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手機電郵將成運營商收入新亮點

2005/06/07

　　假如你是一位企業(yè)領導，常常困于公務旅行及業(yè)務洽談而深感分身乏術，唯恐不能及時上網(wǎng)收發(fā)電子郵件而失去客戶，那么不妨試試開通手機郵件服務功能，也許就能大大提高工作效率呢。

　　目前，手機郵件業(yè)務被移動行業(yè)視為繼語音通話和文本信息之后的第三大收入來源，這個香餑餑無疑將成為眾多商家爭奪的目標，許多企業(yè)紛紛進軍手機郵件市場。

　　所謂的手機郵件功能，就是為基于移動網(wǎng)絡的通信終端賦予訪問基于固網(wǎng)的電子郵件服務的能力。越來越多人開始意識到手機郵件將成為電信業(yè)及科技業(yè)的又一件大事。5月10日，全球最大的軟件公司美國微軟公司推出了Windows Mobile5.0的操作系統(tǒng)，該版本的操縱系統(tǒng)能夠運行一些獨立軟件公司提供的程序，這些程序使手機用戶能夠用手機發(fā)送接收電子郵件。

　　目前，在手機郵件市場上獨占鰲頭的是加拿大Research in Motion公司(RIM)的“黑莓”(BlackBerry)�！昂谳笔荝IM公司制造的帶有GSM/CDMA電話功能的PDA掌上電腦，它擁有藍牙、收發(fā)短信等功能，可作為一臺時下最新款的手機使用。它最吸引用戶的就是能在任何時間和地點方便地收發(fā)電子郵件，在電子郵件收發(fā)和網(wǎng)頁信息瀏覽方面擁有強大的處理能力，如打開文字和圖表附件、回復或轉發(fā)郵件等。

　　據(jù)報道，全球最大的移動通信運營商沃達豐4月份宣布在全歐范圍內(nèi)推出一項手機郵件服務，以此對抗目前極為普及的“黑莓”。沃達豐新推出的pushe-mail服務同“黑莓”服務相似，能夠自動將用戶接手的電子郵件轉發(fā)至手機，這樣用戶可隨時查看郵件。并且，沃達豐針對不同大小、不同組織類型用戶設計了不同的服務版本，分別適合于注重接入的企業(yè)員工、依靠手機辦公的人士以及商人、小型企業(yè)等。在此之前，沃達豐已經(jīng)在德國、意大利和希臘推出了此項服務。

　　另外，有分析人士認為，電子郵件有可能使移動通信運營商希望在3G無線網(wǎng)絡上推出的其他許多服務變得可有可無。電信專家安德魯·奧理茲可曾經(jīng)做過一次調(diào)查，他讓被調(diào)查對象只能從電子郵件和萬維網(wǎng)全方位服務中選擇其中之一，結果得出的結論是95%的人選擇了電子郵件。

　　這一調(diào)查結果也說明了幾個問題。首先，就如科伯恩先生所認為的那樣，“瑞士軍刀”式的全功能手機發(fā)展趨勢也許并不會持續(xù)太久，然而簡單的通話、文本信息及電子郵件功能將最終占據(jù)整個市場。其次，對于支持手機郵件服務的軟件業(yè)來說，這一領域仍然處于開放狀態(tài)，是一個不完全競爭的市場。從而使人們聯(lián)想到20世紀80年代初的PC機。當時的蘋果公司以其豐富的軟硬件產(chǎn)品而獨領風騷，但是最終卻將半壁江山輸給了許多硬件廠商，后者的產(chǎn)品可以和微軟的操作系統(tǒng)相兼容。

　　不過手機郵件服務的推廣也不會是一帆風順的，遇到的第一個障礙也許就是資費問題。由于目前互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件服務大部分是免費的，而手機郵件服務卻需要相當?shù)馁M用，從而限制了個人用戶開通手機郵件服務的熱情。不過企業(yè)用戶對手機郵件的接受能力要高一些，因此可能企業(yè)級手機郵件市場蘊藏巨大的商機，從而企業(yè)級用戶可能成為爭奪的核心。RIM是否會重新上演上世紀蘋果公司的歷史不得而知，但是無論如何，移動通信運營商已經(jīng)到了鉚足勁備賽的程度了。

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