CTI論壇：張總，貴公司作為主流的中間件廠商，如何看待國內(nèi)呼叫中心中間件市場？

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    CTI論壇(ctiforum)1月15日消息（記者張塵）：日前，奧迪堅助力北京銀行二次擴容建設(shè)客戶服務(wù)熱線。
    2007年，由奧迪堅IP融合型和分布式呼叫中心平臺搭建的北京銀行服務(wù)熱線正式投入使用，截止2009年，隨著二次擴容，北京銀行客戶服務(wù)熱線的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到60個坐席。
    北京銀行是地方財政和首都眾多知名企業(yè)參股的新型股份制商業(yè)銀行，全稱為北京市商業(yè)銀行股份有限公司。北京銀行成立于1996年1月，秉承“為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財富”的神圣使命，倡導(dǎo)“真誠所以信賴”的服務(wù)理念，不斷實現(xiàn)......

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    一:前言
    “三警合一”接處警指揮系統(tǒng)作為一項公益事業(yè)，建成后將極大的提高接警、處警和處特殊、突發(fā)、應(yīng)急、重大事件的快速反應(yīng)能力，保障經(jīng)濟建設(shè)，并有利于改善投資環(huán)境。該項目是為民“辦實事”工程，將極大地造福于市民百姓，保障社會穩(wěn)定，有利于進(jìn)一步提高政府在人民群眾中的聲望。
    為適應(yīng)新時期國家經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)以及政府工作對城市應(yīng)急聯(lián)動和公安110,122、119“三臺合一”接處警服務(wù)的要求，提高公安系統(tǒng)指揮調(diào)度和應(yīng)對社會突發(fā)事件的能力，參照公安“二十大”會議精神，依據(jù)公安部“金盾工程”總體規(guī)劃要求，......

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    CTI論壇專訪>>企業(yè)專訪
    編者按：企業(yè)級呼叫中心的蓬勃發(fā)展，帶動了呼叫中心軟件產(chǎn)品的多元化迅猛發(fā)展。呼叫中心中間件，作為呼叫中心系統(tǒng)的重要組成部分，正面臨著全新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。
    2009年，中國的呼叫中心中間件市場狀況如何？技術(shù)發(fā)展有什么新趨勢？帶著這些問題，CTI論壇啟動了“煮酒論英雄——2009年呼叫中心中間件市場盤點系列專訪”。
    北京商路通信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)的CTI中間件開發(fā)商，2008年成功的發(fā)布了Hi-Link5.0，用于構(gòu)建第五代呼叫中心，Hi-Link5.0的軟件架構(gòu)按照軟交換原則設(shè)計，......

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：近日，聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專業(yè)化服務(wù)理念、完善的技術(shù)支持和豐富的實踐經(jīng)驗，贏得聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司(以下簡稱“聯(lián)通集成”)的青睞，成功中標(biāo)其寧波信息產(chǎn)業(yè)基地大型外包呼叫中心建設(shè)項目。
    聯(lián)通集成是中國聯(lián)通的全資子公司，依托電信運營商通信服務(wù)體系和自身IT服務(wù)能力，面向電信運營商、政府、環(huán)保、低保、醫(yī)療、教育、能源、公安、金融、交通等行業(yè)客戶，提供從通信與信息技術(shù)系統(tǒng)咨詢、基礎(chǔ)平臺建設(shè)、應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成到IT外包服務(wù)的整體解決方案，通過信......

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    云計算已經(jīng)是企業(yè)運營基本平臺的大勢所趨，而企業(yè)通信與業(yè)務(wù)協(xié)同是企業(yè)運營的基本模式。我們知道，企業(yè)通信原本分為企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊通信和企業(yè)與客戶之間的通信兩大部分，而且隨著通信技術(shù)的進(jìn)步，特別是云計算平臺的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部通信與企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)兩大部分之間的界線已經(jīng)越來越模糊，相互滲透的趨勢已經(jīng)十分清晰。
    那么，云計算對企業(yè)通信將會產(chǎn)生怎樣的影響呢？這些新的趨勢對企業(yè)及其客戶意味著什么？首先，讓我們從歷史經(jīng)驗和邏輯來分析，云計算會給我們的工作和生活帶來怎樣的巨大變化，這種變化很快就會影響到呼叫中心的架構(gòu)......

