與幾年前相比，現(xiàn)如今你打開(kāi)一份報(bào)紙，能夠獲得的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止文字信息那么簡(jiǎn)單。如果你打開(kāi)一份《揚(yáng)子晚報(bào)》，并撥打其7×24小時(shí)的呼叫中心熱線96096，那么你在知曉國(guó)內(nèi)外新聞和身邊大小事之外，還可以足不出戶實(shí)現(xiàn)訂閱報(bào)紙、刊登查詢廣告、提供新聞線索、進(jìn)行舉報(bào)投訴，甚至可以直接接通專家熱線、還能進(jìn)行機(jī)票和酒店的預(yù)訂……這些在幾年前沒(méi)有人想過(guò)的事情，現(xiàn)在可以通過(guò)充分融合了通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的一號(hào)平臺(tái)，以非常簡(jiǎn)單的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    幫助《揚(yáng)子晚報(bào)》實(shí)現(xiàn)這一巨大突破的江蘇鴻信公司，采用了東進(jìn)技術(shù)的Keygoe系列多媒體交......

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    鄭州交通運(yùn)輸委員會(huì)已經(jīng)掛牌成立，原交通局職責(zé)和市政管理局對(duì)城市公交、城市客運(yùn)的管理職責(zé)，劃入交通運(yùn)輸委員會(huì)。昨日，鄭州交通運(yùn)輸工作會(huì)議召開(kāi)。鄭州市交通運(yùn)輸委員會(huì)黨委書記、主任范強(qiáng)公布了這一消息，并表示要建立出租車呼叫服務(wù)中心，推行錯(cuò)時(shí)交接班制度解決打車難問(wèn)題。
    范強(qiáng)透露，2010年要建立出租車呼叫服務(wù)中心，市民只要撥打呼叫服務(wù)中心的電話，就能輕松預(yù)約出租車；針對(duì)出租車加氣難的現(xiàn)狀，要加快出租車專用加氣站建設(shè)；對(duì)于市民反映的“早高峰，晚高峰”打車難問(wèn)題，要推行錯(cuò)時(shí)交接班制度。此外，2010年，鄭州還......

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    為響應(yīng)公安部提出的管理信息化,執(zhí)法規(guī)范化,提高服務(wù)社會(huì)能力"三項(xiàng)建設(shè)"任務(wù),力圖以信息化推動(dòng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),以信息化提高服務(wù)社會(huì)的能力,兌現(xiàn)公安機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾,合肥交警隊(duì)用恒訊達(dá)公司獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)的交換機(jī)搭建了"合肥公安交警便民服務(wù)熱線"----96598。為社會(huì)各界及廣大車主,駕駛員提供了交通信息查詢服務(wù)。
    96598熱線平臺(tái)，應(yīng)用HXD09語(yǔ)音交換機(jī)的E1線數(shù)字中繼接入，PRI信令解析，進(jìn)行雙電源熱備份，對(duì)整個(gè)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)作有強(qiáng)力的保障。HXD09交換機(jī)集IVR自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、會(huì)議、錄音、PBX交換的一體式多功能交換機(jī)。呼叫中心......

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    鄭州鼎晟科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鼎晟科技”）致力于提供專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)軟件和服務(wù)，為行業(yè)和企業(yè)用戶提供完善的定制解決方案。近日，CTIforum記者獨(dú)家專訪鼎晟科技產(chǎn)品總監(jiān)梁國(guó)瑞，就呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)新技術(shù)趨向智能化的方向和發(fā)展問(wèn)題進(jìn)了交流。
    圖：鄭州鼎晟科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān)梁國(guó)瑞呼叫中心市場(chǎng)廣而深
    CTI論壇：鼎晟科技從2001年就開(kāi)始著手呼叫中心領(lǐng)域的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，推出DS-iTouch呼叫中心系統(tǒng)，2009年又推出的DS-TSP呼叫中心快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)，請(qǐng)梁總簡(jiǎn)單介紹一下近幾年來(lái)呼叫中心系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)情況？......

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    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：隨著人們生活水平的提高，百姓對(duì)水電煤氣等公用事業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)越來(lái)越關(guān)注。與此同時(shí)，為百姓提供更全面的服務(wù)、切實(shí)解決用戶的實(shí)際問(wèn)題也逐漸成為公用事業(yè)機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)。為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決用戶問(wèn)題，同時(shí)樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，各公用事業(yè)機(jī)構(gòu)都在積極引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念，利用先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和管理模式更好地提升服務(wù)。
    客服中心的建立，加速了燃?xì)庑袠I(yè)的信息化進(jìn)程。這些企業(yè)建立呼叫中心后，可以大幅度提高電話處理效率，有效地提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，最大化地提高......

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    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷）:春節(jié)臨近，走親訪友自然不能少，您是不是為如何購(gòu)買酒水而發(fā)愁呢，您會(huì)不會(huì)為選擇哪一品牌的酒水而猶豫呢，那么不妨到酒仙網(wǎng)上看看。
    如今，酒仙網(wǎng)的呼叫中心系統(tǒng)已正式運(yùn)行，系統(tǒng)核心CTI中間件采用的是北京信普飛科的BasicCall中間件進(jìn)行組網(wǎng)建設(shè)。
    呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)特色：
    多媒體接入方式：系統(tǒng)支持電話、傳真、短消息、email、web等多種接入方式
    靈活的開(kāi)發(fā)接口：系統(tǒng)提供各種模塊圖形化的開(kāi)發(fā)接口，提供快速?.....

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    為推進(jìn)上海市服務(wù)外包示范城市建設(shè)和重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展，上海市商務(wù)委員會(huì)日前在閘北區(qū)市北高新技術(shù)服務(wù)園區(qū)舉行儀式，向新認(rèn)定的閘北服務(wù)外包示范區(qū)、3家專業(yè)園區(qū)及44家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)授牌。
    上海服務(wù)外包起步較早，早在2006年就出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)上海服務(wù)外包發(fā)展若干意見(jiàn)的通知》，同年被認(rèn)定為全國(guó)服務(wù)外包基地城市。上海服務(wù)外包業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包及軟件出口信息管理系統(tǒng)顯示：截至2009年12月底，全市服務(wù)外包企業(yè)登記數(shù)共有606家，從業(yè)人員10萬(wàn)多人，通過(guò)各種認(rèn)證數(shù)量351個(gè)；初步形成1個(gè)基地城市、5個(gè)服務(wù)外......

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者潘婷）:2010年1月28日，成都市高新呼叫行業(yè)協(xié)會(huì)成立揭牌儀式在高新孵化園隆重舉行。區(qū)市政府部門領(lǐng)導(dǎo)、各大呼叫企業(yè)高層以及部分高校代表等齊聚一堂，見(jiàn)證了成都呼叫行業(yè)這一重要時(shí)刻。
    圖：揭牌儀式現(xiàn)場(chǎng)自去年2月成都被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”后，包括呼叫中心、客戶交易支持、數(shù)據(jù)加工處理、金融后臺(tái)服務(wù)以及人力資源服務(wù)在內(nèi)的業(yè)務(wù)流程外包進(jìn)入了快速發(fā)展階段。為配合政府打造“西部服務(wù)外包基地”這一發(fā)展戰(zhàn)略，在相關(guān)部門的大力支持下，由中國(guó)電信、聯(lián)友電訊、益普索......

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    日前，12319城建便民服務(wù)熱線電話在市城管局?jǐn)?shù)字化城市管理指揮調(diào)度中心響起，與數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)初步并軌運(yùn)行。這兩種城市管理模式的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)受理與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題互為補(bǔ)充，將使城市管理工作更加精細(xì)化。
    12319服務(wù)熱線和數(shù)字化城管系統(tǒng)作為住建部大力倡導(dǎo)和推廣的城市管理重要手段，是城市管理信息化和數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分。唐山市12319服務(wù)熱線于2000年10月正式開(kāi)通（原為96116服務(wù)熱線），2008年劃歸市執(zhí)法局管理，24小時(shí)受理城市供氣、供熱、供水、市政、市容、環(huán)保、園林綠化、城市公交、城市規(guī)劃、城管執(zhí)法等城市......

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    CTI選型之一:最簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)的微型呼叫中心CT中間件選型之二：入門級(jí)呼叫中心－板卡方案客戶情況及需求
    北京某企業(yè)客服中心，主要為呼入型的客戶服務(wù)中心，電話量一般，業(yè)務(wù)員30個(gè)人左右。
    需要的功能:來(lái)電彈屏客戶信息,統(tǒng)計(jì),監(jiān)控,IVR自動(dòng)語(yǔ)音提示,錄音等所有呼叫中心功能,投入資金有限制.
    系統(tǒng)方案：
    1.實(shí)現(xiàn)的呼叫中心功能：
    來(lái)電彈屏,IVR自動(dòng)語(yǔ)音提示,錄音.統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控......

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    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：7x24在線應(yīng)用型呼叫中心采用隨需所用SaaS方式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)呼叫中心進(jìn)行了無(wú)縫融合，無(wú)論在辦公室、居家還是在途，都能方便靈活地應(yīng)用。該系統(tǒng)在推出兩年多以來(lái)，得到了很多用戶的認(rèn)可與好評(píng)，不僅因?yàn)?x24在線應(yīng)用型呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和多業(yè)務(wù)應(yīng)用性，更主要的是其完善的服務(wù)流程體系和7x24小時(shí)不間斷售后支持，給每位用戶以優(yōu)質(zhì)的保障和堅(jiān)實(shí)的后盾。
    HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司在經(jīng)歷了十余年的呼叫中心軟件研發(fā)與系統(tǒng)搭建的成熟條件下，面向中小規(guī)模呼叫中心需求的市場(chǎng)......

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    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者潘婷）：隨著康陸網(wǎng)的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，2010年初強(qiáng)訊CallThink呼叫中心應(yīng)用于康陸網(wǎng)，致力于打造更好的業(yè)務(wù)模式、提升公司商務(wù)實(shí)力。
    一、項(xiàng)目背景
    隨著全球范圍內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)同樣迅速升溫，短短幾年內(nèi)就產(chǎn)生了大批依靠電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)騰飛的企業(yè)。他們的成功不僅改變著傳統(tǒng)的社會(huì)生產(chǎn)方式，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被大家所熟悉，它是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，買賣雙方不用見(jiàn)面就能進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，......

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    出租車行業(yè)是城市的窗口，代表了一個(gè)城市的形象。如何緩解“打的難”，提升服務(wù)水平，在昨天的省政協(xié)十屆三次會(huì)議上，與會(huì)省政協(xié)委員紛紛為此支招，呼吁設(shè)立出租車呼叫中心，方便市民打車。
    緩解“打的難”
    對(duì)策：分批次、錯(cuò)峰交接班
    客流高峰期出租車集中交接班，使原本運(yùn)力緊張的市場(chǎng)又出現(xiàn)空缺，許多乘客在路上往往半小時(shí)都打不到一輛車。陳碧珠委員表示，這不僅給市民帶來(lái)不便，也容易對(duì)外來(lái)投資者和客人造成不良印象，讓人對(duì)西安城市發(fā)展氛圍及投資環(huán)境信心不足。
    陳碧珠委員說(shuō)，“打的難”除了客流增多......

