2014年中國(guó)聯(lián)通四平市分公司客服業(yè)務(wù)外包
| 招標(biāo)編號(hào)：JLWT-2014-SPLT03 | 發(fā)布時(shí)間：2014-01-23 15:15:49 |
招標(biāo)公告
一、 招標(biāo)編號(hào)：JLWT-2014-SPLT03
二、 項(xiàng)目名稱：2014年中國(guó)聯(lián)通四平市分公司客服業(yè)務(wù)外包
三、 招標(biāo)范圍：
2014年中國(guó)聯(lián)通四平市分公司客服業(yè)務(wù)外包，包括四平聯(lián)通96169、114、其他本地?zé)峋�的語(yǔ)音客服業(yè)務(wù)勞務(wù)外包等。須滿足集團(tuán)公司、省公司對(duì)客戶服務(wù)相關(guān)工作的要求，并達(dá)到考核、指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
四、 投標(biāo)人資格要求：
1、投標(biāo)人是在中國(guó)注冊(cè)的企業(yè)法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金人民幣100萬(wàn)（含）以上，經(jīng)營(yíng)范圍包含本次招標(biāo)需要提供的服務(wù)。
2、若投標(biāo)人注冊(cè)地省份實(shí)行營(yíng)改增，投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人（稅務(wù)登記證副本須加蓋“一般增值稅納稅人”章或提供稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的一般增值稅納稅人證明材料），能開具增值稅發(fā)票。若投標(biāo)人注冊(cè)地省份未實(shí)行營(yíng)改增，投標(biāo)人須出具證明文件，承諾注冊(cè)地省份實(shí)行營(yíng)改增后及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，并開具增值稅發(fā)票。
3、投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，具有履行合同所必需的資金和專業(yè)技術(shù)支撐能力，在近三年無(wú)違法經(jīng)營(yíng)記錄，具備法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
4、投標(biāo)人應(yīng)長(zhǎng)期從事電信相關(guān)勞務(wù)外包業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具備充足的技術(shù)人員，人員熟悉通信運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，了解通信行業(yè)及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，在通信運(yùn)營(yíng)商范圍內(nèi)有成熟合作經(jīng)驗(yàn)。
5、投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的真實(shí)性負(fù)完全責(zé)任，若提供偽造證件，取消項(xiàng)目參與資格。投標(biāo)人必須保證上報(bào)材料的真實(shí)性，中國(guó)聯(lián)通吉林分公司保留核查的權(quán)力，對(duì)于弄虛作假的行為，申請(qǐng)人將自己承擔(dān)由此而引起的各種后果和責(zé)任。
五、 服務(wù)地點(diǎn)：吉林省四平市。
六、 服務(wù)質(zhì)量：合格，符合中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)和本招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范書的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
七、 服務(wù)周期：自簽訂外包合同之日起12個(gè)月。
八、 標(biāo)段劃分：劃分為2個(gè)標(biāo)段，標(biāo)段一：四平市區(qū)客服業(yè)務(wù)外包，標(biāo)段二：四平外縣客服業(yè)務(wù)外包。每標(biāo)段唯一中選。
九、 招標(biāo)文件的獲�。�
符合上述資質(zhì)的投標(biāo)人可在2014年1月22日-1月27日，上午 9:00-11:00，下午13:00-16:00（北京時(shí)間）攜帶法定代表人授權(quán)委托書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件，于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)處購(gòu)買，每套招標(biāo)文件售價(jià)500元，一經(jīng)售出，概不退還。
十、 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)和開標(biāo)時(shí)間：
投標(biāo)文件文件應(yīng)在2014年2月17日11:00（北京時(shí)間）之前遞交，遞交地點(diǎn)：吉林萬(wàn)通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司（長(zhǎng)春市經(jīng)開區(qū)臨河街4065號(hào)經(jīng)開設(shè)計(jì)院601室）。逾期送達(dá)的投標(biāo)文件將被拒絕。
本次招標(biāo)將于上述投標(biāo)截止的同一時(shí)間在吉林萬(wàn)通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司（地址：長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)臨河街4065號(hào)經(jīng)開設(shè)計(jì)院六層會(huì)議室）公開進(jìn)行。
投標(biāo)人的法定代表人或其委托的代理人應(yīng)攜帶有效身份證明文件和相關(guān)資質(zhì)文件的原件備查。
十一、 本公告在中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.chinabidding.com.cn）和中國(guó)聯(lián)通招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.chinaunicombidding.cn）同時(shí)發(fā)布，本公告的修改、補(bǔ)充，在中國(guó)采購(gòu)招標(biāo)網(wǎng)和中國(guó)聯(lián)通招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布。
十二、 聯(lián)系方式：
招標(biāo)人：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司四平市分公司
地址：四平市開發(fā)區(qū)大路616號(hào)
郵編：136000
聯(lián)系人：唐鳳玉
電子郵件：tangfengyu@chinaunicom.cn
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：吉林萬(wàn)通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司
地 址： 長(zhǎng)春市經(jīng)開區(qū)臨河街4065號(hào)經(jīng)開設(shè)計(jì)院六層
郵 編： 130031
聯(lián) 系 人： 許濤
電 話： 0431-89898999、84698706 傳 真： 0431-86016363
電子郵件： 88889810@163.com
開戶銀行： 工行長(zhǎng)春市人民大街支行
賬 號(hào)： 4200019509100005405
2014年1月21日
發(fā)布單位 :吉林萬(wàn)通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司
