CTI論壇(ctiforum)10月13日消息（記者楊佳林）：10月12日下午，由億迅（中國）軟件有限公司、中國智能交通系統(tǒng)（控股）有限公司（CIC）、阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)GENESYS公司共同的“服務(wù)智能技術(shù)暨戰(zhàn)略投資合作”新聞發(fā)布會(huì)，在北京柏悅酒店盛大舉行。
    本次發(fā)布會(huì)出席代表包括億迅公司總裁李冰影女士、CIC公司首席執(zhí)行官廖杰先生、GENESYS公司高級(jí)副總裁MichaelMcBrien先生、中國區(qū)總經(jīng)理宋神歡先生及億迅公司大中華區(qū)總經(jīng)理林國禎先生等。新聞發(fā)布會(huì)就CIC公司予億迅進(jìn)行戰(zhàn)略投資后，雙方未來的經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃及與Genesys公司嶄......

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華為企業(yè)語音產(chǎn)品開放性與可集成能力介紹_呼叫中心_CTI論壇首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>華為技術(shù)發(fā)表評(píng)論分享按鈕......

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    CTI論壇(ctiforum)10月13日消息（記者張潔):日前，阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣布為全球領(lǐng)先的特種醫(yī)療、影像和工業(yè)設(shè)備制造和提供商OlympusKeyMed提供一系列通信解決方案。阿爾卡特朗訊能夠提供廣泛的業(yè)務(wù)增強(qiáng)型企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，幫助客戶創(chuàng)建更高效的溝通和協(xié)作平臺(tái)。
    部署了阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心和客戶服務(wù)解決方案，OlympusKeyMed將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，更好地利用IT資源和應(yīng)用交付，以改進(jìn)客戶服務(wù)和多渠道溝通，包括語音、電子郵件以及呼叫中心座席人員的網(wǎng)絡(luò)聊天。憑借阿爾卡特朗訊提供托管模式運(yùn)行客服方案，將支持采用......

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    CTI論壇(ctiforum)10月13日消息（記者張潔):《金融時(shí)報(bào)》(FinancialTimes)周三援引知情人士的話報(bào)導(dǎo)稱，阿爾卡特朗訊(Alcatel-Lucent,ALU)已同意以最多15億美元的價(jià)格將企業(yè)呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)Genesys出售給Permira。
    上述人士表示，預(yù)計(jì)阿爾卡特朗訊將在未來一周內(nèi)宣布該交易。
    報(bào)導(dǎo)稱，阿爾卡特朗訊和Permira拒絕置評(píng)。CTI論壇報(bào)道......

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    為有效遏制人身保險(xiǎn)電話營銷的誤導(dǎo)和擾民問題，近日，北京保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)，進(jìn)一步對(duì)保險(xiǎn)公司及代理機(jī)構(gòu)經(jīng)營人身保險(xiǎn)電話營銷業(yè)務(wù)提出規(guī)范要求，該文件已于2011年10月1日起正式實(shí)施�！锻ㄖ�》從明確電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營主體資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、建立電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營主體監(jiān)管審查機(jī)制、設(shè)立行業(yè)層面禁撥平臺(tái)等多個(gè)角度加大對(duì)電銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益�！锻ㄖ�》主要包括以下三方面的內(nèi)容：
    一、明確了電銷業(yè)務(wù)經(jīng)營主體資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
    近年來，電話營銷依靠其經(jīng)營模......

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    新加坡新聞、通信及藝術(shù)部計(jì)劃推出“謝絕來電”登記處(Do-Not-CallRegistry)。公眾一旦在這個(gè)平臺(tái)上登記自己的電話號(hào)碼，商家就不能隨便撥打促銷電話，或是發(fā)送促銷短信和傳真給他們。除了電話號(hào)碼，消費(fèi)者的個(gè)人資料如身份證和護(hù)照號(hào)碼等，都有望在擬議中的保護(hù)消費(fèi)者資料法令下獲得保護(hù)。
    新加坡新聞、通信及藝術(shù)部已就為保護(hù)消費(fèi)者資料法令的框架展開公共咨詢，新框架有望在明年初出爐。政府制定這項(xiàng)新法令是為更好地保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人資料，確保商家不濫用消費(fèi)者提供的信息。
    新框架將針對(duì)商家收集資料、使用和處理資料、......

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    日前，保監(jiān)會(huì)開閘放水，重新啟動(dòng)暫停了長達(dá)18個(gè)月之久的電話車險(xiǎn)牌照發(fā)放工作。經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中華聯(lián)合成為第13家獲準(zhǔn)從事電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，首批經(jīng)營區(qū)域包括北京、上海、江蘇、浙江、四川、新疆等17個(gè)省市。
    電銷陣營再擴(kuò)容
    記者從保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站了解到，第12張電話車險(xiǎn)牌照是在2009年12月發(fā)放給華泰財(cái)險(xiǎn)，距中華聯(lián)合拿到牌照已有18個(gè)月的時(shí)間。至此，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)收入排名前6家的財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)全部拿到電話車險(xiǎn)牌照，分別是人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、中華聯(lián)合、大地財(cái)險(xiǎn)和國壽財(cái)險(xiǎn)。
    目前，國內(nèi)共有......

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    昨日，中國聯(lián)通二區(qū)分公司內(nèi)，接線員郭婷玉在為打進(jìn)電話的市民處理完預(yù)約掛號(hào)服務(wù)后摘下耳機(jī)。
    姓名：郭婷玉
    崗位：北京統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)(114平臺(tái))接線員
    工作地點(diǎn)：海淀區(qū)皂君廟
    工作的時(shí)候，郭婷玉一直在微笑。
    作為一名114預(yù)約掛號(hào)專席的接線員，和她通話的人，其實(shí)根本看不到她的面孔。但這位24歲的女孩堅(jiān)持認(rèn)為，微笑的時(shí)候，聲音語氣都會(huì)不一樣，電話那端可以感覺得到。
    順利掛一個(gè)號(hào)，大約需要200秒的時(shí)間。郭婷玉每天的工作時(shí)間是8小時(shí)。沒有任何醫(yī)學(xué)背景的她，現(xiàn)在幾乎對(duì)于所......

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    東莞10086話務(wù)員為用戶提供優(yōu)惠政策、資費(fèi)與套餐等各項(xiàng)服務(wù)。
    “您好，這里是中國移動(dòng)，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”這句話，想必不少消費(fèi)者已經(jīng)耳熟能詳。曾幾何時(shí)，“10086一下”已經(jīng)和“百度一下”一樣，成為信息查詢求解的一個(gè)熱門符號(hào)。目前，在東莞地區(qū)，10086熱線日均接入18萬人次的咨詢電話，。
    也許不少人都曾撥通過這一個(gè)熟悉的號(hào)碼，得到過10086客服人員的幫助。但對(duì)10086本身，大多數(shù)市民仍然知之甚少。今天，我們不妨一起揭開東莞10086的“神秘”面紗�？纯催@個(gè)行業(yè)背后，有著怎樣的美麗風(fēng)景。
    親......

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    全球有很多的企業(yè)采用了客戶關(guān)系管理（CRM）來提高客戶的滿意度和忠誠度。但要保持良好的客戶關(guān)系，并不是只用技術(shù)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。企業(yè)還需要改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)流程，在客戶需要相關(guān)信息的時(shí)候企業(yè)能夠以一種高效的方式向客戶提供。
    一.客戶服務(wù)為什么需要KM
    全球有很多的企業(yè)采用了客戶關(guān)系管理(CRM)來提高客戶的滿意度和忠誠度。但要保持良好的客戶關(guān)系，并不是只用技術(shù)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。企業(yè)還需要改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)流程，在客戶需要相關(guān)信息的時(shí)候企業(yè)能夠以一種高效的方式向客戶提供。而這些就可以通過在客戶交互中用知識(shí)管理(KM......