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    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：內(nèi)蒙高速呼叫中心項(xiàng)目的選型再次體現(xiàn)了鼎晟科技的交通行業(yè)優(yōu)勢(shì)，本項(xiàng)目的應(yīng)用貫通咨詢、查詢、投訴、監(jiān)控、調(diào)度、路政、交警、計(jì)費(fèi)、GIS等業(yè)務(wù)，系統(tǒng)上線后便可實(shí)現(xiàn)天氣預(yù)報(bào)、路況查詢、服務(wù)區(qū)查詢、投訴建議、報(bào)警救援等功能統(tǒng)一熱線接入，在業(yè)務(wù)處理流程上更加科學(xué)合理。
    項(xiàng)目背景：
    在冬天，處于北方的內(nèi)蒙古自治區(qū)氣溫常在零下二十度左右，風(fēng)、霜、雪、雨，給公眾出行常帶來(lái)諸多不便，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)�大雪封路！隨著內(nèi)蒙古高等級(jí)公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司的成長(zhǎng)和科技的發(fā)展，內(nèi)蒙高......

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    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：直銷可以說(shuō)是新興行業(yè)，現(xiàn)代直銷是在2005年通過(guò)《直銷管理?xiàng)l例》最終認(rèn)定的，頒布了第一批直銷牌照給合格類企業(yè)，截至目前為止，已經(jīng)有24家直銷類企業(yè)獲得直銷牌照。從目前獲得直銷牌照的企業(yè)來(lái)看，以日用化妝品、保健食品類居多，如雅芳、安利、康寶萊、歐瑞蓮等。該行業(yè)的顯著特點(diǎn)是，產(chǎn)品生產(chǎn)后直接銷售，無(wú)需經(jīng)過(guò)中間的代理商、分銷商、個(gè)體零售商等中間環(huán)節(jié)，減少了大量的流通及管理成本，確保產(chǎn)品經(jīng)過(guò)生產(chǎn)后以最低成本通過(guò)直銷人員到達(dá)用戶手中。
    如此特定的運(yùn)作模式，決定了直銷......

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    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：2010年1月20日，上海市商務(wù)委員會(huì)舉行服務(wù)外包示范區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)授牌儀式，上海市副市長(zhǎng)唐登杰親臨會(huì)場(chǎng)，并向陸家嘴軟件園、長(zhǎng)寧軟件園、天地軟件園三家專業(yè)園區(qū)以及44家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)授牌。
    2009年，上海服務(wù)外包快速發(fā)展。截至2009年12月底，全市服務(wù)外包企業(yè)登記數(shù)共606家，從業(yè)人員10萬(wàn)多人，通過(guò)各種認(rèn)證數(shù)量351個(gè)，去年1-12月份服務(wù)外包離岸合同金額16.83億美元，同比增長(zhǎng)18.3%。上海已初步形成1個(gè)基地城市、5個(gè)服務(wù)外包示范區(qū)、8個(gè)服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)，84家服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)共同......

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    呼叫中心中可定制報(bào)表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)(一)
    呼叫中心中可定制報(bào)表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)(二)
    第四章可定制報(bào)表系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
    在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)之后，就進(jìn)入了詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)階段。該階段主要完成報(bào)表系統(tǒng)核心技術(shù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)研究模板內(nèi)部統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的劃分、以及以該統(tǒng)計(jì)項(xiàng)為基本單元構(gòu)建模板、數(shù)據(jù)ETL過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)中表的格式設(shè)計(jì)和單元編碼實(shí)現(xiàn)。
    4.1報(bào)表模板的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
    4.1.1模板功能的分析和設(shè)計(jì)
    在分析了市場(chǎng)對(duì)報(bào)表系統(tǒng)的功能需求和系?.....

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    元旦期間爆發(fā)消費(fèi)井噴，各個(gè)商家投入巨額促銷費(fèi)以求搶到更多生意，然而因?yàn)榻?jīng)營(yíng)質(zhì)量和客戶服務(wù)不周，造成很多生意流失。
    假日促銷效果幾何
    元旦期間，全國(guó)消費(fèi)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象。以北京為例，家電、家具、服裝等賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了47.26%的迅猛增長(zhǎng)。127家百貨企業(yè)銷售額達(dá)到21.03億元，蘇寧、國(guó)美、大中等家電賣場(chǎng)也賺了個(gè)盆滿缽滿，銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍。
    不僅如此，傳統(tǒng)賣場(chǎng)也紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道，期待獲得更多客源。但是，節(jié)日客流量的迅猛增長(zhǎng)，讓有些準(zhǔn)備不充分的傳統(tǒng)企業(yè)措手不及。相關(guān)客戶服務(wù)系統(tǒng)的缺失和管理不當(dāng)......

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    今后在鄭州，找保姆、修天然氣、接送孩子，像這類家庭服務(wù)，打個(gè)電話，就可“搞定”。昨日，鄭州市居民家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺(tái)正式面向社會(huì)開(kāi)通，這也是我省首個(gè)家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。
    鄭州市民可隨時(shí)撥打服務(wù)熱線電話(0371)88888880(市話收費(fèi))，或登錄網(wǎng)站就可聯(lián)系并享受到方方面面的家庭服務(wù)，700多個(gè)家庭服務(wù)企業(yè)可供挑眩
    找保姆，打個(gè)電話就中
    找保姆難，找個(gè)好保姆更難。這難，很大程度上是因?yàn)猷嵵菔忻窈图艺�企業(yè)的需求信息不對(duì)稱。
    昨日上午，鄭州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)鄭翔說(shuō)，他們開(kāi)通居民家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中......

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    近十年來(lái)，印度的呼叫中心飛速發(fā)展。如同中國(guó)被稱為“世界工廠”一樣，印度已經(jīng)被標(biāo)榜為世界的服務(wù)后臺(tái)。但現(xiàn)在情況似乎有所改變，據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道，菲律賓的快速崛起挑戰(zhàn)了印度后臺(tái)服務(wù)中心的權(quán)威地位，BPO服務(wù)供應(yīng)商和客戶也似乎更偏愛(ài)菲律賓，更愿意在那里開(kāi)展需要溝通交談的業(yè)務(wù)。
    “印度的很多生意都被菲律賓搶走了，那里的英語(yǔ)水平更高，公司也不會(huì)疲于應(yīng)付那些在印度發(fā)生的暴亂，”Genpact公司總裁兼首席執(zhí)行官PramodBhasin說(shuō)。
    印度面臨的一些主要問(wèn)題，如員工運(yùn)輸管理、安全、辦公用電供應(yīng)以及基礎(chǔ)設(shè)施等，菲律賓在......

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    現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了“以客戶為中心”的時(shí)代，客服中心CallCenter成為一個(gè)企業(yè)服務(wù)是否正規(guī)、規(guī)范的標(biāo)志。
    但以往的客戶服務(wù)中心給很多企業(yè)帶來(lái)的往往是難言之痛：實(shí)施成本過(guò)高，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中和自己本身的業(yè)務(wù)又很不合拍。北京古鋼科技發(fā)展公司以“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”為基本準(zhǔn)則：即以企業(yè)實(shí)際需求為中心，以節(jié)省企業(yè)投資和提高客服中心實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率為兩個(gè)基本點(diǎn)，提供完整解決方案來(lái)幫助企業(yè)構(gòu)筑高性價(jià)比的客戶服務(wù)中心。通過(guò)專業(yè)化的MyCTI中間件和基于SOA架構(gòu)的MyCRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無(wú)縫融合，使企業(yè)做到即插即用，客服系統(tǒng)自適應(yīng)......

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    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）:上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地海寶示范園擬引進(jìn)某知名管理軟件，以輔助園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，為入駐企業(yè)提供更加便利的服務(wù)。
    該軟件主要為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。海寶示范園系具有獨(dú)特性的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，其開(kāi)發(fā)商8號(hào)橋公司擬將對(duì)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理要素整合至該軟件中，從招商管理、物業(yè)服務(wù)等多角度對(duì)海寶示范園進(jìn)行管理。海寶示范園負(fù)責(zé)人表示，作為市級(jí)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，采用軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理，符合基地的定位，也必將推動(dòng)基地的發(fā)展。CTI論壇報(bào)道......

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    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者張塵）：1月27日,多媒體和信號(hào)處理的世界級(jí)產(chǎn)品和技術(shù)全球供應(yīng)商DialogicCorporation宣布，印度最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一MahanagarTelephoneNigamLtd.(MTNL)已經(jīng)選中SpiceDigital和BayTalkitec的3G移動(dòng)視頻增值服務(wù)解決方案為其3G用戶提供更強(qiáng)大的視頻服務(wù)。這些增值解決方案建立在Dialogic(R)Vision(TM)CXVideoGateway和Dialogic(R)HostMediaProcessing(HMP)SoftwareRelease4.1LIN的基礎(chǔ)上。
    Dialogic南亞地區(qū)銷售總監(jiān)JyotiHanda表示:“隨著Dialogic視頻技術(shù)在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用于創(chuàng)新......

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    關(guān)于智能應(yīng)答
    您可能經(jīng)常碰到這種情況：當(dāng)您正在開(kāi)會(huì)、開(kāi)車時(shí)，如有朋友來(lái)電，您不方便接聽(tīng)，但又怕直接掛斷來(lái)電讓對(duì)方感到不禮貌？智能應(yīng)答業(yè)務(wù)可以為您避免上述情況的尷尬，幫您實(shí)現(xiàn)禮貌拒接。開(kāi)通智能應(yīng)答業(yè)務(wù)后，因不方便接聽(tīng)電話而掛斷來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶選擇自動(dòng)為主叫方播放關(guān)于被叫當(dāng)前狀態(tài)的個(gè)性化語(yǔ)音提示信息。如果說(shuō)漏話業(yè)務(wù)為您在關(guān)機(jī)狀態(tài)不遺漏重要電話提供了一種可能，那么智能應(yīng)答將給您的開(kāi)機(jī)生活帶來(lái)更方便靈活的飛躍。
    智能應(yīng)答業(yè)務(wù)是針對(duì)消費(fèi)者不便通話時(shí)的一個(gè)增值業(yè)務(wù)。當(dāng)被叫用戶有來(lái)電時(shí)，因?yàn)?.....

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    在很多人看來(lái)，在和曾經(jīng)是華為企業(yè)網(wǎng)分支的H3C脫離控股關(guān)系后，華為將喪失一枚重要的企業(yè)網(wǎng)“棋子”，從而也失去了在企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)立足的機(jī)會(huì)。然而，華為企業(yè)網(wǎng)一路上揚(yáng)，近兩年以70%-100%的速度發(fā)展，以迅雷不及掩耳之勢(shì)侵入這個(gè)“藍(lán)�！笔谐�
    “華為非常重視企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線專注于為客戶提供前瞻的解決方案和服務(wù)。經(jīng)過(guò)2008年和2009年的努力，華為已經(jīng)和全球50家知名運(yùn)營(yíng)商中的36家運(yùn)營(yíng)商建立了深厚的合作關(guān)系。同時(shí)，華為企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線致力于為企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展建立一個(gè)成熟健康的生態(tài)系統(tǒng)。”華為企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線副......

