出版日期:2010年3月8日  星期一 總第四七五期 周刊回顧 CTI論壇主頁

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CTI論壇 是呼叫中心/統(tǒng)一通信/融合通信專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址:www.yh9t5.com
呼叫中心
2010-03-05
· 奧迪堅助開新?lián)Q車連鎖公司搭建服務(wù)熱線系統(tǒng) 
2010-03-02
· 恒訊達(dá)HXD09助西寧消防支隊搭建119接處警系統(tǒng) 
2010-03-03
· 信普飛科Basiccall應(yīng)用于廣東高速應(yīng)急呼叫中心 
2010-03-02
· 呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)(四) 趙延超
2010-03-01
· 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地在如皋軟件園揭牌 
2010-03-01
· 第一線安萊:IP呼叫中心數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)持續(xù)增長 
2010-03-01
· 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)為南寧發(fā)展護(hù)航 魯義軒
2010-03-02
· 中國電信江蘇鴻信中標(biāo)宿遷市建設(shè)局12319項(xiàng)目 
2010-03-04
· 合力金橋軟件Saas型呼叫中心成功應(yīng)用于廣州中旅 
2010-03-01
· 農(nóng)總行攜手英立訊開展西南三農(nóng)客服中心建設(shè)項(xiàng)目 
2010-03-05
· 兩岸首個合資呼叫中心3月獲批成立 
2010-03-01
· 常熟開通“12345”便民服務(wù)熱線 
2010-03-01
· 09年服務(wù)外包收入二千億 急需完善通信政策 
2010-03-03
· 聯(lián)通呼叫中心落戶外高橋上海國際文化服務(wù) 
2010-03-04
· 昆山市副市長參觀飛翱集團(tuán)花橋新運(yùn)營中心 
2010-03-05
· 上海華泛獲評“技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)” 
2010-03-05
· 易谷網(wǎng)絡(luò)助中郵人壽保險呼叫中心系統(tǒng)成功上線 
呼叫中心運(yùn)營管理
電信增值服務(wù)
2010-03-03
· 金杜律師事務(wù)部署B(yǎng)lackBerry解決方案高效運(yùn)轉(zhuǎn) 
2010-03-04
· 三匯最新推出UMCT系列智能交換機(jī) 
2010-03-05
· 手機(jī)彩碼二維碼發(fā)展新趨勢 蒲鋒
2010-03-01
· OPhone升級緩慢導(dǎo)致應(yīng)用匱乏 
2010-03-01
· 揭秘移動SNS火爆的幕后 舒杰
2010-03-02
· SP市場再次被清理 華友等30家SP企業(yè)違規(guī)處罰 
2010-03-02
· 移動布局手機(jī)支付 欲入股上海浦發(fā)銀行 
2010-03-02
· 三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市選擇與國家有線組建淺析 
2010-03-03
· 分析稱2014年企業(yè)移動云應(yīng)用用戶將超過1.3億 
2010-03-03
· 工信部將推進(jìn)IPTV及物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)制訂 
2010-03-03
· 移動運(yùn)營商恐慌蘋果谷歌應(yīng)用商店押注LiMo 
2010-03-03
· 微軟未來戰(zhàn)略劍指電信領(lǐng)域 
2010-03-04
· 飛信將成為中國移動“第一桌面” 
2010-03-04
· 中移動王建宙:參股浦發(fā)銀行大力發(fā)展手機(jī)支付 
2010-03-04
· 移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用背后的技術(shù)“引擎” 
2010-03-04
· 2010第二屆中國移動支付產(chǎn)業(yè)論壇4月召開 
2010-03-05
· 移動支付 盯住“草根”挖財源 
2010-03-05
· 移動12580,“語音百度”呼嘯而來 
2010-03-05
· 談Android等開放平臺的應(yīng)用軟件生態(tài) 劉智勇
企業(yè)通信
統(tǒng)一通信
視像通信
CTI消息
會議消息
供求信息
其他
2010-03-01
· 工信部廣電總局圈定三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市 
2010-03-03
· 華為助Sonaecom邁入FMC時代 
2010-03-05
· 華為中興或成中國移動IMS首標(biāo)最大贏家 
2010-03-01
· Symbian完全開源系統(tǒng)問題將致積重難返 張鵬
2010-03-01
· “國家有線”或?qū)?fù)制聯(lián)通路線推動三網(wǎng)融合 齊紹軍
2010-03-02
· 三網(wǎng)融合將從這里開始 張洪斌
2010-03-02
· OMS升級成OPhone應(yīng)用開發(fā)雙刃劍 宗秀倩
2010-03-03
· 探針式BOSS業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)分析 唐濤
2010-03-03
· 思科將發(fā)布用于PC和智能手機(jī)的VPN客戶端軟件 
2010-03-03
· 第一線安萊外包IP呼叫中心:廣州接訂單 香港麥麥送 
2010-03-05
· 工信部部長:爭取4月底確定三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案 

奧迪堅助開新?lián)Q車連鎖公司搭建服務(wù)熱線系統(tǒng)         2010-03-05

    “開新?lián)Q車連鎖”是中國首家專業(yè)為消費(fèi)者進(jìn)行汽車置換的服務(wù)公司。主要通過先進(jìn)的無線通訊技術(shù)結(jié)合國際領(lǐng)先的汽車檢測評級標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用到換車服務(wù)領(lǐng)域,為廣大的汽車消費(fèi)者提供全新的汽車置換模式。服務(wù)內(nèi)容包括二手車檢測定價,全城競拍,選購新車,代辦手續(xù)。
    2009年年底,開新汽車選擇了奧迪堅IP融合型和分布式呼叫中心平臺搭建開新?lián)Q車連鎖熱線,為客戶提供7*24小時的換車咨詢服務(wù)。本次開新?lián)Q車連鎖服務(wù)公司采用了奧迪堅最新推出的MAXCS系統(tǒng),其中的2大技術(shù)特色值得向大家推薦:
    1.班長席訓(xùn)導(dǎo)功能:
    訓(xùn)導(dǎo)功能是培......


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恒訊達(dá)HXD09助西寧消防支隊搭建119接處警系統(tǒng)         2010-03-02

    一.前言
    “119”接處警指揮系統(tǒng)作為一項(xiàng)公益事業(yè),建成后將極大的提高接警、處警和處特殊、突發(fā)、應(yīng)急、重大事件的快速反應(yīng)能力,保障經(jīng)濟(jì)建設(shè),并有利于改善投資環(huán)境。該項(xiàng)目是為民“辦實(shí)事”工程,將極大地造福于市民百姓,保障社會穩(wěn)定,有利于進(jìn)一步提高政府在人民群眾中的聲望。
    隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國城市的現(xiàn)代化進(jìn)程在不斷加快,因而對消防部隊的反應(yīng)速度、調(diào)度指揮、現(xiàn)場搶險救災(zāi)等綜合能力要求越來越高.現(xiàn)代化的消防通信指揮系統(tǒng)是受理火災(zāi)報警、實(shí)施通訊調(diào)度指揮、執(zhí)行滅火救災(zāi)工作的必不可少的技術(shù)裝備,......


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信普飛科Basiccall應(yīng)用于廣東高速應(yīng)急呼叫中心         2010-03-03

    SimperfectBasicCall基礎(chǔ)呼呼叫中心平臺CTI論壇(ctiforum)3月3日消息(記者潘婷):2010年2月底,憑借成熟的技術(shù)實(shí)力及大規(guī)模應(yīng)用的成功案例,北京信普飛科科技有限公司的CTI軟件(Basiccall)成功應(yīng)用于廣東高速應(yīng)急管理呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目。
    廣東省高速公路有限公司是廣東省交通集團(tuán)有限公司的全資子公司,注冊資本48億元,目前擁有直屬機(jī)構(gòu)11家。截至2006年底,公司組織或參與建成通車的高速公路、一、二級公路總里程超過1700公里(其中高速公路已達(dá)1525.1公里),占全省已開通高速公路近50%。
    隨著高速公路運(yùn)力需求......


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呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)(四)    趙延超     2010-03-02

    呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)(一)
    呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)(二)
    呼叫中心中可定制報表系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)(三)五章可定制報表系統(tǒng)在呼叫中心中的應(yīng)用
    本章主要完成可定制報表系統(tǒng)在呼叫中心中的應(yīng)用,詳細(xì)描述了報表系統(tǒng)的中模板的創(chuàng)建、加載,報表數(shù)據(jù)生成以及最終的報表展現(xiàn)。
    5.1應(yīng)用環(huán)境配置
    該部分將可定制報表系統(tǒng)應(yīng)用于呼叫中心,以驗(yàn)證系統(tǒng)正確性。其設(shè)備配置環(huán)境如表5.1所示。......


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中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地在如皋軟件園揭牌         2010-03-01

    2月27日上午,如皋軟件園“中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范專業(yè)園區(qū)試點(diǎn)單位、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基地”揭牌儀式暨工作組專家委員會成立大會在如皋市舉行。國家發(fā)改委培訓(xùn)中心主任、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組組長杜平和如皋市委副書記、如皋市長姜永華共同揭牌。國家發(fā)改委培訓(xùn)中心研究與發(fā)展部副主任張巍,江蘇省發(fā)改委服務(wù)業(yè)處處長吳濱及我市領(lǐng)導(dǎo)楊曹明、程德興、章建平出席揭牌儀式。
    姜永華發(fā)表熱情洋溢的致辭。他說,近年來,如皋市認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級步伐,推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,積極......


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第一線安萊:IP呼叫中心數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)持續(xù)增長         2010-03-01

    2010年3月1日,大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)商第一線安萊宣布:2009年度集團(tuán)整體收入較去年同期增長25%,其中,IP呼叫中心及數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù),相比2008年,分別錄得100%及40%的驚人增長!
    第一線安萊中國區(qū)總裁李振宏(RavicLi)先生表示:“去年,不少企業(yè)于疲弱的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下努力拼搏求存。2009年我們能取得如此可喜的成績確實(shí)來之不易。在本土持續(xù)對外貿(mào)易開放的政策趨動下,企業(yè)對跨境網(wǎng)絡(luò)的需求有增無減,我們充分抓住此機(jī)遇,投入大力資源并取得豐碩回報,尤其是IDC數(shù)據(jù)中心及IP呼叫中心業(yè)務(wù)的表現(xiàn)更為突出!
    “與2008年......


