“號(hào)百”拉開電信轉(zhuǎn)型序幕 語(yǔ)音搜索競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
公維峰 2007/05/21
日前，北京電信宣布對(duì)號(hào)碼百事通進(jìn)行全面升級(jí)，全新的118114號(hào)碼百事通不但延承了原來(lái)的號(hào)碼查詢能力，還新增了多項(xiàng)貼近生活的服務(wù)項(xiàng)目。全新推出的“118114餐飲聯(lián)盟”、“商旅訂房服務(wù)中心”、“商旅訂票服務(wù)中心”，除訂機(jī)票、訂酒店、訂鮮花等服務(wù)以外，還可享受綜合信息查詢和企業(yè)總機(jī)服務(wù)。
在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，電信運(yùn)營(yíng)商尤其是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商不斷推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來(lái)尋求突破。中國(guó)電信集團(tuán)公司提出向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，通過(guò)延伸和拓展新業(yè)務(wù)，來(lái)應(yīng)對(duì)話音收入下降的趨勢(shì)。
在這些新業(yè)務(wù)中，號(hào)碼百事通（以下簡(jiǎn)稱號(hào)百）就是非常突出的一個(gè)亮點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商打造語(yǔ)音搜索巨頭的構(gòu)想正在逐步實(shí)現(xiàn)。
中國(guó)電信集團(tuán)首席技術(shù)官韋樂(lè)平先生在一次會(huì)議上介紹，“中國(guó)電信最近開辟一個(gè)業(yè)務(wù)114互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)，在全國(guó)推號(hào)碼百事通，現(xiàn)在延伸進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步豐富號(hào)碼百事通信息內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)114，搜索網(wǎng)頁(yè)、黃頁(yè)、博客、論壇等搜索服務(wù)于一體，陸續(xù)增加本地信息、音樂(lè)、視頻、圖片等垂直搜索功能，最終實(shí)現(xiàn)從單一語(yǔ)音搜索向語(yǔ)音、IPTV、短信等多方式搜索服務(wù)延伸。114互聯(lián)網(wǎng)搜索推出半年以來(lái)，全國(guó)日均搜索量突破4千萬(wàn)，與百度、Google一起成為國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)前三名�！�
號(hào)百業(yè)務(wù)的逐步升級(jí)，不僅豐富了114、118114的內(nèi)涵，也拉開了電信轉(zhuǎn)型的序幕。北京電信表示，“未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略是從基礎(chǔ)的電信接入服務(wù)向信息類增值業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型，從新興起的以內(nèi)容為核心、以應(yīng)用為載體的信息類增值業(yè)務(wù)中努力尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，打造強(qiáng)勢(shì)的號(hào)碼百事通綜合信息服務(wù)品牌，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和將來(lái)的3G服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的增值業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。”
號(hào)百業(yè)務(wù)的延伸，擴(kuò)大了電信運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)收入的潛力，也使得語(yǔ)音搜索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)。相比其他的無(wú)線搜索企業(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商擁有更多的資源和實(shí)力，龐大的數(shù)據(jù)和號(hào)碼資源是很多無(wú)線搜索企業(yè)所無(wú)法企及的。
電信運(yùn)營(yíng)商的加入使得逐漸興起的語(yǔ)音搜索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開始日趨激烈，傳統(tǒng)的語(yǔ)音搜索企業(yè)是否會(huì)因此失去潛在的機(jī)會(huì)？宜搜科技總經(jīng)理呂晉接受采訪時(shí)表示，“電信運(yùn)營(yíng)本身資源豐富，它的加入對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)更加激烈。但這并不意味著語(yǔ)音搜索企業(yè)將會(huì)失去機(jī)會(huì)。”
呂晉表示，對(duì)于語(yǔ)音搜索來(lái)說(shuō)，決定成功的因素很多，電信運(yùn)營(yíng)商也面臨著很多難題。“首先，電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)多、包袱大，它無(wú)法像搜索企業(yè)那么專注；其次，對(duì)于語(yǔ)音搜索來(lái)說(shuō)，整合資源更為重要，僅僅有號(hào)碼資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”
而實(shí)際上，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商固有的傳統(tǒng)思維可能對(duì)搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展起到不可小視的影響�！皩�(duì)搜索的理解、對(duì)無(wú)線終端的理解，以及搜索運(yùn)營(yíng)的思路和方法，這些都不是電信運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)項(xiàng)�！睒I(yè)內(nèi)人士分析。
語(yǔ)音搜索的前景非常廣闊，目前整個(gè)市場(chǎng)還處于啟動(dòng)階段。無(wú)論是來(lái)自電信運(yùn)營(yíng)商的搜索服務(wù)還是來(lái)自于搜索企業(yè)的服務(wù)，都會(huì)呈現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、差異化競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。對(duì)于所有的語(yǔ)音搜索企業(yè)來(lái)說(shuō)，做大、做好市場(chǎng)都需要精耕細(xì)作。
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