移動(dòng)“網(wǎng)事”被互聯(lián)網(wǎng)基因所震撼

2010/03/09 　

　　收購騰訊，抑或是任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對于中國移動(dòng)來說不是可不可以的問題，而是對自己內(nèi)部的基因進(jìn)化可能性是否徹底絕望的問題。

　　1月31日中國移動(dòng)CEO王建宙在達(dá)沃斯論壇上的一句“要通吃是不可能的，也不可能全部收購”立刻就被一些媒體解讀為“部分收購騰訊”。事實(shí)上，自2009年底王建宙到深圳參觀騰訊總部之后，“中國移動(dòng)打算收購騰訊”的風(fēng)言風(fēng)語就一直不斷。

　　隨著3G牌照的發(fā)放，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的人關(guān)注以來，外界就一直認(rèn)為中國最大的移動(dòng)運(yùn)營商中國移動(dòng)，與最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信服務(wù)提供商騰訊之間應(yīng)該發(fā)生點(diǎn)兒什么。

　　因此一次參觀就被誤讀成“收購談判”，一句辟謠的話反而被曲解成“部分收購”。局外人甚至把此次王建宙深圳拜會(huì)的另一個(gè)對象宇龍酷派完全給拋到了腦后，王建宙深圳之行的目的很清楚：參觀騰訊是為了學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營為日后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)做好準(zhǔn)備；宇龍酷派之行則是為了穩(wěn)定TD產(chǎn)業(yè)鏈，鼓舞TD終端廠商士氣。

　　盡管移動(dòng)的目的明確，但謠言依然四起。中國移動(dòng)發(fā)言人在謠言傳出后的第二天迅速對外澄清：“中國移動(dòng)沒有收購騰訊的計(jì)劃，無論是全部還是部分收購。”

　　隨著移動(dòng)出面澄清這次的中國移動(dòng)與騰訊聯(lián)姻的傳言徹底終結(jié)，但是移動(dòng)與騰訊之間的恩恩怨怨，二者之間關(guān)系的微妙變化仍給輿論留下了遐想空間。

　　其實(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域里，“互聯(lián)網(wǎng)基因”正在成為比“移動(dòng)基因”更重要的競爭力，而中國移動(dòng)遲早都要完成這角色的轉(zhuǎn)換。所以無論是收購騰訊，抑或是任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對于中國移動(dòng)來說不是可不可以的問題，而是對自己內(nèi)部的基因進(jìn)化是否徹底絕望的問題。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的恩仇

　　在2005年底之前騰訊曾是中國移動(dòng)緊密的合作伙伴，早在1999年，中國移動(dòng)就與騰訊合作將QQ與手機(jī)短信相結(jié)合，推出了“移動(dòng)QQ”，在移動(dòng)眼中騰訊作為一家出色的SP公司能夠帶來流量和收益。

　　很多SP都回憶那是一個(gè)“田園詩般的時(shí)代”──在當(dāng)時(shí)仍以話音業(yè)務(wù)為主的年代，增值業(yè)務(wù)種類并不多，收益率也并不高。運(yùn)營商并沒有將增值業(yè)務(wù)看作“金山”，SP公司也只是被運(yùn)營商“帶著玩”，替運(yùn)營商增加收入和流量的工具而已。

　　然而，“大哥與小兄弟”的關(guān)系隨著電信市場發(fā)生了巨變，而迅速出現(xiàn)了問題。2005年，中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達(dá)到501.87億元，同比2004年增長58.6%。而從2004年到2006年中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的收入平均增長率超過了48%。

　　市場的變化讓中國移動(dòng)與眾多SP之間的關(guān)系也發(fā)生了變化，特別是像騰訊這樣提供黏性極大的IM(即時(shí)通信)服務(wù)的公司。自2005年由北京移動(dòng)負(fù)責(zé)的飛信進(jìn)入測試階段開始，騰訊就不再是中國移動(dòng)的合作伙伴了，也是從那時(shí)候開始曾經(jīng)和運(yùn)營商關(guān)系緊密的騰訊CEO馬化騰再也沒有出現(xiàn)在中移動(dòng)的會(huì)議上了。