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    華為公司1月27日宣布贏得中國(guó)電信在北京和廣州的CDMA20001XEVDORevB網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訂單。華為的業(yè)界領(lǐng)先的EV-DORevB解決方案將幫助中國(guó)電信提高網(wǎng)絡(luò)容量，改善網(wǎng)絡(luò)性能，并方便開(kāi)展更多的先進(jìn)業(yè)務(wù)，包括VoIP,視頻點(diǎn)播等。華為聲稱EV-DORevB是當(dāng)前中國(guó)大陸最快的3G網(wǎng)絡(luò)，可以支持9.3Mbps的下行速度。基于2.1GHz和800MHz雙波段，這一網(wǎng)絡(luò)將大大改善中國(guó)電信用戶的3G體驗(yàn)。光纖在線......

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
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    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">2010年3G優(yōu)化技術(shù)將商機(jī)無(wú)限_3G應(yīng)用_CTI論壇......

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    中國(guó)電信旗下應(yīng)用程序商店“天翼空間”已確認(rèn)將于2月8日正式上線運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)中國(guó)電信將在北京舉行天翼空間上線發(fā)布會(huì)。
    此前，四川電信是受中國(guó)電信集團(tuán)委派，負(fù)責(zé)建設(shè)天翼空間，其網(wǎng)站名為天翼應(yīng)用商城與天翼應(yīng)用工廠，但業(yè)內(nèi)對(duì)這是否就是中國(guó)電信整個(gè)公司的應(yīng)用商城不敢確定。
    據(jù)知情人士今日透露，四川電信的天翼空間即可理解為中國(guó)電信集團(tuán)公司的產(chǎn)品。
    采用前店后廠模式
    據(jù)C114了解，在運(yùn)營(yíng)模式上，天翼空間存在很多創(chuàng)新，除了此前報(bào)道的“與華為聯(lián)合運(yùn)營(yíng)”外，另一大特點(diǎn)是“前店后廠”。
    該人士......

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    1月25日，對(duì)于廣大投資者非常關(guān)注的S*ST新太股改方案，以及公司的未來(lái)發(fā)展方向等問(wèn)題，S*ST新太第一大股東佳都集團(tuán)董事長(zhǎng)劉偉接受了媒體的訪問(wèn)。打造中國(guó)ICT綜合服務(wù)航母
    記者：本次注入到上市公司的只是旗下一部分資產(chǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于佳都集團(tuán)其它的業(yè)務(wù)是否有注入計(jì)劃？
    劉偉：佳都國(guó)際集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)有軌道交通智能化業(yè)務(wù)、一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)、專業(yè)ICT服務(wù)外包業(yè)務(wù)、電信及廣電增值業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)四大塊，我們已經(jīng)做了充分的布局和安排，將會(huì)在2012年上半年之前注入四大業(yè)務(wù)，未來(lái)企業(yè)將有大的騰飛，我們對(duì)進(jìn)一步做好I......

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    德國(guó)電信、T-Mobile和華為聯(lián)合宣布簽署了一份諒解備忘錄（MoU），計(jì)劃未來(lái)共同合作研發(fā)、銷售M2M（machine-to-machine，機(jī)器到機(jī)器）服務(wù)。
    T-Mobile德國(guó)企業(yè)客戶部銷售發(fā)展總監(jiān)馬克·布斯根（MarcBusgen）表示，與華為的協(xié)議是其在M2M成長(zhǎng)的市場(chǎng)中明確定位過(guò)程中的重要一步：“有了該協(xié)議，我們強(qiáng)調(diào)能夠與我們的國(guó)際合作伙伴一起，基于我們的移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)提供高性能標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和解決方案，最大限度地滿足客戶具體和與眾不同的需求。”
    華為方面宣稱，與德國(guó)電信及T-Mobile的協(xié)議增強(qiáng)了公司在德國(guó)和歐洲的領(lǐng)先電信制造商形象......

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    2010年1月18日,百度正式宣布其CTO李一男因個(gè)人原因提出辭職。據(jù)了解,他即將出任中國(guó)移動(dòng)旗下12580平臺(tái)“無(wú)限訊奇”的CEO。某資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為李一男跳槽路線圖與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向契合,該路線圖是:從傳統(tǒng)設(shè)備制造商華為到數(shù)據(jù)通信廠商港灣,再到互聯(lián)網(wǎng)公司以及綜合信息服務(wù)提供商中國(guó)移動(dòng)。
    此前,有消息稱,李一男在百度執(zhí)行“暗網(wǎng)”計(jì)劃并不成功,某百度內(nèi)部員工對(duì)記者透露,“在技術(shù)方面,'暗網(wǎng)’與谷歌的比較優(yōu)勢(shì)并不明顯�！�
    “云計(jì)算”牽線
    針對(duì)李一男此次“跳槽”,有知情人士對(duì)本刊記者透露,中國(guó)移動(dòng)看中的是他擁有“多方......

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    由于收入增長(zhǎng)乏力，產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的廠商都在尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
    1.“Widgets”將成為推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
    幾乎所有的終端廠商現(xiàn)在都意識(shí)到提供Widgets將會(huì)給他們帶來(lái)更多潛在的發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)檫@些應(yīng)用使得終端的價(jià)值得以提升，并且獲得更多的收入。而市場(chǎng)的狀況也逐漸清晰，在許多市場(chǎng)上，終端提供商僅僅依靠移動(dòng)終端的銷售，已經(jīng)無(wú)法保持持續(xù)的增長(zhǎng)。他們不得不在其他領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)，比如，通過(guò)移動(dòng)商店、互聯(lián)網(wǎng)和Widget等方式，提供各種內(nèi)容和服務(wù)。
    2.固網(wǎng)寬帶運(yùn)營(yíng)商將嘗試新的商業(yè)模式，以終結(jié)由......

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    面對(duì)去年?duì)I收增長(zhǎng)265%，2010年電子書閱讀器銷量將達(dá)百億美元，未來(lái)電子書下載將達(dá)千億美元級(jí)別的市場(chǎng)，中國(guó)最大的通信設(shè)備商——華為也忍不住要“跨界”。
    在1月21日舉行的中國(guó)移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)論壇上，華為首次發(fā)布了其移動(dòng)閱讀集成解決方案和產(chǎn)品，可提供移動(dòng)出版平臺(tái)、內(nèi)容分發(fā)、用戶營(yíng)銷、手機(jī)客戶端軟件、手持閱讀器等。華為軟件公司副總裁黃冀預(yù)計(jì)，在未來(lái)5年，應(yīng)該有超過(guò)30%的手機(jī)用戶，通過(guò)手機(jī)和電子書進(jìn)行移動(dòng)閱讀，到2020年整個(gè)數(shù)字出版的銷售額將占到整個(gè)出版業(yè)的一半左右，到2030年，90%的圖書都將出版網(wǎng)絡(luò)版本。......

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    1月25日晚間消息，據(jù)悉，全網(wǎng)SP北京雷霆萬(wàn)鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司的業(yè)務(wù)由于存在“未標(biāo)明一次性成功參與的總資費(fèi)”問(wèn)題，根據(jù)中國(guó)移動(dòng)有關(guān)SP業(yè)務(wù)管理辦法進(jìn)行了“一般違約”處罰。
    而在此前的1月中旬，就曾有三家全網(wǎng)SP的業(yè)務(wù)由于存在“未標(biāo)明一次性成功參與的總資費(fèi)”問(wèn)題，按“一般違約”進(jìn)行處罰：北京互通無(wú)限科技有限公司（20012、10669100）、北京全天通信息咨詢服務(wù)有限公司（91351、10660122）、北京掌上通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（30001、10669588）。飛象網(wǎng)......

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    臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)傳電信的應(yīng)用軟件商店“S市集”及“電子書城”服務(wù)，受到中國(guó)移動(dòng)青睞。據(jù)了解，遠(yuǎn)傳相關(guān)服務(wù)將于農(nóng)歷春節(jié)年前后打入中國(guó)移動(dòng)，為遠(yuǎn)傳新年度營(yíng)收打入一劑強(qiáng)心劑。
    據(jù)報(bào)道，雖然遠(yuǎn)傳引進(jìn)中移動(dòng)入股、還待臺(tái)灣地區(qū)相關(guān)主管機(jī)關(guān)放行，但兩家電信公司決定先從3G業(yè)務(wù)服務(wù)展開(kāi)合作，率先登場(chǎng)的是，遠(yuǎn)傳的軟件網(wǎng)絡(luò)商店“S市集”及“電子書城”相關(guān)服務(wù)，可望近期看到雙方合作的好消息。
    除此之外，兩家公司不排除在手機(jī)、電子書聯(lián)合采購(gòu)，遠(yuǎn)傳指出，希望通過(guò)增值服務(wù)切入大陸積極沖刺的3G服務(wù)，進(jìn)一步扮演臺(tái)灣地區(qū)硬件......

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    1.IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)
    2005年以來(lái)，IPTV受到全球電信行業(yè)的普遍關(guān)注，普遍認(rèn)為IPTV是電信也轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略選擇。整個(gè)電信行業(yè)對(duì)圍繞IPTV從技術(shù)、市場(chǎng)和政策等角度進(jìn)行了多方位深入探索。隨著各國(guó)管制政策的開(kāi)放、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的完善和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式的成熟，IPTV逐漸進(jìn)入更為理性和穩(wěn)健的發(fā)展階段，其所蘊(yùn)含的巨大價(jià)值也逐漸清晰。數(shù)據(jù)顯示，雖然受到金融危機(jī)的影響，全球IPTV市場(chǎng)仍呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)iSuppli的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2009年年末全球IPTV用戶總數(shù)將達(dá)3330萬(wàn)，比2008年增長(zhǎng)56%，隨后全球IPTV市場(chǎng)仍將保持高速增長(zhǎng)，2013年IPTV用戶規(guī)模將......

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    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷）：移動(dòng)軟件管理(MSM)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者RedBend軟件公司今天宣布:英華達(dá)股份有限公司(中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)通訊終端產(chǎn)品和數(shù)碼便攜產(chǎn)品供應(yīng)商)已獲得RedBend軟件公司授權(quán)，在其QualcommBrew平臺(tái)和WindowsMobile平臺(tái)的功能手機(jī)和智能手機(jī)中使用vRapidMobile®軟件和vDirectMobile™軟件實(shí)現(xiàn)固件無(wú)線更新(FOTA)和設(shè)備管理功能。目前載有RedBendMSM解決方案的英華達(dá)OKWAP品牌手機(jī)W316C和WG209已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)面世。
    去年至今，3G服務(wù)旋風(fēng)席卷中國(guó)，為手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)一場(chǎng)功能大戰(zhàn)。中國(guó)各大主要運(yùn)......

