CTI論壇(ctiforum)11月25日消息（記者 張塵）：專注于企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫及企業(yè)分析方案的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商Teradata Corporation11月25日宣布推出基于微軟公司商業(yè)智能技術(shù)的Teradata電信業(yè)客服中心智能（Teradata Contact Center Intelligence for Telecommunications）業(yè)務(wù)解決方案。這款新的解決方案可以幫助電信企業(yè)的客服中心經(jīng)理及業(yè)務(wù)分析師通過分析來自所有服務(wù)渠道、外部供應(yīng)商以及其他企業(yè)數(shù)據(jù)源的詳細公司數(shù)據(jù)來了解運營現(xiàn)狀和趨勢。它可以運行于Teradata動態(tài)企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫（Teradata Active Enterprise Data Warehouse）、Teradata數(shù)據(jù)倉庫設(shè)備（Teradata Data Warehouse Appliance）、Teradata Extreme數(shù)據(jù)設(shè)備（Teradata Extreme Data Appliance）或Teradata數(shù)據(jù)集市設(shè)備（Teradata Data Mart Appliance）。