　　通過以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的增值業(yè)務(wù)的爆發(fā)，也讓中國移動(dòng)迅速意識到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力。其實(shí)，WAP業(yè)務(wù)在2005年中國移動(dòng)大幅度調(diào)低全球通、神州行和動(dòng)感地帶WAP資費(fèi)的前提下仍然獲得很高的收入，達(dá)到35.7億元，相比2004年的18.07億元增加了97.6%，WAP的發(fā)展前景已經(jīng)很清楚地?cái)[在了移動(dòng)面前。

　　移動(dòng)希望控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈的欲望越來越強(qiáng)烈，而想要掌握這條價(jià)值鏈，避免SP逐漸壯大能夠“自己玩”的局面出現(xiàn)，最重要的就是擁有用戶以及流量，而無線IM則是移動(dòng)最好的切入點(diǎn)。有分析人士認(rèn)為：“在無線IM平臺上可以嫁接很多種應(yīng)用，通過IM將流量引向各種其他服務(wù)；除此之外，移動(dòng)不希望像騰訊這樣具有龐大用戶基礎(chǔ)的SP逐漸成為虛擬運(yùn)營商，透過無線IM捆綁他們自己業(yè)務(wù)，這樣的話電信運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈上的話語權(quán)會(huì)降低，逐漸淪為騰訊們的‘運(yùn)輸管道’�！�

　　此前的無線IM江湖一直被騰訊的移動(dòng)QQ所把持，擁有超過500萬用戶，占據(jù)著60%的市場份額。

　　到2006年，移動(dòng)終于開始了針對IM的一系列封殺行動(dòng)。2006年初，中國移動(dòng)副總裁魯向東在一次會(huì)議上明確指出，中國移動(dòng)2006年的工作重點(diǎn)和整體目標(biāo)是打造移動(dòng)綜合的IM品牌，做移動(dòng)綜合IM領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

　　到了年中，中國移動(dòng)各省分公司幾乎都陸續(xù)收到了要求暫緩與提供互聯(lián)網(wǎng)IM業(yè)務(wù)的SP續(xù)簽移動(dòng)夢網(wǎng)合作協(xié)議的通知，相關(guān)合作協(xié)議只續(xù)簽到2006年12月31日為止。

　　這一舉動(dòng)將移動(dòng)的策略顯露無遺，一邊快馬加鞭推出自有的IM工具飛信，一邊向以騰訊為首的提供IM服務(wù)的廠商施壓。為了即將登場亮相的飛信鋪平道路，移動(dòng)開始布局移動(dòng)即時(shí)通信市場。

　　飛信如何能在短時(shí)間內(nèi)擁有大批的用戶？最快的辦法是將原來的移動(dòng)QQ收編。移動(dòng)希望移動(dòng)QQ的用戶能和飛信用戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，于是在2006年底采取了先“封殺”再“搶占用戶”的方式。

　　終止合作的通知是移動(dòng)擺給騰訊的兩個(gè)選擇：要么讓出品牌和用戶，保留原有的分成方式，每年仍有幾千萬元的收入；如果不合作，那連幾千萬元的收入也別想要了。

　　已經(jīng)占據(jù)無線IM市場60%份額的騰訊，絕不愿意將超過500萬的移動(dòng)QQ用戶讓給移動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上，或許沒有人可以強(qiáng)迫騰訊讓QQ與其他IM工具互聯(lián)互通，但移動(dòng)QQ必須借助中國移動(dòng)的短信系統(tǒng)。而且在當(dāng)時(shí)騰訊依然依賴移動(dòng)QQ所帶來的收入：移動(dòng)QQ向用戶收取每月約5元的信息服務(wù)費(fèi)，用戶用手機(jī)發(fā)送短信到QQ，每條還需要再支付0.1元，接收免費(fèi)。據(jù)騰訊2006年第三季度財(cái)報(bào)顯示，來自移動(dòng)及電信增值服務(wù)收入為1.653億元人民幣，占到總收入22%左右，移動(dòng)QQ的收入則約占其總收入的10%。

　　最終騰訊決定出讓其品牌和用戶以保住每年幾千萬元收入的決定。雙方約定，飛信的手機(jī)終端用戶與騰訊的QQ用戶在未來的6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，即開通飛信服務(wù)的手機(jī)用戶可利用短信查找QQ用戶的線上狀態(tài)，并進(jìn)行信息交流。該服務(wù)的包月費(fèi)為每月5元，騰訊與中國移動(dòng)將進(jìn)行分成，而現(xiàn)有的移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)也將逐步過渡到中國移動(dòng)的飛信平臺上。