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    中國國際航空股份有限公司日前開通了統(tǒng)一服務(wù)專線95583，新專線的服務(wù)更為便捷。
    據(jù)了解，國航95583呼叫中心號(hào)碼是把原有的銷售熱線95583、服務(wù)熱線4008100999、會(huì)員熱線4006100666進(jìn)行了有效的整合，讓旅客從買票到乘機(jī)的各環(huán)節(jié)，都能收到來自95583的短信服務(wù)，如買票成功信息、航班變更信息、出行提醒、手機(jī)值機(jī)短信、登機(jī)口提示信息、無人陪伴兒童乘機(jī)信息、行李信息等等，旅客也可以直接發(fā)送短信到95583查詢航班信息。此外，會(huì)員還能收到入會(huì)通知，升級(jí)、保級(jí)通知，會(huì)員積分累計(jì)通知，會(huì)員賬單等。重慶晚報(bào)......

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    CTI論壇(ctiforum)10月10日消息（編譯/馮欣）:據(jù)最新調(diào)查，85％的澳大利亞和64％的新西蘭呼叫中心經(jīng)理表示，他們將在未來12個(gè)月增加他們對(duì)IT支出基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時(shí)，39％的澳新銀行呼叫中心經(jīng)理預(yù)未來一年，他們的經(jīng)營預(yù)算將增加。
    此外，根據(jù)調(diào)查，澳新銀行技術(shù)投資計(jì)劃排在前三位的分別是客戶關(guān)系管理，人力資源管理和網(wǎng)絡(luò)聊天/短信領(lǐng)域。但投資社交媒體的排名也很高。
    然而，調(diào)查也凸顯出呼叫中心經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)。提高客戶滿意度是最顯著的挑戰(zhàn)，影響近17％。呼叫中心經(jīng)理也出現(xiàn)了與人力資源相關(guān)的問題：員工流失率、招......

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    企業(yè)該如何有效利用呼叫中心，使之成為新的利潤增長點(diǎn)而不是負(fù)擔(dān)？
    隨著全球范圍內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，中國電子商務(wù)市場(chǎng)也迅速升溫，與前幾年阿里巴巴一家獨(dú)大不同，現(xiàn)在凡客誠品、京東商城等形成了遍地開花的景象。這些電子商務(wù)公司的興起不僅改變了原來的商品交易方式，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也產(chǎn)生了極為深刻的影響。
    電子商務(wù)只是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的真正價(jià)值，除了倉儲(chǔ)物流等方面外還需要很多其他的工具。例如，需要建立一個(gè)暢通的、與用戶交流的雙向通道。這個(gè)通道除了能夠了解客戶需......

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    近期，交通運(yùn)輸部正式批復(fù)，昆明市被列為全國15個(gè)出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)城市之一。除昆明外，北京、石家莊、大連、哈爾濱、泰州、杭州、宣城、濰坊、鄭州、深圳、重慶、成都、西安、蘭州也在試點(diǎn)行列。據(jù)悉，這是通過專家比選方案，最終擇優(yōu)選擇的結(jié)果。
    接下來，試點(diǎn)城市將開展城市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)工程建設(shè)。昆明計(jì)劃投資3900萬元，用15個(gè)月的時(shí)間，對(duì)昆明市現(xiàn)有的6951輛出租汽車的計(jì)價(jià)器進(jìn)行改造，并安裝車載智能服務(wù)終端、攝像頭等終端設(shè)備，建立出租汽車行業(yè)數(shù)據(jù)資源中心，監(jiān)控指揮系統(tǒng)、電召服務(wù)管理系統(tǒng)和綜......

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    10月11日消息，今天有不少網(wǎng)友反映，團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)的客服電話已由4006500117更改為4006888887，記者登錄糯米網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其右下方的客服電話的確已經(jīng)更改為新號(hào)碼，而撥打原號(hào)碼則會(huì)聽到糯米網(wǎng)自動(dòng)預(yù)留的語音提示：糯米客服電話已經(jīng)變更為4006888887。
    一位電商領(lǐng)域的客服資深人士表示，糯米網(wǎng)這次400客服電話的變更，應(yīng)該是啟用了一個(gè)全新的call-center，因此對(duì)號(hào)碼進(jìn)行了調(diào)整。而坊間也早有傳聞稱，糯米網(wǎng)正在天津建一個(gè)全新的客服中心，以擴(kuò)充客服團(tuán)隊(duì)，提升售后服務(wù)質(zhì)量。
    一直以來，團(tuán)購網(wǎng)站在遭遇消費(fèi)者投訴時(shí)問題處理的時(shí)......

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    1.測(cè)試定義
    2.測(cè)試目標(biāo)
    3.測(cè)試方案
    3.1.模擬測(cè)試方案
    4.測(cè)試基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
    4.1.測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
    4.2.數(shù)據(jù)交換格式定義
    4.3.數(shù)據(jù)要求
    4.4.數(shù)據(jù)總量
    5.測(cè)試用例設(shè)計(jì)
    5.1.測(cè)試用例設(shè)計(jì)原則
    5.2.測(cè)試流程設(shè)計(jì)
    5.3.測(cè)試數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)
    5.3.1.數(shù)據(jù)唯一標(biāo)識(shí)
    5.3.2.呼叫任務(wù)數(shù)據(jù)庫格式
    5.3.3.呼叫任務(wù)生成器
    5.3.4.按鍵語音文件生成器
    5.4.呼叫發(fā)起程序設(shè)計(jì)
    5.5.外撥IVR流程的設(shè)計(jì)
    6.被測(cè)系統(tǒng)測(cè)試日志數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)
    6.1.測(cè)試系統(tǒng)（CGS呼叫發(fā)生器）
    6.2.被測(cè)系統(tǒng)（聲訊系統(tǒng)）
    1.測(cè)試定......

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    一、系統(tǒng)概述
    中國改革開放初期，誕生了一批物業(yè)管理公司。物業(yè)管理只是服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前國內(nèi)的物業(yè)管理公司的數(shù)量已超過2萬家，各家公司的規(guī)模也越來越大。但是國內(nèi)物業(yè)管理的問題日漸清晰，物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、人性化程度急待提高，物業(yè)管理者應(yīng)該通過專業(yè)化的、規(guī)范化的、人性化的服務(wù)，為業(yè)主們創(chuàng)造良好舒適文明的生活環(huán)境。
    電話是物業(yè)管理人員與業(yè)主之間溝通的重要工具，應(yīng)該說這樣工具的重要源于現(xiàn)代人對(duì)時(shí)間的珍惜、對(duì)便利的渴望。業(yè)主希望一個(gè)短信能解決的問題，就不應(yīng)該讓業(yè)......

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    CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者張潔):近日，追求務(wù)實(shí)的學(xué)而思教育與專注呼叫中心領(lǐng)域近15年的HOLLYCRM公司達(dá)成合作，后者將旗下最著名的“7x24租用型呼叫中心”解決方案植入學(xué)而思，為其客服中心系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。
    據(jù)悉，學(xué)而思國際教育集團(tuán)成立于2003年，目前在北京、上海、天津、武漢、廣州、深圳、成都、西安、南京、杭州等地共設(shè)立130個(gè)教學(xué)點(diǎn)，擁有數(shù)千名專業(yè)教職員工，年培訓(xùn)40萬人次，僅用八年時(shí)間發(fā)展成為北京市乃至全國范圍內(nèi)知名度、美譽(yù)度頗高的中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    而此次與合力金橋軟件合作，是學(xué)而思教育繼去......

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">淺析成熟呼叫中心如何進(jìn)一步降低差錯(cuò)率_呼叫中心_CTI論壇首頁>>>呼叫中心>>>運(yùn)營管理
    發(fā)表評(píng)論分享按鈕選擇性注意與工作律動(dòng)
    淺析成熟呼......

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    領(lǐng)先的全球大型賽事專業(yè)票務(wù)公司實(shí)施Verint（慧銳）解決方案來支持卓越的客戶服務(wù)
    CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者張潔):2011年10月５日－Verint®SystemsInc.（慧銳系統(tǒng)公司）今日宣布一家在全球范圍內(nèi)專業(yè)從事音樂會(huì)、歌劇演出、體育賽事和其他大型活動(dòng)票務(wù)管理工作的著名公司已正式開始實(shí)施Verint（慧銳）的第五代人力資源優(yōu)化軟件，包括Impact360®質(zhì)檢管理，PCI加密技術(shù)，桌面分析和電子培訓(xùn)。該軟件將跨越多個(gè)客戶服務(wù)站點(diǎn)使用，為超過1000名的客戶服務(wù)代表提供工作支持，包括組織混合人員配置模式中的呼叫中心客......

