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上海體育公共服務熱線開通 “965365”熱線中心揭牌

2012/06/11

　　據(jù)《勞動報》報道，昨天上午,“965365”上海體育公共服務熱線面向廣大市民正式開通。上海市副市長趙雯出席開通儀式，并為“965365”服務熱線中心揭牌。

　　據(jù)悉,“965365”體育公共服務平臺的資源整合，是今年上海構(gòu)建全民健身公共服務體系的重要舉措之一，也是作為“全民健身365”工程的重要組成部分。此外，隨著服務熱線的開通，上海市體育局的政務微博“上海體育發(fā)布”將正式更名為“965365上海體育發(fā)布”；“上海全民健身電子地圖”也將更名為“965365全民健身電子地圖”。

　　上海市體育局局長李毓毅表示,“965365”將成為上海體育公共服務的重要平臺，在線上、線下形成網(wǎng)絡、電話的無障礙互動，服務民生、暢達信息，有效推進體育信息化建設(shè)進程。

　　據(jù)了解，設(shè)在東方體育中心內(nèi)的熱線中心自2012年3月正式籌建，在短短三個月時間里完成了項目申報、調(diào)研論證、團隊組建、呼叫中心和數(shù)據(jù)庫建設(shè)等一系列基礎(chǔ)工作。熱線初步開通12門電話線路，運行成熟后，將達40門。

　　根據(jù)規(guī)劃，上海體育公共服務熱線將通過整合體育服務信息，規(guī)范公共服務方式，逐步建立健全市、區(qū)(縣)、街道三級業(yè)務的協(xié)同和資源共享平臺，全面實現(xiàn)“前臺一口受理、后臺內(nèi)部協(xié)辦”的服務新模式，為廣大市民提供準確、及時、有效的上海體育公共信息“一門式”公益咨詢服務。熱線服務全年無休，工作時間為每天8點至20點，簡單易記的號碼寓意市民“天天運動、人人健康”365天。

　　值得關(guān)注的是,“965365”上海體育公共服務熱線的開通，是上海體育2012年度“便民、利民、惠民”工作的重大舉措，是上海市體育主管部門創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要實踐，是服務民生、暢達信息的重要平臺，是整合資源、優(yōu)化環(huán)境的重要方式，對于有力推進基本公共體育服務均等化，有效推進體育信息化建設(shè)進程，有序推進整個市體育局系統(tǒng)由管理型向服務型轉(zhuǎn)變具有重要意義。

東方網(wǎng)


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