　　被互聯(lián)網(wǎng)基因所震撼

　　然而，騰訊絕不甘心就這樣喪失了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的話語權(quán)，就在決定將移動(dòng)QQ易手移動(dòng)的前幾天，騰訊發(fā)布了新產(chǎn)品“手機(jī)QQ”測試版。

　　2007年1月，騰訊又發(fā)布手機(jī)QQ 2007 Beta1版本，在新版的手機(jī)QQ中，騰訊集成了幾乎所有PC端取得成功的增值服務(wù)，例如新聞資訊、游戲、Qzone，并且加快了推廣速度。

　　當(dāng)手機(jī)用戶逐漸熟悉了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，他們開始訪問獨(dú)立的WAP，包括下載獨(dú)立的無線IM軟件以及各種手機(jī)瀏覽器，繞開了移動(dòng)夢網(wǎng)的這個(gè)門戶。而手機(jī)QQ也已經(jīng)不需要再借助移動(dòng)的短信平臺，而是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種更貼近PC版QQ的方式提供無線IM服務(wù)。

　　當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大門被打開，運(yùn)營商、手機(jī)廠商甚至SP紛紛開始在手機(jī)終端上做文章，一場搶占手機(jī)桌面的大戰(zhàn)又開始了，騰訊當(dāng)然不希望飛信大量出現(xiàn)在手機(jī)桌面上，移動(dòng)可以將飛信服務(wù)植入到SIM卡中，而騰訊則采取了與手機(jī)廠商合作以及利用PC端的QQ平臺推廣手機(jī)QQ。

　　至此，騰訊終于從最初的中國移動(dòng)的合作伙伴，到后來的被迫放棄百萬用戶的弱勢SP廠商，再到中國移動(dòng)強(qiáng)有力的競爭對手。

　　到2008年底，據(jù)易觀國際發(fā)布的報(bào)告顯示，2009年第四季度手機(jī)QQ的市場份額仍居榜首，達(dá)到59.6%，用戶數(shù)為8123萬；而飛信已經(jīng)取代MSN坐上了老二的席位，份額為21.6%。盡管已經(jīng)位居市場份額第二，但是飛信相比老大手機(jī)QQ還有一定距離。

　　但是，移動(dòng)控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)的渴望從來沒有降低過，第一步或許就是擁有黏性極強(qiáng)、收益率高的服務(wù)，在移動(dòng)眼中IM始終是眾多增值業(yè)務(wù)中最合適的“人選”，所以在近幾年中上演了與騰訊之間的分分合合。

　　時(shí)至今日，QQ用戶已經(jīng)超越中國移動(dòng)的手機(jī)用戶，再不發(fā)力移動(dòng)恐怕只能淪為騰訊的管道。不過，這一次移動(dòng)不會(huì)再把騰訊當(dāng)作一家渺小的SP公司，更不會(huì)再去脅迫騰訊出讓用戶，當(dāng)然也不太可能全盤收購騰訊。

　　因?yàn)橹袊苿?dòng)已經(jīng)漸漸明白，用戶可以搶，甚至品牌可以搶，但是騰訊所擁有的根植于互聯(lián)網(wǎng)的基因卻是搶不來的。要想超越首先要虛心學(xué)習(xí)，因此才有了移動(dòng)高管2009年底的深圳騰訊總部之行。

　　尚未放棄自我進(jìn)化

　　中國移動(dòng)被Discovery頻道譽(yù)為中國數(shù)字長城，并在王建宙前往深圳前不久播出。這家全球規(guī)模最大的移動(dòng)運(yùn)營商在節(jié)目中被描繪得近乎神奇，堪稱移動(dòng)通信改變?nèi)祟惿畹牡浞�。然而就是這樣一家運(yùn)營商也有著自己的頑疾，那就是缺乏互聯(lián)網(wǎng)DNA。盡管在戰(zhàn)略上一直非常清晰，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，然而在戰(zhàn)術(shù)上卻始終處在摸索階段。

　　在中國移動(dòng)內(nèi)部，騰訊已經(jīng)從對手變?yōu)榘駱樱踅ㄖ嬖?jīng)表達(dá)過希望移動(dòng)內(nèi)部能出一兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“瘋子”，無奈長期在通信體制內(nèi)的移動(dòng)員工們都是“理智”的，卻沒能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域瘋出什么大名堂。最終，移動(dòng)決定啟用外來的“瘋子”，2009年11月許久未公開露面的MySpace前CEO羅川，在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上現(xiàn)身，此時(shí)他的身份是139移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)首席運(yùn)營官，是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的執(zhí)行者。

