航天翔宇從PBX飛升NBX

李瀛寰 2001/09/01

　　今年2月16日，3Com公司在中國推出了NBX網(wǎng)絡電話解決方案。這個曾多次獲獎，并在北美市場業(yè)績不俗的產品一在國內露面，就引起了業(yè)界的關注，這其中就包括做程控交換機代理的北京航天翔宇通訊技術開發(fā)有限責任公司。 　　航天翔宇成立于1986年，以經營西門子公司生產的Hicom 300系列數(shù)字程控用戶交換機（PBX）及附屬設備為主營業(yè)務，是中國首批西門子數(shù)字程控用戶交換機的代理商�，F(xiàn)在，航天翔宇已成為3Com公司NBX產品的代理商。

　　作為國內最早銷售PBX系統(tǒng)的人，航天翔宇公司總經理趙景泉對當前企業(yè)通信系統(tǒng)的發(fā)展變遷感受很深。他談道，過去，航天翔宇PBX產品的銷量一直逐年上升。但最近幾年，隨著企業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務的增長和IP網(wǎng)絡的發(fā)展，PBX產品的增長已經趨緩。在與企業(yè)用戶接觸的過程中，航天翔宇也得知越來越多的用戶希望把他們的PBX系統(tǒng)與局域網(wǎng)絡兩套系統(tǒng)能有機地結合起來。出于財務、管理、布線方面的要求，企業(yè)對話音和數(shù)據(jù)融合要求越來越強烈，企業(yè)更需要節(jié)省通信成本，何況光是PBX系統(tǒng)和LAN系統(tǒng)的維護對企業(yè)的負擔就不輕。

　　有了這樣的感受，航天翔宇對NBX系統(tǒng)一見傾心也就不足為怪了。趙總強調說：“我們最看重的當然還是NBX的優(yōu)秀性能。”作為一種全新的可編程網(wǎng)絡電話交換機，NBX不同于一般的IP-PBX，它擁有靈活而強大的功能，可以通過軟件編程，在同一“數(shù)據(jù)”網(wǎng)絡上同時實現(xiàn)多站點通信、統(tǒng)一消息、計算機電話集成、呼叫中心、基于瀏覽器的管理和日常商業(yè)電話特性。3Com公司的網(wǎng)絡電話解決方案系列包括NBX 100(最多150個用戶)和SuperStack 3 NBX (最多600個用戶)。用戶使用NBX網(wǎng)絡電話機的方法與使用傳統(tǒng)電話類似，這些NBX網(wǎng)絡電話機與PC或打印機類似，是與LAN連接的網(wǎng)絡設備。NBX 100和SuperStack 3 NBX在設計上可替代傳統(tǒng)的PBX，并基于采用工業(yè)標準的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。據(jù)趙總介紹，傳統(tǒng)的PBX內部使用的是板卡式結構，當企業(yè)業(yè)務不斷擴大時相應地也需要增加新的分機，就必須通過更換新的分機板才能實現(xiàn)。而NBX 100系統(tǒng)內部并沒有使用板卡結構，在擴充分機時并不需要增加新的硬件設備，只需要新的電話機就可以實現(xiàn)增加分機的功能，大大簡化了設備結構，為企業(yè)節(jié)省了資金。更為重要的是，NBX所有系統(tǒng)都包含集團電話、混合方式和PBX電話系統(tǒng)的特性。增值特性包括內置話音郵箱、多種多級別自動話務員、免費的話務詳細報告、全面的撥號計劃、尋呼組、呼叫組、電子郵件/話音郵件集成（統(tǒng)一消息）等。雖然這些特性的大部分都可以認為是傳統(tǒng)集團電話系統(tǒng)或PBX制造商的加選功能，但是，在3Com的NBX解決方案中用戶無需增加額外的開支即可獲得，提供了最經濟的內置應用集合，可以幫助用戶提高效率和系統(tǒng)利用率。對于大部分的系統(tǒng)升級，只需要進行軟件操作，不必添加硬件。

　　趙總認為，從長遠來看，像NBX這樣的網(wǎng)絡電話交換機可以說是未來的企業(yè)的必需品，PBX壟斷企業(yè)話音通信的歷史即將結束。事實上，NBX網(wǎng)絡電話交換機在北美市場上已經銷售了數(shù)千套。根據(jù)Phillips信息技術公司的預測，到2004年，在總的供貨線數(shù)上，網(wǎng)絡電話市場將與PBX市場持平。最近的數(shù)字也表明美國公司對PBX市場的公司投資下降了17%，而LAN電話系統(tǒng)的安裝量比PBX多14%。

　　由于中國與北美市場在消費群與技術認知上存在差距以及剛剛進入國內，NBX想短時間內取得市場上的突破還要做大量的工作。趙總介紹，作為3Com北方區(qū)唯一一家從PBX轉做NBX的代理商，航天翔宇首先要面對過去的PBX用戶進行市場推廣活動。對5年內購買西門子PBX的用戶，航天翔宇原價回收其PBX產品，讓他們可輕松購置更先進的NBX系統(tǒng)。在拓展NBX上，航天翔宇看來真是下了決心。

《中國計算機報》 2001/09/01