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城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)為南寧發(fā)展護(hù)航    魯義軒     2010-03-01

    2001年,南寧市政府?dāng)y手摩托羅拉,基于模擬集群技術(shù)打造了中國第一個具有國際標(biāo)準(zhǔn)的四號合一呼叫中心,將110、119、122、120等應(yīng)急中心的呼叫平臺統(tǒng)一歸入了南寧應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng),并與2002年5月1號正式開始運(yùn)行。該系統(tǒng)的成功運(yùn)行,得到了社會以及政府的高度好評。
    在應(yīng)急呼叫整合聯(lián)動實(shí)現(xiàn)后,無論是交通、消防、急救還是報警,所有的應(yīng)急求助電話都匯集于系統(tǒng)中心,中心再根據(jù)應(yīng)急求助發(fā)起行動,安排消防、急救部門以及交通等部門派人到現(xiàn)常這個統(tǒng)一號碼的模式,為南寧的應(yīng)急呼叫提供了非常大的便捷。
    南寧應(yīng)急聯(lián)動中心的人士......


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中國電信江蘇鴻信中標(biāo)宿遷市建設(shè)局12319項(xiàng)目         2010-03-02

    CTI論壇(ctiforum)3月2日消息(記者張塵):日前,中國電信江蘇鴻信中標(biāo)宿遷市建設(shè)局12319項(xiàng)目。
    隨著社會形勢的發(fā)展,改革的深入,新情況、新問題不斷出現(xiàn),人們對生活的質(zhì)量及相關(guān)的社會服務(wù)提出了越來越高的要求,加強(qiáng)政府的服務(wù)與監(jiān)管職能,利用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)化的服務(wù)方式樹立政府的服務(wù)形象,急需建立全市城市城建服務(wù)熱線及管理系統(tǒng)。
    為使整個城建事業(yè)能用一個聲音說話,一個形象對外,有效地解決工作中的脫節(jié)、互相推諉的問題,極大地方便群眾生活,改善政府形象,宿遷市政府決定建立整個城建事業(yè)的統(tǒng)一服務(wù)熱線-......


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合力金橋軟件Saas型呼叫中心成功應(yīng)用于廣州中旅         2010-03-04

    CTI論壇(ctiforum)3月3日消息(記者潘婷):近日,HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的7x24在線應(yīng)用型呼叫中心成功應(yīng)用于廣州市中國旅行社(以下簡稱:廣州中旅),優(yōu)質(zhì)的語音系統(tǒng)與后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到了廣州中國旅行社的一致好評。
    中國旅行社始建于1949年11月,是新中國的第一家旅行社。經(jīng)過五十多年的發(fā)展,由一家以接待華僑、外籍華人、港澳同胞、臺灣同胞為主的旅行社,發(fā)展成為入境游、出國游、國內(nèi)游三業(yè)并舉。中國旅行社擁有良好的信譽(yù)和知名度,中旅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)遍及全國,延伸海內(nèi)外,在中國旅游行業(yè)創(chuàng)寫多個“第一名”。廣州中旅向......


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農(nóng)總行攜手英立訊開展西南三農(nóng)客服中心建設(shè)項(xiàng)目         2010-03-01

    CTI論壇(ctiforum)3月1日消息(記者潘婷):英立訊科技自2007年中標(biāo)中國農(nóng)業(yè)銀行95599一體化客服中心項(xiàng)目以來,成功實(shí)施了95599天津北中心客服平臺,同時為了保留一些地區(qū)特色業(yè)務(wù)的繼續(xù)開展,又成功實(shí)施了北京分行及山東分行遠(yuǎn)程客服組平臺,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的一體化客戶服務(wù)體系架構(gòu)。日前,中國農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客戶服務(wù)中心(以下簡稱三農(nóng)客服中心)在成都正式成立,繼續(xù)采用英立訊一體化交換機(jī)設(shè)備搭建三農(nóng)中心客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺,并且部署在成都的IP語音網(wǎng)關(guān)AG100與原有北中心IP語音網(wǎng)關(guān)AG100共同受部署在上海數(shù)據(jù)中心的核心設(shè)備SSC軟交......


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兩岸首個合資呼叫中心3月獲批成立         2010-03-05

    兩岸首個合資呼叫中心———廈門碩泰商務(wù)科技公司預(yù)計將于3月獲批成立。該公司注冊資本3000萬元人民幣,由廈門信息投資公司與臺灣中華電信的香港子公司合資成立,致力于呼叫中心、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)中心等服務(wù)外包業(yè)務(wù)。廈門商報......


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常熟開通“12345”便民服務(wù)熱線         2010-03-01

    2月27日,常熟市便民服務(wù)中心暨“12345”便民服務(wù)熱線開通儀式舉行。市領(lǐng)導(dǎo)惠建林、徐永達(dá)、馬剛、錢向宏、沈曉東、陳惠良、唐曉東、李世收,市政府副調(diào)研員孔偉文出席儀式。
    市委副書記、市長惠建林為便民服務(wù)中心揭牌,并宣布“12345”便民服務(wù)熱線正式開通。他對便民服務(wù)中心工作提出三點(diǎn)希望。一是思想要統(tǒng)一。各地、各部門必須站在全市的角度和大局的高度,切實(shí)增強(qiáng)做好便民服務(wù)各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感,統(tǒng)一思想認(rèn)識,全力支持配合,努力將便民服務(wù)熱線打造成一個24小時不下班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。二是步調(diào)要一致。各地......


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09年服務(wù)外包收入二千億 急需完善通信政策         2010-03-01

    發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已成為我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵舉措。信息通信技術(shù)由于能夠推動服務(wù)外包和離岸外包的發(fā)展,完善國際通信業(yè)務(wù)出口設(shè)置等信息通信政策將是服務(wù)外包業(yè)下一步發(fā)展的關(guān)鍵。
    2009年的金融危機(jī)終結(jié)了印度在服務(wù)外包領(lǐng)域一枝獨(dú)秀的時代,中國憑借成本低廉、人才豐富、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、政府支持等眾多優(yōu)勢成為最具潛力的離岸外包目的地之一。
    商務(wù)部日前統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,2009年我國共簽訂服務(wù)外包合同60247份,同比增長142.6%,協(xié)議金額200.1億美元,同比增長185.6%,執(zhí)行金額138.4億美元。根據(jù)......


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聯(lián)通呼叫中心落戶外高橋上海國際文化服務(wù)         2010-03-03

    中國聯(lián)通呼叫中心等項(xiàng)目落戶外高橋上海國際文化服務(wù)貿(mào)易平臺。中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲致信祝賀。市委常委、宣傳部長楊振武和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陸益民出席簽約儀式。中國聯(lián)通在上海的戰(zhàn)略合作將通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)容與通信新技術(shù)的融合,有效引導(dǎo)文化內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和支付方式的創(chuàng)新發(fā)展,包括手機(jī)視頻、手機(jī)音樂、數(shù)字閱讀、文化產(chǎn)品消費(fèi)等領(lǐng)域深度合作,將涵蓋演藝票務(wù)、圖書音像、報刊訂閱、教育咨詢等文化產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步推動上海和長三角文化消費(fèi)內(nèi)容的整合。隨著協(xié)議的簽訂,中國聯(lián)通呼叫中心......


   網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2010news/03/news0337.htm

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昆山市副市長參觀飛翱集團(tuán)花橋新運(yùn)營中心         2010-03-04

    CTI論壇(ctiforum)3月4日消息(記者張塵):2010年1月29日,昆山市副市長、花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會主任任雪元及招商局顧志榮副局長,王春陽等人一行赴飛翱集團(tuán)(800TeleServices)在花橋新落成的運(yùn)營中心參觀訪問。
    
    圖:金衛(wèi)廣場2樓前臺
    圖:任雪元副市長(左二)與顧志榮副局長(左三)在飛翱集團(tuán)主席黃有權(quán)(左一)
    陪同下參觀花橋新運(yùn)營中心飛翱集團(tuán)向CTI論壇記者透露,集團(tuán)主席及行政總裁黃有權(quán)先生,集團(tuán)策略總裁陳念斌先生,集團(tuán)運(yùn)營總裁馬嘉誠先生及集團(tuán)董事Paul先生和Hayami?.....


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上海華泛獲評“技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)”         2010-03-05

    CTI論壇(ctiforum)3月5日消息(記者潘婷):“上海市第一批技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)”名單近日公布。上海華泛信息服務(wù)有限公司,作為大中華地區(qū)呼叫中心外包和電子商務(wù)外包的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),憑借創(chuàng)新的技術(shù)、最佳的服務(wù)在激烈的競爭中脫穎而出。
    據(jù)CTI論壇了解,上海華泛信息服務(wù)有限公司是亞太地區(qū)外包呼叫中心知名企業(yè),飛翱集團(tuán)成員之一,于2002年落戶上海,是專為跨國公司和大型企業(yè)提供呼叫中心和電子商務(wù)外包的先鋒。華泛以大中華區(qū)域?yàn)榛,熟悉亞洲不同的市場和社會文化,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),區(qū)域管理運(yùn)營能力和配套服務(wù),故更能有效......


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易谷網(wǎng)絡(luò)助中郵人壽保險呼叫中心系統(tǒng)成功上線         2010-03-05

    CTI論壇(ctiforum)3月5日消息(記者楊毅):2月28日,恰逢中國農(nóng)歷正月十五。中郵人壽保險呼叫中心系統(tǒng)(400-890-9999)經(jīng)過工程師們兩個月的奮戰(zhàn)后成功上線,為傳統(tǒng)的元宵佳節(jié)增添了喜慶的氣氛。
    中郵人壽保險呼叫中心系統(tǒng)采用Excel+Alcatel交換機(jī)+Genesys平臺的方案,力求打造一個體系現(xiàn)代化、服務(wù)大眾化、管理規(guī)范化的客戶服務(wù)中心。易谷網(wǎng)絡(luò)的工程師團(tuán)隊?wèi){借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、完善的技術(shù)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)理念,克服了工期緊迫的壓力,保質(zhì)保量地完成了客戶的要求。
    團(tuán)隊成員石峰、萬海榮及李亞偉獲得了中郵人壽保險頒發(fā)的......


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單點(diǎn)爆破之呼叫中心話術(shù)套路    陳寧華     2010-03-01

    前幾天見招商易的林總,他和我談到了他以前的部下張曉虎老師的單點(diǎn)爆破,即專門聚焦在終端銷售上,每到一個門店,就根據(jù)這個銷售的情況寫下一個話術(shù),一共三四百字,然后就讓下面的導(dǎo)購照著念。但就靠這點(diǎn),在其他方面都不變的情況下,平均門店的業(yè)績有了近200%的增長。
    這其實(shí)是一種將咨詢復(fù)制化的方法,張老師稱為單點(diǎn)爆破,我相信他賺錢的速度也很輕松,他就專注話術(shù)這一個點(diǎn),就有了可以被復(fù)制的基矗
    那在我的“直復(fù)式電話行銷”系統(tǒng)里,話術(shù)的設(shè)計與訓(xùn)練是否也可以被單點(diǎn)爆破呢?
    我想應(yīng)該是可能呢?也就是說,......


