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CNCCA助大連軟件園發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

2006/09/21

  2006年9月19日,上海 值“2006(第二屆)中國呼叫中心高峰論壇”舉辦之機(jī),今天,中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)(CNCCA)與大連軟件園股份有限公司(DLSP)在上海正式簽署戰(zhàn)略合作,加強(qiáng)彼此的交流和溝通,共同在大連軟件園組織開展呼叫中心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)研究工作。積極推動(dòng)大連軟件園建設(shè)成為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。

  中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長趙溪先生在簽字儀式上表示:大連具備成為優(yōu)秀呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的基礎(chǔ)條件,先天條件優(yōu)越;在產(chǎn)業(yè)化、規(guī);l(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)方面取得了突破和顯著的效益;目前在高速發(fā)展過程中遇到的包括人才瓶頸問題、市場(chǎng)拓展問題、業(yè)務(wù)模式問題等障礙是一個(gè)值得全行業(yè)共同關(guān)注和共同解決的課題。CNCCA作為中國唯一的國家級(jí)呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)將在此發(fā)揮自己的作用,積極整合業(yè)界資源,推動(dòng)大連軟件園建設(shè)成為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。

客戶世界供稿 CTI論壇編輯



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