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    為了在繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮占領(lǐng)先機(jī)，工信部將牽頭成立一個(gè)全國(guó)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的部際領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，出臺(tái)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一系列政策，加快物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
    物聯(lián)網(wǎng)牽動(dòng)巨大產(chǎn)業(yè)鏈
    日前，工信部副部長(zhǎng)奚國(guó)華率相關(guān)司局負(fù)責(zé)人赴無(wú)錫市考察調(diào)研傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。在工信部日前公告的62個(gè)國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地中，江蘇無(wú)錫高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)已經(jīng)正式獲批為物聯(lián)網(wǎng)示范基地。
    奚國(guó)華表示，發(fā)展傳感網(wǎng)對(duì)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式具有積極意義，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)自身就能夠打造一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)......

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    近日，由中國(guó)聯(lián)通廣東省分公司和南方醫(yī)院聯(lián)合打造的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心正式啟動(dòng)。通過(guò)3G技術(shù)的遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，即使偏遠(yuǎn)地區(qū)的村民也可以享受到三甲醫(yī)院的醫(yī)療資源。據(jù)悉，該遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心將為省內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)的南雄、博羅、豐順人民醫(yī)院以及云南和海南等地140余家基層醫(yī)院，提供臨床交互式會(huì)診、遠(yuǎn)程影像、病理會(huì)診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專家與患者、專家與醫(yī)務(wù)人員之間的異地“面對(duì)面”會(huì)診。近年來(lái)，3G技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)。芯片廠商思科與神州數(shù)碼近日也展示了“協(xié)作”式醫(yī)療解決方案，通過(guò)手機(jī)短信就可以辦理預(yù)約掛號(hào)、就診提醒、體檢......

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    BlackBerry是由RIM公司開(kāi)發(fā)的領(lǐng)先的無(wú)線解決方案，可以讓移動(dòng)專業(yè)人員隨時(shí)隨地與他人和信息保持連接，其中包括：
    電子郵件-使用BlackBerry的自動(dòng)按鈕傳輸數(shù)據(jù)，能以無(wú)限方式擴(kuò)展已有的企業(yè)郵件
    即時(shí)短信-在移動(dòng)過(guò)程中連接公司的短信系統(tǒng)，從而促進(jìn)員工之間進(jìn)行更加緊密地溝通與合作
    個(gè)人信息管理-實(shí)現(xiàn)日歷、地址簿、工作任務(wù)和備忘錄的無(wú)線同步，使移動(dòng)辦公人士隨時(shí)處于信息領(lǐng)先的地位
    企業(yè)數(shù)據(jù)管理-以無(wú)線的方式操作企業(yè)應(yīng)用程序，訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，并支持各種終端系統(tǒng)，包括客戶關(guān)系管理......

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者潘婷）：隨著市場(chǎng)對(duì)大容量交叉連接設(shè)備需求的不斷上升，同時(shí)，也為了解決目前網(wǎng)絡(luò)中普遍存在的光電轉(zhuǎn)換問(wèn)題，廣州炬元通訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)不斷地努力研究，攻克了一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，超大容量DXC-128光電交叉連接設(shè)備終于研發(fā)成功，并正式在某移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)網(wǎng)開(kāi)始在線正常運(yùn)行，標(biāo)志著廣州炬元通訊超大容量DXC-128光電交叉連接設(shè)備已經(jīng)成功商用，滿足了客戶對(duì)超大容量以及光電轉(zhuǎn)換的市場(chǎng)需求，幫助客戶解決了燃眉之急，節(jié)省了成本。近日，不斷收到北京，上海，廣州，浙江等各地客戶對(duì)該產(chǎn)品的大量訂單，從側(cè)面......

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    日前，黑龍江聯(lián)通成功開(kāi)發(fā)“增值業(yè)務(wù)推薦引導(dǎo)系統(tǒng)”，較好地提升了客戶對(duì)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)的感知度。
    據(jù)了解，該項(xiàng)目是基于精細(xì)化營(yíng)銷體系架構(gòu)的全新深度運(yùn)營(yíng)支撐管理系統(tǒng)，可有效輔助運(yùn)營(yíng)商定位目標(biāo)用戶群體、執(zhí)行營(yíng)銷方案和提升一線營(yíng)銷人員銷售服務(wù)能力。系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)分析使用增值業(yè)務(wù)的用戶消費(fèi)行為，得到用戶的特征值，進(jìn)而通過(guò)特征值篩選目標(biāo)用戶，支撐一線人員營(yíng)銷增值業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)作為CRM（客戶關(guān)系管理）在渠道與用戶接觸面的具體應(yīng)用，是CRM支撐服務(wù)的有益延伸和補(bǔ)充，在整合渠道資源的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)了信息化主動(dòng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news01206.htm

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    客戶管理系統(tǒng)2.0停止服務(wù)公告。因網(wǎng)站業(yè)務(wù)調(diào)整，客戶管理系統(tǒng)2.0將于2010年1月31日停止提供服務(wù)。這條新聞讓我們重新思考SaaS的免費(fèi)模式。
    借著云計(jì)算的熱浪，SaaS的應(yīng)用是否如想象般大行其道？2008年以來(lái)的金融危機(jī)被認(rèn)為是SaaS發(fā)展的契機(jī)，在企業(yè)IT預(yù)算被削減的情況下，使用SaaS被視作理所當(dāng)然的選擇之一。
    事實(shí)果然如此嗎？50%-55%用戶在美國(guó)的SaaS提供商Zoho，CEOSridharVembu表示：“在過(guò)去的一年中，我們的付費(fèi)用戶增長(zhǎng)了150%，大多數(shù)的用戶是在最近幾個(gè)月增加的�！倍�在Zoho目前200萬(wàn)的用戶之中，只有10%的用戶是付費(fèi)......

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    目前，一些綜合性網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)很多，涉及短信增值服務(wù)、電子商務(wù)以及部分的媒體廣告。然而，他們卻面臨著諸多問(wèn)題：
    短信業(yè)務(wù)的客戶行為分析無(wú)法實(shí)時(shí)甚至是無(wú)法進(jìn)行，網(wǎng)站經(jīng)常改版甚至推到重來(lái)，最近信產(chǎn)部將短信端口號(hào)升級(jí)，導(dǎo)致短信增值網(wǎng)站徹底重寫一次。電子商務(wù)中的B2C交易需要多個(gè)系統(tǒng)(ERP、CRM、財(cái)務(wù))完成，效率低下，經(jīng)常被客戶投訴，更要命的是很多進(jìn)行B2C交易的客戶來(lái)自于短信增值服務(wù)客戶，而兩個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有任何的聯(lián)系，無(wú)法形成統(tǒng)一的客戶視圖，廣告業(yè)務(wù)更是一團(tuán)糟，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)記錄客戶信息以及合同，財(cái)務(wù)系統(tǒng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2010/01/crm0117.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：近日，嘉傭坊（VeryMaidsInc）部署了北京商能的CRM呼叫中心一體化系統(tǒng)平臺(tái)。
    嘉傭坊（VeryMaidsInc）的主要業(yè)務(wù)是向在京的外籍人士提供高級(jí)涉外家政服務(wù)，并為在京居住的富裕中國(guó)家庭提供專業(yè)化的入戶育嬰服務(wù)（0-3歲早期教育）和標(biāo)準(zhǔn)化高端家政服務(wù)。公司董事會(huì)和管理層對(duì)國(guó)內(nèi)的高端家政和育嬰服務(wù)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期的投資信心，所有的運(yùn)營(yíng)工作將按照國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的原則予以實(shí)施，亦均符合國(guó)內(nèi)有關(guān)法律和政策法規(guī)。
    2009年12月，嘉傭坊（VeryMaidsInc）連鎖店面將進(jìn)入試營(yíng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm10_0101.htm

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    在過(guò)去幾年里，非呼叫中心的CRM解決方案在中國(guó)市場(chǎng)逐步得到更多應(yīng)用。不僅僅是以ERP應(yīng)用為核心的企業(yè)開(kāi)始逐步部署CRM應(yīng)用，一些中小企業(yè)也開(kāi)始把CRM方案的應(yīng)用提上日程。但受到2008年底的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，中國(guó)的貿(mào)易型企業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)以及金融服務(wù)等行業(yè)都受到不同程度的影響；而這些行業(yè)恰恰是CRM解決方案應(yīng)用的主導(dǎo)或是新興力量。因此，CRM軟件在近一年也受到比較大的影響。但隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)暖，相對(duì)較為成熟的ERM，SCM市場(chǎng)，CRM市場(chǎng)將有著更快速的恢復(fù)速度。
    中國(guó)CRM解決方案市場(chǎng)規(guī)模（2008-2013年）
    數(shù)據(jù)來(lái)源：I......

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    始于客戶需求終于用戶滿意
    客戶關(guān)系管理成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要手段
    近日，某市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，目前在全球范圍內(nèi)關(guān)于“以客戶為中心”以及客戶經(jīng)驗(yàn)管理的趨勢(shì)正在增長(zhǎng)，所以無(wú)論全球經(jīng)濟(jì)狀況如何，在客戶管理方面的投資都將繼續(xù)提高。企業(yè)將改善客戶管理作為其最重要的競(jìng)爭(zhēng)武器，使其業(yè)務(wù)流程更順暢，提高其供應(yīng)鏈效率，因此它們?cè)贑RM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)上的投資將會(huì)有增無(wú)減。
    專家表示，隨著軟件行業(yè)的發(fā)展和持續(xù)升溫，作為軟件領(lǐng)域之一的CRM，漸漸成為企業(yè)整個(gè)銷售、營(yíng)銷服務(wù)管理體系科學(xué)化運(yùn)作......

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    盡管收購(gòu)Sun之后甲骨文將擁有提供類似亞馬遜EC2公有云服務(wù)所需的全部技術(shù)，但甲骨文ChiefCorporateArchitectEdwardScreven表示甲骨文并不打算直接提供EC2這種即付式隨需互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算服務(wù)(可以按需擴(kuò)張或減小計(jì)算資源)。Screven稱甲骨文將著重幫助客戶構(gòu)建私有云。
    1月28日，甲骨文在中國(guó)也首次發(fā)布了其云計(jì)算戰(zhàn)略。據(jù)甲骨文大中華區(qū)技術(shù)總經(jīng)理喻思成介紹，甲骨文主要會(huì)與云服務(wù)提供商合作，給予后者提供云計(jì)算業(yè)務(wù)所需的技術(shù)支持，直接提供給用戶的云服務(wù)只有隨需CRM服務(wù)(CRMondemond)，此外會(huì)幫助用戶構(gòu)建私有云。
    甲骨文公司......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/oracle/oracle10_0104.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷）：2010年1月22日，廣東省科學(xué)技術(shù)廳與思科在廣州正式簽署合作備忘錄。廣東省宋海副省長(zhǎng)和思科大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳仕煒出席簽約儀式并致辭。廣東省科技廳李興華廳長(zhǎng)和思科大中華區(qū)林正剛副董事長(zhǎng)代表合作雙方簽約。思科中國(guó)資深副總裁張思華、北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎院長(zhǎng)、廣東省科技廳陳新副廳長(zhǎng)、科技交流合作處王韌處長(zhǎng)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合處劉煒處長(zhǎng)，廣州市科技和信息化局王其明副局長(zhǎng)、番禺區(qū)林偉長(zhǎng)副區(qū)長(zhǎng)等嘉賓也參加了活動(dòng)。合作雙方將圍繞廣東拾提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和提升自主創(chuàng)新能力”的......