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3G開篇之三國混戰(zhàn)——2009年運(yùn)營商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)點(diǎn)評    王振瑩     2010-03-02

    電信是一個戰(zhàn)爭永不停息的市場,尤其在3G牌照下發(fā)之后的2009年,戰(zhàn)爭愈演愈烈。三大運(yùn)營商力求在戰(zhàn)火硝煙的3G混戰(zhàn)中拔得頭籌,即使在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)并不明確的情況下也要踴躍上陣,邊戰(zhàn)斗邊探索,積極進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各類業(yè)務(wù)的開發(fā)。正因?yàn)槿绱耍覀冊?G元年并沒有看到運(yùn)營商明確的發(fā)展方向以及3G的殺手級應(yīng)用,但也必須肯定一點(diǎn),數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在2009年獲得了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。歲末年初,讓我們審視如“變形金剛”般的電信運(yùn)營商具有怎樣的戰(zhàn)力和戰(zhàn)技吧。
    在客戶資源的爭奪戰(zhàn)中,中國移動的用戶增長優(yōu)勢逐漸弱化
    截至2009年12月31日,國......


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上海貝爾:花開3G增值新型業(yè)務(wù)         2010-03-04

    豐富多彩的增值業(yè)務(wù)是3G時代最顯著的特征和首位驅(qū)動力,隨著3G業(yè)務(wù)的開展,上海貝爾將目光聚焦在成為“提供移動互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、視頻業(yè)務(wù)方案和服務(wù)的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者”,在移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷耕耘,推出了多種基于移動增值的新型業(yè)務(wù)和解決方案。如:基于通信的視頻電話、視頻IVR、Qchat、3GEYE、多媒體會議等服務(wù);提供多媒體內(nèi)容的移動流媒體、多媒體彩鈴、視頻信息、移動博客;提供移動互聯(lián)網(wǎng)接入的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及基于位置的GMS服務(wù)、移動電子商務(wù)、APP應(yīng)用商店、移動廣告、定位服務(wù)以及各種個性化服務(wù)等等。上海貝爾提供系統(tǒng)的移動增值......


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3G推波助瀾 移動信息化或現(xiàn)井噴         2010-03-05

    移動增值服務(wù)近幾年實(shí)現(xiàn)了飛躍發(fā)展,但是移動信息化工作尚處于初級階段,仍受限于短信的行業(yè)應(yīng)用和移動支付等少數(shù)幾個領(lǐng)域。隨著3G時代的到來,可以預(yù)計,移動信息化將得到進(jìn)一步發(fā)展和深化,移動營銷將很快成為新的營銷模式和新一輪經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。
    “移動信息化是亞洲的一大發(fā)展機(jī)遇。亞洲將借此超越歐美,處于全球領(lǐng)跑者地位!痹跇I(yè)界“2006年是移動商務(wù)元年”的激情吶喊聲中,業(yè)內(nèi)人士肯定了移動增值服務(wù)在近幾年實(shí)現(xiàn)的飛躍發(fā)展。當(dāng)初的一個附加功能發(fā)展到現(xiàn)在成為拯救行業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式,出人意料。
    3G是高地
    隨著3G時......


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金杜律師事務(wù)部署B(yǎng)lackBerry解決方案高效運(yùn)轉(zhuǎn)         2010-03-03

    CTI論壇(ctiforum)3月3日消息(記者張塵):近日,世界創(chuàng)新性無線解決方案的領(lǐng)先設(shè)計商、制造商和銷售商ResearchInMotion(以下簡稱RIM)再次與中國律師界領(lǐng)先的綜合性律師事務(wù)所金杜律師事務(wù)所成功攜手,金杜律師事務(wù)通過部署B(yǎng)lackBerry®解決方案,全面實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    對于有著明顯的行業(yè)特點(diǎn)的律師行業(yè)來說,頻繁的出差,需要及時處理大量來自客戶和事務(wù)所內(nèi)部的信息及資料,成為他們每天工作中的主要挑戰(zhàn)。如何讓律師及時、有效取得所內(nèi)及客戶信息并協(xié)同工作,一直是律師事務(wù)所需要不斷改進(jìn)的重要課題。......


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三匯最新推出UMCT系列智能交換機(jī)         2010-03-04

    CTI論壇(ctiforum)3月4日消息(記者張塵):日前,杭州三匯推出四個系列UMCT系列智能交換機(jī)。從1995年開始,三匯公司一直專注于通信技術(shù)領(lǐng)域,擁有豐富的通信設(shè)備硬件開發(fā)經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)最早從事語音產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和CTI系統(tǒng)集成的高科技公司。經(jīng)過十五年的耕耘,三匯公司在擁有全球最完善的語音卡產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上更致力于研究多媒體交換機(jī)產(chǎn)品,成功推出UMCT智能型交換機(jī)。
    面對瞬息萬變的CTI市場,企業(yè)級系統(tǒng)集成商們更是感受到開拓新興市場的壓力,選擇一個最佳的合作伙伴,獲得一種最有效的利器,將是系統(tǒng)集成商苦苦追求的......


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手機(jī)彩碼二維碼發(fā)展新趨勢    蒲鋒     2010-03-05

    二維碼在人們的日常生活中已有了日益廣泛的應(yīng)用,但是受技術(shù)、終端、信息容量等瓶頸限制,其在主動識別方面已鮮有作為。于是,手機(jī)彩碼應(yīng)運(yùn)而生,走向前臺應(yīng)用,但其在標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)和用戶應(yīng)用體驗(yàn)方面仍存在諸多挑戰(zhàn)。
    二維碼日益普及但瓶頸顯現(xiàn)
    條形碼在我們的生活中已不陌生,漫步商嘗書店、超市,條形碼已比比皆是,每件商品都有條形碼記錄其價格、品類等信息。而二維碼在生活中也隨處可見,中國移動從2006年開始就大力推廣二維碼—如其在北京主要地鐵通道投放超女選手拉票的宣傳海報,用戶可用手機(jī)拍攝海報上的二......


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OPhone升級緩慢導(dǎo)致應(yīng)用匱乏         2010-03-01

    如果不盡快跟上國外Android升級的腳步,OMS這一電信運(yùn)營商開發(fā)操作系統(tǒng)的處女作,反而有可能成為累贅。
    據(jù)了解,除了最新推出的OPhone旗艦手機(jī)LG的GW880之外,所有的OPhone手機(jī)的操作系統(tǒng)依然停留在OMS1.0,亟待升級。
    因此,對于兼容Android的OMS而言,追趕的步伐必須加快。
    OPhone亟待升級
    在業(yè)內(nèi)專家看來,就像電腦的操作系統(tǒng)需要不斷升級一樣,智能手機(jī)時代,手機(jī)操作系統(tǒng)也需要不斷更新。
    相比于Android系統(tǒng)的頻繁升級,基于Android開發(fā)的OMS(也被稱為OPhone)的版本始終落后,目前已經(jīng)推出的OPho......


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揭秘移動SNS火爆的幕后    舒杰     2010-03-01

    利用春節(jié)親情傳播的機(jī)遇,包括IM在內(nèi)的廣義移動SNS已經(jīng)逐漸走上前臺,而如果目光更加長遠(yuǎn),2010年春節(jié)或許僅僅是移動SNS的第一聲號角。
    雖然運(yùn)營商仍然會為春節(jié)期間的“短信狂潮”充足備戰(zhàn),但是另一種全新的拜年方式卻在漸漸流行。一位用戶向記者反映,在其收到的上百條拜年短信中,有超過10條是用飛信發(fā)的。
    顯然,利用春節(jié)親情傳播的機(jī)遇,包括IM(即時通訊)在內(nèi)的廣義移動SNS已經(jīng)逐漸走上前臺,而如果目光更加長遠(yuǎn),2010年春節(jié)或許僅僅是移動SNS的第一聲號角。
    單個網(wǎng)站數(shù)量過億
    據(jù)了解,僅僅在2月13日除夕......


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SP市場再次被清理 華友等30家SP企業(yè)違規(guī)處罰         2010-03-02

    CTI論壇(ctiforum)3月2日消息(記者張塵):昨天華友世紀(jì)、上海掌拓、深圳美思、北京鴻訊、長沙掌訊、深圳泰特等30家SP企業(yè)因在經(jīng)營過程中存在虛假宣傳、誘騙用戶使用并收費(fèi)、明碼標(biāo)價不規(guī)范、短信點(diǎn)播等違規(guī)行為遭到通報被罰。據(jù)了解,被曝光的違規(guī)SP企業(yè)共涉及30家,萬邦新基、東方商旅、天夏科技、華友世紀(jì)、上海掌拓、深圳美思、北京鴻訊、長沙掌訊、深圳泰特等均在名單內(nèi)。據(jù)了解,這批SP企業(yè)在經(jīng)營過程中分別存在業(yè)務(wù)計費(fèi)違規(guī)、虛假宣傳、短信點(diǎn)播違規(guī)、服務(wù)投訴、明碼標(biāo)價不規(guī)范、業(yè)務(wù)存在資費(fèi)不明確、技術(shù)漏洞等違規(guī)行為。依據(jù)......


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移動布局手機(jī)支付 欲入股上海浦發(fā)銀行         2010-03-02

    “中移動入股浦發(fā)銀行很聰明,它繞過了當(dāng)前的好幾道障礙。”3月1日,一位運(yùn)營商內(nèi)部人士告訴記者,如果這次聯(lián)姻成功,將給其他運(yùn)營商和銀行樹立起一個樣板。
    上周末2月26日,浦發(fā)銀行公告稱,正進(jìn)行引入戰(zhàn)略投資者事宜的相關(guān)政策咨詢及方案論證,最終消息最晚將于3月4日公告并復(fù)牌。
    當(dāng)日,國泰君安證券香港公司發(fā)布報告稱,浦發(fā)銀行將以每股17.82元人民幣的價格向中國移動出售22億股普通股,這筆交易將給浦發(fā)銀行帶來400億元人民幣的資金,而中國移動則將擁有浦發(fā)銀行20%的股份。上述運(yùn)營商人士認(rèn)為,如果該消息屬實(shí),那么......