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    本章闡述了本文寫作的課題背景，介紹了呼叫中心中的報表系統(tǒng)以及其在國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀，最后給出了本文的研究目的、研究意義和章節(jié)安排。
    1.1課題背景
    1.1.1呼叫中心
    隨著計算機和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，呼叫中心在現(xiàn)在各企業(yè)中的應(yīng)用也越來越多。它在銀行、保險、計算機、電力、交通、航空、電信、汽車和教育等行業(yè)都已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。它為人們提供了快捷而方便的服務(wù)手段，并受到廣泛的歡迎。
    呼叫中心是一種基于計算機電話集成（ComputerTelephonyIntegration，CTI）技術(shù)、充分利用通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)的多......

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    記者昨天獲悉，大連港集團(tuán)組建的“大連港集團(tuán)客戶咨詢及投訴服務(wù)中心”昨日開始運行。
    “港老大”開設(shè)“客服中心”聽起來新鮮。記者了解到，隨著港口經(jīng)營的市場化和競爭化，大連港集團(tuán)將客戶關(guān)系維護(hù)作為港口持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，助推大連港集團(tuán)在金融危機嚴(yán)峻形勢下打贏了一嘲拼市嘗搶份額”的攻堅戰(zhàn)。
    大連港集團(tuán)成立“客服中心”，不僅可以加強大連港的客戶關(guān)系維護(hù)，而且通過現(xiàn)代化信息手段為客戶提供資訊增值服務(wù)，還可以24小時全天候受理客戶生產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢及投訴的解答與處理。
    大連港集團(tuán)客服中心基于國際先進(jìn)穩(wěn)定......

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    昨日，昌平區(qū)政協(xié)三屆四次會議開幕。昌平區(qū)區(qū)長金樹東接受媒體采訪時表示，今年昌平區(qū)將建立公眾服務(wù)呼叫中心，屆時，市民需要雇保姆、修管道等，都可以撥打電話求助。此外，月底將發(fā)放旅游一卡通。
    記者問及今年在服務(wù)民生方面，昌平有哪些計劃？金樹東回答到：“今年昌平將投入6億多元的資金，用于民生服務(wù)建設(shè)。比如保障房建設(shè)、教育資源配置、提供就業(yè)崗位等。此外，為及時解決公眾所反映的日常生活和生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，昌平區(qū)將建立公眾服務(wù)呼叫中心，通過全天候的電話熱線求助和網(wǎng)上自助查詢，為市民提供家庭生活2......

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    谷歌、百度、騰訊、雅虎等諸多的呼叫中心紛紛落戶南通。新年伊始，崇川科技園喜獲“國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”牌匾。從2006年開園至今，科技園三年三大步，實現(xiàn)了市、盛國家級科技園區(qū)的“三級跳”。
    目前，崇川科技園呼叫席位超過1000個，一般每月一個席位的經(jīng)營額在3萬元左右，一個席位可帶動上下游配套服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生10倍產(chǎn)值。
    科技園沒有新征一畝土地，實現(xiàn)了資源的集約利用。公司先后租賃校西村標(biāo)準(zhǔn)廠房、中糖世紀(jì)南通分公司的閑置辦公樓、臨江工業(yè)樓、狼山鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)廠房，經(jīng)過裝修改造，發(fā)展成為現(xiàn)在的智慧谷、聚智谷、數(shù)......