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    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者張塵）：2009年12月18日，周五，全球酒店巨擎萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)在南寧新建的南寧鑫偉萬(wàn)豪酒店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前萬(wàn)豪已在中國(guó)開(kāi)設(shè)了34家酒店，并計(jì)劃在未來(lái)的5年內(nèi)再增加18家。南寧是廣西壯族自治區(qū)的首府。這座超5星級(jí)酒店的盛大開(kāi)幕將給南寧的賓館酒店業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提供超一流的客戶服務(wù)，南寧鑫偉萬(wàn)豪酒店部署的是來(lái)自上海西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司（SBCS）的HiPath酒店解決方案。專門為賓館酒店行業(yè)而設(shè)計(jì)，高效、可擴(kuò)展、成本經(jīng)濟(jì)的西門子IT和通信解決方案......

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    北京時(shí)間1月28日早間消息,收購(gòu)北電網(wǎng)絡(luò)（下稱“北電”）企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)，給予Avaya利用其數(shù)年中建立起的銷售渠道沖擊印度中小企業(yè)市場(chǎng)的新動(dòng)力。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Avaya將改變其在印度市場(chǎng)上的銷售策略。
    在收購(gòu)北電前，Avaya已通過(guò)印度子公司AvayaGlobalconnect向印度企業(yè)客戶銷售其產(chǎn)品，如基于IP的交換機(jī)。
    但是現(xiàn)在與北電企業(yè)解決方案部門的整合，成為改變Avaya銷售策略為“以渠道為主”的催化劑，這與其聚焦中小企業(yè)領(lǐng)域策略相一致。
    “我們將中小企業(yè)視為主要的增長(zhǎng)點(diǎn)，不僅僅是在印度，更是在全球。我們決定為中小......

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    Avaya亞太區(qū)負(fù)責(zé)人、Avaya亞太區(qū)總裁FrancoisLancon昨日在北京進(jìn)行的亞太地區(qū)渠道伙伴大會(huì)上首次公開(kāi)露面。AvayaCEOKevinKennedy也在接受CNET采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)亞太市場(chǎng)的樂(lè)觀。
    作為通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)市場(chǎng)的供應(yīng)商，Avaya在1月13日宣布了對(duì)北電企業(yè)解決方案部（簡(jiǎn)稱NES）的收購(gòu)基本完成。對(duì)于大型企業(yè)的收購(gòu)，業(yè)界一直有質(zhì)疑整合難度的觀點(diǎn)。對(duì)此，Avaya對(duì)此作出回應(yīng)，Avaya對(duì)NES的整合具備成功要素。
    會(huì)順利整合NES
    Avaya方面給出一系列整合的有利條件：對(duì)NES的收購(gòu)一直按照時(shí)間表推進(jìn)；兩家公司的文化比較相近；......

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    北電網(wǎng)絡(luò)與LG電子合資組建的LG北電打算在2月中旬的時(shí)候與臺(tái)灣智邦集團(tuán)聯(lián)手進(jìn)軍美國(guó)企業(yè)設(shè)備市常
    LG北電周四表示，它將與智邦集團(tuán)合資組建一家名為EdgecoreNetworksInc.的公司，合資公司將推出一個(gè)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)供商業(yè)用戶使用。
    LG北電將持有Edgecore60%的股份，剩下的40%則由智邦集團(tuán)所有。
    雙方將分擔(dān)各項(xiàng)職責(zé)，比如研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等。
    LG北電首席執(zhí)行官JaeRyungLee表示：“這項(xiàng)合作將給我們帶來(lái)一些重要的商機(jī)，幫助我們提高品牌知名度和全球競(jìng)爭(zhēng)力，幫助客戶們迎接未來(lái)的商機(jī)和解決聚合通訊市場(chǎng)面臨的......

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    64.6%參與調(diào)查的Avaya渠道合作伙伴預(yù)期，隨著經(jīng)濟(jì)狀況持續(xù)改善，客戶對(duì)ICT技術(shù)的需求將在2010年大幅增長(zhǎng)
    37.7%的被調(diào)查者認(rèn)為，中小企業(yè)是未來(lái)一年市場(chǎng)主要驅(qū)動(dòng)力
    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：在今天于北京開(kāi)始的Avaya亞太區(qū)渠道伙伴大會(huì)上，Avaya宣布了其名為“洞悉渠道”的亞太區(qū)渠道伙伴調(diào)查結(jié)果。來(lái)自亞太地區(qū)20個(gè)國(guó)家與地區(qū)的與會(huì)代表參與了這次Avaya亞太區(qū)進(jìn)行的調(diào)查。
    調(diào)查結(jié)果顯示，Avaya亞太地區(qū)的渠道伙伴對(duì)未來(lái)的預(yù)期普遍積極和樂(lè)觀。超過(guò)64.6%的被調(diào)查者預(yù)期，隨著經(jīng)濟(jì)狀況持續(xù)改善，2......

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    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者袁青):日前，憑借阿爾卡特朗訊聯(lián)絡(luò)中心解決方案結(jié)合統(tǒng)一通信的優(yōu)勢(shì)，上海貝爾榮獲網(wǎng)絡(luò)世界2009年度統(tǒng)一通信創(chuàng)新解決方案獎(jiǎng)，我們也是統(tǒng)一通信領(lǐng)域唯一獲獎(jiǎng)的公司。
    《網(wǎng)絡(luò)世界》報(bào)社以“技術(shù)鑄就信心”為主題啟動(dòng)了“《網(wǎng)絡(luò)世界》2009年度創(chuàng)新產(chǎn)品/解決方案獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)對(duì)IT企業(yè)級(jí)產(chǎn)品與解決方案在不同細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新、性能改進(jìn)等方面的評(píng)比，甄選出不同領(lǐng)域內(nèi)的年度產(chǎn)品/解決方案獎(jiǎng)，樹立技術(shù)先鋒，為企業(yè)級(jí)用戶提供產(chǎn)品與解決方案選型的重要參考。主辦單位通過(guò)審慎評(píng)選，將網(wǎng)絡(luò)世......

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    運(yùn)營(yíng)提升、贏利性增長(zhǎng)、NES整合、貼近市場(chǎng)，將是2010財(cái)年Avaya全球戰(zhàn)略重點(diǎn)。
    Avaya發(fā)布2010策略重點(diǎn)整合NES
    如果說(shuō)2009年全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)發(fā)生的頭等大事就是Avaya收購(gòu)北電企業(yè)解決方案部（簡(jiǎn)稱NES)，那么，2010年這一事件對(duì)市場(chǎng)的影響將真正得以顯現(xiàn)——日前，Avaya公司發(fā)布其2010年策略，其中首要的戰(zhàn)略重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)對(duì)NES的有效整合。
    四大市場(chǎng)四個(gè)重點(diǎn)
    在Avaya公司最新發(fā)布的2010財(cái)年策略中，重點(diǎn)鎖定了四個(gè)主要的市場(chǎng)領(lǐng)域:UC（統(tǒng)一通信）、CC（呼叫中心）、數(shù)據(jù)、服務(wù)。Avaya將面向這四大市場(chǎng)領(lǐng)域中各種......

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    統(tǒng)一通信已經(jīng)開(kāi)始走入我們的現(xiàn)實(shí)生活，它能將各種信息工具有效整合，為我們的工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)帶來(lái)更高效、更具價(jià)值的溝通體驗(yàn)。日前，神州數(shù)碼廣州統(tǒng)一通信(UC)體驗(yàn)中心完成了最新一次的全面升級(jí)，并正式對(duì)外開(kāi)放。
    據(jù)神碼網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)本部基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理任小照介紹，相比以前，新的體驗(yàn)中心將更加重視解決方案及產(chǎn)品的實(shí)用性和針對(duì)性。同時(shí)，升級(jí)后的體驗(yàn)中心也將重點(diǎn)體現(xiàn)基于IP技術(shù)在分支機(jī)構(gòu)建立的便利性以及強(qiáng)大的可擴(kuò)展性。
    隨著廣州亞運(yùn)會(huì)的日益臨近，亞運(yùn)會(huì)期間的場(chǎng)館安全及社會(huì)穩(wěn)定工作勢(shì)必......

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    不得不承認(rèn)，在云計(jì)算、虛擬化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的沖擊下，“統(tǒng)一通信”技術(shù)在迎來(lái)發(fā)展中的第一個(gè)10年時(shí)，現(xiàn)在似乎有些落寞了。
    從各大分析機(jī)構(gòu)的預(yù)期數(shù)據(jù)看，統(tǒng)一通信的市場(chǎng)規(guī)模與云計(jì)算相比，已經(jīng)不在一個(gè)量級(jí)上了。對(duì)于云計(jì)算，在Gartner為2010年列出的“10大戰(zhàn)略性重點(diǎn)技術(shù)”名單中，云計(jì)算從2009年的第2位上升到第1位。根據(jù)該機(jī)構(gòu)的分析，2009年全球云計(jì)算市場(chǎng)的收入僅有75億美元，但是到2013年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到1500億美元。而根據(jù)美林證券的數(shù)字，到2011年，云計(jì)算銷售收入將能達(dá)到1600億美元，其中包括950億美元商業(yè)和辦公......

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    對(duì)統(tǒng)一通信而言，其一大歷史性問(wèn)題就是要搞清楚這一整套技術(shù)到底有多么“雜亂”。大多數(shù)用戶還對(duì)統(tǒng)一通信存有疑慮，他們并不了解統(tǒng)一各種通信方式究竟能帶來(lái)什么，另外，統(tǒng)一通信解決方案的各組成部分間也并不總是能做到那么的“無(wú)縫”連接。
    同時(shí)，各界都希望通過(guò)更好地使用IT工具來(lái)提高員工的生產(chǎn)效率，并且這種愿望還在持續(xù)上升中。而關(guān)鍵問(wèn)題就在于，解決方案提供商們?nèi)绾尾拍茉趯?shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的最佳改造來(lái)滿足客戶需求的同時(shí)，還能確保自身的業(yè)務(wù)目標(biāo)的提升。而要解決這個(gè)問(wèn)題，我們就要開(kāi)始多去考慮運(yùn)營(yíng)商，它們扮演了為特定客......

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    此項(xiàng)合作將充分利用融合與智能網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，提供高質(zhì)量的遠(yuǎn)程呈現(xiàn)與視頻會(huì)議服務(wù)
    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者潘婷）：Juniper網(wǎng)絡(luò)公司（納斯達(dá)克：JNPR）和寶利通公司（納斯達(dá)克：PLCM）日前宣布結(jié)成聯(lián)盟，重點(diǎn)提高遠(yuǎn)程呈現(xiàn)及視頻會(huì)議服務(wù)的可靠性、成本效益和用戶體驗(yàn)。通過(guò)Juniper網(wǎng)絡(luò)資源控制平臺(tái)和寶利通視頻呼叫控制系統(tǒng)之間發(fā)出的動(dòng)態(tài)信號(hào)，雙方聯(lián)合管理的視頻服務(wù)解決方案將降低總體支出及運(yùn)行、維護(hù)的成本和需求，同時(shí)改善視頻通信的交付與管理。
    2010年中，雙方將聯(lián)合通過(guò)融合網(wǎng)絡(luò)提供智能服務(wù)提供商解決方案......