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三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市選擇與國家有線組建淺析         2010-03-02

    1月13日,國務(wù)院常務(wù)會議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合,并審議通過了推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案。三網(wǎng)融合成為2010年業(yè)界最值得關(guān)注的話題之一。
    據(jù)了解,中國三網(wǎng)融合工作第一個階段(2010年至2012年)為試點(diǎn)階段,以推進(jìn)廣電和電信業(yè)務(wù)雙向階段性進(jìn)入為重點(diǎn),制定三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案,選擇有條件的地區(qū)開展試點(diǎn),不斷擴(kuò)大試點(diǎn)廣度和范圍;加快電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)升級改造,加快培育市場主體,組建國家級有線電視網(wǎng)絡(luò)公司,基本形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開展的政策體系和體制機(jī)制。
    由此媒體報道也......


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分析稱2014年企業(yè)移動云應(yīng)用用戶將超過1.3億         2010-03-03

    北京時間3月2日消息,據(jù)國外媒體報道,市場研究公司JuniperResearch日前發(fā)表有關(guān)移動云應(yīng)用的最新研究報告稱,相互協(xié)作的應(yīng)用對企業(yè)來說越來越重要,在谷歌和微軟等行業(yè)巨頭開發(fā)平臺即服務(wù)(PaaS)應(yīng)用的促進(jìn)下,到2014年企業(yè)移動云應(yīng)用用戶將會超過1.3億。
    報告認(rèn)為,蘋果iPhone手機(jī)和AppStore的成功,促進(jìn)了聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用市場的發(fā)展,這不僅體現(xiàn)在當(dāng)前終端用戶使用企業(yè)應(yīng)用數(shù)量的增加上,而且還體現(xiàn)在此類應(yīng)用本身也越來越具有吸引力的這一事實(shí)上。隨著iPhone手機(jī)的上市,智能手機(jī)的用戶界面也得到了全面的提升。
    Juniper在......


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工信部將推進(jìn)IPTV及物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)制訂         2010-03-03

    工信部副部長婁勤儉表示,工信部正在研究、出臺一系列政策措施,加大對電子信息產(chǎn)品出口的支持。為此,工信部將大力推廣自主知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、泛在網(wǎng)、TD及其演進(jìn)技術(shù),同時推進(jìn)AVS、網(wǎng)絡(luò)電視等標(biāo)準(zhǔn)的制訂和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
    在“2010中國IT市場年會”上,婁勤儉透露了這一消息。婁勤儉認(rèn)為:“2010年對中國的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展是關(guān)鍵一年,是促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要一年。金融危機(jī)帶來的國際市場收縮,以及信息技術(shù)投入相對減少等不利影響將依然存在,出口恢復(fù)到危機(jī)前水平有一定的難度。”
    婁......


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移動運(yùn)營商恐慌蘋果谷歌應(yīng)用商店押注LiMo         2010-03-03

    由于電信運(yùn)營商面臨來自新競爭對手谷歌和蘋果的競爭壓力愈來愈大,周二宣布支持兩家手機(jī)軟件公司。這預(yù)示著電信運(yùn)營商同手機(jī)軟件公司的關(guān)系更加密切。
    這兩大軟件公司為無線Linux集團(tuán)LiMo和應(yīng)用軟件聯(lián)盟WAC,因這兩家軟件公司可以對其軟件定制,能夠向運(yùn)營商提供軟件和服務(wù),替代蘋果、谷歌或諾基亞。
    市場研究公司CCSInsight分析師杰奧夫·布拉伯(GeoffBlaber)說:“這些項(xiàng)目為運(yùn)營商發(fā)布自己的應(yīng)用和服務(wù),同手機(jī)廠商和網(wǎng)絡(luò)高手競爭提供了獨(dú)立的、中立的途徑!
    LiMo表示,已與支持運(yùn)營商應(yīng)用軟件商店聯(lián)盟WAC的......


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微軟未來戰(zhàn)略劍指電信領(lǐng)域         2010-03-03

    PC領(lǐng)域的老霸主微軟早已開始了向移動通信領(lǐng)域進(jìn)軍的步伐,與谷歌咄咄逼人的態(tài)度不同,到目前為止,微軟的動作中,對電信運(yùn)營商的拉攏多于競爭。但正如微軟在手機(jī)外殼上打上WindowsPhones的標(biāo)志暗示的那樣,微軟將不再甘心只有“內(nèi)在美”,對電信領(lǐng)域的雄心漸漸浮出水面。
    未來戰(zhàn)略劍指電信領(lǐng)域
    如今,微軟越來越多的新產(chǎn)品都與電信業(yè)務(wù)有關(guān),在繼續(xù)經(jīng)營著軟件帝國的同時,微軟也在逐漸拉近自己同電信行業(yè)的關(guān)系——既作為電信公司的客戶,又作為電信公司的軟件開發(fā)商。打造Azure云計算開發(fā)平臺、為企業(yè)提供統(tǒng)一通信服務(wù)以及......


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飛信將成為中國移動“第一桌面”         2010-03-04

    飛信已經(jīng)被中移動確立為第一桌面,將與其他業(yè)務(wù)進(jìn)行深度融合,而目前飛信與139郵箱的整合已經(jīng)展開,用戶已經(jīng)能夠在飛信客戶端登陸,更多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則在整合中。
    作為中國移動的明星數(shù)據(jù)產(chǎn)品,飛信一直被寄予厚望,據(jù)飛信運(yùn)營方神州泰岳的公告,飛信活躍用戶數(shù)在2009年年末達(dá)8400萬戶,同比大幅增長90%以上。而此前,僅僅在2月13日除夕當(dāng)日,用戶利用飛信發(fā)送的拜年短信量即達(dá)到1.6億條,其中從PC客戶端發(fā)出的短信量高達(dá)9600萬條,均創(chuàng)歷史最高水平。
    而在2010年2月24日,新版飛信正式上線,開放了郵箱注冊功能,此舉使得沒有中......


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中移動王建宙:參股浦發(fā)銀行大力發(fā)展手機(jī)支付         2010-03-04

    中移動參股浦發(fā)銀行結(jié)果將很快公布,雙方正在協(xié)商參股數(shù)量和價格等細(xì)節(jié)問題。
    中國移動集團(tuán)總裁王建宙3日接受中國證券報記者專訪時表示,集團(tuán)旗下上市公司中國移動有限公司(00941.HK)將參與浦發(fā)銀行(600000)的增發(fā),通過與浦發(fā)銀行結(jié)成核心戰(zhàn)略伙伴來大力發(fā)展手機(jī)支付業(yè)務(wù)。中國移動今后仍專注于電信業(yè)務(wù),參股浦發(fā)銀行后不會參與該行的日常經(jīng)營管理。
    此前有報道稱,中國移動將斥資400億元參與浦發(fā)銀行增發(fā),持有約20%股份。對此,王建宙對中國證券報記者表示,雙方正在就參股數(shù)量、價格等細(xì)節(jié)問題進(jìn)行協(xié)商,目前這些細(xì)節(jié)問......


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移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用背后的技術(shù)“引擎”         2010-03-04

    在3G網(wǎng)絡(luò)逐漸形成規(guī)模之后,應(yīng)用的問題便凸顯出來。絕大多數(shù)人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)是移動增值應(yīng)用的創(chuàng)新方向,但是,究竟是采用以移動通信為出發(fā)點(diǎn)的“圍墻花園”模式,還是以固定互聯(lián)網(wǎng)為出發(fā)點(diǎn)的開放模式,業(yè)界依然存在爭議。一方面,移動運(yùn)營商不能輕易將主導(dǎo)權(quán)交給內(nèi)容服務(wù)商和終端商;另一方面,移動應(yīng)用的發(fā)展依然要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式。
    從技術(shù)的角度看,移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是移動核心網(wǎng)和接入網(wǎng)的IP化。3G為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了充足的帶寬資源,HSPA和EV-DO已經(jīng)基本具備固定寬帶接入的能力,而IMS的推廣徹底釋放了網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的......


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2010第二屆中國移動支付產(chǎn)業(yè)論壇4月召開         2010-03-04

    中國通信學(xué)會定于2010年4月16日在北京國賓酒店舉辦“2010中國移動支付產(chǎn)業(yè)論壇”,本屆論壇以“融合、創(chuàng)新、發(fā)展”的主題,將就產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀趨勢、行業(yè)融合發(fā)展、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新、合作盈利模式等當(dāng)時業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)議題展開深入交流,邀請主管部門、行業(yè)協(xié)會、運(yùn)營商、第三方平臺商、技術(shù)方案商、行業(yè)應(yīng)用商、研究機(jī)構(gòu)、媒體等各界人士出席,并設(shè)立展區(qū)展示最新移動支付技術(shù)、產(chǎn)品。以期引導(dǎo)中國移動支付產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,促進(jìn)移動支付業(yè)務(wù)快速普及與應(yīng)用。
    移動支付業(yè)務(wù)顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念及思想,滿足了公眾支付多樣化、個性化及便捷性等......


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移動支付 盯住“草根”挖財源         2010-03-05

    通過參股浦發(fā)銀行,中移動將取得“一石二鳥”的極佳效果—是解除被指為“非法金融機(jī)構(gòu)”的潛在風(fēng)險,二是牢牢抓住移動支付迅速普及將帶來的巨額利潤。
    中移動董事長王建宙近日對記者坦陳,在中移動開展移動支付的試點(diǎn)過程中,“深切感受到必須選擇一家銀行成為核心戰(zhàn)略伙伴!贝搜钥芍^一語道破天機(jī)。業(yè)內(nèi)人士稱,在中移動此前的支付方案中,一般是利用副卡保存費(fèi)用,且最高額度僅為150元。盡管額度很少,但這一業(yè)務(wù)模式卻有成為“非法金融機(jī)構(gòu)”的嫌疑,是其一大風(fēng)險。
    中移動這種小額支付模式與香港八達(dá)通公司非常相似,但......


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移動12580,“語音百度”呼嘯而來         2010-03-05

    它是全國通訊錄,哪兒的電話不知道一按馬上就知;它是超級會員卡,無論你是不是VIP,它幫你訂臺訂房訂包間,一律享受會員最低折扣;它是秘書,能把鮮花準(zhǔn)時送到你要祝福的人手中;它是司機(jī),能第一時間告訴你最新的路況信息;它是朋友,能幫你引薦鐘點(diǎn)工、月嫂、育嬰師……將來,它還會是幫你交水電燃?xì)赓M(fèi)的保姆、替你買便宜房子的熟人、給孩子選輔導(dǎo)班的老師、酒后代駕的朋友……
    圖:當(dāng)你按下12580微笑和幫助就從這些姑娘的口中“飛”到你身邊
    它,就是12580!
    “我們的目標(biāo),就是要把河南的12580打造成‘語音百度......


