需要注意的問(wèn)題

　　·敏迪在非常大的聯(lián)絡(luò)中心（比如那些1000座席以上規(guī)模的系統(tǒng)）和跨國(guó)公司客戶方面的成功案例還相對(duì)較少。公司的品牌知名度在全球范圍內(nèi)是有限的，敏迪至今仍未在為提高聯(lián)絡(luò)中心決策者對(duì)其品牌知名度的要求上做出實(shí)質(zhì)性的投資。

　　·敏迪2014年3月收購(gòu)的WFO廠商Oaisys公司極大地?cái)U(kuò)展了敏迪在這個(gè)領(lǐng)域里的實(shí)力；然而，客戶和潛在客戶應(yīng)評(píng)估這些功能被集成到整個(gè)公司聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品線的廣度和深度。

　　·雖然收購(gòu)的Aastra公司的確幫助敏迪擴(kuò)大了其市場(chǎng)份額，但兩家公司的產(chǎn)品、分銷渠道和支持團(tuán)隊(duì)的整合可能會(huì)分散其在提供新功能和緊跟市場(chǎng)方面的精力。

　　聲明：版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載