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    思科公司近來(lái)推出了一系列新品，希望加強(qiáng)與其他公司網(wǎng)真系統(tǒng)的互操作性。此外，思科還推出了一些應(yīng)用程序?qū)⑵渚W(wǎng)真技術(shù)應(yīng)用到虛擬會(huì)議室之外的地方，提供了更節(jié)能和易于安裝的端點(diǎn)。宣布此項(xiàng)計(jì)劃的時(shí)間，正是最近其VOIP和視頻會(huì)議對(duì)手寶利通采取行動(dòng)加緊與思科競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候。
    網(wǎng)絡(luò)巨頭思科1月26日推出了兩款網(wǎng)真終端產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)上突出了易于安裝和節(jié)能的效果。希望擴(kuò)展其網(wǎng)真技術(shù)的“觸角”，在虛擬會(huì)議室之外也推出自己獨(dú)有的網(wǎng)真產(chǎn)品。
    思科此舉旨在讓更多的人享受到網(wǎng)真技術(shù)的便捷，這是思科戰(zhàn)略的一部分。思科網(wǎng)真業(yè)務(wù)部門......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco10_0114.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：2010年1月8日，在中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)第六次（擴(kuò)大）會(huì)議上，新太科技喜獲“平安城市建設(shè)推薦優(yōu)秀安防工程企業(yè)”稱號(hào)。此次行業(yè)會(huì)議在北京新世界日航飯店隆重召開(kāi)。會(huì)上，公安部主管部門領(lǐng)導(dǎo)、柳小川理事長(zhǎng)和有關(guān)專家分別作了重要講話和專題報(bào)告。同時(shí)，會(huì)議期間還舉行了“走向輝煌-獻(xiàn)給中國(guó)安防行業(yè)輝煌發(fā)展30周年”慶�；顒�(dòng)和“平安城市建設(shè)推薦優(yōu)秀安防工程企業(yè)”的授牌儀式，新太科技作為獲獎(jiǎng)單位之一，也參加了此次活動(dòng)。
    近年來(lái)，新太科技一直致力于安防行業(yè)的發(fā)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/chinasuntek/chinasuntek10_0105.htm

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">多媒體網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)_視像通訊_CTI論壇......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0166.htm

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    在過(guò)去幾年中，視頻監(jiān)控錄像設(shè)備的性能得到了極大提升。借助新的硅器件產(chǎn)品，監(jiān)控DVR設(shè)計(jì)人員可以創(chuàng)建全幀速率的多通道捕捉、壓縮和回放系統(tǒng)，支持高質(zhì)量和高分辨率視頻，且價(jià)格合理。監(jiān)控DVR系統(tǒng)質(zhì)量和性能的進(jìn)步，主要取決于兩個(gè)關(guān)鍵因素：
    1）采用高分辨率模數(shù)轉(zhuǎn)換和先進(jìn)亮度/色度分離技術(shù)的多通道視頻解碼器，可將質(zhì)量及信噪比(SNR)最大化；
    2）支持H.264及其他先進(jìn)壓縮技術(shù)的視頻編解碼器SoC，可最大限度降低比特率，實(shí)現(xiàn)HDD存儲(chǔ)容量的最大化。
    當(dāng)然，還有許多其他的技術(shù)因素，如不斷進(jìn)步的處理器、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)器......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0181.htm

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    領(lǐng)先無(wú)線解決方案供應(yīng)商采用LifeSize高清解決方案,保持全球團(tuán)隊(duì)緊密互聯(lián)、減少差旅，并提高生產(chǎn)率。
    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：羅技（NASDAQ：LOGI）（SIX：LOGN）旗下全球領(lǐng)先的高清視頻通訊供應(yīng)商LifeSize公司（LifeSizeCommunications）日前宣布，HarrisStratexNetworks公司已成功部署LifeSize高清視頻會(huì)議解決方案，并實(shí)現(xiàn)全球標(biāo)準(zhǔn)化視訊應(yīng)用。美國(guó)HarrisStratexNetworks公司是一家領(lǐng)先的無(wú)線解決方案供應(yīng)商，致力于為世界各地的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、公共安全和政府機(jī)構(gòu)、私營(yíng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和廣播公司提供4G寬帶......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者潘婷）：對(duì)于大多數(shù)現(xiàn)代制造型企業(yè)而言，管理中心與制造中心分離已是一種發(fā)展趨勢(shì)，因而如何實(shí)現(xiàn)跨地域的高效管理逐漸成為制造企業(yè)急待解決的問(wèn)題。
    為此，中國(guó)最大制鞋集團(tuán)之一的青島亨達(dá)就于近日部署了一套科達(dá)TrueSens致勝視頻會(huì)議系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，亨達(dá)集團(tuán)不僅實(shí)現(xiàn)了青島總部與即墨新廠區(qū)之間的遠(yuǎn)程會(huì)議與培訓(xùn)，還提高了溝通效率、降低了溝通成本。
    據(jù)悉，科達(dá)致勝視頻會(huì)議系統(tǒng)在亨達(dá)集團(tuán)運(yùn)行穩(wěn)定且效果良好，已逐漸成為其必不可少的遠(yuǎn)程溝通方式之一。今年系統(tǒng)還要進(jìn)一步擴(kuò)容，加......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc10_0109.htm

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    日前，桂林圖書館與專業(yè)流媒體技術(shù)供應(yīng)商VIEWGOOD攜手合作，共同實(shí)施桂林圖書館流媒體項(xiàng)目。項(xiàng)目基于VIEWGOOD流媒體服務(wù)平臺(tái)建立，這也是繼VIEWGOOD成功實(shí)施山東省圖書館、浙江省圖書館、重慶圖書館、南京圖書館、深圳南山圖書館等項(xiàng)目后的又一貢獻(xiàn)。
    一、項(xiàng)目背景
    桂林圖書館是廣西建館最早的圖書館，也是全國(guó)建館最早的十座省級(jí)公共圖書館之一，館藏資源豐富，具有地方特色。有館藏書刊文獻(xiàn)二百余萬(wàn)冊(cè)，全館設(shè)有16個(gè)閱覽室，1000多個(gè)閱覽座位，7個(gè)書刊外借處。提供書刊借閱、文獻(xiàn)信息檢索、專題咨詢、課題調(diào)研、科技成果檢......

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">科大訊飛有聲播報(bào)讓互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)口說(shuō)話_語(yǔ)音應(yīng)用_CTI論壇......

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    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷）：1月19日，“中國(guó)航空港科技發(fā)展論壇”在北京盛大開(kāi)幕，論壇就如何促進(jìn)我國(guó)航空港口科技水平，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入探討�？拼笥嶏w作為特邀單位，詳細(xì)介紹了語(yǔ)音技術(shù)在航空港口的應(yīng)用情況，同時(shí)展示了語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別及聲紋識(shí)別技術(shù)完美結(jié)合的新一代智能呼叫中心系統(tǒng)，為各航空港口提升整體服務(wù)水平、吸引客戶提供了新的指引。
    訊飛一直關(guān)注于語(yǔ)音技術(shù)在航空領(lǐng)域的應(yīng)用，為航空港建設(shè)及提升科技水平服務(wù)。此次論壇，科大訊飛營(yíng)銷總監(jiān)黃達(dá)志進(jìn)行了題為“高效、便捷、自......

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    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：日前，Pronexus與領(lǐng)先的增值經(jīng)銷商和分銷商建立了強(qiáng)有力的合作關(guān)系。
    Pronexus，一直從事交互式語(yǔ)音應(yīng)答應(yīng)用程序的主要快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)(RAD)工具包——VBVoice。在其研發(fā)和運(yùn)作16年之際，Pronexus計(jì)劃通過(guò)與中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)的增值經(jīng)銷商和分銷商的合作來(lái)擴(kuò)展其全球網(wǎng)絡(luò)。Pronexus渠道合作伙伴計(jì)劃幫助具有相同意向的公司擴(kuò)大其客戶服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)提供先進(jìn)的電話解決方案提升他們的價(jià)值和技能。
    Pronexus的分銷合作伙伴會(huì)得到豐富的營(yíng)銷和市場(chǎng)信息、開(kāi)發(fā)工具、支持和激勵(lì)業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)。Pr......

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    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：2010年1月5日下午，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理張德江到大唐電信展開(kāi)對(duì)TD-LTE、TD-SCDMA、三網(wǎng)融合等的調(diào)研，并觀看了相關(guān)業(yè)務(wù)演示。同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，積極拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，全面提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，大力推進(jìn)３Ｇ加快發(fā)展，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和豐富人民群眾生活。隨后，以國(guó)務(wù)院總理溫家寶1月13日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定加快推進(jìn)三網(wǎng)融合為標(biāo)志，正式奏響了大唐高鴻VOIP的歷史新機(jī)遇。下......

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    三網(wǎng)融合已經(jīng)確立了時(shí)間表，國(guó)務(wù)院本月提出2010年至2012年重點(diǎn)開(kāi)展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)；2013年至2015年，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展，普及應(yīng)用融合業(yè)務(wù)。
    “三網(wǎng)融合”聽(tīng)上去很美，究竟會(huì)產(chǎn)生哪些殺手級(jí)應(yīng)用？距離我們又有多遠(yuǎn)？
    網(wǎng)絡(luò)電話
    一向?qū)τ?G嗤之以鼻的著名電信專家闞凱力是否認(rèn)同“三網(wǎng)融合”呢？接受上海商報(bào)采訪時(shí)，闞教授的態(tài)度非常鮮明，“3G沒(méi)用。三網(wǎng)融合的核心是互聯(lián)網(wǎng)，非常有用，兩者不能混為一談�！�
    “僅網(wǎng)絡(luò)電話VOIP一項(xiàng)就足夠有吸引力了１闞教授告訴商報(bào)記者，網(wǎng)絡(luò)電話以低資費(fèi)受到......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2010/01/voip0111.htm

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    調(diào)研公司TeleGeography發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，國(guó)際電話流量增幅已經(jīng)開(kāi)始減小，而VoIP服務(wù)商Skype的話音業(yè)務(wù)量卻一直在增加。
    在過(guò)去的25年中，國(guó)際長(zhǎng)途電話呼叫總量的復(fù)合年增長(zhǎng)率為15%。而在過(guò)去的兩年中，國(guó)際長(zhǎng)途電話流量的年均增長(zhǎng)率僅為8%。2008年，國(guó)際長(zhǎng)途電話呼叫總時(shí)長(zhǎng)為3760億分鐘，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年的這一數(shù)字增至4060億分鐘。此前的金融危機(jī)是影響國(guó)際電話呼叫量增長(zhǎng)緩慢的一大原因。以國(guó)際長(zhǎng)途呼叫最大的目的國(guó)墨西哥為例，該國(guó)2008年的國(guó)際長(zhǎng)途呼叫總量下降了4%，而呼往中美洲的國(guó)際長(zhǎng)途電話流量同年也減少了5%。
     ......