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    在線申請(qǐng)CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者潘婷婷):《易才博普奧呼叫中心行業(yè)人才租賃服務(wù)指數(shù)報(bào)告（2011Q2版）》即將隆重發(fā)布。它是易才博普奧公司針對(duì)全國主要大中城市呼叫中心在人才租賃項(xiàng)目的執(zhí)行過程中達(dá)成的各項(xiàng)關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)的相關(guān)匯總、分析和總結(jié)得出的指數(shù)報(bào)告。它對(duì)呼叫中心行業(yè)發(fā)展具有重要參考指導(dǎo)作用，是易才博普奧呼叫中心行業(yè)人才租賃服務(wù)項(xiàng)目整體執(zhí)行能力的反饋，是呼叫中心行業(yè)人才租賃服務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
    通過本報(bào)告，您可以了解到來自電子商務(wù)、網(wǎng)游、金融、通信等主流行業(yè)中，呼叫中心內(nèi)人才租賃服務(wù)完......

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    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，給通信業(yè)帶來了大量的流量，卻沒有帶來與之相應(yīng)的收入。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的相互滲透與融合，電信運(yùn)營商開始邁入向信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段。而這一轉(zhuǎn)型的方向就是構(gòu)建“云-管-端”三位一體的立體技術(shù)和服務(wù)架構(gòu)。
    其實(shí)在現(xiàn)階段，“云-管-端”很好地描述和代表了運(yùn)營商應(yīng)該具有的競爭力：運(yùn)營商是“云”服務(wù)的第一批應(yīng)用者，也很可能成為第一批提供者，在本屆通信展上，關(guān)于各種“云”技術(shù)、應(yīng)用的展示差不多占據(jù)了半邊天，足見整個(gè)行業(yè)對(duì)云計(jì)算的重視程度；盡管“管道化”一直是......

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    每年通信展，最不缺的就是噱頭，今年也不例外。
    在包括運(yùn)營商、設(shè)備商以及終端廠商在內(nèi)的諸多企業(yè)展臺(tái)上，云計(jì)算似乎成為了有些“泛濫”的市場(chǎng)行銷字眼。正如某設(shè)備商展臺(tái)一位技術(shù)工程師所言，在通信展這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，是凡涉及運(yùn)營商后臺(tái)系統(tǒng)、ICT業(yè)務(wù)，只有扣上了“云”的帽子才夠搶眼。
    所以，當(dāng)各家展臺(tái)上的講解員將“支撐云”、“行業(yè)云”、“BSS云”等方案描述得“云里霧里”時(shí)，如何辨別真?zhèn)慰峙轮挥姓?qǐng)與會(huì)者們擦亮雙眼了。不過在采訪中，記者也了解到，盡管目前云計(jì)算的各類業(yè)務(wù)方案已經(jīng)相當(dāng)豐富，但運(yùn)營商目前最看重......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2011/10/forum11_1019.htm

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    無論你身處哪個(gè)行業(yè)，是高端裝備制造，還是IT、醫(yī)療，哪怕你只是一家制鞋小作坊的老板，與商業(yè)伙伴見面如果不談點(diǎn)“云”，將會(huì)是絕對(duì)落伍的。
    這一場(chǎng)景不會(huì)太久遠(yuǎn)，只需三五年時(shí)間。
    盡管不少人還對(duì)“云計(jì)算”感到有點(diǎn)云里霧里，但它已被業(yè)界賦予繼大型計(jì)算機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后的第四次IT產(chǎn)業(yè)革命的重要含義。
    對(duì)于中國來說，這是唯一一次與世界站在同一起跑線上的IT產(chǎn)業(yè)革命。
    “云計(jì)算改變了IT產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則，其技術(shù)架構(gòu)、市場(chǎng)格局都不同以往。中國喜歡這樣的變化，我們希望重新洗牌�！敝袊�工程院......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2011/10/forum11_1022.htm

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    制定云標(biāo)準(zhǔn)的最終用戶促進(jìn)組織——云標(biāo)準(zhǔn)用戶協(xié)會(huì)(CloudStandardsCustomerCouncil，CSCC)10月5日推出一項(xiàng)新的云計(jì)算指南，旨在加快企業(yè)的云計(jì)算應(yīng)用。
    CSCC發(fā)布的“云計(jì)算實(shí)用指南”包括來自企業(yè)顧問、廠商和最終用戶在部署云計(jì)算方面的最佳做法、資源共享和專業(yè)技術(shù)以及企業(yè)云中進(jìn)行實(shí)踐的可行方法。
    洛克希德馬丁公司高級(jí)研究員和首席戰(zhàn)略家MelvinGreer目前擔(dān)任CSCC指導(dǎo)委員會(huì)主席及CSCC云計(jì)算實(shí)用指南工作組主席。他在10月5日的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上說，正在探索云戰(zhàn)略的機(jī)構(gòu)在最佳實(shí)踐上存在一些問題。
    Greer補(bǔ)充說，CSC......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10132.htm

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    10月13日早間消息,為響應(yīng)國家部委和上海市政府提出的利用新興信息技術(shù)服務(wù)廣大中小企業(yè)的號(hào)召，使“智慧城市”技術(shù)盡快服務(wù)于市民生活，繼向百萬家庭用戶贈(zèng)送云存儲(chǔ)服務(wù)之后，中國電信上海公司（下稱“上海電信”）10月12日又宣布正式推出面向廣大中小企業(yè)的“商務(wù)翼云”云計(jì)算平臺(tái)，使用www.sh-cloud.com作為平臺(tái)登錄門戶。這是上海地區(qū)首個(gè)為中小企業(yè)服務(wù)的云計(jì)算綜合服務(wù)平臺(tái)，已被市經(jīng)信委納入全市云計(jì)算示范推廣項(xiàng)目。
    上海首個(gè)中小企業(yè)云平臺(tái)正式開通
    根據(jù)上海市中小企業(yè)辦2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上海現(xiàn)有中小企業(yè)約36萬家，......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10141.htm

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    CTI論壇(ctiforum)10月10日消息（記者張潔):在剛剛落幕的“2011年中國國際信息通信展覽會(huì)”上，三大運(yùn)營商仍然不約而同地將行業(yè)應(yīng)用作為重點(diǎn)關(guān)注部分。中國移動(dòng)的無線城市展區(qū)展出了農(nóng)業(yè)大棚監(jiān)控、城市預(yù)警平臺(tái)和地震信息平臺(tái)等應(yīng)用；中國聯(lián)通智慧交通解決方案的展示平臺(tái)成為當(dāng)天聯(lián)通展臺(tái)的最大亮點(diǎn)，除此之外，汽車信息化、移動(dòng)定損系統(tǒng)、移動(dòng)警務(wù)、證券掌上門戶等應(yīng)用也贏得不少眼球；而中國電信則專門推出政企應(yīng)用展區(qū)，數(shù)字城管、車聯(lián)網(wǎng)、環(huán)保監(jiān)控、翼機(jī)通、智慧農(nóng)業(yè)、智慧教育等應(yīng)用清清楚楚的表明中國電信大力發(fā)展行業(yè)應(yīng)用的決心。......

