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APP搶食語音通訊蛋糕

2011/07/13

　　“以后手機(jī)上找我，改用微信吧，除了收發(fā)文字圖片，還能語音對(duì)講，好玩！”“你的好友邀請(qǐng)你一起來米聊，最火最酷的對(duì)講機(jī)。”這類短信，你有收到過嗎？近期，越來越多的手機(jī)用戶開始使用被形容為“對(duì)講機(jī)”的應(yīng)用——只需下載安裝客戶端軟件到智能機(jī)上，就可以無需話費(fèi)發(fā)短信、彩信，煲電話粥。有趣的是，無論是WhatsAPP、TalkBox、諾基亞IM、GoogleTalk，還是微信、米聊、微博私信，或者尚未推出的蘋果iMessage，均非由運(yùn)營商推出。

　　毫無疑問，來勢(shì)兇猛的APP（應(yīng)用軟件）正在搶食語音通訊蛋糕。全世界的電信運(yùn)營商，都不得不直面這個(gè)問題：要不阻止這一趨勢(shì)，要不無視之被趨勢(shì)撇下，或者搭上這趟車？此局面，對(duì)消費(fèi)者是最好的時(shí)代，而對(duì)運(yùn)營商，或許是最壞的時(shí)代。何去何從，運(yùn)營商想到拆解之招了嗎？

　　APP新品頻生

　　通話、短信只耗流量

　　煲電話粥、發(fā)短信彩信不花話費(fèi)，只耗流量？這就是風(fēng)靡當(dāng)下的應(yīng)用WhatsAPP、TalkBox、微信、米聊的特別之處。智能手機(jī)下載安裝其客戶端后，輕輕松松就可以向好友發(fā)送文本信息、圖片以及如對(duì)講機(jī)一樣語音對(duì)話，還能群聊。好友可以實(shí)時(shí)得到信息，閱讀（聽）、回復(fù)。

　　其實(shí)，在此之前，VoIP軟件Skype也好，蘋果的FaceTime也罷，就開始繞過運(yùn)營商進(jìn)行通話。然而，獨(dú)木難支，始終未形成使用熱潮。而在TalkBox的帶動(dòng)下，即時(shí)語音通訊工具如雨后春筍般鉆出地面，以手機(jī)圖標(biāo)的形式，得到用戶的喜愛。

　　現(xiàn)在，實(shí)現(xiàn)上述功能，你不用再計(jì)算每發(fā)1條短信1毛錢、1條彩信1元，也不用再糾結(jié)通話每分鐘是0.29元還是0.25元。一切都通過數(shù)據(jù)流量搞掂，有免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)就搶著上，話費(fèi)什么的都成了浮云。自然，在這些APP面前，傳統(tǒng)的通話和發(fā)短信形式顯得有些落伍。

　　運(yùn)營商一直牢牢掌控的語音和短信業(yè)務(wù)，正在被WhatsAPP、TalkBox、微信、米聊侵蝕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年5月，TalkBox的用戶數(shù)量已經(jīng)超過百萬，其中活躍用戶數(shù)在30%以上，而這一時(shí)間距該產(chǎn)品在蘋果應(yīng)用商店上線僅有四個(gè)月，其中Android版上線四天用戶就達(dá)到了十幾萬�！癟alkBox這類應(yīng)用的誕生結(jié)合了電話與短信的優(yōu)點(diǎn)，在5~10年內(nèi)，語音短信將會(huì)成為一種備受重視的溝通方式�！盩alkBox的研發(fā)公司GreenTomato研發(fā)部門主管郭挺年表示。

