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中電信6月推手機銀行 運營商逐鹿手機支付

席大偉 2009/06/08

　　手機支付是一項便民的增值服務(wù)，對運營商而言，市場前景可期，在手機支付領(lǐng)域的競爭中，運營商面臨產(chǎn)業(yè)鏈上多個環(huán)節(jié)的競合考驗,盈利模式是關(guān)鍵。

　　手機支付這項火熱的增值業(yè)務(wù)在3G時代的競爭越來越激烈,中國聯(lián)通和中國電信5月底相繼在上海正式開通了基于3G的手機支付業(yè)務(wù)欲力拼全業(yè)務(wù)競爭的中國移動自然不會落后,其相關(guān)負責(zé)人近日表示,中國移動計劃于今年年底或明年2月份推出手機支付業(yè)務(wù)。

　　目前在上海,中國聯(lián)通的用戶可以拿手機當(dāng)公交卡使而中國電信“移動支付"是基于天翼3G業(yè)務(wù),目前可提供訂購電影票„預(yù)約看病„繳納水電煤費用等服務(wù),6月還將推出手機銀行。

　　對于手機支付領(lǐng)域的這場大戰(zhàn),相關(guān)人士認為這是中國電信運營商真正開始從產(chǎn)業(yè)競爭向消費市場競爭轉(zhuǎn)變,而在這場轉(zhuǎn)變中,運營商面臨支付產(chǎn)業(yè)鏈上包括金融企業(yè)„設(shè)備商„終端廠商„事業(yè)單位„商家等多個環(huán)節(jié)的合作和競爭的考驗,解決服務(wù)和盈利模式是開展是否順利的關(guān)鍵。

運營商逐鹿手機支付

　　外出乘車„購物消費,不用再帶零散的硬幣和現(xiàn)金,兜里只需揣一部手機就能“刷手機"買單,對消費者來說,這的確有不小的吸引力。

　　最早開始涉足手機支付業(yè)務(wù)的是上海聯(lián)通,他們推出可以刷公交卡的手機,用戶乘坐公交車„出租車的時候可以直接刷手機付費,接下來上海聯(lián)通還計劃和一些銀行合作,將來用戶逛超市„買演出門票都可以實現(xiàn)手機支付。

最為引人注目的是中國電信推出的基于天翼3G的“移動支付"

　　“移動支付"業(yè)務(wù)是中國電信基于天翼手機應(yīng)用平臺推出的一項新型電子支付產(chǎn)品客戶可以通過短信„WAP„客戶端等多種形式,利用電信賬戶„支付卡„銀行卡等多種支付賬戶,提供賬單支付„手機充值„公用事業(yè)費繳費„訂購商品服務(wù)„自助金融„刷手機消費等手機自助支付服務(wù)。

　　上海移動也透露將推刷卡手機,去麥當(dāng)勞„星巴克將很快都可以“刷手機"買單據(jù)上海移動方面介紹,集成有支付功能的SIM卡在未來兩個月內(nèi)可望實現(xiàn)量產(chǎn)。

　　三家運營商相繼宣布推出手機支付業(yè)務(wù),很有點“互別苗頭"的味道其實,對手機用戶而言,手機支付是一項便民的增值服務(wù),而對于運營商而言,手機支付的市場前景可觀最新的行業(yè)分析調(diào)查報告稱,2009年中國移動支付市場規(guī)模將達到19.74億元,從2006年到2009年的年均復(fù)合增長率為70.40%。

以手機支付切入增值消費市場

　　對于3G商用初期的運營商來說,3G規(guī)模能否擴大,關(guān)鍵在于能否推出足夠多„且有足夠吸引力的3G業(yè)務(wù)來發(fā)展用戶。

　　實際上,從消費者的角度看,個性化的消費„差異化的業(yè)務(wù)是3G時代不同于2G的最大地方,能夠把握住這一點,對于運營商贏得消費市場的競爭,進而粘住用戶是非常重要的那么,運營商怎樣才能找出一個切入點,把3G的通信優(yōu)勢融入消費者的日常生活中呢?

　　或許手機支付是一個不錯的選擇在3G開展得好的日韓等國,85%以上的消費者都在使用手機支付,這個比例和3G用戶的覆蓋率大體相當(dāng)。

　　“這將是我國利用手機載體推行家庭賬單電子化„手機支付便利化„賬單通知信息化服務(wù)的一個里程碑"對于中國電信上海公司推出國內(nèi)首創(chuàng)使用電信手機進行各類賬單推送式支付的服務(wù)方式,上海付費通信息服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理池曉彬給予高度評價,他表示,手機繳費功能使手機從原來單一的通訊工具衍生成為一種新的支付工具和賬單載體,手機電子賬單和支付,極大方便了市民“隨時„隨地„隨身"完成賬單支付的需求,也契合了當(dāng)前IT前沿技術(shù)的“便捷„節(jié)約„環(huán)保"的發(fā)展趨勢和服務(wù)理念。

增強服務(wù)帶動伙伴興隆

　　手機支付產(chǎn)業(yè)鏈涉及的環(huán)節(jié)復(fù)雜,這不僅是因為手機支付需要金融„終端„設(shè)備等的支持,而且和社會企事業(yè)單位„消費者緊密相連當(dāng)然,手機支付的“手段"也及其多樣,包括“刷"„短信„語音等可以說,在基于NFC等技術(shù)及短信„WAP等應(yīng)用的基礎(chǔ)上,手機支付的業(yè)務(wù)形態(tài)還將衍生出更多“變種"然而,對于眾多潛在用戶而言,這種業(yè)務(wù)形態(tài)上呈現(xiàn)出的散沙狀并不利于手機支付的市場推廣和普及,甚至?xí)o消費者造成一種很詫異和難以搞明白的模糊認知。

　　那么,手機支付如何保證各個環(huán)節(jié)積極參與到產(chǎn)業(yè)鏈中來,又能保障消費者的權(quán)益?

　　據(jù)悉,此番和中國電信上海公司合作的交通銀行上海分行相關(guān)負責(zé)人表示,“雙方將更加緊密合作,創(chuàng)建銀企合作的上海合作模式。"

　　業(yè)內(nèi)人士表示,手機支付能否飛入尋常百姓家,能否獲得快速„廣泛的普及,還需要產(chǎn)業(yè)鏈各方從長遠發(fā)展的角度考慮,多一些能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈合力的合作,提升手機支付便捷日常生活的服務(wù)性。

通信信息報


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