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    隨著智能機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶在脫離電腦后通過移動(dòng)終端上網(wǎng)的數(shù)量也在不斷飆升。因此，手機(jī)視頻發(fā)展空間潛力大，供應(yīng)商可提供一些時(shí)間比較簡短的視頻，填補(bǔ)用戶碎片化時(shí)間，這將是今后發(fā)展的趨勢(shì)。
    近日，賽迪通過多處數(shù)據(jù)分析，獲得手機(jī)視頻用戶內(nèi)容偏好度結(jié)果中，影視劇、娛樂綜藝、新聞排名前三，分別占據(jù)35.2%、16.4%、11.6%的份額。
    手機(jī)視頻內(nèi)容受熱捧
    手機(jī)視頻服務(wù)在歐洲以及韓國和日本早已經(jīng)出現(xiàn)了。2005年，美國Verizon無線公司推出了Vcast手機(jī)視頻服務(wù)，在日本和韓國，視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)占到手機(jī)增......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10119.htm

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    10月11日消息，為進(jìn)一步完善移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作價(jià)值鏈良性發(fā)展，日前，中國移動(dòng)(微博)廣東在原有7.0版本的基礎(chǔ)上做了適時(shí)調(diào)整，最終形成并發(fā)布《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP合作管理辦法7.1》。
    加大業(yè)務(wù)收入考核退出力度
    據(jù)悉，7.1版本加大了業(yè)務(wù)收入考核退出力度，在“合同到期考核退出”規(guī)定方面，將考核業(yè)務(wù)線最近三個(gè)月的結(jié)算收入金額標(biāo)準(zhǔn)從7.0版本的1000元提高到2000元(若該業(yè)務(wù)線平均每月收入低于2000元，終止與該SP在此業(yè)務(wù)線上的合作)。
    升級(jí)“紅黃牌制度”
    參照中國移動(dòng)集團(tuán)公司相關(guān)管理辦法，7.1版本在原五類三級(jí)的處罰手......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news1083.htm

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    GSM協(xié)會(huì)與研究機(jī)構(gòu)MachinaResearch10月11日發(fā)布研究報(bào)告，全球移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備2020年將增至120億臺(tái)，有望為移動(dòng)運(yùn)營商創(chuàng)造1.2萬億美元的營收，較2011年的預(yù)期營收增長7倍。
    按地區(qū)分，亞太地區(qū)運(yùn)營商有望實(shí)現(xiàn)4470億美元，歐洲地區(qū)為3050億美元，拉丁美洲920億美元，中東和非洲870億美元，而北美地區(qū)為2410億美元。
    報(bào)告顯示，全球聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量將從目前的約90億臺(tái)增至2020年的240多億臺(tái)，其中移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將從目前的60多億臺(tái)增至2020年的120億臺(tái)。
    MachinaResearch稱，移動(dòng)運(yùn)營商可望實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)遇十分龐大，但實(shí)際營......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news1084.htm

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    9月1日，是央行規(guī)定非金融機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)要取得支付業(yè)務(wù)許可證的大限，否則大限之后將不得繼續(xù)從事相關(guān)業(yè)務(wù)。8月31日，央行公布了第二批支付牌照企業(yè)，包括上海銀聯(lián)，杭州銀通數(shù)碼在內(nèi)的13家企業(yè)獲得牌照，而三大運(yùn)營商再次“落馴。
    央行在“9月1日大限”的前一天發(fā)放第二批支付牌照，終止了此前業(yè)界關(guān)于“大限是否延期”的種種猜測(cè)，但是在牌照塵埃落定之后，如何應(yīng)對(duì)迅速崛起的新行業(yè)和漸漸浮出水面的市場(chǎng)格局，無論是是監(jiān)管層面還是企業(yè)都難以逃開的挑戰(zhàn)。
    而單就此次牌照發(fā)放而言，沒有獲得牌照的企業(yè)是否就此出局、市......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news1049.htm

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    北京時(shí)間10月10日晚間消息，《移動(dòng)新發(fā)現(xiàn)》欄目推薦，本周三，蘋果公司將隨iOS5推出iMessage免費(fèi)短消息服務(wù)�！都~約時(shí)報(bào)》日前發(fā)表評(píng)論文章稱，隨著此類服務(wù)的迅速興起，其成本優(yōu)勢(shì)將促使用戶放棄發(fā)短信，從而威脅移動(dòng)運(yùn)營商高利潤的短信服務(wù)。
    以下為原文：
    免費(fèi)消息服務(wù)原理不同成本更低
    如今，電子郵件和其他電子通信形式基本都免費(fèi)，而移動(dòng)運(yùn)營商仍在對(duì)手機(jī)短信收費(fèi)。
    蘋果計(jì)劃本周三推出iMessage新服務(wù)，讓用戶通過WiFi或蜂窩數(shù)據(jù)連接發(fā)送消息�；ㄥX發(fā)送幾個(gè)字開始變得像買郵票一樣過時(shí)。
    現(xiàn)在，......

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    CTI論壇(ctiforum)10月14日消息（記者潘婷婷):近日，賽捷軟件與唯聽中國公司（以下簡稱唯聽公司）成功簽約，幫助唯聽公司開展客戶關(guān)系管理二期項(xiàng)目。
    唯聽（Widex）集團(tuán)是全球領(lǐng)先的高科技助聽器的開發(fā)商和生產(chǎn)商，由CHRISTIANTOPHOLM和ERIKWESTERMANN于1956年在丹麥創(chuàng)立。唯聽（Widex）中國公司是Widex集團(tuán)的子公司之一，1998年成立于上海。公司一直致力于以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)造福中國的聽力受損人群，引領(lǐng)中國聽力康復(fù)事業(yè)，在聲學(xué)和聽力學(xué)方面擁有杰出的研究成果，掌握了很多關(guān)鍵的技術(shù)專利和嚴(yán)格的、全方位的控制生產(chǎn)工藝的流程......

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    2011微軟技術(shù)大會(huì)(Tech·Ed)于2011年10月11日在北京萬事達(dá)中心(原五棵松體育館)，10月12日-13日在北京國際飯店舉行。微軟技術(shù)大會(huì)(Tech·Ed)是微軟公司在全球范圍內(nèi)舉辦的盛大技術(shù)教育活動(dòng)，大會(huì)發(fā)布并全面展現(xiàn)微軟的新技術(shù)，向業(yè)界同仁顯示這些技術(shù)將給業(yè)界帶來的影響。微軟技術(shù)大會(huì)TechEd始于1989年，以其給企業(yè)和個(gè)人技術(shù)發(fā)展帶來無以倫比價(jià)值的獨(dú)特魅力，迅速成為世界各地軟件開發(fā)者的盛大學(xué)術(shù)活動(dòng)之一。
    本屆Tech·Ed2011將聚焦消費(fèi)者導(dǎo)向的IT技術(shù)如何引領(lǐng)大眾時(shí)尚的工作與生活方式，同時(shí)讓我們的技術(shù)精英了解如何通過微軟云服......

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    CTI論壇(ctiforum)10月10日消息（編譯楊佳林）：領(lǐng)先的CRM提供商Salesforce宣布，將攜手呼叫中心解決方案提供商1Stream公司，為其集成托管呼叫中心。
    “我們預(yù)測(cè)，Salesforce將領(lǐng)先于SAP、甲骨文和微軟等競爭對(duì)手，并成為今年世界上最常用的CRM產(chǎn)品，”1Stream董事杰德休森說，“目前為止，Salesforce已占到總CRM市場(chǎng)份額的14.2％，根據(jù)調(diào)研公司Trefis預(yù)測(cè)，這個(gè)比例將在未來五年上升至25％。”
    這么多用戶轉(zhuǎn)向Salesforce的原因很簡單，休森說：“部署基于云的CRM，不僅快速，而且實(shí)施容易，總成本較低，這使得我們更有競爭......

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    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國大約有8000萬從事銷售工作的人員，他們位于一家企業(yè)的最前線，頻繁與客戶接觸，是企業(yè)的門面。企業(yè)的老板，都會(huì)希望公司的銷售隊(duì)伍能不斷提升效率，提高跟單有效性，從而獲取更多利潤，銷售人員自身也希望能夠通過提高銷售業(yè)績獲得更大的回報(bào)。
    但在實(shí)際情況中，往往事與愿違，老板和銷售人員出發(fā)點(diǎn)不同，不容易在具體問題上達(dá)成共識(shí)，甚至還會(huì)產(chǎn)生隱性矛盾。所以需要找到一種途徑，幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)自我管理，輔助其養(yǎng)成提高效能的銷售工作習(xí)慣。
    CRM對(duì)銷售人員來說是一種很好的方法，它能夠真正圍繞目標(biāo)......