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    圖：語音呼叫中心一名接線員正耐心接聽市民來電孩子需要家庭教師，家里需要請保姆，家電壞了要維修，快過年了要找保潔員……何處尋找令人滿意的家政服務(wù)是許多家庭時常頭疼的事。11日上午，寧德市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心正式開通運營，市民只需在家里撥通“968688”服務(wù)熱線，就可以解決保潔、保姆服務(wù)、裝修、搬家、接送學(xué)生、法律服務(wù)、維修等家中的大小事。
    寧德市是全省家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的三個試點城市之一。“寧德市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”是經(jīng)國家商務(wù)部、省經(jīng)貿(mào)委考核篩選確定,由寧德市便民家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司承擔(dān)建......

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    究竟什么是云計算，云計算如何落地?“云計算概念熱起來的時候，我還在想中國什么時候能有云計算的公司出現(xiàn)。我在硅谷與一個風(fēng)險投資者聊公司業(yè)務(wù)時，他突然說，你們做的就是云計算，我才意識到原來我們所做的就是云計算�！庇嶘B軟件戰(zhàn)略副總裁陳勇良所講的這個故事表明，云計算雖然看似很高深，實際上，現(xiàn)實中很多應(yīng)用已經(jīng)云化了。訊鳥的啟通寶就是將實際的呼叫中心云化的實例。
    “中小企業(yè)自建呼叫中心的壓力是很大的，不說初期的硬件投入，后期的坐席升級也是很麻煩的。然而，尋找專門的呼叫中心運營商，雖然省下了初期投入，但一......

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者潘婷):淄博公路管理局96660路政熱線是在原有電話系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過替換系統(tǒng)平臺、增強96660服務(wù)功能、擴容接入線路等方式而搭建的新的呼叫中心系統(tǒng)，以滿足淄博公路管理局路政服務(wù)的現(xiàn)實業(yè)務(wù)需求。
    2009年11月，淄博公路管理局為了圓滿完成96660系統(tǒng)采購任務(wù)，決定采取招標(biāo)形式確定供應(yīng)商。暢信達(dá)通信協(xié)助淄博合作伙伴經(jīng)過多次競爭性談判，最終贏得該項目。目前該項目已經(jīng)實施驗收完畢，并獲到淄博公路局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊譽。
    暢信達(dá)簡介
    暢信達(dá)通信（英文簡稱：ipxchina）是一家......

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    內(nèi)蒙古自治區(qū)紙媒中的首個語音平臺——北方新報社呼叫中心定于1月15日正式開通，這是《北方新報》與廣大讀者交流互動的又一平臺。
    呼叫中心是北方新報社為適應(yīng)市場需求開辟的傳統(tǒng)媒體與新媒體有機結(jié)合的新領(lǐng)域。呼叫中心以網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)為通訊平臺，為了讓讀者能夠參與其中，該中心不僅具備熱線、評報、發(fā)行的功能，將來還會提供機票及鮮花預(yù)訂、美食推介、產(chǎn)品銷售等服務(wù)。
    1月15日，北方新報社呼叫中心將首先開通讀者評報模塊，讀者可以通過熱線電話0471-3344555為本報找出問題、提出建議。同時，讀者也可以通過已經(jīng)啟用的......

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    記者昨日從昌平區(qū)人大三屆五次會議上獲悉，昌平公共服務(wù)呼叫中心將于6月28日開通。屆時，它將通過全天候的電話熱線求助和網(wǎng)上自助查詢，為居民提供26類、350項家庭生活服務(wù)。
    從今年6月28日起，昌平地區(qū)的居民如果需要雇保姆、修管道等服務(wù)，只需輕松撥打一個電話，就會有相應(yīng)企業(yè)上門提供服務(wù)。昌平區(qū)公眾服務(wù)呼叫中心是面向市民家庭生活和企業(yè)政策咨詢、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求設(shè)立的專門服務(wù)機構(gòu)。中心提供兩種服務(wù)方式：一是電話熱線求助服務(wù)。市民家庭或企業(yè)撥打24小時熱線服務(wù)電話“58905890”后，呼叫中心的工作人員將負(fù)責(zé)聯(lián)系加盟企業(yè)......