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談Android等開放平臺的應(yīng)用軟件生態(tài)    劉智勇     2010-03-05

    移動互聯(lián)網(wǎng)是大家公認(rèn)的即將到來的巨大金礦,從手機(jī)的硬體廠商,再到運(yùn)營商,再到開發(fā)者,參與的企業(yè)和個人的數(shù)量和規(guī)模非常大,好不熱鬧。生態(tài)初步形成,不過這里參與者的主體角色卻非常復(fù)雜,這不僅讓個人開發(fā)者有些困惑,而且產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)導(dǎo)者也如此的困惑。作為一個新生的巨大市場,從產(chǎn)業(yè)的上下流都還完全形成一個良性的發(fā)展。我們都知道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的是否合理化將影響到這個鏈條上的每一個參與者,平臺系統(tǒng)的提供者中移動研究院、播思軟件,廣大的應(yīng)用軟件開發(fā)者包括有實(shí)力的企業(yè),眾多的個人開發(fā)者。
    Android應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈
    在移......


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Convergys推出預(yù)集成和預(yù)配置的計費(fèi)和CRM平臺         2010-03-01

    CTI論壇(ctiforum)2月26日消息(記者張塵):Convergys近日宣布公司正與全球軟件領(lǐng)袖微軟公司結(jié)成全球戰(zhàn)略同盟關(guān)系,為業(yè)務(wù)提供商和公用事業(yè)公司“改變游戲規(guī)則”。
    通過結(jié)合兩家市場領(lǐng)袖的優(yōu)勢—Convergys在客戶關(guān)懷和計費(fèi)領(lǐng)域中的優(yōu)勢以及微軟在技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢,兩家公司將聯(lián)手推出ConvergysSmartCommunicationsSuitepoweredbyMicrosoft。該解決方案目前正處于研發(fā)階段,是一個能夠極大增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的下一代綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)。通過結(jié)合MicrosoftDynamicsCRM、MicrosoftSQLServer2008R2和Convergys的模塊化業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)......


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SaaS將超越CRM成未來“新寵”         2010-03-03

    隨著信息化的普及,客戶關(guān)系管理軟件(CRM)作為當(dāng)前企業(yè)CIO選擇的重要管理軟件之一及服務(wù)市場的正在迅速的狀大。但CRM市場的未來前景正在發(fā)生巨大的變化。據(jù)了解,現(xiàn)代企業(yè)的需要更多能夠提供更快,更好的服務(wù)能力,同時也保持著對IT成本的嚴(yán)格控制。資料顯示,不同規(guī)模的企業(yè)CIO已經(jīng)開始考慮將企業(yè)IT戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向從SaaS模式的發(fā)展,用SaaS來減少企業(yè)勞動力和提高企業(yè)采購管理,甚至是企業(yè)的核心ERP系統(tǒng)。
    “我們以前從來沒有使用SaaS的,但很快就學(xué)會的SaaS,SaaS的好處是具有靈活性,SAAS將成為快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一!眮碜再e夕法尼亞州......


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Ipreo推出BD For Dynamics與微軟CRM結(jié)合         2010-03-03

    CTI論壇(ctiforum)3月3日消息(記者張塵):3月2日,Ipreo宣布推出BDForDynamics,這是一款將Ipreo市場領(lǐng)先的Bigdough機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)和探查工具與微軟DynamicsCRM相結(jié)合的產(chǎn)品。這款集成產(chǎn)品為微軟Dynamics金融服務(wù)客戶提供了一種富有成效且功能強(qiáng)大的CRM體驗(yàn)。
    Bigdough數(shù)據(jù)庫被廣泛認(rèn)為是領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)聯(lián)系人數(shù)據(jù)和投資者簡介信息來源,包含109個國家18,000多家公司的100,000個證券和固定收益聯(lián)系人的信息。全球資本市場專業(yè)人士通過Ipreo的BD探查套件和CRM平臺(即面向機(jī)構(gòu)研究、銷售和交易市場的BDAdvanced和BDVision以及面向投資者關(guān)系市......


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Salesforce Chatter試用版發(fā)布         2010-03-05

    CTI論壇(ctiforum)3月5日消息(記者楊毅):日前,Salesforce.com正式宣布推出SalesforceChatter非公開測試計劃。有關(guān)方案是業(yè)內(nèi)首個實(shí)時企業(yè)協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)及平臺。全球一百家創(chuàng)新企業(yè),包括ReedExhibitions、SchumacherGroup和TransUnion,已獲選參與測試計劃,企業(yè)員工可通過企業(yè)協(xié)作方式,“實(shí)時了解”所需信息。在非公開測試版本中,客戶還可隨時隨地通過BlackBerry或iPhone移動設(shè)備,存取Chatter實(shí)時匯報。
    以往,想要了解掌握企業(yè)內(nèi)發(fā)生的所有事情,是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。由于協(xié)作工具倚賴用戶執(zhí)行所有工作,所以企業(yè)經(jīng)常錯過重要......


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“High Touch”戰(zhàn)略 渠道見證Avaya變化         2010-03-01

    長虹佳華、PCS成為Avaya一年來一系列變化的見證者。
    過去的一年是Avaya中國十年中變化最大的一年,當(dāng)然這種變化是積極的,或者說是合作伙伴樂于見到的。
    2009年2月,Avaya提出了“HighTouch”戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略使Avaya在銷售上更倚重渠道伙伴。4月,王昀被任命為Avaya中國公司總經(jīng)理,隨后渠道商被重新定位。9月,獲加拿大政府批準(zhǔn),Avaya收購北電,大量北電渠道加盟。
    向Aura靠攏
    上海盈聯(lián)互動數(shù)碼有限公司(PCS)就是一家原北電渠道體系下的合作伙伴,而且舉足輕重。1997年開始與北電合作,2005年,PCS已經(jīng)成為北......


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可管理的電話會議系統(tǒng)開發(fā)從入門到精通(四)         2010-03-02

    可管理的電話會議系統(tǒng)開發(fā)從入門到精通(一)可管理的電話會議系統(tǒng)開發(fā)從入門到精通(二)可管理的電話會議系統(tǒng)開發(fā)從入門到精通(三)第四章測試系統(tǒng)
    1.首先我們將兩個分路器接到A1200P卡上,將八部電話接到分路器上。
    2.接下來我們開始配置撥號規(guī)則,在命令行中輸入:
    cd/etc/asterisk
    
    跳轉(zhuǎn)到extensions.conf的最后一行,在最后面添加如下?lián)芴柗桨福?.....


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Dialogic@2000媒體網(wǎng)關(guān)提升統(tǒng)一通信方案穩(wěn)定性         2010-03-04

    為確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,許多企業(yè)的部署技術(shù)可以處理各種潛在的破壞性干擾,包括從服務(wù)端點(diǎn),代理服務(wù)器,和應(yīng)用服務(wù)器,到網(wǎng)絡(luò)中斷和掉電等。新應(yīng)用說明介紹了Dialogic®2000媒體網(wǎng)關(guān)如何處理這些干擾并為統(tǒng)一通信解決方案提供穩(wěn)定的性能。
    據(jù)CTI論壇了解,Dialogic®2000媒體網(wǎng)關(guān)系列(DMG2000)是一組中等密度的媒體網(wǎng)關(guān)提供傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)的無縫連接可幫助企業(yè)移植到IP電話環(huán)境。Dialogic®2000媒體網(wǎng)關(guān)(DMG2000)系列是一組即裝即用無需開發(fā)的設(shè)備,可將PSTN技術(shù)無縫融合入IP網(wǎng)絡(luò)。這款經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)關(guān)......


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西門子企業(yè)通信發(fā)布OpenScape語音V4         2010-03-05

    CTI論壇(ctiforum)3月5日消息(記者潘婷):近日,西門子企業(yè)通信集團(tuán)(簡稱“SEN集團(tuán)”)宣布推出OpenScape語音V4,這是SEN集團(tuán)屢獲殊榮的軟件類語音解決方案的新版本。新版具有OpenScapeBranch和OpenScapeConcierge兩大功能,旨在提供靈活的新部署選項(xiàng),改善客戶體驗(yàn)。整套統(tǒng)一語音解決方案利用數(shù)據(jù)中心簡化管理,增強(qiáng)擴(kuò)展能力,從而降低總成本,提高整個企業(yè)的效率。
    OpenScapeBranch針對擁有多家分公司且重視節(jié)省成本的客戶,幫助提供功能豐富的可擴(kuò)展通信。通過OpenScapeBranch,客戶能簡化企業(yè)通信,將語音服務(wù)無縫擴(kuò)展至所......


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統(tǒng)一通信(UC)廠商的2.0時代         2010-03-04

    2010年2月19日,思科和騰博對外公開了產(chǎn)品集成的詳細(xì)情況,新產(chǎn)品將在思科主動斥現(xiàn)金收購騰博全部流通股的交易結(jié)束后面市。兩公司預(yù)計這次并購將在2010年上半年獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)。這次收購在2009年11月16日達(dá)成協(xié)議,思科收購騰博的價格達(dá)到34億美元。思科將視頻應(yīng)用視為“殺手級應(yīng)用”,將推動未來十年的設(shè)備升級浪潮。收購騰博之后,思科能充實(shí)其桌面和中端視頻會議產(chǎn)品組合。新的產(chǎn)品路線圖表明,思科和騰博相信開放式標(biāo)準(zhǔn)和互操作性是促進(jìn)競爭和推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最佳途徑。交易結(jié)束后,思科將建立一種開放式架構(gòu),以便和騰博及第三方系......


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寶利通為遠(yuǎn)程呈現(xiàn)應(yīng)用推出全新觸摸式控制技術(shù)         2010-03-03

    CTI論壇(ctiforum)3月3日消息(記者潘婷):日前,遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、視頻和語音通信解決方案提供商寶利通公司(納斯達(dá)克:PLCM),宣布為其會議室型遠(yuǎn)程呈現(xiàn)系統(tǒng)推出創(chuàng)新的操控裝置PolycomTouchControl™,用戶可以通過觸摸屏完成全方位的會議控制,其用法和界面風(fēng)格與消費(fèi)者使用的觸摸屏手機(jī)和移動設(shè)備非常接近。
    據(jù)CTI論壇了解,寶利通TouchControl簡化了用戶查找電話簿、撥打電話、共享內(nèi)容以及訪問高級功能的操作流程,使新用戶能夠快速掌握使用方法,從而進(jìn)一步推動視頻通信的廣泛應(yīng)用。幫助企業(yè)快速獲得投資回報以及更高的工......


