北京市紅十字會999緊急救援中心的“10年”與“10分鐘”

2011/10/14

　　CTI論壇(ctiforum)10月14日消息（記者 張潔):10月11日上午9時45分，一架印有鮮明紅十字標志及“999”標志的醫(yī)療急救直升機從八達嶺起飛，載著一名“重癥患者”10分鐘穿越五環(huán)，最終降落在北京市紅十字會位于清河的999緊急救援中心（以下簡稱999急救中心）停機坪，腿部嚴重骨折的“患者”被成功營救。

　　10分鐘：地空聯(lián)合救護演習10分鐘穿越五環(huán)

　　這是999急救中心和北京首都航空直升機有限公司聯(lián)合組織的“地空聯(lián)合醫(yī)療急救演練”活動情景，這也是北京地區(qū)的首次“地空聯(lián)合”救護演習。本次演練模擬一輛執(zhí)行重癥患者轉(zhuǎn)運任務的999救護車，行經(jīng)京藏高速公路八達嶺段時遭遇交通擁堵，120、999聯(lián)合指揮平臺緊急啟用醫(yī)療急救直升機，將患者從擁堵現(xiàn)場接出，及時運抵999急救中心停機坪，由地面醫(yī)護人員交接，轉(zhuǎn)入999急救中心重癥加強護理病房進行后續(xù)救治，保證了患者的生命安全。此次地空聯(lián)合救援行動標志著北京市紅十字會999急救中心由救護車、急救摩托車、電動自行車、直升飛機、醫(yī)療飛機組成的地空聯(lián)合救援正式進入實施階段。

　　10年：打造紅十字特色的城市應急救援體系

　　10年前，999還僅僅是中國紅十字會被授權使用的一個特服號碼，2002年9月北京市紅十字會緊急救援中心正式成立，它在全國率先啟用這個特服號碼，開創(chuàng)了紅十字會參與公共應急服務的先例。10年來，紅十字會999已經(jīng)發(fā)展成為300余萬名患者提供了救護服務的急救系統(tǒng)，與政府“120”急救系統(tǒng)緊密協(xié)同，共同致力于城市公共衛(wèi)生應急服務，形成了相互補充、有序競爭的“一個城市、兩個系統(tǒng)”的應急服務新模式，有效提升了北京市城市醫(yī)療應急水平，并逐步形成了具有紅十字特色的應急救援體系。

　　作為北京市院前急救領域的一支重要力量，999按照“政府主管、紅十字會承辦、社會參與、自主運營”的發(fā)展模式，通過整合社會各方資源與愛心力量，為老百姓提供和搭建了一個便捷迅速的急救服務平臺。目前擁有救護車203輛，急救站點119個，急救網(wǎng)絡覆蓋北京市所有城區(qū)及遠郊區(qū)縣，基本承擔了北京市50%的急救任務。999每輛救護車均安裝了全球定位系統(tǒng)（GPS）和閉路電視設備。999指揮中心大屏幕對所有救護車輛的活動情況一目了然，指揮調(diào)度人員可以在重大事故發(fā)生的瞬間就通知附近的救護車奔赴現(xiàn)場。同時，先進的車載設備使不在現(xiàn)場的醫(yī)生遠程協(xié)助急救人員對重傷者進行早期治療，并確保把傷病員轉(zhuǎn)送到最適合的醫(yī)療部門。

　　在開展急救業(yè)務的同時，999還承擔起自然災害緊急救援和大型活動救助救護的社會職責。10年來，成功參與處置了密云踩踏、藍極速網(wǎng)吧火災、央視配樓火災等重大公共事件，特別是在2008年北京奧運安保工作中表現(xiàn)出色，被授予“奧運安保工作先進集體”；2008年汶川地震后，999緊急救援隊當天從北京出發(fā)晝夜兼程奔赴災區(qū)，成為第一批到達地震災區(qū)的專業(yè)醫(yī)療救援隊；2010年玉樹地震發(fā)生后，999救援隊馳騁兩千多公里第一時間趕赴高原，救治、轉(zhuǎn)運傷員。在兩次抗震救災中，999急救中心均被中共中央、國務院、中央軍委授予“全國抗震救災英雄集體”稱號。

　　10分鐘：不斷注入科技新元素，努力將應急反應時間縮短至10分鐘以內(nèi)

　　如果不走進999的指揮大廳，很難想象那里令人嘆為觀止的高科技含量。

　　999急救中心擁有全國首個獲得微軟公司全球認證的全智能數(shù)字化急救指揮平臺。該平臺設有亞洲第一大電子顯示屏幕，設有100個接聽坐席、應急指揮中心等設施和衛(wèi)星導航、定位系統(tǒng)，信息聯(lián)系、傳輸系統(tǒng)等先進技術；在急救車調(diào)度方面，999采取了多種通訊方式整合的模式，即將“無線網(wǎng)絡、移動、固定電話、800兆集群通訊”四合一整合到調(diào)度員的計算機上，實現(xiàn)點對點通訊，通過聯(lián)通及移動網(wǎng)絡增加了語音呼叫和文字傳輸，并設有全程錄音系統(tǒng)，使調(diào)度工作合理有序；999還在緊急呼叫方面引進美國先進的“911”手機定位報警救援系統(tǒng)，用掌上 pda 實現(xiàn)遠程無線指揮與科學決策，開發(fā)了座機“一鍵通”和智能3G 緊急視頻呼叫系統(tǒng)。這些各顯神通的高科技手段，為999提高應急救援時間和反應能力提供了強力保障。

　　“能搶一分是一分，能搶一秒是一秒，百姓生命大于天”，這條在999急救中心內(nèi)隨處可見的標語是999的“院訓”，也是真實寫照。針對北京交通擁堵狀況，999緊急救援中心開展北京市急救體系建設調(diào)研，科學規(guī)劃急救路線，加密服務站點，縮短急救半徑，并逐步推出急救車、摩托車、電動自行車、醫(yī)療飛機接力救援的新模式，已將市區(qū)內(nèi)急救反應時間縮短至15分鐘。未來幾年999將進一步建設成為大型、綜合性急救中心，打造北京市和紅十字會的知名急救品牌，并通過平臺升級、站點加密、地空聯(lián)動、設備改造等措施，努力將應急反應時間縮短到10分鐘以內(nèi)，將達到并超過發(fā)達國家先進水平，與世界先進城市相匹配。

　　歲月長河緩緩流淌，10年、10分鐘，時間仿佛一個輪回，在這里旋起了一朵美麗的浪花。中國紅十字會常務副會長趙白鴿及30多名中央黨校省部級領導戰(zhàn)略思維與領導能力研究專題班學員在10月11日視察完999后對該中心給予了高度評價，趙白鴿說：“999在保護人的生命與健康中做出了卓越貢獻，是紅十字‘人道、博愛、奉獻’精神的直接體現(xiàn)，也是紅十字會在‘救災、救助、救護’方面的一個成功范例，你們非常了不起！”

CTI論壇報道