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深航信息中心呼叫中心電話支付改為語(yǔ)音提示

2012/05/29

　　記者從深航獲悉，深航電話支付系統(tǒng)和短信天氣提醒功能已經(jīng)于近期正式上線。

　　由深航信息中心聯(lián)合呼叫中心推出的深航電話支付系統(tǒng)，由原來(lái)的人工接聽(tīng)改為語(yǔ)音提示，旅客查詢訂票后，根據(jù)語(yǔ)音提示自行輸入信用卡號(hào)、有效期等信息，即可快捷安全地完成票款支付。在支付過(guò)程中，旅客個(gè)人信息被全程加密，避免了可能出現(xiàn)的信息泄露問(wèn)題。

　　同時(shí)，深航信息中心開(kāi)通短信天氣提醒服務(wù)。該功能可在航班初始化至航班起飛前60分鐘期間，為深航會(huì)員推送航班起飛當(dāng)天和后一天的出發(fā)地、目的地天氣預(yù)報(bào)。據(jù)介紹，在天氣提醒功能上線后，全程短信關(guān)懷服務(wù)項(xiàng)目中航班延誤跟蹤、航班起飛、到達(dá)提醒等功能也將陸續(xù)上線。

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