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    日前，中信銀行信用卡中心榮獲2009亞太最佳呼叫中心。據(jù)悉，在國內(nèi)商業(yè)銀行中，中信銀行信用卡中心在服務(wù)創(chuàng)新上一直保持領(lǐng)先，始終堅持“以客戶為中心”，不斷提升客戶體驗。作為中國信用卡客戶服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者和優(yōu)秀的客戶價值整合提供者，中信銀行信用卡中心致力于打造一流的金融服務(wù)品牌，自2006年起，該中心在客戶服務(wù)領(lǐng)域已連續(xù)獲得多項榮譽。經(jīng)濟參考報......

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    編者按：去年1月7日中國3G牌照發(fā)放后，獲得3G牌照的中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家運營商分別于2月、4月、10月開始3G網(wǎng)絡(luò)的正式商用。如果說2009年是3G元年，3G市場處于培育、預(yù)熱階段的話，2010年將是中國3G發(fā)展的關(guān)鍵年。業(yè)界普遍認(rèn)為中國市場啟動3G之后，不會重復(fù)UMTS在歐洲的發(fā)展歷程，將持續(xù)快速發(fā)展。而這一發(fā)展態(tài)勢能否建立，有賴于2010年中國三大運營商的3G運營狀況。
    業(yè)務(wù)加速啟動移動互聯(lián)特點漸顯
    根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，2009年我國3G用戶已經(jīng)超過1000萬，不過在7億多的移動用戶基數(shù)中，這只是非常小......

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    近日，據(jù)江蘇省公安廳在一次新聞發(fā)布會上透露，江蘇警方正與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商協(xié)商，利用3G手機自身具有的定位功能，爭取在近期開展手機定位報警服務(wù)。利用3G手機的定位功能，幾乎可以同步確定報案人在具體哪個地點。據(jù)了解，要想享受這項服務(wù)，3G手機用戶須先開通手機的定位功能。
    同時，江蘇警方改版升級的110接處警系統(tǒng)已于去年底開始全面運行。與原有系統(tǒng)相比，新系統(tǒng)增加了短信同步告知、多方通話、預(yù)案自動顯示、110警情各地互享等許多新的便民服務(wù)、實戰(zhàn)應(yīng)用功能。通過亮點功能短信同步告知，市民一旦......

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    終端和內(nèi)容已成為運營商發(fā)力家庭市場的主引擎。可同時勝任終端和內(nèi)容承載平臺角色的3G家庭網(wǎng)關(guān)受到運營商越來越多的重視，成為家庭網(wǎng)絡(luò)的“中心樞紐”。
    “進(jìn)入全業(yè)務(wù)時代，家庭市場對于三大運營商來說具有戰(zhàn)略性的意義。而有創(chuàng)新的家庭終端將成為運營商制勝移動互聯(lián)網(wǎng)的有力武器�！敝袊�移動研究院賈冬麟在“第三屆移動互聯(lián)網(wǎng)研討會”上表示。
    在他看來，為了推進(jìn)家庭市場，運營商可以從兩方面著手，一方面，通過開發(fā)創(chuàng)新型的終端產(chǎn)品，并引入到家庭，把終端作為打開家庭市場的有力武器。另一方面，通過構(gòu)建家庭綜合信息服......