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RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理談收購AETHRA特定資產(chǎn)事件         2010-03-01

    剛剛過去的牛年對于視頻通訊行業(yè)來說確實(shí)是不平靜的一年:先是Cisco收購Tandberg、然后Logitech接隨其后地收購了LifeSize,兩個本不屬于視頻行業(yè)的IT大家先后搶入,無疑讓視頻通訊在一時間內(nèi)成為了IT通信圈內(nèi)的焦點(diǎn)。而就在中國新春佳節(jié)即將到來的前一周,在視頻業(yè)界素以MCU穩(wěn)定強(qiáng)大著稱的RADVISION宣布收購意大利視頻終端廠商AETHRA(愛斯樂)的高清終端相關(guān)技術(shù)產(chǎn)權(quán),這也就意味著RADVISION將以全套的視頻通訊解決方案參與行業(yè)競爭,使人們對視訊行業(yè)的專注再度升溫。
    如此一系列集中于視頻通訊行業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整,為我們傳達(dá)了怎么......


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軌道交通的視頻監(jiān)控發(fā)展與應(yīng)用淺析         2010-03-02

    隨著我國的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,人員、交通工具數(shù)量急劇增加,城市公共交通的狀況日益惡化,一個小小的突發(fā)事件就會引發(fā)嚴(yán)重的交通癱瘓,這在大中城市尤其明顯。目前,全國主要大中型城市紛紛選擇軌道交通建設(shè)來緩解日益增長的公共交通壓力,提高城市的核心競爭力。由于軌道交通人流密集、人員復(fù)雜、活動物體多等因素,需要一套應(yīng)急指揮監(jiān)控系統(tǒng)來保障其安全、穩(wěn)定運(yùn)行,視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以起到事先進(jìn)行判斷分析、事后取證的作用,已經(jīng)成為協(xié)助公共安全部門打擊犯罪、維持社會安定的重要手段。
    軌道交通行業(yè)建設(shè)之初就十分重視視頻監(jiān)控系統(tǒng)......


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紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會議應(yīng)用于青海公安廳         2010-03-03

    CTI論壇(ctiforum)2月3日消息(記者潘婷):青海公安廳是青海省政府主管全區(qū)公安工作的職能部門。公安廳設(shè)有多個安檢機(jī)構(gòu),分別承擔(dān)有關(guān)業(yè)務(wù)工作。隨著信息時代的到來,信息化發(fā)展也為公安工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,為適應(yīng)我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢,國家提出了以“公安信息化工作”為核心,以“科技強(qiáng)警”為目標(biāo)的國家公安信息化工程,青海公安廳也積極響應(yīng)。
    結(jié)合自身信息化建設(shè)的實(shí)際需求,青海公安廳決定部署一套紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會議。通過該套產(chǎn)品滿足公安系統(tǒng)交互式溝通的需求,將交流信息的時間縮短到最低限......


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上海易視視頻會議系統(tǒng)解決方案         2010-03-03

    Gloview視頻會議系統(tǒng)根據(jù)不同的需求為用戶提供兩種不同的解決方案,對點(diǎn)會議系統(tǒng)及教學(xué)培訓(xùn)專用會議系統(tǒng)。
    一.多點(diǎn)視頻系統(tǒng)解決方案
    簡述:
    多點(diǎn)會議系統(tǒng)可以滿足不同規(guī)模的遠(yuǎn)程會議要求,從兩方會議到上百方的會議都可以達(dá)到理想的會議效果,系統(tǒng)同時可以將會議內(nèi)容錄制下來通過GLOVIEW會議點(diǎn)播系統(tǒng)進(jìn)行點(diǎn)播,在沒有安裝視頻會議系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)可以安裝軟件觀看會議直播,可以支持?jǐn)?shù)百至上千用戶接入觀看會議,具體組網(wǎng)如下:組網(wǎng)圖及組網(wǎng)說明:
    組網(wǎng)說明:......


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美加法院批準(zhǔn)北電出售網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備部門         2010-03-04

    北京時間3月4日上午消息,據(jù)國外媒體報道,加拿大電訊設(shè)備供應(yīng)商北電網(wǎng)絡(luò)(NortelNetworks)表示,公司已經(jīng)獲得美國和加拿大法院的批準(zhǔn),允許其將IP電話(VoIP)運(yùn)營和應(yīng)用方案業(yè)務(wù)以1.82億美元出售給美國公司Genband。
    北電在聲明中表示,公司接到了美國特拉華州聯(lián)邦破產(chǎn)法院和加拿大安大略省最高法院的通知,批準(zhǔn)了這項(xiàng)與Genband達(dá)成的資產(chǎn)出售協(xié)議。
    根據(jù)這項(xiàng)協(xié)議,Genband共需支付2.82億美元,而被出售部門的資產(chǎn)負(fù)債表余額約為1億美元,因此凈收購價約為1.82億美元。新浪科技(tech.sina.com.cn)......


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In-Stat:2013年全球移動VoIP用戶將接近3億         2010-03-05

    北京時間3月4日消息,據(jù)國外媒體報道,市場研究公司In-Stat發(fā)表最新研究報告稱,到2013年全球移動VoIP(網(wǎng)絡(luò)電話)用戶估計將達(dá)2.88億,其中一半以上的用戶將通過在線移動VoIP服務(wù)提供商使用這項(xiàng)應(yīng)用,不足三分之一的用戶將通過3G虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商或移動運(yùn)營商使用這項(xiàng)應(yīng)用,另有11%的用戶將通過WiMAX/LTE運(yùn)營商使用這項(xiàng)應(yīng)用。
    從地域分布來看,亞太地區(qū)用戶對移動VoIP應(yīng)用,特別是對在線移動VoIP應(yīng)用非常青睞。
    In-Stat分析師弗蘭克-迪克森(FrankDickson)說:“雙模電話以及其他具備Wi-Fi功能產(chǎn)品在市場上的成功助推了移動......


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Skype停止提供Windows Mobile客戶端下載         2010-03-01

    2月26日,美國網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)服務(wù)商Skype在該公司官方博客中宣布,在發(fā)布最新版Windows網(wǎng)絡(luò)電話客戶端后,將不再提供WindowsMobile版客戶端和SkypeLite版客戶端的下載,原因是這兩款產(chǎn)品“無法帶來更佳用戶體驗(yàn)”。
    據(jù)悉,WindowsMobile版客戶端由于沒能同一家移動運(yùn)營商展開良好合作,使該產(chǎn)品面臨著使用范圍越來越窄的挑戰(zhàn)。而SkypeLite版客戶端僅能夠在少部分國家中使用,且用戶在使用SkypeLite過程中,還必須首先使用當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話,從而使Skype網(wǎng)絡(luò)電話的免費(fèi)性無法得以充分體現(xiàn)。
    Skype還表示,對于已經(jīng)在使......


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北電以1.82億美元向GenBand出售網(wǎng)絡(luò)電話部門         2010-03-01

    2月25日消息,據(jù)國外媒體昨日報道,北電網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱“北電”)同意以約1.82億美元的價格向美國德克薩斯州IP媒體網(wǎng)關(guān)供應(yīng)商GenBand出售旗下網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備部門,該部門未能吸引到更多的競標(biāo)者。
    此前,英國一家退休金監(jiān)管部門已經(jīng)向北電網(wǎng)絡(luò)提出了21億英鎊(約合33億美元)的索賠。另有數(shù)據(jù)顯示,截至去年9月30日,北電的負(fù)債額已經(jīng)上升至63億美元,總債務(wù)達(dá)到了將近120億美元。目前,北電擁有2.5萬多名債權(quán)人,其中擁有1億至5億美元債權(quán)的債主超過了100家。
    據(jù)悉,北電原本計劃在周四對該部門進(jìn)行拍賣,但除了GenBand以外,該部......


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使用Skype網(wǎng)絡(luò)電話手機(jī)用戶免費(fèi)通話成為現(xiàn)實(shí)         2010-03-03

    手機(jī)用戶間使用Skype網(wǎng)絡(luò)電話免費(fèi)通話的夢想正在變成現(xiàn)實(shí)。本月起,美國運(yùn)營商Verizon無線的用戶可以在9款手機(jī)上撥打免費(fèi)或價格低廉的Skype電話。Verizon無線成為美國首個允許用戶在手機(jī)通信網(wǎng)內(nèi)撥打Skype互聯(lián)網(wǎng)電話的運(yùn)營商。這一應(yīng)用意味著Skype網(wǎng)絡(luò)電話終于敲開了電信運(yùn)營商的大門。對于消費(fèi)者而言,Skype網(wǎng)絡(luò)電話將不再只限于PC上應(yīng)用,從而成為手機(jī)的正式應(yīng)用。
    對此,記者在多家網(wǎng)站上了解到,網(wǎng)友多表示歡迎,并期待國內(nèi)電信運(yùn)營商能夠效法。
    喜
    Skype獲運(yùn)營商正式應(yīng)用
    從3月份起,Verizon無線的用戶可......


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Skype發(fā)布Symbian版VoIP軟件 登陸諾基亞Ovi網(wǎng)店         2010-03-04

    北京時間3月3日消息,據(jù)國外媒體報道,網(wǎng)絡(luò)電話公司Skype在諾基亞手機(jī)應(yīng)用商店發(fā)布了一款Symbian版網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)軟件,逾2億諾基亞手機(jī)用戶可以方便地下載該應(yīng)用,并通過手機(jī)撥打免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話。
    Symbian版Skype軟件可以在采用最新版Symbian平臺的任何手機(jī)上運(yùn)行。業(yè)內(nèi)人士指出,通過OviStore發(fā)布將提高Symbian版Skype的知名度。
    據(jù)悉,截至2010年1月份,OviStore應(yīng)用下載量每天超過100萬次。諾基亞昨天表示,OviStore應(yīng)用下載量每天可達(dá)150萬次,合每秒22次。Skype軟件將進(jìn)一步提升OviStore應(yīng)用下載量。
    Symbian版S......


