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呼叫中心軟件Ameyo成為印度Myntra.com公司的技術選擇

2012/03/14

  CTI論壇(ctiforum)2月16日消息(編譯 劉煜):來自Drishti公司的呼叫中心軟件Ameyo,成為印度電子商務Myntra.com公司的技術選擇。后者每天發(fā)生很多客戶互動,包括客戶查詢、訂單預訂和電話銷售。為有效地進行過程管理,部署了Ameyo軟件,它提供了互動管理的統(tǒng)一窗口,提供卓越的客戶體驗。

  談到客戶體驗管理,myntra.com公司副總裁Mohit Mital表示:“作為印度網上時尚和生活空間的領導者,myntra驅動消費者接近時尚。提高客戶滿意度,更快地交付消費品是我們對品牌的一貫承諾。對于這一點,我們需要一個解決方案,可以提供過程自動化,并提高我們獲得新客戶的潛力,同時確�?蛻糁艺\度。在眾多的產品中選擇Ameyo通信套件作為最可靠的解決方案,有效地管理我們的業(yè)務�!�

  Drishti軟件公司銷售經理Girisha R闡述這個解決方案的好處時表示:“Ameyo,是一個全面的解決方案,幫助myntra公司實現(xiàn)卓越的客戶關系管理。在Ameyo支持下,myntra在企業(yè)的生產力方面已經取得了顯著的增加,并期待未來的擴張發(fā)展。”

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