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    送走2009年，CMMB以在全國開通253個城市的成績邁入2010年。近日，CMMB的運營商中廣傳播已經(jīng)正式確定從2010年開始的3年內(nèi)，主要面向終端企業(yè)收費，資費標(biāo)準(zhǔn)為3年資費打包為300元，普通用戶可以在這3年內(nèi)免費收看CMMB節(jié)目。同時，中廣傳播對重點CMMB終端企業(yè)實施資費補貼政策，補貼額度為每發(fā)展一個用戶可以在3年內(nèi)補貼162元。那么，收費政策會否阻礙CMMB本來就不快的發(fā)展勢頭？對于產(chǎn)業(yè)鏈而言又會產(chǎn)生哪些影響？
    《電子報》記者采訪時，F(xiàn)rost&Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全一語道出CMMB收費的弊端。
    確實，從消費者的角度來看，......

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    摘要
    市場研究與咨詢機構(gòu)StrategyAnalytics授權(quán)C114中國通信網(wǎng)在中國地區(qū)首發(fā)《展望2010年移動行業(yè)大趨勢》。
    通信，內(nèi)容及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有史以來最艱難的一年已經(jīng)結(jié)束，StrategyAnalytics展望經(jīng)濟衰退過后2010年移動產(chǎn)業(yè)的大趨勢，從網(wǎng)絡(luò)，運營商，應(yīng)用，終端，以及軟件和價值鏈的角度分析今年行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)和機遇。2010年，全球移動生態(tài)系統(tǒng)形勢依然嚴(yán)峻，但前景堪稱樂觀：終端市場的復(fù)蘇要比服務(wù)市場的復(fù)蘇更強勁；運營商之間的整合會加��；利潤會從純終端廠商繼續(xù)流向整合終端和服務(wù)的廠商；3G會在更多的新興市場推出，......

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    1月15日下午消息，官方網(wǎng)站顯示，工信部昨日召開會議通報了整治手機淫穢色情專項行動第一階段的工作進(jìn)展，并對第二階段的12項任務(wù)進(jìn)行了具體部署。據(jù)悉，目前三家基礎(chǔ)電信企業(yè)共排查178萬個網(wǎng)站，關(guān)閉了13.6萬個未備案的網(wǎng)站。
    工信部發(fā)布公告稱，為期14個月的整治手機淫穢色情專項行動第一階段的工作取得了一定成效。目前，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)共排查178萬個網(wǎng)站，關(guān)閉了13.6萬個未備案的網(wǎng)站。此外，企業(yè)通過主動撥測并結(jié)合群眾舉報發(fā)現(xiàn)涉黃手機網(wǎng)站11691個，經(jīng)有關(guān)部門研判，現(xiàn)已全部關(guān)閉，手機涉黃問題得到初步治理。
    隨著......

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    回望過去的一年，RIM的黑莓、微軟的WindowsMobileOS、Google的Android平臺都陸續(xù)推出了軟件應(yīng)用商店，諾基亞OVI手機在線商店已經(jīng)上線，宇龍酷派推出國內(nèi)首家3G手機應(yīng)用程序商店，三星等廠家也在著手相關(guān)工作……種種跡象表明，手機軟件商店間的“暗戰(zhàn)”，在中國市場日趨火熱。
    3G手機應(yīng)用程序商店的推出，將會對廠家產(chǎn)生雙重的效果，一是增加廠家新的利潤點，二是增加消費者對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，同時，將會形成一條新的產(chǎn)業(yè)鏈，最終形成多贏的局面。iPhone的成功表明，眾多第三方開發(fā)者是應(yīng)用程序商店成功的基矗合理的分成模式和激......

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    ICT技術(shù)在智能電網(wǎng)的建設(shè)中將扮演重要角色，智能電網(wǎng)也有望成為電信運營商新藍(lán)海,但受限于理念、技術(shù)等多種原因，電信、電力行業(yè)達(dá)成大規(guī)模合作，乃至實現(xiàn)電網(wǎng)、信息網(wǎng)和通信網(wǎng)“三網(wǎng)融合”尚面臨諸多難題，首要的就是安全。
    又到一年冰雪季，1月初，各地電煤庫接近警戒線，紛紛拉閘限電。
    事實上，為應(yīng)對需求側(cè)用電波動影響，提高電網(wǎng)調(diào)度調(diào)配能力，減少輸配環(huán)節(jié)損耗，2009年我國電力行業(yè)已啟動智能電網(wǎng)建設(shè)，并將其納入到中長期發(fā)展計劃之中。專家預(yù)測到2020年，我國在智能電網(wǎng)領(lǐng)域的總投資規(guī)�；蜻_(dá)到上萬億元。清華大學(xué)電......

