2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)

2011/03/11　　

　　CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者 楊佳林）：中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)委會(huì)2011年度工作會(huì)議暨南通承辦2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)通報(bào)會(huì)于2011年3月10日下午在北京國(guó)賓酒店隆重召開(kāi)。

　　中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧做了致辭，此次會(huì)議主要就呼叫中心專(zhuān)委會(huì)2010年的工作進(jìn)行總結(jié)，公布2011年工作計(jì)劃，宣布聘任新的副理事長(zhǎng)名單并頒發(fā)聘書(shū)。

圖：2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　南通市商務(wù)局局長(zhǎng)羌強(qiáng)在會(huì)上解答了記者關(guān)于南通承辦2011中國(guó)最佳呼叫中心活動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題，羌強(qiáng)表示：南通具有良好的交通環(huán)境，優(yōu)異的投資環(huán)境，同時(shí)作為江蘇教育之鄉(xiāng)，也有著非常好的人才環(huán)境，目前已吸引了攜程、百度、谷歌、騰訊等國(guó)際知名公司旗下的呼叫項(xiàng)目正式落戶，標(biāo)志著南通建設(shè)“中國(guó)呼叫產(chǎn)業(yè)城”的規(guī)劃進(jìn)一步得到了實(shí)施。將在10月20日在南通舉辦的“2011年中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮暨產(chǎn)業(yè)論壇”，南通已做好了相關(guān)的準(zhǔn)備，并誠(chéng)摯的邀請(qǐng)呼叫業(yè)內(nèi)的各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者和新聞界的朋友們前來(lái)參加。

　　參加此次大會(huì)的嘉賓有：中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧，中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉曙光，南通市商務(wù)局局長(zhǎng)羌強(qiáng)，南通市商務(wù)局副局長(zhǎng)周靈強(qiáng)，南通市商務(wù)局服務(wù)外包處處長(zhǎng)尹凱，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋，呼叫中心專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)米輝波，呼叫中心專(zhuān)委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張霞。

圖：中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng) 王寧

圖：呼叫中心專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 米輝波

圖：中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 劉曙光

圖：南通市商務(wù)局局長(zhǎng) 羌強(qiáng)

圖：中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng) CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

　　同時(shí)到會(huì)的還有來(lái)自北京人力和社會(huì)保障部、廣電總局、招商銀行、交通銀行、中信萬(wàn)通、海航易生、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、泰康人壽、攜程、東軟、北京電信、北京聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　獲悉：“2011年中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮暨產(chǎn)業(yè)論壇”由中國(guó)電子商會(huì)與南通市人民政府主辦，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)及南通市商務(wù)局承辦，CTI論壇協(xié)辦。此獎(jiǎng)項(xiàng)是中國(guó)呼叫中心行業(yè)最權(quán)威、最知名的獎(jiǎng)項(xiàng)，已在中國(guó)成功舉辦六屆。本次評(píng)選活動(dòng)時(shí)間段為：報(bào)名階段：2011年1月至6月，評(píng)審進(jìn)行：2011年6月至9月，頒獎(jiǎng)大會(huì)：2011年10月20日。此次評(píng)選活動(dòng)是呼叫中心專(zhuān)委會(huì)針對(duì)會(huì)員開(kāi)展的活動(dòng)，不收取任何費(fèi)用。評(píng)選本著公平、公正、公開(kāi)的原則，按照表格申報(bào)、評(píng)委評(píng)審、電話評(píng)測(cè)、入戶評(píng)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)投票、評(píng)委最終評(píng)定評(píng)選出最佳運(yùn)營(yíng)企業(yè)10家、最佳技術(shù)企業(yè)10家、最佳管理者10人、最佳呼叫中心基地1家。全部評(píng)選結(jié)果將在2011年10月20日南通舉辦的頒獎(jiǎng)典禮上公布。

CTI論壇報(bào)道