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    CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者楊佳林）：據(jù)國外媒體報(bào)道，CegedimRelationshipManagement今天宣布，SinclairISPharma為其歐洲前五大國分公司的商業(yè)團(tuán)隊(duì)成功升級(jí)到下一代CRMSaaS解決方案MIforiPad®。SinclairISPharma是一家國際性�？茖Ｖ扑幑�司，側(cè)重于皮膚科、傷口治療、腫瘤科支持和危重醫(yī)學(xué)治療領(lǐng)域。
    通過先進(jìn)的CRM移動(dòng)性實(shí)現(xiàn)多國管理的集權(quán)化
    領(lǐng)先的生命科學(xué)公司為了將多國格局的管理統(tǒng)籌為集權(quán)化的系統(tǒng)，進(jìn)行了艱苦卓絕的努力。他們需要的解決方案必須能夠無縫管理本土、地區(qū)和全球的要求、縮減成本、提升......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news1077.htm

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    CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者楊佳林）：天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)是國內(nèi)專業(yè)視聽領(lǐng)域最具影響力的企業(yè)之一，主營專業(yè)視聽產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)銷代理、系統(tǒng)集成、以及專業(yè)視聽工程的設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試與相關(guān)服務(wù)。
    去年也就是2010年，Tico（天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)）成為了中國首個(gè)試用微軟CRM5.0的企業(yè)，新的升級(jí)帶給Tico新的用戶體驗(yàn)，提升了企業(yè)的應(yīng)用水平，Tico作為一個(gè)試點(diǎn)，為微軟CRM5.0的本土化應(yīng)用做出了貢獻(xiàn)。
    今年國慶前后，經(jīng)過之前的試用體驗(yàn)，天創(chuàng)數(shù)碼集團(tuán)正式進(jìn)入了microsoftdynamicscrm5.0的部署試用。我們希望Tico成功部署新......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f08_09/www.techsun.com/techsun11_1001.htm

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    該報(bào)告評(píng)定基于企業(yè)所展現(xiàn)出的市場(chǎng)愿景及實(shí)現(xiàn)這一愿景所具備的能力
    報(bào)告包括對(duì)阿爾卡特朗訊全新OpenTouchTM通信平臺(tái)的評(píng)估CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者張潔):日前，阿爾卡特朗訊宣布，市場(chǎng)研究公司Gartner在近日出版的“企業(yè)語音通信神奇象限”報(bào)告中，將阿爾卡特朗訊列入領(lǐng)導(dǎo)者象限。該報(bào)告由JayLassman、SteveBlood和GeoffJohnson共同撰寫。
    報(bào)告指出：“能躋身領(lǐng)導(dǎo)者象限的朝陽企業(yè)需具備如下特性：豐富的產(chǎn)品線、可觀的市場(chǎng)份額、廣泛的客戶覆蓋區(qū)域、對(duì)語音通信需求將如何演進(jìn)具備清晰的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并在提供語音通......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent11_1004.htm

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    CTI論壇(ctiforum)10月10日消息（記者楊佳林）：近日，中國領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案供應(yīng)商上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）與其中國戰(zhàn)略合作伙伴廣東領(lǐng)域集團(tuán)有限公司簽訂了銷售框架協(xié)議。廣東領(lǐng)域集團(tuán)在全國設(shè)有11個(gè)分公司，建立了遍布全國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過此協(xié)議，SBCS指定領(lǐng)域作為其HiPath3000和HiPath1100電話系統(tǒng)的全國經(jīng)銷商，旨在進(jìn)一步鞏固西門子在中小企業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
    HiPath3000是一個(gè)模塊化的通信平臺(tái)，可最多擴(kuò)展至500名用戶，而且支持TDM、模擬和IP電話、PC客戶端和無繩電話的結(jié)合，對(duì)異構(gòu)環(huán)境很......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/shanghai-siemens/sbcs11_1001.htm

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    該報(bào)告評(píng)定基于企業(yè)所展現(xiàn)出的市場(chǎng)愿景及實(shí)現(xiàn)這一愿景所具備的能力
    報(bào)告包括對(duì)阿爾卡特朗訊全新OpenTouchTM通信平臺(tái)的評(píng)估CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者張潔):日前，阿爾卡特朗訊宣布，市場(chǎng)研究公司Gartner在近日出版的“企業(yè)語音通信神奇象限”報(bào)告中，將阿爾卡特朗訊列入領(lǐng)導(dǎo)者象限。該報(bào)告由JayLassman、SteveBlood和GeoffJohnson共同撰寫。
    報(bào)告指出：“能躋身領(lǐng)導(dǎo)者象限的朝陽企業(yè)需具備如下特性：豐富的產(chǎn)品線、可觀的市場(chǎng)份額、廣泛的客戶覆蓋區(qū)域、對(duì)語音通信需求將如何演進(jìn)具備清晰的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并在提供語音通......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent11_1004.htm

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    CTI論壇(ctiforum)10月9日消息（記者張潔):近日，香港科技大學(xué)（簡稱“科大”）放棄傳統(tǒng)傳真機(jī)，選擇OceanFax傳真服務(wù)器，與OraclePeopleSoftERP系統(tǒng)集成，理順傳真、采購流程，全面實(shí)現(xiàn)傳真、采購流程自動(dòng)化。
    科大每年收發(fā)的傳真高達(dá)10萬份。目前正在實(shí)施采購業(yè)務(wù)電子化項(xiàng)目，旨在將采購業(yè)務(wù)相關(guān)的信息溝通（內(nèi)部溝通及與外界的溝通）由依賴人手的紙張程序，轉(zhuǎn)為高效、自動(dòng)化的流程，理順整個(gè)流程。而相關(guān)的業(yè)務(wù)文檔，包括信息及報(bào)價(jià)詢問、采購訂單、各型號(hào)的規(guī)格說明、合同相關(guān)事宜等，則改為采用電子格式，并通過系統(tǒng)集成，方便......

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    我國制造業(yè)企業(yè)眾多，是國民經(jīng)濟(jì)的支柱和骨干，影響著國計(jì)民生�！皟苫�融合”的內(nèi)涵不僅在于利用信息技術(shù)改造企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品檢測(cè)和市場(chǎng)供銷等環(huán)節(jié)，而且要實(shí)現(xiàn)更高層面的提升制造業(yè)核心競爭力、淘汰落后產(chǎn)能的目標(biāo)。因此，要真正實(shí)現(xiàn)“兩化融合”，數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化等核心技術(shù)的應(yīng)用必不可少。
    制造業(yè)行業(yè)，尤其是大型制造業(yè)企業(yè)，在支撐、引導(dǎo)和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面有著不可替代的作用，而重要的經(jīng)濟(jì)地位也使得大型企業(yè)必須具備可持續(xù)發(fā)展的能力。
    這中間，對(duì)于大型生產(chǎn)型企業(yè)來說......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f08_04/www.zed-3.com.cn/zed-311_1001.htm

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    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">阿爾卡特朗訊OpenTouch獲“歐洲最具創(chuàng)新通信產(chǎn)品獎(jiǎng)”_統(tǒng)一通信_(tái)企業(yè)通信_(tái)CTI論壇首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>阿爾卡特朗訊發(fā)表評(píng)論分享按鈕......

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    通過收購，Avaya統(tǒng)一通信產(chǎn)品線將增加會(huì)話邊界控制器（SessionBorderController）
    新的針對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一通信安全功能與AvayaAura®結(jié)合，可方便靈活、可靠地部署基于SIP的應(yīng)用，并同時(shí)面向企業(yè)和消費(fèi)級(jí)終端
    Sipera解決方案簡化系統(tǒng)管理以及安全性的管理，并降低統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)的總擁有成本CTI論壇(ctiforum)10月14日消息（記者潘婷婷):Avaya近日宣布收購統(tǒng)一通信解決方案廠商Sipera公司，Sipera的產(chǎn)品包括會(huì)話邊界控制（SBC）產(chǎn)品和統(tǒng)一通信安全軟件系列。Sipera的產(chǎn)品將融入Avaya公司的產(chǎn)品線。
    通過收購Siper......