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    1月13日消息，中國移動研究院今日發(fā)布了《2009年全球電信行業(yè)熱點回顧與解讀》報告。
    報告分成行業(yè)環(huán)境、政策監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)格局、業(yè)務(wù)動態(tài)和終端領(lǐng)域五大部分。
    過去的一年，金融危機余波未平，各國電信運營商和設(shè)備廠商業(yè)績低迷，采取合并合作或裁員等措施積極應(yīng)對，以度過延綿的寒冬。許多發(fā)達(dá)國家在國家戰(zhàn)略的高度上深化數(shù)字化國家建設(shè)，而且寬帶在越來越多的國家成為基礎(chǔ)設(shè)施。LTE站點在北歐率先啟動，日本發(fā)放4G牌照，LTE商用進(jìn)程逐漸加速。
    美國投票通過網(wǎng)絡(luò)中立的立法起草，英國要求網(wǎng)絡(luò)運營商批發(fā)部門向競爭對手......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news0176.htm

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    背景
    隨著“三網(wǎng)融合”的進(jìn)一步加劇，運營商之間的業(yè)務(wù)開始交叉并相互滲透。與此同時，為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，各種國際標(biāo)準(zhǔn)在強調(diào)開放的同時，也開始彼此相互借鑒、互通有無，以達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的。
    作為交互視訊的一種典型業(yè)務(wù)應(yīng)用，IPTV無論在中國還是在國際上，最初都是電信運營商搶奪廣電運營商業(yè)務(wù)的一個工具。而現(xiàn)在，許多國外廣電運營商也開始擁抱IPTV，研究如何在廣電網(wǎng)絡(luò)中開展IPTV及其各種變種業(yè)務(wù)，以應(yīng)對電信運營商的競爭。
    早期的IPTV系統(tǒng)基本上都是私有系統(tǒng)，無論是國內(nèi)比較成功的中興、華......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0126.htm

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    目前，隨著3G啟動，無線互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動信息化已成為信息化發(fā)展的一個重要方向，具有廣闊的市場應(yīng)用前景。但是由于各種原因?qū)е轮幸苿釉谝苿有畔⒒�領(lǐng)域面對眾多挑戰(zhàn)，只有采取適當(dāng)?shù)牟呗裕�未來移動信息化市場才能成為中國移動業(yè)務(wù)持久發(fā)展的新動力。
    產(chǎn)業(yè)地位降低
    由于異業(yè)競爭加大，以及自身歷史發(fā)展所限等原因，目前中移動在移動信息化領(lǐng)域面臨以下五方面挑戰(zhàn)：
    首先，從產(chǎn)業(yè)融合趨勢來看，中國移動對移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈把控能力越來越弱。
    電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三者都能夠提供包括語音、數(shù)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0127.htm

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    近日，北京聯(lián)通為北京市大興區(qū)的七家二級醫(yī)院同步開通了114/116114電話預(yù)約掛號服務(wù)。這是在2009年9月起，北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、阜外心血管病醫(yī)院等三級醫(yī)院相繼開通114/116114電話預(yù)約掛號服務(wù)后，北京地區(qū)首批二級醫(yī)院開通此服務(wù)。
    2009年10月，北京協(xié)和醫(yī)院成功開通114/116114電話預(yù)約掛號服務(wù)后，北京聯(lián)通語音中心和大興分公司就攜手與北京市大興區(qū)衛(wèi)生局及轄區(qū)內(nèi)的七家二級醫(yī)院，共同研究、推進(jìn)114/116114電話預(yù)約掛號服務(wù)，獲得了院方的高度認(rèn)可。
    日前，經(jīng)過北京聯(lián)通和北京市大興區(qū)院......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news01107.htm