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    VoIP與傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的“對(duì)峙”已經(jīng)有好幾年了，交鋒下來(lái)，“彼消此長(zhǎng)”的趨勢(shì)越演越烈，一決勝負(fù)之期或?qū)⒉贿h(yuǎn)。
    海外實(shí)例，Comcast捆綁銷售VoIP服務(wù)
    “還在為昂貴的電話費(fèi)發(fā)愁嗎？由Comcast提供的家庭VoIP電話將幫你解決問(wèn)題，馬上部署，馬上與傳統(tǒng)電話講‘拜拜’�！边@是摘自ComcastVoIP服務(wù)網(wǎng)頁(yè)上的一段宣傳詞。Comcast的有線VoIP服務(wù)自2007年就啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)有3年了，其低廉的價(jià)格，時(shí)刻刺痛著傳統(tǒng)電話運(yùn)營(yíng)商的神經(jīng)。Comcast的VoIP服務(wù)采取將話音與因特網(wǎng)接入打包，為其寬帶接入用戶解決了長(zhǎng)途通話費(fèi)過(guò)高的難題。另......

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    1月29日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，根據(jù)iCall發(fā)布的新聞，蘋果公司已經(jīng)更新了其iPhoneSDK(軟件開(kāi)發(fā)工具包)，以允許VoIP軟件在3G蜂窩狀網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。
    據(jù)報(bào)道，iCall是第一款也是唯一一款在iPhone和iPodTouch3G網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的VoIP軟件。
    iCall是電腦桌面以及移動(dòng)手機(jī)桌面呼叫平臺(tái)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者，包括iPhone上流行的iCall軟件。直到今天，開(kāi)發(fā)商們依然受到限制——開(kāi)發(fā)商被禁止在任何3G網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行VoIP功能。
    iPhone上的VoIP軟件功能引起了許多爭(zhēng)議。包括谷歌在內(nèi)的公司被蘋果禁止進(jìn)入iPhone平臺(tái)，甚至連聯(lián)邦通訊委員會(huì)也對(duì)蘋果軟件......

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    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者袁青):隨著氣象預(yù)測(cè)技術(shù)的不斷進(jìn)步，氣象部門可以做到24小時(shí)天氣監(jiān)測(cè)，但是如何進(jìn)行氣象信息的快速傳遞已成為廣大氣象部門急需解決的難題�；�于科大訊飛新一代語(yǔ)音合成芯片XFS4041CN，全國(guó)部分省市氣象部門已可以通過(guò)氣象預(yù)警信息服務(wù)系統(tǒng)向自然災(zāi)害多發(fā)的偏遠(yuǎn)山區(qū)或農(nóng)區(qū)及時(shí)播報(bào)氣象信息，實(shí)時(shí)指導(dǎo)農(nóng)民預(yù)防自然災(zāi)害、開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
    基于無(wú)線通信技術(shù)和語(yǔ)音技術(shù)，氣象部門以短信息形式通過(guò)農(nóng)村氣象預(yù)警信息服務(wù)系統(tǒng)及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，并實(shí)現(xiàn)外接預(yù)警終端的語(yǔ)音播報(bào)，使氣象信息能夠快速達(dá)到傳統(tǒng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly10_0106.htm

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    VBVoice®是企業(yè)級(jí)計(jì)算機(jī)電話(CT)解決方案最全面和最靈活的開(kāi)發(fā)環(huán)境,。自1994年進(jìn)入市場(chǎng)，它就為世界范圍內(nèi)成千上萬(wàn)的客戶提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而實(shí)現(xiàn)了可靠的，完善且久經(jīng)考驗(yàn)的CT解決方案。
    VBVoice5.6延續(xù)著這一優(yōu)良的傳統(tǒng)。Pronexus的這一快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具(RAD)強(qiáng)化了VisualStudio.NET™和VisualStudio2008的功能，可以說(shuō)是世界上最現(xiàn)代和最具豐富特色的開(kāi)發(fā)環(huán)境，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商用之為各種應(yīng)用快速地創(chuàng)造出可擴(kuò)容和可發(fā)展的通信解決方案。
    VBVoice5.6版本添加了一些增強(qiáng)型的性能，以確保Pronexus的交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)開(kāi)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f07_03/www.pronexus.com/Pronexus10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬�布，已�?jīng)順利完成了寶盈基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“寶盈基金”）電話錄音管理系統(tǒng)改造項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目已經(jīng)順利通過(guò)驗(yàn)收。
    寶盈基金管理有限公司成立于2001年5月18日，注冊(cè)資本人民幣1億元，注冊(cè)地深圳。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理。2005年，公司通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，并致力于不斷完善內(nèi)部管理，堅(jiān)持客觀化管理理念，打造專業(yè)化、現(xiàn)代化的資產(chǎn)管理公司。
    寶盈基金成立之初，經(jīng)過(guò)調(diào)查對(duì)比，并多......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray10_0103.htm

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    沒(méi)有摘要......

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    沒(méi)有摘要......

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：Avaya公司2010年中國(guó)區(qū)合作伙伴大會(huì)1月29日在北京舉行。Avaya在會(huì)上闡述了新的增長(zhǎng)戰(zhàn)略，重申對(duì)渠道的承諾和投入，以建立雙贏的合伙伙伴關(guān)系。
    圖：Avaya全球銷售與市場(chǎng)高級(jí)副總裁兼業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)總裁ToddAbbott這次大會(huì)為期一天，主題為“InIttoWin”。在上午的會(huì)議中，Avaya公布了今年及以后的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、渠道合作、產(chǎn)品路線以及市場(chǎng)銷售策略，下午的會(huì)議則深入探討了針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
    圖：Avaya亞太區(qū)總裁FrancoisLancon......

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    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者楊悅），近日，由寧波市江北區(qū)人民政府和中國(guó)電信寧波分公司主辦，工業(yè)區(qū)管委會(huì)承辦的2010年寧波服務(wù)外包論壇在遠(yuǎn)洲大酒店拉開(kāi)帷幕。寧波市江北區(qū)人大常委會(huì)副主任王伯寧主持論壇。本次論壇圍繞“營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新”的主題，來(lái)自呼叫中心行業(yè)的管理人士、技術(shù)人員、權(quán)威專家，集中探討客戶服務(wù)管理與新型市場(chǎng)渠道創(chuàng)新的難點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、CTI論壇總經(jīng)理秦克旋、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)盧山、寧波市江北區(qū)人大常委會(huì)副主任王伯寧、中國(guó)電信寧波分公司方建......

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    Avaya與600多名渠道伙伴代表分享NES收購(gòu)之后的整合計(jì)劃和增長(zhǎng)戰(zhàn)略，共同擴(kuò)展在亞太地區(qū)的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：全球企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)先供應(yīng)商Avaya公司今天宣布，將于2010年1月27日至28日在北京召開(kāi)Avaya亞太地區(qū)渠道伙伴大會(huì)。這是自2009年12月確定收購(gòu)北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)之后，Avaya首次在亞太區(qū)舉辦重大的渠道活動(dòng)。此次活動(dòng)將有600名渠道合作伙伴代表參加，與前一年相比，參會(huì)人數(shù)增加了50%。今年大會(huì)的主題是“InittoWin”，Avaya作為一家規(guī)模更大、實(shí)力更強(qiáng)的公司，......

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    1月26日，延吉市政府舉行了延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，副市長(zhǎng)孔令奇出席。
    會(huì)上，中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組專家作了“建立延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”主題演講，與會(huì)部門代表圍繞“延吉呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”項(xiàng)目建設(shè)，從招商引資、人才培訓(xùn)和政策扶持等方面進(jìn)行了討論。
    近年來(lái)，在市委、市政府的大力扶持下，延吉市IT產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，截至2009年底，全市IT企業(yè)154家，通過(guò)“雙軟認(rèn)定”的企業(yè)28家，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值25.2億元�！把蛹獢�(shù)字城市建設(shè)”、“延吉芯片科技工業(yè)園建設(shè)”和“延吉東北亞文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)”......

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：由GSM協(xié)會(huì)主辦的“2010年移動(dòng)通信世界大會(huì)”（MobileWorldCongress2010，以下簡(jiǎn)稱本屆展覽會(huì)）將于2010年2月15至18日在西班牙巴塞羅那舉行。
    GSM協(xié)會(huì)是世界移動(dòng)通信界的三大國(guó)際組織之一，成員包括全球218個(gè)國(guó)家和地區(qū)的750多家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商和220多家設(shè)備制造商。由GSM協(xié)會(huì)主辦的“移動(dòng)通信世界大會(huì)”是在全球最具影響力的移動(dòng)通信領(lǐng)域的展覽會(huì)。
    Dialogic全球合作伙伴將采用Dialogic技術(shù)部署許多最具吸引力的演示，計(jì)劃展示的演示包括Facebook點(diǎn)擊視頻呼叫，IVVR,視頻廣告，......

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    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者張塵）：Grandsys(北京宏盛高新技術(shù))即將亮相一年一度的Avaya合作伙伴大會(huì)：YR2010AvayaBusinessPartnerConference.
    Avaya作為全球通信與呼叫中心設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)廠商，將于2010年1月29日在北京舉辦2010年合作伙伴大會(huì)，此次大會(huì)將邀請(qǐng)Avaya大中華區(qū)的合作伙伴共同參與，會(huì)中將向您介紹，Avaya公司最新的渠道發(fā)展策略，對(duì)合作伙伴的各項(xiàng)支持計(jì)劃以及最新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。Grandsys作為一個(gè)呼叫中心軟件提供商，長(zhǎng)年來(lái)對(duì)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)產(chǎn)不遺余力，同時(shí)作為Avaya長(zhǎng)久的合作伙伴之一，全力支持了本次大會(huì)。......

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    在線報(bào)名Conference:24-25March2010ShanxiBusinessHotelShanghai
    Workshop:26March2010ShanxiBusinessHotelShanghai十二位杰出專業(yè)人士共同主講及案例研討
    TwelveTopics&CasesPresentationfromProfessionals上海對(duì)外信息服務(wù)熱線有限公司（Shanghai......

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者潘婷）:2010年1月26日，億景通信攜手微軟、神州數(shù)碼在廣州嘉逸國(guó)際酒店聯(lián)合舉辦的《2010統(tǒng)一通信技術(shù)研討會(huì)》取得圓滿成功。
    微軟、億景、神碼的技術(shù)和商務(wù)專家以及100多家的代理商、分銷商的技術(shù)和銷售精英圍繞統(tǒng)一通信軟件、硬件、應(yīng)用、部署、市場(chǎng)推廣和銷售等方面作了詳細(xì)的剖析和深入的探討交流。
    億景通信致力于IP語(yǔ)音、3G-IMS、NGN的接入層面及融合通信領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)首屈一指的具?.....

