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專家稱大流量應用商收費或提上日程

2011/06/03

　　你是否經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷：在手機上IM（即時聊天）工具，上著上著就斷線；又或者別人拼命給你發(fā)信息，你明明在線，卻看不見；或者干脆久久無法連上網(wǎng)。有業(yè)內(nèi)人士近日爆料稱，類似問題其原因是一些IM工具幾乎吞噬運營商全部網(wǎng)絡流量，卻不能給運營商帶來相應收益，導致運營商干脆讓其用戶流失，降低網(wǎng)絡壓力。盡管類似說法并不一定靠譜，但有專家指出， 在海外已經(jīng)有遇見同樣問題的運營商，因此，國內(nèi)運營商不妨嘗試向IM工具商收費。

　　問題

　　手機IM工具問題多多

　　“手機上IM工具，問題真是越來越多。”手機用戶陳小姐向記者表示。近日不少手機用戶向記者表示，在手機上IM工具時，經(jīng)常會出現(xiàn)各種網(wǎng)絡問題：比如，經(jīng)常上著上著出現(xiàn)斷線；明明顯示是在線，但當其他IM工具用戶跟自己說話，卻無法顯示等問題。甚至有手機上某款知名IM工具，經(jīng)常也會出現(xiàn)無法上線的問題。

　　據(jù)記者了解，出現(xiàn)類似問題的手機用戶不在少數(shù)。記者隨機向身邊約30位的手機IM用戶進行調(diào)查，大部分用戶均表示，手機上IM的體驗在變差�！案悴欢疄槭裁从脩趔w驗越來越差，我都開始嘗試其他方法來替代了�！币晃唤�(jīng)常性使用手機IM在線的用戶如是說�，F(xiàn)在，他開始嘗試用微博、甚至手機郵件等方式，來替代IM作為手機網(wǎng)上聯(lián)絡的工具。

　　析因

　　不堪負荷運營商斷線

　　目前，中國的手機網(wǎng)絡是全球最大、覆蓋最完善的手機網(wǎng)絡之一。與此同時，國內(nèi)的IM工具發(fā)展也非常成熟。按理來說，不應該出現(xiàn)手機IM工具體驗不佳的問題。但為什么上述問題很多手機IM用戶都遭遇到？

　　對此，有業(yè)內(nèi)不愿意透露姓名的專家向記者表示：“既不是網(wǎng)絡問題，也不是IM工具程序問題，也不是手機問題而是類似IM工具吞噬流量太厲害了！一些知名的IM工具幾乎是每臺手機都配備的，使用的人群實在太多，很多時候數(shù)以億計的人同時在使用，這導致運營商網(wǎng)絡負荷沉重�！�

　　“更麻煩的是，運營商的流量被吞噬的同時，幾乎難以獲得任何收入�！鄙鲜鰧＜彝嘎�，由于運營商是提供管道的作用，因此，在巨額流量被吞噬的同時，沒有獲得任何好處。因此，運營商最直接的想法，當然就是希望有辦法緩解類似情況發(fā)生。“因此，運營商有可能會選擇給類似IM工具斷線，用無法聯(lián)網(wǎng)等處理方式，讓用戶體驗變差，降低使用這些IM工具的粘性，從而達到降低流量消耗的困局�！�

　　解決

　　應對大流量應用商收費

　　對此說法，有運營商人士向記者表示：“完全不可信”。但亦有業(yè)內(nèi)專家表示，上述“陰謀論”并不一定不可靠。

　　“實際上運營商和應用提供商之間的矛盾在全球范圍激化�！蹦抽T戶網(wǎng)站手機產(chǎn)品測試總監(jiān)葉丹向記者表示，為應對數(shù)據(jù)業(yè)務爆炸的壓力，近日，已經(jīng)有海外報道稱，包括法國電信、西班牙電信和沃達豐等歐洲運營商均開始認為，應將對蘋果iPhone、Facebook、谷歌、youtube等內(nèi)容提供商的收費，作為扶持網(wǎng)絡建設的經(jīng)費。

　　“因此，國內(nèi)運營商不妨考慮采取相似做法：如果某個應用商，比如IM工具占據(jù)運營商網(wǎng)絡流量超過60%，就應該對其收費用以支撐網(wǎng)絡建設，而不是通過小手段來降低用戶體驗，讓用戶淪為雙方博弈的戰(zhàn)場。”葉丹如此表示。

　　記者觀察

　　服務商收費也應提上日程

　　其實，隨著各色應用占據(jù)內(nèi)容流量不斷擴大，應用提供商和提供管道的運營商之間的矛盾在全球開始尖銳化。傳統(tǒng)上，互聯(lián)網(wǎng)接入是僅僅對用戶收取流量費，而包括谷歌、Face Book、微博、IM等服務提供商則采取免費提供內(nèi)容，對廣告客戶收費的模式。但隨著爆炸性的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增長，對服務商收費亦開始提上日程。

　　今年4月，歐洲主要的運營商已經(jīng)計劃通過修改互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸規(guī)定，對谷歌等在線服務提供商收取大筆費用。有分析稱，在將來，運營商會一方面會保留基本的互聯(lián)網(wǎng)服務；另一方面開通一條“快車道”，內(nèi)容提供商可以在這條“快車道”上向部分消費者提供具有優(yōu)先性質(zhì)的服務。

　　因此，國內(nèi)運營商不妨嘗試向這些IM工具商提議：收費，以換取更好的服務。

信息時報


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