　　2007年，中國移動(dòng)花費(fèi)1500萬元從華亞和訊手中買下139.com的域名，希望把139.com作為一個(gè)獨(dú)立的面向全球通用戶的手機(jī)郵箱品牌。由移動(dòng)控股的卓望通訊運(yùn)營的這項(xiàng)業(yè)務(wù)一直做得不溫不火。有內(nèi)部人士透露，直到前段時(shí)間中國移動(dòng)黨委會(huì)決定將139.com從卓望通訊中獨(dú)立出來，成立一三九移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(北京)有限公司，由中國移動(dòng)數(shù)據(jù)部部長葉兵擔(dān)任CEO，羅川則擔(dān)任COO，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營。139.com在未來肩負(fù)著中國移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，不排除做一切服務(wù)的可能。眼下推出的第一項(xiàng)服務(wù)則是“139說客”，2008年互聯(lián)網(wǎng)最熱門的要數(shù)社區(qū)，開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)著實(shí)火了一把；而2009年則是twitter(微博客)，不少門戶網(wǎng)站紛紛推出微博。

　　139.com就從時(shí)下最流行的微博介入，在2009年8月推出了“139說客”。羅川介紹：“139說客的用戶必須使用個(gè)人手機(jī)號進(jìn)行注冊，用戶多采用實(shí)名并和熟悉的朋友溝通，最大程度地避免了網(wǎng)絡(luò)馬甲和不負(fù)責(zé)任的言論，保證了用戶交流的真實(shí)、可靠�！�

　　喜歡微博的人恐怕很難喜歡“說客”，移動(dòng)的這一跟風(fēng)之舉似乎又沒有抓住微博的精髓，雖然羅川強(qiáng)調(diào)“說客”最大的核心其實(shí)還是真實(shí)的人際關(guān)系，背靠中移動(dòng)的運(yùn)營商背景和用戶資源，“說客”的差異化就建立在借助中移動(dòng)的手機(jī)號碼資源，圈占實(shí)名用戶，建立一個(gè)可信賴的、真實(shí)性的全新溝通方式。

　　但是缺乏媒體屬性、只支持移動(dòng)用戶，封閉式的說客究竟能圈住多少人？擁有多高的活躍度？還很難預(yù)估，雖然移動(dòng)依靠自己的雄厚資源拉攏一批名人加入并不困難，只是單憑這一點(diǎn)恐怕還很難吸引眾多的用戶加入。

　　現(xiàn)在的139.com的網(wǎng)頁還略顯單薄，“說客”的功能也存在著些許欠缺，甚至有延續(xù)移動(dòng)一貫的封閉式DNA的危險(xiǎn)。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，討論移動(dòng)是否收購騰訊或許并沒有什么實(shí)際意義，“對中國的運(yùn)營商來說資金不是問題，就算騰訊的市值高達(dá)400億元，如果有國家支持移動(dòng)也不是不可能的”。在達(dá)沃斯接受采訪時(shí)，王建宙也有意澄清不會(huì)采取收購的方式，因?yàn)椤拔覀儺吘共皇瞧渌袠I(yè)的專家”。而這里的其他行業(yè)就是指互聯(lián)網(wǎng)，在自己沒有找到門道之前收購或許并不是最好的辦法。

　　有不少媒體評論此時(shí)的羅川與在MSN和MySpace時(shí)不同，低調(diào)了許多�！盎蛟S是被中國移動(dòng)內(nèi)部的氣氛所影響，瘋子也很難瘋起來�！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為移動(dòng)的問題不是一兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)瘋子能解決的。如何改變中國電信行業(yè)頑固的“體制內(nèi)DNA”，以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，中國移動(dòng)正在通過139.com進(jìn)行嘗試。

　　或許，在盛行的“血統(tǒng)論”之下，中移動(dòng)這個(gè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的巨獸如果真的有一天對自己的“進(jìn)化”徹底失去耐性，其采用收購的手段也不是完全沒有可能性。而到那時(shí)候回望今天其所做的所有關(guān)于“進(jìn)化”的努力，都將成為為最終有效吸收外部基因而準(zhǔn)備的“前奏”。

《商業(yè)價(jià)值》雜志