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    據(jù)目前在Avaya工作的一位前微軟“最有價(jià)值的專家”稱，微軟對(duì)于Lync的電話功能的承諾與它提供的實(shí)際性能之間的差距使Lync成為大企業(yè)替代IPPBX的一個(gè)糟糕的選擇。一位微軟目前的最有價(jià)值的專家也表示，以目前的情況來看，Lync是大企業(yè)的一個(gè)平庸選擇。但是，Lync適用于小企業(yè)，特別適用于較小的企業(yè)。
    前微軟最有價(jià)值的專家喬·舒爾曼(JoeSchurman)對(duì)微軟的Lync協(xié)作平臺(tái)的電話服務(wù)器提出了三項(xiàng)投訴：1.它對(duì)移動(dòng)設(shè)備的支持糟透了；2.它是以軟件解決方案銷售的，但是，確實(shí)需要許多硬件；3.微軟為Lync設(shè)置了許多許可證陷阱。
    舒......

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    CTI論壇(ctiforum)10月13日消息（記者潘婷婷):匹克體育用品有限公司（“匹克體育”或“本公司”）是中國領(lǐng)先的體育用品品牌企業(yè)，主要從事設(shè)計(jì)、制造及分銷“匹克”品牌的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，包括鞋類、服裝及配飾。作為中國體育用品市場(chǎng)的先行者之一，匹克體育的主席在1988年開始從事鞋類產(chǎn)品代工業(yè)務(wù)，并于1991年創(chuàng)立了“匹克”品牌。本公司于2009年9月29日正式在香港聯(lián)交所主板上市。
    隨著市場(chǎng)的競爭，匹克也專注于網(wǎng)絡(luò)營銷，怎么樣能管理好加盟商和代理商也是令人頭疼的事情，UcSTAR靈活的權(quán)限管理和分級(jí)控制等個(gè)性功能，真正的為匹克解......

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    10月12日消息，日前，通信方式的進(jìn)化正改造著企業(yè)運(yùn)作的模式，對(duì)電信運(yùn)營商來說，這也許并不是好消息。
    在上海黃浦區(qū)大林路255號(hào)明華大廈2號(hào)樓16層，姜海波和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正嘗試給傳統(tǒng)法律行業(yè)注入新的IT基因——云計(jì)算。2009年，上海律氏信息技術(shù)有限公司注冊(cè)成立，“將云技術(shù)和傳統(tǒng)法律行業(yè)相結(jié)合，高效對(duì)接律師和普通需求者的服務(wù)”是它的宗旨。
    與其他網(wǎng)站張貼律師聯(lián)系方式的“小廣告”模式不同，上海律氏的“云律所”能夠?yàn)轭櫩秃吐蓭熖峁┗ヂ?lián)網(wǎng)上的語音和視頻溝通服務(wù)，而線下的電話咨詢則經(jīng)由云會(huì)議系統(tǒng)首先進(jìn)行篩選......

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    CTI論壇(ctiforum)10月14日消息（記者張潔):Polycom®RealPresence™Mobile將平板電腦與融入式視頻會(huì)議室、群組/桌面系統(tǒng)和筆記本電腦連接起來，提供具有無與倫比的視頻/語音質(zhì)量，及安全、靈活、可靠的面對(duì)面視頻協(xié)作。
    基于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一通信（UC）全球領(lǐng)先企業(yè)寶利通公司日前發(fā)布Polycom®RealPresence™Mobile，這是首款為平板電腦打造的企業(yè)級(jí)高清視頻軟件解決方案，即日起登陸蘋果iPad™2、摩托羅拉XOOM™和三星GalaxyTab™10.1及其它移動(dòng)設(shè)備。PolycomRealPresenceMobile基于PolycomRealPresen......

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    LifeSizeClearSea添加即時(shí)iOS5支持，在最廣泛的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的企業(yè)視頻電話
    據(jù)國外媒體報(bào)道，羅技的分支部門LifeSize今日宣布了LifeSize®ClearSeaTM（前MirialClearSea）。這是一個(gè)企業(yè)級(jí)桌面和移動(dòng)視頻會(huì)議平臺(tái)，現(xiàn)在支持iOS5并即將支持新出的iPhone4S。用戶將可以從任何iPhone（包括iPhone4S）立即連接任何標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
    自從羅技七月份收購了Mirial后，LifeSize便一直努力擴(kuò)展可讓任何位置的任何人在任何設(shè)備上使用的開放式、可互操作的視頻協(xié)作解決方案。LifeSize在向市場(chǎng)引入企業(yè)級(jí)移動(dòng)視頻和推動(dòng)采......

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    OVCC聯(lián)合服務(wù)提供商開發(fā)并執(zhí)行技術(shù)藍(lán)圖與商業(yè)方案，以加速B2B視頻通信的采用
    據(jù)國外媒體報(bào)道,CTIA334號(hào)展位--開放式視頻通信聯(lián)盟今天正式向有意加速B2B視頻通信采用的視頻通信行業(yè)利益相關(guān)方開放會(huì)員加盟制度。開放式視頻通信聯(lián)盟是由全球視頻交換提供商、網(wǎng)絡(luò)提供商和設(shè)備制造商組成的一個(gè)團(tuán)體，旨在通過共同努力推動(dòng)視頻通信的發(fā)展。此外，該聯(lián)盟還公布了其董事及高級(jí)行政人員。OVCCTM成員致力于通過規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)、最佳實(shí)踐和連接性協(xié)議來消除連接性與服務(wù)差距，因?yàn)檫@些差距已經(jīng)妨礙了企業(yè)間的視頻通信。最早到2012年中，服務(wù)提......

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    CTI論壇(ctiforum)10月13日消息（記者張潔):日前，領(lǐng)先的多媒體通信系統(tǒng)提供商華平股份宣布推出AVCONDVP系統(tǒng)數(shù)字視頻處理器。這是一款可以提升運(yùn)動(dòng)視頻流暢度和呈現(xiàn)效果的專業(yè)化視訊設(shè)備，有效地解決因網(wǎng)絡(luò)丟包、延時(shí)而造成的畫面停頓、畫面質(zhì)量下降的問題，使得視頻畫面細(xì)節(jié)更清晰、層次更豐富、色彩更絢麗、場(chǎng)景更生動(dòng)。
    設(shè)備采用第三代視頻處理引擎，內(nèi)置視頻自適應(yīng)運(yùn)動(dòng)估計(jì)和運(yùn)動(dòng)補(bǔ)償機(jī)制，可有效增強(qiáng)視頻內(nèi)容的呈現(xiàn)，徹底消除視頻畫面的停頓，顯著降低視頻的抖動(dòng)。全面提升視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖像的流暢度與圖像效......

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    引言：蘋果iPhone4S的Siri功能推出，可謂是引起了人們對(duì)于智能語音技術(shù)的極大關(guān)注。其實(shí)，語音技術(shù)非常復(fù)雜，表象繁多，本刊通過采訪國內(nèi)科大訊飛、國筆等專家對(duì)目前的語音市場(chǎng)進(jìn)行梳理和探討。
    一、不僅僅是語音，還是人工智能
    盡管蘋果“教主”喬布斯離開了我們，盡管iPhone5沒有入人們期望的那樣出現(xiàn)，但是iPhone4S的推出仍然成功吸引了蘋果粉絲和業(yè)界的所有關(guān)注。根據(jù)美國電話電報(bào)公司(AT&T)透露，iPhone4S在發(fā)布12小時(shí)之內(nèi)就接到了20萬份訂單，而其中最引入注目的一大新功能，就是被稱為Siri的語音助手功能。......

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">Verint客戶INGDirect銀行獲《語音技術(shù)》頒發(fā)大獎(jiǎng)_呼叫中心_語音應(yīng)用_CTI論壇首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>Verint發(fā)表評(píng)論分享按鈕......

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">合眾思?jí)褦y手NUANCE引領(lǐng)GPS導(dǎo)航產(chǎn)品進(jìn)入新語音時(shí)代_移動(dòng)定位_語音應(yīng)用_CTI論壇首頁>>廠商>>語音識(shí)別與合成>>Nuance發(fā)表評(píng)論分享按鈕......