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免費(fèi)電話將洶涌而來         2010-03-05

    在互聯(lián)網(wǎng)上很多用戶都試過用Skype實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話,F(xiàn)在,在手機(jī)上也可以使用Skype進(jìn)行免費(fèi)通話了。近日,Symbian版Skype軟件已經(jīng)在諾基亞應(yīng)用商店OviStore中上線,用戶可以免費(fèi)下載該軟件。業(yè)內(nèi)專家估計,免費(fèi)語音通話潮流已經(jīng)在國內(nèi)正式啟動。
    Symbian版多款手機(jī)適用
    盡管上周,Skype宣布將不再提供WindowsMobile版客戶端的下載,也不再面向Java手機(jī)提供SkypeLite的下載,但這款時髦的網(wǎng)絡(luò)電話的市場空間非但沒有萎縮,反而一夜之間擴(kuò)大。
    近日,Symbian版Skype軟件已經(jīng)在諾基亞應(yīng)用商店OviStore中上線,用戶可以免費(fèi)......


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Google Voice將叫板Skype         2010-03-05

    Skype的成功引來了不少跟隨者,GoogleVoice就是其中一個。
    GoogleVoice可將用戶的所有電話號碼(家庭、辦公室和手機(jī)號碼)整合起來,以GoogleVoice提供的電話號碼作為用戶的唯一識別號,并且GoogleVoice號碼可以在任何運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)上撥打。GoogleVoice還支持短信、語音信箱、電話會議、語音-文字轉(zhuǎn)換等功能。其后,Google正式推出了GoogleVoice的手機(jī)版,谷歌還宣布將推出基于Android平臺的自有品牌手機(jī)Googlephone,并將其與具有VoIP功能的GoogleVoice捆綁在一起。只要有wifi的地方,就可以透過Googlephone免費(fèi)打電話;在只有移動網(wǎng)絡(luò)......


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應(yīng)急通信大有可觀 東進(jìn)Keygoe全方位護(hù)航         2010-03-03

    CTI論壇(ctiforum)3月3日消息(記者張塵):目前,東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)應(yīng)用于眾多應(yīng)急通信的領(lǐng)域。說到“應(yīng)急通信”,通常人們覺得不大容易理解,且跟實(shí)際生活關(guān)系不大,但如果把用到應(yīng)急通信的領(lǐng)域或事件歷數(shù)一下,就會發(fā)現(xiàn)應(yīng)急通信每天都在不知不覺中影響著我們的生活。城市中的突發(fā)事件如交通意外、火情報警、管道事故、乃至公共安全,無一不屬于應(yīng)急通信范疇;而大型集會如運(yùn)動會,演唱會,博覽會等,也同樣需要部署應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng);任何自然或人為的突發(fā)性通信情況,包括節(jié)假日或重要事件的通信需求增加,都意味著需要啟動應(yīng)......


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Dialogic助印度通信公司處理每月近五十億話務(wù)         2010-03-02

    CTI論壇(ctiforum)3月2日消息(記者張塵):印度One97通信公司成立于2000年,現(xiàn)已成為印度最大的手機(jī)增值服務(wù)提供商,其以70%的市場占有率居于印度市場首位。據(jù)前不久統(tǒng)計此平臺使用Dialogic®CG系列媒體板卡和Dialogic®TX系列SS7板卡每月可以處理超過五十億話務(wù)。
    閱讀有關(guān)One97客戶通信平臺所獲巨大成功的新成功案例下載pdf
    相關(guān)產(chǎn)品和解決方案:Dialogic®CG6565e下載pdfDialogic®CG6060系列......


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騰訊攜手友鄰?fù)ㄓ崢?gòu)建呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)         2010-03-02

    CTI論壇(ctiforum)3月2日消息(記者潘婷):近日,深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司(以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬,已順利完成騰訊科技拍拍網(wǎng)客服中心的質(zhì)量管理系統(tǒng)工程的施工。經(jīng)過幾個月的上線運(yùn)行檢測,該系統(tǒng)的應(yīng)用成效得到了拍拍網(wǎng)客服中心管理人員的高度贊許。
    騰訊公司成立于1998年11月,是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一,也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來,騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念,始終處于穩(wěn)艦高速發(fā)展的狀態(tài)。騰訊QQ的發(fā)展深刻地影響著數(shù)以億計網(wǎng)民的生活,并正以前所未......


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3月2日CeBIT2010開展 200家臺商參展         2010-03-01

    圖:德國漢諾威CeBIT開展2月28日消息,據(jù)臺灣媒體報道,全球最大電腦展德國漢諾威CeBIT將在本周二(3月2日)開幕,來自全球的資訊、通訊、軟體新產(chǎn)品將齊步亮相,臺灣則有華碩、宏碁、微星等200多家業(yè)者參展,華碩更由董事長施崇棠領(lǐng)軍壓陣,全力搶攻歐洲市常
    漢諾威CeBIT展自本周二至周六(6日)展出五天,此次主題從資通訊(ICT)發(fā)展趨勢出發(fā),以商業(yè)解決方案、資通訊技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)備、未來科技、全球會議論壇等,架構(gòu)全方位的ICT盛會。
    CeBIT是全球擁有最多參訪買主的ICT專業(yè)展,去年有4,300家廠家競逐商機(jī),吸引來自77國......


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CEBIT2010:統(tǒng)一通信能否連通世界?         2010-03-01

    2010年3月2-6日全球規(guī)模最大的ICT產(chǎn)業(yè)盛會CEBIT2010將在德國漢諾威展覽中心隆重舉行。此次CEBIT2010的主題是“ConnectedWorld連結(jié)世界”,由商業(yè)IT、綠色I(xiàn)T、網(wǎng)絡(luò)及行動解決方案、網(wǎng)路社群、智慧運(yùn)輸、遠(yuǎn)距醫(yī)療、資安、銀行與金融、通訊科技、ICT基礎(chǔ)設(shè)備及經(jīng)銷商專區(qū)聯(lián)袂展出ICT領(lǐng)域熱門議題。以及商務(wù)、生活與未來三個面向展現(xiàn)數(shù)碼世界的發(fā)展及商機(jī)。主要的展示館包括:DestinationITS智慧型運(yùn)輸系統(tǒng)、SecurityWorld資安世界、Telehealth遠(yuǎn)距醫(yī)療照護(hù)、Webciety網(wǎng)路社區(qū)。為了配合展會舉行的CeBITGlobalConference全球會議,將就“發(fā)展·......


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去CeBIT 2010看移動互聯(lián)網(wǎng)         2010-03-02

    北京3月2日凌晨,全球規(guī)模最大的ICT產(chǎn)業(yè)展會CeBIT2010在德國漢諾威開幕了。整個第一季度,我們都被各種國際性的重頭技術(shù)展會所驅(qū)趕著,瘋狂吸取各種新鮮產(chǎn)品、技術(shù)和聲音,希望能在春天到來之前給2010年的IT產(chǎn)業(yè)梳理出些許脈絡(luò)。CES、WMC、PMA一直到作為一季度展覽季華麗結(jié)尾的CeBIT,這些或綜合或?qū)I(yè)的展會都在試圖告訴我們,2010是技術(shù)和創(chuàng)新復(fù)蘇的年份,是一個值得期待的年份。
    回到CeBIT本身,從展前透露出的新聞和各種參展商信息看,CeBIT已經(jīng)呈現(xiàn)出越來越濃厚的企業(yè)級味道,當(dāng)然,也包括中小企業(yè)和個人應(yīng)用。讓我們看看本次......


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2010中國IT市場年會在京成功召開         2010-03-03

    CTI論壇3月3日消息(記者悅):2010年3月2日,由工業(yè)和信息化部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦,賽迪顧問股份有限公司承辦的2010中國IT市場年會在北京香格里拉大飯店盛大召開。此次年會以“把脈內(nèi)需主線,重塑IT價值”為主題,近兩千人余代表出席了此次會議。工信部副部長婁勤儉、工信部總經(jīng)濟(jì)師周子學(xué)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融系主任李稻葵、中國電子電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長羅文、賽迪顧問總裁李峻等領(lǐng)導(dǎo)和專家分別在大會上做了精彩的發(fā)言和演講,對中國IT市場的發(fā)展趨勢以及未來市場發(fā)展的熱點(diǎn)與機(jī)會進(jìn)行了深度的分析與探討,與大會代......


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傾聽“聲! 森海塞爾2010新品發(fā)布會在京召開         2010-03-04

    森海塞爾新品展示
    2010年3月3日,在業(yè)內(nèi)被冠以“金耳朵獎”、“奧斯卡技術(shù)獎”、以及“德國未來獎”等專業(yè)類獎項(xiàng)的國際知名音頻品牌“Sennheiser”,在北京柏悅大酒店舉行了一場隆重的新品發(fā)布會。
    進(jìn)入會場后,首先進(jìn)入眼簾的就是Sennheiser的新品展示區(qū)域,展示了包括新產(chǎn)品的全部系列,即“表現(xiàn)系列”、“經(jīng)典系列”、“街頭系列”和“adidas運(yùn)動系列”。
    森海塞爾2010新品發(fā)布會表現(xiàn)系列......


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[3437]東進(jìn)語音卡--浙江總代         2010-03-05
    杭州拓州信息技術(shù)有限公司是深圳東進(jìn)技術(shù)股份有限公司浙江唯一指定代理商,代理東進(jìn)語音板卡(模擬卡,數(shù)字卡,錄音卡等),交換機(jī)等全系列產(chǎn)品。
    公司主營產(chǎn)品有:東進(jìn)多媒體交換機(jī),東進(jìn)語音卡(模擬卡,錄音卡,數(shù)字卡等)系列,CTI中間件,呼叫中心系統(tǒng),錄音系統(tǒng)和電信增值應(yīng)用......

[3436]供應(yīng)靈活的電話錄音系統(tǒng)         2010-03-05
     根據(jù)飛環(huán)電子的USB電話錄音盒開發(fā)的錄音軟件,功能強(qiáng)大,配置靈活?筛鶕(jù)客戶不同需求,通過局域網(wǎng)或者廣域網(wǎng)可提供數(shù)據(jù)庫、錄音文件共享,遠(yuǎn)程監(jiān)聽等多種功能,同時比傳統(tǒng)的板卡錄音增加來電彈屏,軟件撥號且安裝、操作靈活等多種功能。并支持短信發(fā)送功能。歡迎廣大經(jīng)銷商來電來函咨詢代理......

工信部廣電總局圈定三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市         2010-03-01

    試點(diǎn)城市的博弈
    一份三網(wǎng)融合試點(diǎn)的入圍城市名單近日正在網(wǎng)上傳播,業(yè)界矚目的三網(wǎng)融合試點(diǎn)似乎已經(jīng)提上了日程。
    然而廣電總局內(nèi)部人士2月26日告訴本報記者,這份名單是工信部單方面的意見,廣電方面也在圈劃自己的試點(diǎn)城市,最終名單應(yīng)該在今年四五月份才能確定。
    該名單共有十個城市,東部發(fā)達(dá)城市上海、南京、杭州;南部城市深圳;東北城市哈爾濱、沈陽;西部為重慶;華中城市包括武漢、長沙;華北城市為山西忻州,整體布局覆蓋全國各個地區(qū)。
    “這是工信部單方面意志的體現(xiàn)!睆V電總局內(nèi)部人士說:“對于......


