首頁>>>行業(yè)應用>>>證券     [相關(guān)廠商信息]

新浪基金呼叫中心10月20日正式上線

2008/10/20

  “新浪基金呼叫中心”于10月20日下午15:30時正式上線,是國內(nèi)首個匯集多家基金公司客服于一身的網(wǎng)絡(luò)客服產(chǎn)品。該產(chǎn)品由新浪財經(jīng)聯(lián)合國內(nèi)四大基金公司--嘉實、南方、易方達、上投摩根共同推出,旨在解決投資者在買賣、持有基金的過程中所遇到的困惑,方便投資者通過互聯(lián)網(wǎng)直接與基金公司客服進行溝通。

  該產(chǎn)品解決了投資者在面對多家基金公司產(chǎn)品時,找尋和撥打不同基金公司客服熱線的麻煩。當投資者遇到基金相關(guān)問題時,可以通過上網(wǎng),在“新浪基金呼叫中心”中得到一站式解決。

  投資者在提問過后,還可對基金公司客服進行滿意度打分。

  最后,“新浪基金呼叫中心”從早9點到晚21點提供全天在線服務,并且匯總了一些投資者常見問題的解答以供投資者參考。

  相關(guān)介紹

  “新浪基金呼叫中心”實現(xiàn)了網(wǎng)友和基金公司客服一對一的“時時在線交流”。當基金公司客服處于登陸狀態(tài)時,“新浪基金呼叫中心”關(guān)于基金公司的“在線客服”按鈕就會由灰變亮,用戶即可點擊,在“彈出窗口”中進行提問。當基金公司客服不在線時,“在線客服”按鈕就一直是灰色的,并且無法點擊。歡迎體驗!

新浪財經(jīng)



相關(guān)鏈接:
亞太呼叫中心大會舉行 黑龍江省獨特優(yōu)勢引人矚目 2008-10-20
聚星源科技成功中標湛江12582農(nóng)信通項目 2008-10-20
石家莊市衛(wèi)生公益電話建設(shè)經(jīng)驗將在全省推廣 2008-10-20
114在線翻譯服務系統(tǒng)助力2008義博會 2008-10-20
Ai-Logix完美亮相2008亞太呼叫中心大會 2008-10-20

分類信息:  呼叫中心_與_證券     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_證券_新聞