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    10月12日消息，據(jù)科技網(wǎng)站Electronista報(bào)道，美國專利和商標(biāo)局授予蘋果文本到語音轉(zhuǎn)換過程中的一個(gè)新的專利，這份題為《文本到語音合成的多單元方法》的專利文本描述了蘋果處理字符串和相匹配音頻庫中內(nèi)容的方法，包括元數(shù)據(jù)、銜接關(guān)系、如何通知處理器讓短語聲音更為自然等技術(shù)，同時(shí)該專利還允許軟件支持客戶端-服務(wù)器架構(gòu)，讓發(fā)聲過程遠(yuǎn)程進(jìn)行。
    圖：蘋果Siri語音功能
    這項(xiàng)專利表明蘋果最終還是要依靠自己的文字語音轉(zhuǎn)換技術(shù)，而不是使用授權(quán)的Nuance代碼。后者被認(rèn)為是Siri技術(shù)模塊中的一部分，而Nuance技術(shù)之在i......

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    項(xiàng)目背景
    阿里巴巴（香港聯(lián)合交易所股份代號(hào)：1688）（1688.HK）為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司，主要通過旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意，包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場(chǎng)；集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場(chǎng)；以及在國際交易市場(chǎng)上的全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較孝需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場(chǎng)形成一個(gè)擁有來自240多個(gè)國家和地區(qū)接近6,900萬名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。
    阿里巴巴擁有近億個(gè)客戶電話號(hào)碼.為給客戶帶來高質(zhì)量的服務(wù),客服人員需經(jīng)常通過電話方式與......

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    CTI論壇(ctiforum)10月10日消息（編譯/浩宇）:市場(chǎng)研究公司InfoneticsResearch今天發(fā)布了其最新的VoIP和統(tǒng)一通信服務(wù)報(bào)告，以及跟蹤住宅/SOHO和企業(yè)VoIP以及統(tǒng)一通信市場(chǎng)的供應(yīng)商和服務(wù)收入的摘錄。
    InfoneticsVoIP和即時(shí)訊息的研究指導(dǎo)分析師黛安·梅耶表示：“此次調(diào)研增加了IP電話服務(wù)市場(chǎng)短期和長期預(yù)測(cè),在住宅，建外SOHO和業(yè)務(wù)領(lǐng)域也有所增加。住宅市場(chǎng)繼續(xù)彌補(bǔ)大量的VoIP服務(wù)收入,但真正的增長是在商務(wù)領(lǐng)域,尤其是SIP中繼服務(wù)和托管的VoIP統(tǒng)一通信服務(wù)。繼2010之后,2011年整體的VoIP服務(wù)市場(chǎng)正朝著17%的方向增長�！�......

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    簽約韓國最大通信運(yùn)營商彰顯阿爾卡特朗訊在IP邊緣路由器市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
    CTI論壇(ctiforum)10月10日消息（記者潘婷婷):日前，阿爾卡特朗訊宣布韓國最大通信運(yùn)營商KT將選擇其IP路由技術(shù)，幫助KT為首爾及江原道地區(qū)的家庭用戶提供速度更快，質(zhì)量更高的互聯(lián)網(wǎng)接入、視頻及語音服務(wù)。
    通過部署阿爾卡特朗訊的7750業(yè)務(wù)路由器，KT將能夠高效處理用戶數(shù)據(jù)流量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的智能化，并按需提供速率更高的寬帶業(yè)務(wù)，以滿足用戶的具體需求，同時(shí)通過VoIP、IPTV、高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及其它應(yīng)用為首爾及江原道地區(qū)的客戶帶來超凡的用戶體驗(yàn)......

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    現(xiàn)在許多公司都采用VoIP，而且更多的公司正考慮采用它。但他們不一定意識(shí)到，轉(zhuǎn)向VoIP，他們也移動(dòng)到融合系統(tǒng)（電話/數(shù)據(jù)）和有潛在危險(xiǎn)的安全環(huán)境。
    同時(shí)，銜接的用戶也可能更多地意識(shí)到-通常是不正確的-相信他們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)的安全性措施，將保護(hù)他們?cè)谶@個(gè)統(tǒng)一通信（UC）環(huán)境，其中可能包含其他應(yīng)用，如客戶關(guān)系管理（CRM）。
    融合系統(tǒng)是開放的，面臨數(shù)據(jù)流量所帶來的額外的安全風(fēng)險(xiǎn)。正因?yàn)槿绱�，他們需要額外或不同的安全措施。
    意識(shí)到在UC的安全風(fēng)險(xiǎn)的公司實(shí)際上可能推遲采用融合的產(chǎn)品。沒有人愿意在同......

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    CTI論壇(ctiforum)10月14日消息（記者張潔):由CTI論壇（http:
    www.yh9t5.com/）主辦的CTI論壇2011年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)已于2011年8月18日正式啟動(dòng)，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
    本次評(píng)選活動(dòng)的參評(píng)企業(yè)為通信應(yīng)用領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）企業(yè)。按照進(jìn)程，申請(qǐng)表提交及初審工作已于2011年10月15日正式結(jié)束，目前為止，已收到近200家單位提交的申請(qǐng)表并完成初審，涵蓋了各專業(yè)領(lǐng)域知名的系統(tǒng)集成商、中間件廠商、硬件提供商、軟件提供商以及各解決方案提供商等。
    本次評(píng)選共設(shè)技術(shù)產(chǎn)品類及解決方案類兩類......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10148.htm

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    港洽會(huì)組委會(huì)辦公室昨天透露，由中國電子商會(huì)與南通市商務(wù)局聯(lián)合承辦的2011中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會(huì)將于10月20日在文峰飯店舉行。
    目前，南通市已吸引了攜程、百度、谷歌、騰訊等國際知名公司旗下的呼叫項(xiàng)目正式落戶，南通市建設(shè)“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”的規(guī)劃逐步得到實(shí)施。良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)得到中國電子商會(huì)的認(rèn)可。此獎(jiǎng)項(xiàng)是中國呼叫中心行業(yè)權(quán)威知名的獎(jiǎng)項(xiàng)，已在中國成功舉辦六屆。獎(jiǎng)項(xiàng)包括最佳運(yùn)營企業(yè)、最佳個(gè)人等。頒獎(jiǎng)典禮上，工信部、電子商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和市領(lǐng)導(dǎo)將見證國際呼叫產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目簽約。
    在產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10109.htm

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    在線報(bào)名活動(dòng)日期:2011年10月19日(星期三)
    時(shí)間：上午9:30-下午17:00
    地點(diǎn)：（上海）上海普陀區(qū)陜西北路1388號(hào)，上海銀座企業(yè)中心2層
    （北京）雷格斯商務(wù)中心，北京朝陽區(qū)朝陽門外大街16號(hào)，中國人壽大廈5層
    CTI論壇(ctiforum)10月14日消息（記者潘婷婷):在當(dāng)今競爭激烈和動(dòng)蕩的市場(chǎng)，企業(yè)需要保持在市場(chǎng)的前端以提升競爭力和維持營業(yè)。身為一個(gè)中小型企業(yè)（SME）高級(jí)經(jīng)理，您必須身兼多職及利用有限的時(shí)間和資金擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)。同時(shí)，您還需要快速響應(yīng)市場(chǎng)的變化，區(qū)別產(chǎn)品及服務(wù)。
    CRM研討會(huì)
    如果您在業(yè)務(wù)......

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    CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者張潔):8月3日，易才博普奧委派講師到廣州LG電子，為一線客服人員進(jìn)行題為《客戶投訴處理技巧》的季度培訓(xùn)。本次受訓(xùn)為定制化培訓(xùn)，依據(jù)客戶需求定制的“客戶投訴處理”培訓(xùn)議題旨在加強(qiáng)客服人員對(duì)客戶投訴的認(rèn)識(shí)，改善客服人員的親切度，提升應(yīng)對(duì)客戶投訴的技巧。
    針對(duì)以上培訓(xùn)目的，培訓(xùn)師經(jīng)過了深入調(diào)查參加培訓(xùn)的客服人員實(shí)際工作情況，對(duì)問題錄音進(jìn)行分析，收集了大量教學(xué)資料精心準(zhǔn)備了課件并在培訓(xùn)課程中采用問題討論、案例分析、互動(dòng)提問、視頻分析、錄音討論與分析等教學(xué)方法與受訓(xùn)學(xué)員......