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華為助Sonaecom邁入FMC時代         2010-03-03

    華為近日宣布,華為與葡萄牙電信運(yùn)營商Sonaecom成功部署了固定移動融合(FMC)的IP/MPLS骨干網(wǎng),可同時為固定和移動用戶提供更豐富和快速的Multi-play業(yè)務(wù)。
    華為NE5000E核心路由器和NE40E全業(yè)務(wù)路由器部署于Sonaecom互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的國際關(guān)口局與核心節(jié)點(diǎn),提供可靠和可擴(kuò)展的承載網(wǎng),保證固定和移動業(yè)務(wù)的運(yùn)營。該網(wǎng)絡(luò)支持多種增值業(yè)務(wù),并可根據(jù)業(yè)務(wù)需要平滑向40G和100G演進(jìn)。
    “FMC是為我們客戶提供multi-play業(yè)務(wù)的關(guān)鍵解決方案,我們投資于該領(lǐng)域的研究,致力于為終端用戶提供無與倫比的通訊體驗(yàn)”,Sonaecom執(zhí)行董事JoséP......


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華為中興或成中國移動IMS首標(biāo)最大贏家         2010-03-05

    日前,中國移動啟動的IMS核心網(wǎng)設(shè)備招標(biāo)結(jié)果即將正式宣布,延續(xù)上次中國移動PTN招標(biāo)結(jié)果,華為中興或又成為最大贏家。
    雖然中國移動還未正式公布IMS核心網(wǎng)設(shè)備結(jié)果,但據(jù)一位接近中國移動的消息人士告訴記者,參與招標(biāo)的五大廠商份額已經(jīng)初步確定。其中,中興、華為可能各獲得接近35%的份額,也就意味著中興和華為將分享中國移動IMS核心網(wǎng)設(shè)備招標(biāo)的七成份額,而剩下的三成份額則由愛立信、上海貝爾和諾基亞西門子通信共享。
    同時,隨著中移動IMS核心網(wǎng)設(shè)備招標(biāo)的落定,中國移動也于上周五正式向廠商發(fā)出IMS業(yè)務(wù)平臺招標(biāo)標(biāo)書......


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Symbian完全開源系統(tǒng)問題將致積重難返    張鵬     2010-03-01

    近日,記者從Symbian基金論壇(SymbianFoundation)處獲知,“其歷史上最大規(guī)模”的Symbian開源計劃在2010年2月4日獲得開放源代碼許可證后,便逐漸開放其源代碼。預(yù)計在2010年一季度末,具備“完整功能”的開源系統(tǒng)平臺Symbian3將可供包括終端廠商、軟件開發(fā)商以及個人開發(fā)者在內(nèi)的眾多社會團(tuán)體免費(fèi)使用。
    這項(xiàng)提前4個月就付諸實(shí)施的開源計劃一度被炒得火熱。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,開發(fā)10年、交付1萬多套系統(tǒng)的Symbian最終選擇開源,無疑是“手機(jī)操作系統(tǒng)的終結(jié)”——有意愿進(jìn)入手機(jī)操作系統(tǒng)的其他企業(yè)將失去產(chǎn)品成熟的時間窗口。但在記......


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“國家有線”或?qū)?fù)制聯(lián)通路線推動三網(wǎng)融合    齊紹軍     2010-03-01

    廣電系統(tǒng)專業(yè)人士透露,“此次有線電視公司在全國范圍內(nèi)的整合,是由多個部委協(xié)同運(yùn)作的一件大事,新公司的組建是三網(wǎng)融合戰(zhàn)略的重要組成部分,并且其操作手法類似于當(dāng)年中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信公司的組建!边@就意味著,雖然廣電系統(tǒng)內(nèi)部存在著諸多阻力,如產(chǎn)權(quán)問題、互聯(lián)互通問題等,但是這些問題在三網(wǎng)融合的決心面前都不會成為無法越過的障礙。
    有望在短期內(nèi)成立
    據(jù)消息人士透露,此次有關(guān)決策機(jī)構(gòu)在成立國家級有線網(wǎng)絡(luò)公司問題上下了很大決心,努力促使其主要進(jìn)程在短期內(nèi)完成!爱(dāng)年聯(lián)通的組建速度堪稱奇跡,1993年國務(wù)院......


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三網(wǎng)融合將從這里開始    張洪斌     2010-03-02

    2010年年初國務(wù)院常務(wù)會議關(guān)于三網(wǎng)融合的方案公告
    社會各界都非常關(guān)注三網(wǎng)融合的細(xì)則和后續(xù)政策,工信部和廣電總局也一直在緊鑼密鼓地研究和制定具體方案,并在一定范圍內(nèi)召開了一些專題研討會。為了盡快向社會明確有關(guān)問題,以推動三網(wǎng)融合工作的進(jìn)展,2月9日晚,新華社以工信部和廣電總局負(fù)責(zé)人答記者問的形式回答了三網(wǎng)融合方案工作及進(jìn)展的一些問題,在一定程度上明確了各界所關(guān)注的電信廣電雙向進(jìn)入的業(yè)務(wù)范圍及整合主體等主要問題。盡管不是正式的文件,但可以預(yù)見,未來三網(wǎng)融合的宏偉藍(lán)圖就將從這里開始。
    雙向進(jìn)入的......


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OMS升級成OPhone應(yīng)用開發(fā)雙刃劍    宗秀倩     2010-03-02

    Android作為一個開放的手機(jī)平臺,已經(jīng)成為和Symbian、WindowsMobile等起名的操作系統(tǒng),而中國移動基于Android的內(nèi)核主導(dǎo)研發(fā)的OMS操作系統(tǒng),在跟隨Android升級過程中,OMS升級滯后一直被人詬玻從飛象網(wǎng)的觀察來看,OMS的系統(tǒng)升級并非越快越好,其跟隨Android不斷升級對于OPhone的應(yīng)用開發(fā)是一把雙刃劍。
    應(yīng)用不兼容主因是硬件
    不久前,播思通訊的一位高層在接受記者采訪時表示,2010年下半年OPhone將會推出2.1版本。而就在2010年伊始,OPhone1.6版本已經(jīng)推出并進(jìn)行了改進(jìn)。這位人士告訴記者,“Ophone是一個獨(dú)立的手機(jī)操作系......


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探針式BOSS業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)分析    唐濤     2010-03-03

    —.探針式BOSS業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)分析
    運(yùn)營商當(dāng)前的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(BOSS)存在先天不足,既沒有能力感知BOSS系統(tǒng)的運(yùn)營狀態(tài),也沒有能力預(yù)知故障的發(fā)生。3G時代,BOSS系統(tǒng)如何才能告別“無知”,先于用戶發(fā)現(xiàn)問題,變被動為主動,提高運(yùn)營商業(yè)務(wù)質(zhì)量?
    3G的正式運(yùn)營,帶來了國內(nèi)三大運(yùn)營商(中國移動、中國聯(lián)通、中國電信)之間白熱化的競爭。用戶的持有量是各運(yùn)營商實(shí)力的一個重要衡量指標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力則決定著運(yùn)營商能否持有較多用戶。對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力的保障涉及到運(yùn)營商內(nèi)部多個部門以及工作環(huán)節(jié),其中業(yè)......


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思科將發(fā)布用于PC和智能手機(jī)的VPN客戶端軟件         2010-03-03

    思科很快將發(fā)布一種用于智能手機(jī)和PC的VPN(虛擬專用網(wǎng))客戶端軟件。這種產(chǎn)品主要面向那些想要提供安全接入其網(wǎng)絡(luò)并且阻止惡意軟件的企業(yè)管理員。
    思科星期二在德國舉行的Cebit貿(mào)易展會上發(fā)布了思科的AnyConnect安全移動解決方案。這是思科“無邊界網(wǎng)絡(luò)”計劃的一部分。這個計劃旨在向旅行的企業(yè)員工提供更好的性能和安全。
    思科一位產(chǎn)品線經(jīng)理HoracioZambrano說,雖然其它安全廠商有端對端的安全軟件,但是,他們還沒有VPN組件。
    思科稱,它的軟件是優(yōu)越的,因?yàn)橐坏┌惭b這個軟件,它就能保持與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的VPN連接,用......


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第一線安萊外包IP呼叫中心:廣州接訂單 香港麥麥送         2010-03-03

    CTI論壇(ctiforum)3月2日消息(記者張塵):據(jù)CTI論壇了解,第一線安萊在廣州建立專門的訂餐熱線中心,已有超過200家分店的訂餐服務(wù)及呼叫中心營運(yùn),CRM系統(tǒng)至電信資源全方位一站式服務(wù)。
    隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇,為保持市場占有率,保證顧客對產(chǎn)品和品牌的滿意度與忠誠度。全球性的連鎖餐飲麥當(dāng)勞(香港地區(qū))自2008年起牽手第一線安萊,在廣州建立專門的訂餐熱線中心,支持香港、九龍、新界超過200家分店的訂餐服務(wù)及呼叫中心營運(yùn),CRM系統(tǒng)至電信資源全方位一站式服務(wù)。更好的滿足了消費(fèi)者對外賣送餐的需求,大幅降低運(yùn)營成本,......


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工信部部長:爭取4月底確定三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案         2010-03-05

    5日,全國人大代表、工信部部長李毅中在接受采訪時透露爭取四月底確定三網(wǎng)融合雙向進(jìn)入的試點(diǎn)方案,目前正和廣電總局積極制定中。
    李毅中表示,三網(wǎng)融合在十五屆五中全會確立,十年磨一劍,前不久黨中央國務(wù)院高度重視,我們出臺了關(guān)于三網(wǎng)融合的總體方案,它的切入點(diǎn)就是要雙向進(jìn)入。首先就是從現(xiàn)在開始到2012年是個試點(diǎn),要告訴大家的就是目前我們和廣電總局正在制定三網(wǎng)融合雙向進(jìn)入的試點(diǎn)方案。這個試點(diǎn)方案呢,可以透露下,爭取到四月底。方案首先是雙向進(jìn)入的目錄,電信企業(yè)怎么進(jìn)入廣電,廣電怎么進(jìn)入電信,現(xiàn)在有個原則的表......


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