第一階段：評(píng)選委員會(huì)在投選截止時(shí)間以前收到的所有投選文件，將先評(píng)審商務(wù)部分和技術(shù)部分。對(duì)資格、技術(shù)響應(yīng)性等進(jìn)行評(píng)審。分值：100分。得分在70分（含）以上的應(yīng)答人進(jìn)入第二階段價(jià)格評(píng)審；

　　第二階段：價(jià)格評(píng)審，對(duì)技術(shù)部分得分70分（含）以上的應(yīng)答人進(jìn)行價(jià)格評(píng)審。經(jīng)評(píng)審的每項(xiàng)業(yè)務(wù)毎檔最低的評(píng)審價(jià)為該項(xiàng)最終中選價(jià)格，對(duì)同意根據(jù)該價(jià)格簽訂合同的應(yīng)答人的評(píng)審價(jià)格由低至高排序，根據(jù)排序應(yīng)答人的數(shù)量情況推薦 中選候選人。

　　5 .比選文件的獲取

　　5.1 請(qǐng)滿足第3項(xiàng)所有資格要求的應(yīng)答人于2014年02月 27日至2014年03月03日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），于每日上午9:00至11:30，下午13:30至16:00（北京時(shí)間，下同），在中技國(guó)際招標(biāo)公司一層?xùn)|南側(cè)標(biāo)書室（詳細(xì)地址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)中路90號(hào)通用技術(shù)大廈）持單位介紹信、保密承諾書取得比選文件（帶U盤拷貝電子版）。

　　5.2 應(yīng)答文件每套售價(jià)0 元。

　　6.比選文件的遞交

　　6.1 比選應(yīng)答文件提交截止時(shí)間為2014年03月10日9時(shí)30分，應(yīng)答人應(yīng)將文件提交到中技國(guó)際招標(biāo)公司 十層1007會(huì)議室，應(yīng)答人在遞交比選文件的同時(shí)，應(yīng)遞交人民幣50萬(wàn)元的應(yīng)答保證金，保證金應(yīng)從基本賬戶轉(zhuǎn)出（戶名：中技國(guó)際招標(biāo)公司；開戶行：中國(guó)銀行總行營(yíng)業(yè)部；帳號(hào)778350010653）。（詳細(xì)地址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)中路90號(hào)通用技術(shù)大廈）。

　　6.2 本次比選應(yīng)答文件開啟將于上述應(yīng)答截止的同一時(shí)間，在中技國(guó)際招標(biāo)公司十層1007會(huì)議室，詳細(xì)地址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)中路90號(hào)通用技術(shù)大廈）公開進(jìn)行，應(yīng)答人的法定代表人或其委托的代理人請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。

　　6.3 逾期送達(dá)到指定地點(diǎn)的比選文件將被拒絕。

　　7.發(fā)布公告的媒介

　　本次比選公告在 中國(guó)移動(dòng)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.cmccb2b.com）上發(fā)布。

　　8.聯(lián)系方式

　　采購(gòu)人：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司

　　地 址：北京市東城區(qū)東直門南大街7號(hào)10層

　　采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中技國(guó)際招標(biāo)公司

　　地 址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)中路90號(hào)通用技術(shù)大廈907室

　　郵 編：100055

　　聯(lián) 系 人：杜慶、劉菲

　　電 話：010-63348281/8545/8567

　　傳 真：010-63373576

　　電子郵箱： liufei@itc.genertec.com.cn

　　致：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司

　　根據(jù)中技國(guó)際招標(biāo)有限公司關(guān)于【 填寫項(xiàng)目名稱 】項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：【 填寫項(xiàng)目編號(hào) 】）的《比選公告》，我公司愿意參加此次比選項(xiàng)目，并作出如下承諾：

　　一、對(duì)比選文件中的相關(guān)技術(shù)要求，以及此次采購(gòu)過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等負(fù)責(zé)保密；

　　二、保證不將本比選文件中技術(shù)需求、標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等復(fù)印、泄漏、外傳或發(fā)生任何泄漏中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司和本項(xiàng)目其他相關(guān)單位的機(jī)密信息；

　　三、本比選文件中技術(shù)需求、標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司所有，保證不發(fā)生任何侵犯中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為；

　　四、本比選文件中技術(shù)需求、標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)過程中所發(fā)生的任何材料（包括文字及非文字資料）等內(nèi)容將在本項(xiàng)目相關(guān)人員有限范圍內(nèi)傳閱，保證不將上述任何相關(guān)內(nèi)容透漏給本公司內(nèi)非本項(xiàng)目相關(guān)人員；

　　五、保證不將上述任何相關(guān)內(nèi)容泄露給第三方或用于除本次采購(gòu)?fù)馄渌�用途�?/p>

　　六、以上如有違反，我公司將承擔(dān)所有相關(guān)法律責(zé)任并賠償由此造成的一切損失。

　　七、開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)禁止拍照、攝像和錄音。

　　法定代表人： （簽字）

　　單位名稱： （蓋章）

　　年 月 日

　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司