　　社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物 蠶食運(yùn)營商傳統(tǒng)收入

　　運(yùn)營商語音和短信業(yè)務(wù)量減少，最直接的影響是收入隨之減少。據(jù)估計(jì)，手機(jī)短信發(fā)送量未來兩年內(nèi)將降低20%。分析人士認(rèn)為，伴隨著90后用戶大多早已習(xí)慣了免費(fèi)發(fā)送IM消息，當(dāng)他們步入中年之后，手機(jī)短信這種形式可能將成為歷史。而根據(jù)新浪網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查，有55.4%的網(wǎng)友認(rèn)為這種情況“很有可能”發(fā)生。另據(jù)美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)（CTIA）發(fā)布的報(bào)告：2010下半年，美國手機(jī)用戶的短信收發(fā)量達(dá)到一萬億條，但是僅比上半年增長(zhǎng)8.7%，是短信爆炸10年間最小的增幅。

　　國內(nèi)運(yùn)營商人士也透露，從2010年開始，長(zhǎng)年保持增長(zhǎng)的短信業(yè)務(wù)首度出現(xiàn)下滑，這也就是為什么各地運(yùn)營商人士要向熟悉的朋友頻繁發(fā)送各類短信，“因?yàn)槊吭掠卸绦虐l(fā)送任務(wù)”。與此同時(shí)，使用手機(jī)聊天、手機(jī)視頻等新應(yīng)用的用戶卻在不斷增加。

　　有細(xì)心的人士算過一筆賬：以手機(jī)QQ為例，手機(jī)上網(wǎng)30MB流量的包月費(fèi)用大約為5元，按照一個(gè)漢字2字節(jié)計(jì)算，30MB流量用于手機(jī)QQ聊天，可以發(fā)送超過1500萬個(gè)漢字。如果5元改發(fā)短信，最多只能發(fā)送50條短信，按照運(yùn)營商每條短信70個(gè)字的上限計(jì)算，也只能發(fā)送3500個(gè)漢字。很顯然，使用手機(jī)QQ更加劃算。

　　現(xiàn)在，同樣風(fēng)靡的WhatsAPP、TalkBox、微信、米聊，更是向走流量而不走話費(fèi)通道。對(duì)此現(xiàn)象，中國移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙此前表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了巨大的數(shù)據(jù)流量，中國移動(dòng)運(yùn)營成本明顯增加，收入?yún)s沒有得到相應(yīng)的增長(zhǎng)。

　　APP江湖未定 運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)稱王

　　故事既已開頭，結(jié)局卻遠(yuǎn)未定。雖說從趨勢(shì)看，運(yùn)營商傳統(tǒng)收入減少難免，但并非語音通訊APP就可以高枕無憂。首先，層出不窮的APP，競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，還需要內(nèi)定江湖。郭挺年就對(duì)媒體坦言，TalkBox在技術(shù)層面上并不難以模仿。除語音短信外，群聊、發(fā)送圖片、與微博綁定等，大同小異。

　　“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)業(yè)務(wù)大熱，大多能領(lǐng)風(fēng)騷三五年。三五年之后，技術(shù)、市場(chǎng)和用戶需求又改變。新的創(chuàng)造再次風(fēng)靡，如此螺旋前進(jìn)�！睉�(zhàn)國策首席分析師楊群表示。

　　其次，備受詬病的泄露隱私問題，也是語音通訊APP需要直面的問題。楊群透露，在下載安裝這類應(yīng)用時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示需要讀取用戶的信息，比如位置、通訊錄等。“這為泄露個(gè)人隱私埋下了伏筆�！睏钊赫f。

　　“運(yùn)營商要做好準(zhǔn)備，迎接新時(shí)代。”著名的喬布斯曾這樣提醒。但是對(duì)運(yùn)營商而言，擁有網(wǎng)絡(luò)，就是最大的利器�！疤^話費(fèi)走流量，還是跳不過網(wǎng)絡(luò)。只要用我的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，語音遲早不要錢�！敝袊娦畔嚓P(guān)人士這樣告訴記者，運(yùn)營商已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“開放”的必要，但基于網(wǎng)絡(luò)資源的增值服務(wù)還遠(yuǎn)未開發(fā)，語音通訊工具的出現(xiàn)，其實(shí)為運(yùn)營商樹立了榜樣。

大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)


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