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陸益民：聯(lián)通將把116114打造成多媒體服務專家

2011/11/04

　　北京時間11月4日消息，今天下午，中國聯(lián)通紀念114服務一百周年慶典暨高峰論壇在北京舉行，中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司總經理陸益民、中國聯(lián)合網絡通信有限公司北京市分公司總經理劉守江、聯(lián)通信息導航有限公司總經理方一明、搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席運營官王昕等領導參加了慶典儀式。

中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司總經理陸益民

圖：中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司總經理陸益民
　　陸益民參加了本次講壇并發(fā)表主題演講，他表示，中國聯(lián)通將在既有業(yè)務基礎上，不斷創(chuàng)新，將116114打造成全終端、多媒體、使用便捷、無所不在的信息生活服務專家。

以下為陸益民的主題演講內容：

　　尊敬的各位來賓，各位朋友：

　　大家下午好！

　　今天，“中國聯(lián)通紀念114服務一百周年慶典暨高峰論壇” 在這里隆重舉行。首先，我代表中國聯(lián)通，向與會的各位來賓和媒體朋友表示熱烈的歡迎，對大家長期以來對中國聯(lián)通的支持表示衷心的感謝！

　　對于114，相信大家都非常熟悉，也會有許多的記憶和感想�？梢哉f，114服務幾乎伴隨了現(xiàn)代電信業(yè)發(fā)展的整個歷程。114建立的初衷，是為了打造一公共服務平臺，提供包括政府機構、企事業(yè)單位、社會團體等聯(lián)系方式。經過幾代通信人的共同努力，114服務已經遠遠超越了簡單電話號碼查詢服務的范疇，成為了一個全面、綜合的信息服務平臺。

　　新一輪電信體制改革后，中國聯(lián)通把“信息生活的創(chuàng)新服務領導者”為發(fā)展的新愿景，始終堅持與時俱進，持續(xù)推動業(yè)務模式與經營模式創(chuàng)新。其中一個重要舉措就是，致力于傳承和發(fā)揚114服務理念，大力推動114服務從傳統(tǒng)的查號臺向116114信息服務綜合平臺的全面升級，為老百姓提供方便的、一站式的生活信息服務。幾年來，116114信息導航始終把服務社會、服務公眾放在首位，以客戶滿意作為服務標準，以客戶感動作為服務追求，不斷賦予114新的服務內涵。下一步，我們將借助先進的3G移動互聯(lián)網優(yōu)勢，整合語音、互聯(lián)網、短信等資源，不斷強化自身功能與服務能力，在信息提供和電子商務方面，更好的服務于民生，向廣大客戶提供更加便捷、更加豐富的服務。作為國有大型企業(yè)，中國聯(lián)通始終堅持履行好社會責任。116114在向社會公眾提供服務的同時，先后參與了汶川抗震救災、2008年北京奧運服務和醫(yī)院預約掛號等重大項目，并有力地推動了經濟社會的信息化的建設。

　　今后，中國聯(lián)通將以114服務一百周年為契機，一如既往地繼承并發(fā)揚114的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴精神財富，在既有業(yè)務基礎上，不斷創(chuàng)新，將116114打造成全終端、多媒體、使用便捷、無所不在的信息生活服務專家，加快信息通信技術在社會各個領域的廣泛應用，為中國經濟發(fā)展助力，為信息生活添彩！

　　最后，預祝114百年慶典暨高峰論壇取得圓滿成功！

　　謝謝大家。

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