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">第九期IP語(yǔ)音/呼叫中心/調(diào)度系統(tǒng)培訓(xùn)班開(kāi)班_行業(yè)_CTI論壇......

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    CTI論壇(ctiforum)1月29日消息（記者張塵）：2010年1月28日，Ai-Logix于北京攜手中國(guó)區(qū)代理商-北京音脈通電子科技有限公司在數(shù)碼大廈A座33層會(huì)議廳，共同舉辦了”把握細(xì)節(jié)，掌控品質(zhì)。2010Ai-Logix工程師認(rèn)證培訓(xùn)”大會(huì)，邀請(qǐng)了眾多工程師前來(lái)參與。
    在本次培訓(xùn)中，來(lái)賓們了解到Ai-Logix最新產(chǎn)品信息，Ai-Logix的工程師在現(xiàn)場(chǎng)講解了在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，安裝過(guò)程中容易被忽略，但又極其重要的技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
    Ai-Logix與上海站同樣邀請(qǐng)了2位嘉賓為大家介紹他們?cè)趯?shí)際使用和開(kāi)發(fā)中碰到的具體情況以及如何處理，幫助大家開(kāi)擴(kuò)了思路。......

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   毅航發(fā)布專門針對(duì)3G增值業(yè)務(wù)或2G-3G混合增值業(yè)務(wù)的真正一體化開(kāi)發(fā)平臺(tái)，基于此平臺(tái)開(kāi)發(fā)者無(wú)需關(guān)心3G網(wǎng)絡(luò)接口、3G網(wǎng)絡(luò)制式、3G網(wǎng)絡(luò)信令及3G視頻編解碼而直接開(kāi)發(fā)3G業(yè)務(wù)流程即可，是目前國(guó)內(nèi)外最簡(jiǎn)單、單機(jī)承載容量最大的3G增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2010/01/co20.htm

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    依托北京聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商，與多行業(yè)客戶有良好合作，多個(gè)職場(chǎng)，數(shù)百坐席，設(shè)備穩(wěn)定，坐席人員素質(zhì)高......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2010/01/co23.htm

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    要求：通過(guò)計(jì)算機(jī)與電信網(wǎng)相連，提供錄音、放音、收碼（DTMF碼、PULSE碼）、自動(dòng)撥號(hào)、振鈴檢測(cè)與控制摘掛機(jī)、信令檢測(cè)、轉(zhuǎn)接內(nèi)線、監(jiān)控錄音、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、主叫號(hào)偵測(cè)等服務(wù)功能。 ......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/users/require/2010/01/xuqiu01_01.htm

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    1月25日消息，華為近日宣布，新加坡領(lǐng)先移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商MobileOne選擇華為獨(dú)家提供基于ATCA(“先進(jìn)的電信計(jì)算平臺(tái)”)的IMS解決方案。華為將幫助M1提供豐富的國(guó)家寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，打造面向固定移動(dòng)融合（“FMC”）的能力�；�于華為領(lǐng)先的IMS解決方案，M1可為其用戶后續(xù)提供更加豐富的多媒體業(yè)務(wù)，包括IPCentrex，、高清會(huì)議、IPTV等。
    隨著新加坡國(guó)家寬帶建設(shè)的全面鋪開(kāi)，基于FTTH的語(yǔ)音以及多媒體業(yè)務(wù)是新加坡未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展重點(diǎn)，這為M1這樣的原有純移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了轉(zhuǎn)型的良好契機(jī)。通過(guò)與華為的合作，M1將可以實(shí)現(xiàn)從原來(lái)純移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向......

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    愛(ài)立信成為深圳廣播電影電視集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴
    為觀眾打造個(gè)性化、互動(dòng)化、無(wú)處不在的全新新媒體體驗(yàn)
    深圳廣播電影電視集團(tuán)發(fā)布“中國(guó)時(shí)刻”新媒體平臺(tái)，展示“三網(wǎng)融合聯(lián)動(dòng)”魅力
    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者張塵）：愛(ài)立信1月18日與深圳廣播電影電視集團(tuán)（深圳廣電集團(tuán)）簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，共同開(kāi)展在下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下的三網(wǎng)融合、三屏聯(lián)動(dòng)解決方案及集成應(yīng)用等方面的合作，使深圳廣電的用戶能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)任何終端體驗(yàn)其全新的新媒體業(yè)務(wù)。
    自2004年6月掛牌成立至今，深圳......

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    工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長(zhǎng)張峰今日在回答記者提問(wèn)時(shí)表示，工信息部正在按照國(guó)家的總體部署，會(huì)同有關(guān)部門加快研究制定三網(wǎng)融合的試點(diǎn)方案，以推動(dòng)三網(wǎng)融合工作的開(kāi)展。
    工業(yè)和信息化部27日舉行2010年第一次新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2009年工業(yè)通信業(yè)運(yùn)行情況，介紹十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃落實(shí)情況，以及3G發(fā)展情況，并回答記者提問(wèn)。
    工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長(zhǎng)張峰同時(shí)表示，在本月的13號(hào)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)了三網(wǎng)融合，這個(gè)三網(wǎng)融合應(yīng)該說(shuō)提了大概有幾十年的時(shí)間，從目前情況看，不管從我們的技術(shù)，還是從我們的設(shè)備，應(yīng)......

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    在蘋果公司財(cái)報(bào)和諾基亞2009年第四季度業(yè)績(jī)報(bào)告公布前夕，IDC公司匯集了所有相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，召集旗下分析師對(duì)2013年智能手機(jī)市場(chǎng)的走勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)：截至到2013年，智能手機(jī)市場(chǎng)每年的出貨量將超過(guò)3.9億部，而塞班系統(tǒng)也將在未來(lái)三年內(nèi)繼續(xù)其在全球市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭的局面。這一結(jié)果出乎眾人的意料。
    援引IDC的報(bào)告：
    “IDC預(yù)測(cè)，截止到2013年，全球集合移動(dòng)設(shè)備(convergedmobiledevices，即智能手機(jī))的出貨量將超過(guò)3.9億部，2009-2013期間的年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)有望達(dá)到20.9％。集合移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)的繁榮取決于不斷變化的移動(dòng)操作......

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    1.光纖讓網(wǎng)絡(luò)部署更加經(jīng)濟(jì)
    隨著光纖傳輸?shù)某杀驹絹?lái)越低，在流量比較集中的節(jié)點(diǎn)上直接采用光纖的做法變得越來(lái)越有價(jià)值。例如，在部署4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，采用光纖直連基站就是一種很好的策略。部署光網(wǎng)絡(luò)以及光-以太混合網(wǎng)能夠減少網(wǎng)絡(luò)部署復(fù)雜性以及管理成本，從而增加利潤(rùn)。許多運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)表示有這方面的需求。2010年，基于光網(wǎng)絡(luò)以及光-以太混合網(wǎng)絡(luò)的全新架構(gòu)進(jìn)展將會(huì)給設(shè)備商帶來(lái)新的機(jī)遇以及風(fēng)險(xiǎn)。
    2.運(yùn)營(yíng)商顧慮重重中轉(zhuǎn)向無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
    在移動(dòng)取代固定的進(jìn)程中，無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)是最大的驅(qū)動(dòng)因素。然而，由于語(yǔ)音收入已經(jīng)無(wú)......

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    美國(guó)新法打開(kāi)融合之閘門
    在美國(guó)三網(wǎng)融合的過(guò)程中，《1996年電信法》是一份基石性文件，它為三網(wǎng)融合掃清了法律障礙。
    對(duì)于電信業(yè)和廣電業(yè)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)，美國(guó)政府的態(tài)度經(jīng)歷了從禁止到支持的變化。聯(lián)邦電信委員會(huì)是美國(guó)對(duì)廣播電視、電信進(jìn)行管理的獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
    1970年至1990年間，為保護(hù)新生的有線電視業(yè)，避免處于壟斷地位的電信公司采用不公平競(jìng)爭(zhēng)手段排擠有線電視公司，聯(lián)邦電信委員會(huì)禁止電信公司混業(yè)經(jīng)營(yíng)有線電視業(yè)務(wù)。
    20世紀(jì)90年代初，聯(lián)邦電信委員會(huì)認(rèn)為，有線電視業(yè)經(jīng)過(guò)整合后已發(fā)生很大變化，應(yīng)允許......

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    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷）：根據(jù)易觀國(guó)際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)《2009年第4季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2009年第4季度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到46.6億元，環(huán)比增長(zhǎng)12%，同比增長(zhǎng)31.5%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)繼續(xù)回升。具體從不同的廣告形式來(lái)看，情況如下：2009年第4季度，受到占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的搜索引擎運(yùn)營(yíng)商百度收入負(fù)增長(zhǎng)的影響，盡管谷歌中國(guó)以及搜狗等運(yùn)營(yíng)商均表現(xiàn)突出，但是仍然未能挽回中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商收入市場(chǎng)規(guī)模環(huán)比小幅下滑的態(tài)勢(shì)。這也是2009年以來(lái)，搜索引擎關(guān)鍵字廣告比重的首次下降......

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    2008年2月29日，韓國(guó)對(duì)通信業(yè)及廣播電視行業(yè)的管制框架進(jìn)行了重大調(diào)整。當(dāng)日，新的大管制機(jī)構(gòu)——韓國(guó)通信委員會(huì)（KCC）正式成立，而原有的韓國(guó)信息通信部（MIC）和韓國(guó)廣播委員會(huì)（KBC）則宣告解散。新成立的機(jī)構(gòu)功能類似于美國(guó)的聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）和英國(guó)的Ofcom，將解決一系列長(zhǎng)期懸而未決的管制問(wèn)題。韓國(guó)進(jìn)行此次管制機(jī)構(gòu)改革的目的在于，希望改變韓國(guó)融合服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后的現(xiàn)狀，并借此繁榮新興的媒體產(chǎn)業(yè)。
    新成立的韓國(guó)通信委員會(huì)仿效歐盟和日本等地監(jiān)管機(jī)構(gòu)的做法，是一個(gè)嶄新的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)是適應(yīng)全球的廣播和通信融......

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    美國(guó)IDC于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2010年1月25日發(fā)布了全球智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展前景的有關(guān)預(yù)測(cè)分析。預(yù)測(cè)全球智能手機(jī)供貨量從2009年到2013年將以年均20.9％的速度增長(zhǎng)，達(dá)到3億9000萬(wàn)部。該公司預(yù)測(cè)，2013年的移動(dòng)操作系統(tǒng)中，SymbianFoundation的“Symbian”仍將保持首位，美國(guó)谷歌主導(dǎo)的“Android”將上升至第二位。
    智能手機(jī)市場(chǎng)此前主要由Symbian、加拿大RIM的“黑莓（BlackBerry）”及美國(guó)微軟的“WindowsMobile”等少數(shù)操作系統(tǒng)主導(dǎo)。但最近除了主張開(kāi)放性的Android之外，以直觀為特點(diǎn)的美國(guó)蘋果“iPhoneOS”及美國(guó)Palm的“webOS”等，也受到了......

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