中移動(dòng)在安徽啟動(dòng)寬帶P-BOSS建設(shè)
2009/12/07
近日，記者獲悉，近日中國移動(dòng)安徽公司將率先啟動(dòng)寬帶P-BOSS系統(tǒng)建設(shè)工程。
隨著電信重組，三大運(yùn)營商全業(yè)務(wù)運(yùn)營，中國移動(dòng)也同樣面臨固網(wǎng)和寬帶運(yùn)營的問題。目前，中國移動(dòng)開始了對(duì)于支撐寬帶業(yè)務(wù)的BOSS系統(tǒng)的改造，也就是中國移動(dòng)所稱的寬帶P-BOSS系統(tǒng)。
P-BOSS可融合多方網(wǎng)絡(luò)資源
據(jù)了解，安徽移動(dòng)是中國移動(dòng)集團(tuán)首先啟動(dòng)寬帶P-BOSS系統(tǒng)建設(shè)的省。隨著電信重組完成及3G牌照發(fā)放，國內(nèi)通信行業(yè)三大運(yùn)營商都具備了固網(wǎng)、寬帶、移動(dòng)通信全業(yè)務(wù)運(yùn)營的資質(zhì)，通信行業(yè)進(jìn)入激烈的全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢。全業(yè)務(wù)運(yùn)營、固定/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展、業(yè)務(wù)融合、服務(wù)融合成為各運(yùn)營商的發(fā)展方向。
安徽移動(dòng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的發(fā)展具有先天優(yōu)勢，但固網(wǎng)、寬帶業(yè)務(wù)屬于新領(lǐng)域，寬帶業(yè)務(wù)成為安徽移動(dòng)發(fā)展的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。寬帶業(yè)務(wù)是安徽移動(dòng)在全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下，基于現(xiàn)有2G/3G移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上推出的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，用戶可以通過光纖接入或CableModem方式高速訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。目前安徽移動(dòng)可以銷售的寬帶產(chǎn)品主要來源于自建寬帶資源、鐵通寬帶資源、廣電等第三方合作伙伴資源。
為保證安徽移動(dòng)在激烈市場競爭中的持續(xù)發(fā)展、適應(yīng)靈活有效的市場策略變化，促進(jìn)全業(yè)務(wù)的開展，將自建、鐵通以及廣電的寬帶資源有效整合，并為客戶提供快速的開通、可靠的保障、提升客戶體驗(yàn)，安徽移動(dòng)啟動(dòng)了該系統(tǒng)的建設(shè)。
據(jù)悉，安徽移動(dòng)經(jīng)過與國內(nèi)主流運(yùn)營支撐系統(tǒng)提供商的深入研討與交流，從產(chǎn)品滿足度、產(chǎn)品成熟度、項(xiàng)目實(shí)施能力、售后服務(wù)水平、成功案例等方面綜合慎重考慮，最終選擇中興軟創(chuàng)為寬帶P-BOSS系統(tǒng)承建商。
P-BOSS系統(tǒng)提升四大能力
據(jù)介紹，通過寬帶P-BOSS系統(tǒng)的建設(shè)，中國移動(dòng)安徽分公司將在四個(gè)方面得到能力提升。
一是提升安徽移動(dòng)對(duì)于寬帶業(yè)務(wù)(包括面向家庭客戶和集團(tuán)客戶業(yè)務(wù))端到端的開通能力。實(shí)現(xiàn)快速建立服務(wù)開通流程的要求；實(shí)現(xiàn)客戶在服務(wù)開通方面SLA的要求，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)；實(shí)現(xiàn)對(duì)各類復(fù)雜服務(wù)開通流程調(diào)度的要求；實(shí)現(xiàn)通過IT手段，在施工過程中規(guī)范施工準(zhǔn)則，指導(dǎo)施工的要求。
二是提升安徽移動(dòng)對(duì)于寬帶物理資源、邏輯資源管理的能力。實(shí)現(xiàn)對(duì)安徽移動(dòng)自建寬帶資源的管理和寬帶類合作伙伴提供的資源，進(jìn)行集中、綜合管理的要求；實(shí)現(xiàn)快速配置資源的要求；實(shí)現(xiàn)資源生命周期管理的要求。實(shí)現(xiàn)縮短前端業(yè)務(wù)部門、后端支撐部門的對(duì)資源理解差異的要求，把物理資源、邏輯資源封裝為前端業(yè)務(wù)部門可以理解的業(yè)務(wù)資源。
三是提升安徽移動(dòng)對(duì)于寬帶業(yè)務(wù)端到端服務(wù)保障能力。實(shí)現(xiàn)故障申告流程的調(diào)度的要求；實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和處理客戶申告，提升客戶滿意度要求；實(shí)現(xiàn)客戶在服務(wù)保障方面SLA的要求，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。
四是提升安徽移動(dòng)對(duì)于施工任務(wù)調(diào)度的能力。實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)前端業(yè)務(wù)的要求；實(shí)現(xiàn)對(duì)安徽移動(dòng)施工人員、施工類合作伙伴施工人員的統(tǒng)一管理和調(diào)度的要求；實(shí)現(xiàn)進(jìn)細(xì)化管理的要求，通過智能化手段和工具，優(yōu)化施工任務(wù)和人員的分派關(guān)系提高生產(chǎn)效率、降低企業(yè)運(yùn)作成本。
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