鄭州地稅開通服務(wù)熱線 12366隨撥隨通
2003/12/12
昨日上午，鄭州地稅12366納稅服務(wù)熱線正式開通。從此后，納稅人足不出戶就可隨時獲取有關(guān)地稅信息，舉報偷騙稅行為，對稅務(wù)機關(guān)及其工作人員執(zhí)法實施有效監(jiān)督。市長王文超參加了熱線開通儀式。
據(jù)了解，鄭州地稅12366－2納稅熱線全天24小時開通，分自動語音和人工服務(wù)兩種方式。人工服務(wù)由工作人員實時接聽電話，解答納稅人問題。當時無法直接答復的，將利用三方通話功能，轉(zhuǎn)有關(guān)專家答復；疑難問題在報有關(guān)部門研究后，主動與撥打人聯(lián)系回復。自動語音系統(tǒng)只需按照服務(wù)系統(tǒng)提示就能簡便地完成操作。目前12366－2納稅服務(wù)熱線有四大功能：了解地方稅收政策，咨詢涉稅事宜，查詢有關(guān)事項和投訴舉報各類違法違章案件等。納稅服務(wù)熱線按市話標準收費。
中原新聞網(wǎng)