eWeek：決定智能手機(jī)市場(chǎng)成敗10大關(guān)鍵因素
2011/02/18
北京時(shí)間2月18日消息，根據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，智能手機(jī)仍在持續(xù)受到人們的歡迎。但是只有特定的幾款手機(jī)同時(shí)獲得了很高人氣和利潤(rùn)。
自2007年上市以來，蘋果iPhone完全堪稱是一路暢銷。在過去的幾年當(dāng)中還有其他幾款手機(jī)同樣取得了相對(duì)不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)，包括摩托羅拉的Droid X、HTC的Evo 4G、RIM的多款黑莓手機(jī)。
與此同時(shí)，還有數(shù)不清的產(chǎn)品遭到了悲慘的失敗。這些產(chǎn)品都在某些方面不能滿足消費(fèi)者的需求，也因此就只能繼續(xù)呆在銷售柜臺(tái)上了。弄清楚到底是什么導(dǎo)致了這些失敗并不容易。但是，下面這十個(gè)因素將會(huì)幫助決定一款智能手機(jī)在今天轉(zhuǎn)瞬即變的移動(dòng)市場(chǎng)上的成敗。
1、硬件設(shè)計(jì)
如果iPhone教會(huì)了移動(dòng)市場(chǎng)什么東西的話，那就是硬件設(shè)計(jì)決定一切。如果一款產(chǎn)品缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)，消費(fèi)者是不會(huì)注意到它的。在蘋果開始銷售iPhone之后，硬件設(shè)計(jì)的變化很快。幾乎是立即就有了更大屏幕、纖細(xì)的移動(dòng)產(chǎn)品上柜銷售了。一路下來，那些沒能提供有競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)的產(chǎn)品紛紛敗下陣去。
2、操作系統(tǒng)
個(gè)人及企業(yè)客戶都想知道他們即將使用的操作系統(tǒng)是可靠的。這也是為什么時(shí)至今日iOS和Android依然成為全球首選操作系統(tǒng)的原因。這也是為什么RIM的黑莓操作系統(tǒng)是企業(yè)客戶首選的原因。手機(jī)生產(chǎn)商必須牢記操作系統(tǒng)是與用戶互動(dòng)最多的東西。如果一部智能手機(jī)運(yùn)行的是過時(shí)操作系統(tǒng)或者軟件運(yùn)行的不是那么流暢的話，消費(fèi)者肯定是要另選其他的。
3、應(yīng)用軟件
在蘋果2008年推出App Store之時(shí)，該公司就永遠(yuǎn)的改變了移動(dòng)市場(chǎng)。現(xiàn)在，個(gè)人客戶甚至有些企業(yè)客戶都期望自己所使用的產(chǎn)品能夠有越來越多的應(yīng)用軟件。這也是為什么谷歌還在繼續(xù)懇求應(yīng)用開發(fā)商，同時(shí)也是為什么微軟還在積極為WP7手機(jī)尋求更多的應(yīng)用軟件。蘋果的App Store目前擁有超過35萬(wàn)個(gè)應(yīng)用軟件，這一點(diǎn)顯示，要想建成一個(gè)成功的智能手機(jī)平臺(tái)，應(yīng)用軟件再多都不夠。
4、賣家
不論怎么說還是怎么做，消費(fèi)者需要知道的是他們能夠信任一個(gè)公司。這也是為什么很多不知名的公司很難在移動(dòng)市場(chǎng)立足，而那些知名公司卻能輕松吸引顧客。創(chuàng)建一個(gè)消費(fèi)者信賴的知名品牌很困難。正如RIM、蘋果、三星以及摩托羅拉公司已經(jīng)顯示的那樣，知名公司是最后的贏家。
5、消費(fèi)者
過去幾年RIM取得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素是強(qiáng)烈地吸引住了企業(yè)客戶。不像很多其他公司一直在試圖彌補(bǔ)個(gè)人客戶和企業(yè)客戶之間的鴻溝，RIM沒有做半點(diǎn)這樣的工作。RIM正因此在消費(fèi)者之間建立了一個(gè)群體歸屬。消費(fèi)者知道RIM會(huì)關(guān)注他們，而RIM則是明白這些消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品的忠誠(chéng)。蘋果和谷歌在對(duì)消費(fèi)者的理解上都已達(dá)到了類似的水平了。所有能夠做到這一點(diǎn)的公司無疑將會(huì)在移動(dòng)市場(chǎng)取得成功。
6、屏幕尺寸
去年一年，屏幕尺寸已經(jīng)變成智能手機(jī)吸引消費(fèi)者的一個(gè)關(guān)鍵因素。在摩托羅拉Droid X以及所配備的4.3英寸顯示屏發(fā)布之后，這個(gè)問題已經(jīng)變得特別重要了�，F(xiàn)在，有傳言說，蘋果公司將在即將推出的iPhone5上將屏幕尺寸從現(xiàn)在的3.5英寸增加到4英寸。就此，各公司應(yīng)該知道的是，小尺寸屏幕不管用了。如果蘋果公司可能的舉動(dòng)有什么暗示的話，那就是消費(fèi)者想有更大的屏幕。
7、操作系統(tǒng)功能
如前所說，各公司為旗下智能手機(jī)所選擇的操作系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者來說很重要。但是，所選操作系統(tǒng)的功能同樣重要。如今，消費(fèi)者需要多任務(wù)功能、全瀏覽器體驗(yàn)、能夠進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用商店、復(fù)制和粘貼等等功能。那些不能提供這些功能的軟件商在移動(dòng)市場(chǎng)成功的可能性很小。這就是為什么蘋果要在iOS上加進(jìn)了多任務(wù)功能，也是為什么惠普把WebOS升級(jí)成支持多任務(wù)功能。
8、運(yùn)營(yíng)商
iPhone在過去的幾年中最大的一個(gè)問題就是運(yùn)營(yíng)商的缺乏。這款智能手機(jī)只能在美國(guó)AT&T網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行�，F(xiàn)在，也能夠在Verizon網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行了。這也很可能意味著蘋果將銷售更多的智能手機(jī)。不得不承認(rèn)的是，蘋果的iPhone就是僅在AT&T網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行同樣取得了很大成功。但是蘋果是特例，就如RIM、微軟、谷歌所顯示的那樣，要想在智能手機(jī)市場(chǎng)取得成功，軟件制造商就必須跟每一個(gè)主要的運(yùn)營(yíng)商合作。
9、炒作
自iPhone上市以來，炒作就在移動(dòng)產(chǎn)品的成敗上起到了非常重要的作用。蘋果的iPhone就炒作的很好，賣地也很好。摩托羅拉的Droid X是同一情況。但是包括黑莓Torch、戴爾Aero還有其他的一些產(chǎn)品，都缺少炒作。他們都只是很簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品送到柜臺(tái)銷售，很少有消費(fèi)者注意到已經(jīng)到貨了。一款智能手機(jī)要想成功就需要炒作。
10、過去的表現(xiàn)
移動(dòng)市場(chǎng)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是特定公司在過去的表現(xiàn)。最明顯的例子就是微軟。很久以前，微軟就把Windows Mobile6.5擺上柜臺(tái)了，與此同時(shí)谷歌卻是在帶觸屏功能的自我操作系統(tǒng)上大筆投入。微軟最終的結(jié)局是去年推出了Windows Phone7。但是破壞已經(jīng)形成了。現(xiàn)在微軟需要重建在移動(dòng)市場(chǎng)的品牌，因?yàn)樵絹碓蕉嗟南M(fèi)者和商家選擇了Android。
騰訊科技
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