調(diào)查表明72%用戶對(duì)iPhone 4非常滿意
2010/08/05
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，據(jù)市場(chǎng)研究公司ChangeWave最新研究報(bào)告稱，72%的iPhone 4用戶對(duì)最新版iPhone非常滿意。
ChangeWave稱，有三分之一的用戶稱iPhone 4超出了他們的預(yù)期，有一半的用戶稱iPhone 4符合他們的預(yù)期。相比之下，iPhone 4在用戶滿意度上要低于iPhone 3GS，iPhone 3GS非常滿意的用戶比例為82%，表示稍微有點(diǎn)滿意的用戶比例為17%。
鑒于iPhone 4前不久出現(xiàn)了信號(hào)接受的問(wèn)題，ChangeWave曾向iPhone 4用戶提出天線問(wèn)題是否影響了他們對(duì)iPhone 4的滿意程度。調(diào)查顯示，有接近三分之二的用戶稱他們沒有遇到任何問(wèn)題，有14%的用戶稱那不是什么大問(wèn)題。但是有五分之一的用戶稱那是一個(gè)問(wèn)題，有7%的用戶認(rèn)為那是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。
但是天線問(wèn)題并不是用戶不喜歡iPhone 4的最大因素，用戶對(duì)iPhone 4不滿意的最主要原因是要求用戶必須使用AT&T網(wǎng)絡(luò)以及AT&T網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、速度和質(zhì)量的問(wèn)題。據(jù)ChangeWave對(duì)消費(fèi)者的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，AT&T網(wǎng)絡(luò)的通話中斷率是幾大運(yùn)營(yíng)商中最高的，達(dá)到了5.2%。但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，iPhone 4在通話中斷率上已經(jīng)比iPhone 3GS有所改善，后者的通話中斷率為6.3%。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)iPhone 4感到滿意的最主要因素是其屏幕分辨率，選擇這一選項(xiàng)的用戶比例達(dá)到了49%。令用戶對(duì)iPhone 4感到滿意的其他因素還包括新攝像頭、多任務(wù)功能和FaceTime等。
賽迪網(wǎng)
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