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全球最大旅游呼叫中心全面升級換號

2011/03/01

  昨日(2月28日),全球最大的旅游業(yè)呼叫中心——攜程旅行網(wǎng)南通呼叫中心全面升級為服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心,并啟用更短、更好記的服務(wù)號碼——10106666,實(shí)現(xiàn)了電話呼叫、傳真、網(wǎng)頁、郵件、短消息、手機(jī)客戶端、網(wǎng)上即時(shí)通訊等服務(wù)手段的全方位運(yùn)用。分析人士指出,這一系列舉措標(biāo)志著攜程將打造精益求精的旅行服務(wù)上升到企業(yè)品牌和戰(zhàn)略高度。

  據(jù)悉,攜程南通服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心建筑面積8萬平方米,擁有12000個服務(wù)坐席,是全球最大的旅游業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心。

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