根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)規(guī)定，浙江省成套招標(biāo)代理有限公司受華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司委托，就呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。
一、招標(biāo)項(xiàng)目編號:HSCM20110808-1
采購組織類型：分散采購委托代理
二、招標(biāo)項(xiàng)目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術(shù)要求等）:
華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心軟件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目主要內(nèi)容包括客戶接觸渠道、電話控制、業(yè)務(wù)模塊（含客戶服務(wù)、報(bào)表、管理功能、虛擬技能組、（SO/HO）遠(yuǎn)程座席、分布式呼叫中心）等。具體包括：項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)、項(xiàng)目驗(yàn)收和不少于三年7*24小時(shí)免費(fèi)售后現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等。
| 序號 | 標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容 | 數(shù)量 | 單位 | 預(yù)算金額(萬元) | 簡要技術(shù)要求、用途 | 備注 | ||
1 | 呼叫中心件
�。�1）在中華人民共和國境內(nèi)注冊，注冊資金人民幣500萬元以上，具有獨(dú)立法人資格，符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定，且符合、承認(rèn)并承諾履行本招標(biāo)文件各項(xiàng)規(guī)定，所提供的貨物和服務(wù)須在我國境內(nèi)合法生產(chǎn)銷售的； �。�2）具有較強(qiáng)的項(xiàng)目研發(fā)、項(xiàng)目管理和組織實(shí)施能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)本項(xiàng)目，并有良好的工作業(yè)績和履約記錄； �。�3）具有軟件企業(yè)認(rèn)定證書，通過CMMIL3（含）以上或ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證； �。�4）有過兩個(gè)以上呼叫中心項(xiàng)目的成功案例（要求提供中標(biāo)通知書（或合同）復(fù)印件，原件備查）其中至少有一套投入一年以上運(yùn)行（要求提供用戶的使用報(bào)告或證明，原件）。 四、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)等: 時(shí)間：2011年8月8日至2011年8月16日(雙休日及法定節(jié)假日除外) 上午：8:30-11:30 下午：14:30-17:30 地點(diǎn)：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室 標(biāo)書售價(jià)(元)：每本500（售后不退） 五、投標(biāo)截止時(shí)間：2011年8月30日 09:30 六、投標(biāo)地點(diǎn)：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會(huì)議室 七、開標(biāo)時(shí)間：2011年8月30日 09:30 八、開標(biāo)地點(diǎn)：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會(huì)議室 九、投標(biāo)保證金：投標(biāo)保證金：20000.0 交付方式:匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)帳 收款單位（戶名）:浙江省成套招標(biāo)代理有限公司 開戶銀行：中信銀行杭州西湖支行 銀行賬號：7331610182600126385 十、其他事項(xiàng)： 1、投標(biāo)人購買標(biāo)書時(shí)應(yīng)提交的資料：a)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件加蓋公章） b)法定代表人授權(quán)委托書（原件） c)項(xiàng)目實(shí)例簡介等 2、聯(lián)系方式 采購代理機(jī)構(gòu)名稱：浙江省成套招標(biāo)代理有限公司 地點(diǎn)：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室 聯(lián)系人：李喜林 聯(lián)系電話：0571-85830191、13705816290 傳真：0571-85830195 中國政府采購網(wǎng) 相關(guān)閱讀： 評論排行
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