安徽電信創(chuàng)新號碼百事通應(yīng)用
2007/07/19
日前，安徽電信積極創(chuàng)新號碼百事通應(yīng)用,在醫(yī)療應(yīng)用、商品價格查詢等方面探索出新方式。
六安市分公司與該市人民醫(yī)院合作，開通了114號碼百事通“醫(yī)療專家導(dǎo)航”平臺。
六安市人民醫(yī)院是全國三等甲級醫(yī)院，擁有皖西地區(qū)最先進(jìn)的醫(yī)療資源，醫(yī)院機(jī)構(gòu)龐大，但各專家門診分散，分別在六安的東南西北四個方位設(shè)置了四個專家門診，在一定程度上產(chǎn)生了百姓就醫(yī)較為盲目和醫(yī)院資源使用不合理等
弊端。為此，六安電信為其量身定制了號碼百事通之醫(yī)療專家導(dǎo)航業(yè)務(wù)。通過中國電信114號碼百事通平臺，24小時向公眾提供該院分散的四個門診部的各科專家簡歷、就診時間、地點(diǎn)以及急診值班電話，并免費(fèi)提供電話查詢轉(zhuǎn)接服務(wù)。既讓就診者自主選擇專家、清楚就醫(yī)流程，又能讓醫(yī)院合理引導(dǎo)他們就醫(yī)，得到了群眾的一致好評。目前，六安電信正著手將該項(xiàng)業(yè)務(wù)向其他醫(yī)院進(jìn)行復(fù)制推廣。
6月30日，安徽銅陵電信又聯(lián)合該市物價局在全省率先開通“價格114”熱線。用戶撥打114，即可查詢農(nóng)副產(chǎn)品價格監(jiān)測、價格鑒證、業(yè)務(wù)辦事流程等情況。
“價格114”是銅陵電信在114號碼百事通上建立的一套物價門戶系統(tǒng)，用戶可通過撥打114進(jìn)入語音服務(wù)平臺，進(jìn)行物價查詢。“價格114”系統(tǒng)主要設(shè)置“價費(fèi)查詢”、“價格監(jiān)測”、“價格舉報(bào)”、“政務(wù)公開”、“價格鑒證”、“最新動態(tài)”和“市民意見語音信箱”等七個欄目。為保證“價格114”的查詢時效與市場價格信息的同步，銅陵電信協(xié)助物價局制定了相關(guān)流程，保證新價格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在36小時內(nèi)在“價格114”上能查到。同時，在全市建立了69個社區(qū)價格監(jiān)測點(diǎn)，由社區(qū)信息員收集商品價格變化信息，及時將信息按周上報(bào)到市物價局，由物價局整理匯總傳遞到銅陵電信，以便及時更新價格114平臺數(shù)據(jù)，為廣大用戶提供及時準(zhǔn)確的商品價格查詢工作。
據(jù)悉，“價格114”是銅陵價格服務(wù)進(jìn)萬家服務(wù)內(nèi)容之一。通過該熱線，市民還可以查詢到教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、部分醫(yī)療服務(wù)價格、水電氣價格、計(jì)劃生育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公安交通管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、居民身份證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、長途汽車客運(yùn)票價、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房地產(chǎn)交易收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等眾多行業(yè)的具體價格，并每周提供最新的價格監(jiān)測及價格預(yù)測報(bào)告。若市民查詢到的價格與實(shí)際購買的價格或繳納的費(fèi)用有很大出入，可直接轉(zhuǎn)入市民意見語音信箱或12358價格投訴熱線。
通信產(chǎn)業(yè)報(bào)
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