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Siri續(xù)寫蘋果傳奇 中國Siri在哪里？

2012/03/16

　　從喬布斯決定全資購進(jìn)Siri公司，并對(duì)外宣布：停止原Siri公司對(duì)黑莓與谷歌Android手機(jī)的支持服務(wù)之時(shí)，喬布斯就因其遠(yuǎn)見卓識(shí)，為蘋果獲得了雙贏，這是一場商業(yè)并購的勝利，更是未來iPhone 4S取的銷售奇跡的“法寶”(注：所謂“4S”(發(fā)音)就是”for Siri‘之意)。

　　但這場商業(yè)戰(zhàn)役的贏家蘋果沒有想到，因iPhone 4S Siri功能的推出，使這種語音控制技術(shù)成為國內(nèi)外新的產(chǎn)品開發(fā)方向，這股熱潮也刮到了中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈，有不少創(chuàng)業(yè)者嘗試開發(fā)類似具備語音控制功能的產(chǎn)品，甚至試圖將這一模式復(fù)制到更為開放的Android市場，那么蘋果Siri模式到底能否在中國移植成功？中國的Siri到底在哪里？

　　讓我們先來了解，Siri到底因何使蘋果續(xù)寫商業(yè)傳奇。據(jù)有關(guān)資料記載，Siri是 DARPA與SRI國際人工智能中心多年的研究成果，其身世不可小覷，他不同于一般的語音控制識(shí)別技術(shù)，即所有語音必須具備嚴(yán)格的語法結(jié)構(gòu)和格式才能識(shí)別，Siri是智能對(duì)話機(jī)器人與語音識(shí)別相結(jié)合的產(chǎn)物，它可以拋棄繁瑣的語法結(jié)構(gòu)，結(jié)合上下文內(nèi)容去理解，從人類語言史的角度出發(fā)，利用人工智能系統(tǒng)去分析，并在絕大多數(shù)情況下領(lǐng)會(huì)你的意思。其實(shí)，語音識(shí)別并不是革命性的，早在多年前， IBM 的語音識(shí)別軟件在 PC 上就有不錯(cuò)的識(shí)別率了，所以我們可以認(rèn)為Siri的成功并不是在語音識(shí)別上，而是在智能對(duì)話機(jī)器人即Siri的人工智能部分。目前Siri支持英文、法文和德文的語音識(shí)別，對(duì)于其他國家和地區(qū)的英語口音在識(shí)別上還存在困難。

　　由此，我們認(rèn)為蘋果Siri模式能夠在中國移植成功的關(guān)鍵，是需要擁有支持中文語音識(shí)別的智能對(duì)話機(jī)器人，即具有中文自然語言處理和語義分析技術(shù)、支持多領(lǐng)域、多場景的智能對(duì)話技術(shù)和海量本地化的知識(shí)庫和數(shù)據(jù)庫支持。

　　其實(shí)早在2004年，中國就已經(jīng)有了基于IM即時(shí)通訊渠道上的中文智能對(duì)話機(jī)器人， 即小i機(jī)器人。基于海量知識(shí)庫和數(shù)十萬組以上的熱點(diǎn)話題場景對(duì)話庫，通過先進(jìn)的中文自然語言處理技術(shù)，小i機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解網(wǎng)友談話內(nèi)容并做出對(duì)應(yīng)回應(yīng)，你只需要與小i機(jī)器人聊聊天，就可以方便快捷地體驗(yàn)到小i機(jī)器人整合的上百種功能、服務(wù)和信息。截至目前，小i機(jī)器人累計(jì)總用戶已經(jīng)超過一億。小i機(jī)器人2004年的成功運(yùn)作，使“中國Siri”初見雛型，但小i機(jī)器人并沒有就此止步，而是繼續(xù)在應(yīng)用渠道上求擴(kuò)展，在QQ、Yahoo Messenger、飛信、阿里旺旺等IM即時(shí)通訊渠道都能看到小i機(jī)器人的身影，除IM即時(shí)通訊外，小i機(jī)器人也擴(kuò)展到其它領(lǐng)域，如WEB、短信、 Wap、智能手機(jī)應(yīng)用、微博等；它還在應(yīng)用領(lǐng)域上求突破，與通信、金融、政府、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)合作，經(jīng)過十余年在智能網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人領(lǐng)域不斷耕耘和創(chuàng)新，小i機(jī)器人的中文自然語言處理與語義分析技術(shù)不斷精進(jìn)。

　　小i機(jī)器人通過多渠道多領(lǐng)域項(xiàng)目合作的不斷驗(yàn)證和優(yōu)化，使其不僅積累了全球最大的中文語言行業(yè)知識(shí)庫和數(shù)據(jù)庫，而且擁有了中國獨(dú)一無二的支持多領(lǐng)域、多場景的智能對(duì)話技術(shù)。被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“中國網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人之父”的小i機(jī)器人董事長袁輝在接受記者采訪時(shí)指出“根據(jù)不同的中文會(huì)話、場景和領(lǐng)域特征，分析各種條件和狀態(tài)下用戶的真實(shí)意圖，并且采取相應(yīng)的會(huì)話應(yīng)對(duì)和處理，這方面小i有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)�！倍機(jī)器人在上海世博會(huì)“海寶博士”飛信機(jī)器人的實(shí)戰(zhàn)成功，也驗(yàn)證了小i機(jī)器人確實(shí)有過人之處。記者了解到，“海寶博士”是在飛信平臺(tái)上，第一次將機(jī)器人模式與人工智能技術(shù)進(jìn)行緊密結(jié)合，打破了傳統(tǒng)飛信機(jī)器人呆板的交互方式，代之以聰明、自然、低門檻的互動(dòng)方式，僅就“海寶博士”的知識(shí)庫來看，就可以分為基礎(chǔ)語言知識(shí)庫、行業(yè)語言知識(shí)庫(對(duì)“海寶博士”而言，主要是世博知識(shí))、針對(duì)問題回答的知識(shí)點(diǎn)等，一個(gè)問題可能預(yù)設(shè)了多種答案，它會(huì)隨機(jī)抽取或者根據(jù)用戶屬性、不同語境等進(jìn)行回答，在加上它會(huì)使用大量幽默俏皮的網(wǎng)絡(luò)語言，一時(shí)間為眾人津津樂道。世博期間，“海寶博士”的用戶數(shù)一度達(dá)1300多萬。

　　小i機(jī)器人--中國Siri的實(shí)力是有目共睹的，公司先后獲得“亞洲100強(qiáng)高成長企業(yè)”、“中國軟件自主創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“中國100快公司•快速成長公司十強(qiáng)”、“中國最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”等殊榮，客戶遍布全球100多個(gè)國家。

　　而能夠擁有類似Siri使用的Nuance語音識(shí)別技術(shù)的中國公司，也確實(shí)存在，以科大訊飛、中科信利等為代表。

　　作為前蘋果員工，李開復(fù)在微博中對(duì)試圖開發(fā)類似蘋果Siri語音控制功能產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者做出建議，稱類似“中國Siri”或“安卓Siri”的計(jì)劃不太適合創(chuàng)業(yè)公司，因?yàn)橥度氪蟆L(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)，但當(dāng)他看到這些已經(jīng)在“中國 Siri”道路上前行很久的中國企業(yè)們，是否還會(huì)有這樣的建議呢？

賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)


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