銀川市啟動“1+1+X”便民電話服務(wù)工程

2006/09/05

銀川市“1+1+X”便民電話服務(wù)工程啟動儀式

　　9月5日，“銀川市‘1+1+X’便民電話服務(wù)工程啟動暨便民電話服務(wù)卡首發(fā)儀式”在銀川市光明廣場隆重舉行。銀川市市長白雪山，寧夏自治區(qū)電信總公司總經(jīng)理馬林峰等出席了啟動儀式。

　　為把銀川建設(shè)成為西北地區(qū)最適宜居住、最適宜創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市，沖分發(fā)揮“12345”便民監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系的作用，為群眾和創(chuàng)業(yè)者提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，銀川市人民政府督辦局與銀川市電信分公司通力合作，共同實施“1+1+X”便民電話服務(wù)工程，搭建以“12345”市政府專線、“114”中國電信號碼百事通及銀川市各職能部門社會服務(wù)電話為載體的便民電話服務(wù)平臺。兩個“1”分別指市政府專線“12345”和號碼百事通“114”，一個“X”是指社會公共服務(wù)電話，包括：匪警“110”、火警“119”、交通事故“122”、傷病緊急救援中心“120”、電信客戶服務(wù)熱線“10000”、氣象預(yù)報服務(wù)“12121”、環(huán)保投訴“12369”、工商消費投訴“12315”、產(chǎn)品質(zhì)量投訴“12365”、法律援助服務(wù)熱線“12348”、物價舉報“12358”、文化市場舉報“12318”、職工維權(quán)熱線“12351”、機構(gòu)編制舉報“12310”、干部選拔監(jiān)督舉報“12380”、國稅納稅服務(wù)熱線“12366”、食品藥品醫(yī)療器械質(zhì)量投訴“96311”、疾病控制預(yù)防中心“95120”、供電客戶服務(wù)熱線“95598”、供水客戶服務(wù)熱線“96666”、高速公路救援熱線“96958”、附屬醫(yī)院急救中心“96999”、哈納斯天然氣服務(wù)“96517”、區(qū)有線電視服務(wù)熱線“96200”、房管物業(yè)管理熱線“6188100”、供熱投訴熱線“6083463”、區(qū)醫(yī)院急救中心“2063120”、市政井蓋搶險投訴“5044854”。

　　寧夏區(qū)電信公司總經(jīng)理馬林峰表示，為了更好地滿足國民經(jīng)濟和社會信息化發(fā)展的需要，寧夏電信目前正在積極推進自身從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。便民電話服務(wù)平臺中的“114號碼百事通”就是轉(zhuǎn)型的初步成果之一。它是對“114”功能的全面擴展，廣大市民朋友通過它可以輕松查詢到包括衣、食、住、用、行等日常生活相關(guān)的各種便民服務(wù)信息。

參加“1+1+X”便民電話服務(wù)工程的相關(guān)單位

相關(guān)鏈接：

致市民一封信

　　市民朋友：您好！

　　為實現(xiàn)銀川市委、市政府提出的“把銀川建設(shè)成為西北地區(qū)最適宜居住、電適宜創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市”的工作目標(biāo)，銀川市人民政府督辦局和銀川市電信分公司通力合作，共同搭建了以“12345”市政府專線、“114”中國電信號碼百事通及銀川市各職能部門社會服務(wù)電話為載體的便民電話服務(wù)平臺，即“1+1+X”便民電話服務(wù)工程。通過該“工程”的實施，進一步提升“12345”市政府專線電話在為民排憂解難、優(yōu)化投資環(huán)境、加強機關(guān)效能、改善行政執(zhí)法環(huán)境等綜合便民服務(wù)的能力，發(fā)揮中國電信“114”號碼百事通為民提供衣、食、住、行、樂便民電話服務(wù)的信息資源優(yōu)勢，同時，增強政府職能部門及社會公共事業(yè)便民電話接受監(jiān)督、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自律意識。通過制作和發(fā)放“1+1+X城市名片”便民電話服務(wù)卡，為廣大市民和創(chuàng)業(yè)者提供更加高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　愿您一卡在手，方便無憂！


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　銀川市人民政府督辦局　銀川市電信分公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○六年九月

寧夏新聞網(wǎng)