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    招標(biāo)機(jī)構(gòu)名稱：中招國際招標(biāo)有限公司
    委托招標(biāo)單位：中國煙草總公司北京市公司
    招標(biāo)項(xiàng)目名稱：北京煙草電話訂貨系統(tǒng)和投資管理系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)備采購集成項(xiàng)目
    開標(biāo)日期：2011年11月4日9:30
    投標(biāo)截止日期：2011年11月4日9:30
    投標(biāo)、開標(biāo)地點(diǎn)：中招國際招標(biāo)有限公司一層開標(biāo)大廳（北京市海淀區(qū)皂君廟14號(hào)院9號(hào)樓）
    發(fā)售招標(biāo)文件地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)皂君廟14號(hào)院9號(hào)樓406室
    本項(xiàng)目聯(lián)系人：丁望趙宏衛(wèi)
    聯(lián)系電話：010-62108157/62108158
    招標(biāo)編號(hào)：TC11956E
    分包情況：無
    投標(biāo)人資格：
    投標(biāo)人應(yīng)為在中......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10140.htm

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    蘇州市創(chuàng)杰招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司受蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)委托，對(duì)其人才培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目組織競爭性談判招標(biāo)。歡迎符合資格條件的單位前來報(bào)名參加談判。
    一、談判編號(hào)：SZCJ2011-S-T-174號(hào)
    二、采購內(nèi)容：人才培訓(xùn)服務(wù)
    三、培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容：
    1、培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理人員；
    2、培訓(xùn)內(nèi)容：呼叫中心與客戶服務(wù)系列課程。
    四、參加談判報(bào)名及領(lǐng)取談判采購文件時(shí)間：自采購邀請(qǐng)函發(fā)布之時(shí)起至2011年10月19日17：00止（每日上午8：30——11：30，下午13：30——17：00，節(jié)假日除外）。參加談判報(bào)名及......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10144.htm

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“強(qiáng)訊科技”，呼叫中心，錄音，PMSI，調(diào)度系統(tǒng)，會(huì)議系統(tǒng)，統(tǒng)一通信“不怕您有需求，就怕您不來電話” ......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2011/10/co07.htm

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為了回饋廣大支持薩沃呼叫中心的各行業(yè)客戶 ，公司決定在11月1號(hào)開始至12月1號(hào)結(jié)束，公司10套20坐席的呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)提供符合條件的新老客戶使用......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2011/10/co09.htm

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一、銷售經(jīng)理（北京、深圳 各1名）
二、Genesys技術(shù)支持工程師（北京、上海、深圳 各1名）
三、售后技術(shù)支持工程師（北京、上海 各2名）
四、售前顧問工程師（北京、上海 各1名）
五、開發(fā)工程師（上海 1名） ......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/jobs/2011/10/jobs1001.htm

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    根據(jù)Ovum歐文的研究，歸功于許多市場(chǎng)細(xì)分的高成長，2012到2015年之間，電信市場(chǎng)里人人都有機(jī)會(huì)爭奪2138億的新收入。
    中立電信分析師在最新的報(bào)告*中表示，業(yè)者有機(jī)會(huì)爭取11個(gè)電信市場(chǎng)細(xì)分的快速成長與蓬勃發(fā)展的收入。
    Ovum歐文首席預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)師暨報(bào)告作者JohnLively評(píng)論表示：“全世界的電信運(yùn)營商都面臨相同的挑戰(zhàn)─在面對(duì)語音服務(wù)收入衰退和數(shù)據(jù)市場(chǎng)成熟的情況下，維持收入正成長。”
    “他們可以藉由辨別并且抓緊高成長市場(chǎng)細(xì)分來成功管理市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。守住部份市場(chǎng)細(xì)分的成長是業(yè)者的首要任務(wù)，以避免導(dǎo)致收入停滯不前......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/ovum/ovum11_1003.htm

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    三網(wǎng)融合，需要在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)融合及監(jiān)管政策上趨于統(tǒng)一，業(yè)界有將三網(wǎng)融合的難點(diǎn)歸咎于體制或政策壁壘。本文結(jié)合三網(wǎng)融合試點(diǎn)及推進(jìn)中的難點(diǎn)和問題，從市場(chǎng)發(fā)展、業(yè)務(wù)競爭及用戶需求等方面提出新的切入點(diǎn)，旨在找到三網(wǎng)融合推進(jìn)的新思維、新方法、新動(dòng)力。
    三網(wǎng)融合，不僅僅是電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理融合，而且是三大網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)融合。三網(wǎng)融合要求技術(shù)層面標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)層面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及形成無縫覆蓋。業(yè)務(wù)層面互相滲透和交叉，應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，在經(jīng)營合作與......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2011/10/forum11_1021.htm

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    中國移動(dòng)董事長王建宙13日出席由香港總商會(huì)舉辦的第四屆CEO人力資源會(huì)議并發(fā)展主題演講，稱數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將成為未來的主要增長點(diǎn)。
    他表示，公司高速增長的周期已經(jīng)結(jié)束，未來將面對(duì)增速放緩等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的語音和短信業(yè)務(wù)已無法支撐高盈利，中國移動(dòng)將致力于移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)。他稱未來3年計(jì)劃將全國無線網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)增加至100萬個(gè)。
    作為市值全球最大的電信公司，中國移動(dòng)目前在內(nèi)地的移動(dòng)電話市場(chǎng)滲透率高達(dá)80%。上半年取得613億人民幣純利的同時(shí)，平均每月每戶收入(ARPU值)卻較去年下跌4%，停留在70元的水平。王......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10150.htm

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    北京時(shí)間10月12日下午消息，針對(duì)美國政府以國家安全考慮為由禁止華為參與全美應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一事，華為今日要求美國政府對(duì)此作出解釋。
    華為駐華盛頓發(fā)言人威廉·普盧默(WilliamPlummer)今日在一封電子郵件中稱，美國商務(wù)部上周通知華為，出于“國家安全方面的考慮”，禁止該公司參與用以評(píng)估應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互用性測(cè)試階段。普盧默說：“鑒于這是一個(gè)毫無根據(jù)的決定，這可能會(huì)對(duì)我們?cè)诿绹�的業(yè)務(wù)活動(dòng)造成影響，因此美國政府有必要對(duì)此作出合理的解釋。”
    華為早在2001年便在德克斯薩州普萊諾市建立了美國業(yè)務(wù)總部，該公司稱其......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news10116.htm

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    編者按：前蘋果首席步道師GuyKawasaki和喬布斯共事多年，他分享了從喬布斯身上學(xué)到的12節(jié)課。很靠譜。
    一、專家其實(shí)是“磚”家。
    各種專家（記者、分析師、顧問、銀行家等）都不“做”事，所以他們“提建議”。他們能告訴你產(chǎn)品問題出在哪里，但他們做不出更好的產(chǎn)品。他們能告訴你如何銷售產(chǎn)品，但他們自己卻賣不出去。他們能告訴你如何打造牛逼的團(tuán)隊(duì)，但他們只管理自己的秘書。比如專家曾在80年代告訴我們Mac有兩大缺點(diǎn)，不支持菊輪式打印機(jī)驅(qū)動(dòng)和Lotus1-2-3；還有專家建議蘋果收購康柏。專家的話是要聽，但別唯專家......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2011news/10/news1050.htm

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    CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者張潔):9月26日—30日，中國普天以“傳承·創(chuàng)新·共享——信息點(diǎn)亮生活”的參展主題，攜旗下事業(yè)本部及企業(yè)參加了2011年中國國際信息通信展。東方通信在通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、行業(yè)信息化等四大展區(qū)，全面展示了東信在信息通信領(lǐng)域擁有的從研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)到工程售后服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)服務(wù)能力，向客戶提供從通信系統(tǒng)、終端、配套到增值服務(wù)的整體解決方案，以及東信近年來最新的技術(shù)創(chuàng)新成果和信息通信技術(shù)的成功應(yīng)用。東信展區(qū)受到了政府主管部門、國際機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、媒......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f03_05/www.eastcom.com/eastcom11_1001.htm

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