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    編者按:2009年是中國通信業(yè)極不平凡的一年。3G牌照的發(fā)放，讓中國正式跨入了3G時代。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速鋪開和商用的不斷升溫，3G已經(jīng)成為推動通信業(yè)創(chuàng)新和增長的原動力。
    在這一大背景下，三大運營商在2009年無不使出渾身解數(shù)，力圖以3G為根基，在業(yè)務(wù)上不斷推陳出新，以求在激烈的市場競爭中搶奪主動權(quán)。也正因此，各種手機業(yè)務(wù)，特別是增值業(yè)務(wù)在2009年得到了空前的發(fā)展，話音業(yè)務(wù)“一家獨大”的局面正在被改變。
    以中國移動為例，2009年的手機增值業(yè)務(wù)呈現(xiàn)全面升溫，重點突破之勢。其中，已具規(guī)模的短信、彩鈴、彩信、WAP......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0135.htm

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    美國市場研究公司Gartner發(fā)預(yù)測報告稱，智能手機到2013年將超越PC，成為主要的上網(wǎng)設(shè)備。
    盡管Gartner的這一預(yù)測主要是針對其企業(yè)用戶，但多數(shù)內(nèi)容同樣適合小公司和普通消費者。Gartner副總裁萊恩·加馬格(BrianGammage)說：“隨著各大組織開始針對經(jīng)濟復(fù)蘇制定計劃，并為經(jīng)濟恢復(fù)增長做好準(zhǔn)備，我們對2010年的預(yù)測也將著眼于IT控制與能力之間的平衡所產(chǎn)生的重要變化�？紤]到企業(yè)的IT投資決策對金融和監(jiān)管所產(chǎn)生的影響日益增強，很少有組織能夠不受影響�！�
    Gartner預(yù)計，隨著虛擬化和云計算逐漸滲透到商業(yè)世界中，有超過20......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news01111.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者潘婷）:如今，客戶希望通過各種渠道（從呼叫中心到社交網(wǎng)站）獲得更高效且響應(yīng)更快捷的服務(wù)。ServiceCloud™，它是一個功能全面的現(xiàn)代客戶服務(wù)平臺，借助其所提供的各種工具和應(yīng)用程序，可以為客戶帶來驚喜的體驗并使代理保持高效的工作狀態(tài)。
    對呼叫中心而言，這意味著什么？
    它意味著您可以最終在傳統(tǒng)服務(wù)渠道（如電話、電子郵件和聊天）與新式的Web或“云服務(wù)”渠道（包括Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站和Google等搜索引擎）之間架起一座溝通的橋梁。Salesforce.com的ServiceC......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce10_0101.htm

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    隨著云計算、SaaS、在線托管、社交型CRM等新概念和新技術(shù)的引入，CRM行業(yè)供應(yīng)商在產(chǎn)品拓展方面已經(jīng)不再僅僅關(guān)注傳統(tǒng)的CRM領(lǐng)域，而是積極地向新的領(lǐng)域擴展。例如，微軟所定義的XRM(擴展的關(guān)系管理)理念、Salesforce不久前宣布推出的Force.com應(yīng)用平臺，都意在告訴業(yè)界，CRM領(lǐng)域應(yīng)用范圍正在不斷地擴展和延伸。
    微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部公司副總裁MichaelPark說：“從我們Dynamics的整個產(chǎn)品體系來看，我們比較看好的是CRM這個產(chǎn)品。目前，從全球來看，微軟的CRM差不多擁有2萬余家的客戶，覆蓋超過100萬的用戶。而且在2009年財政年度，......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0103.htm

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    鴆：傳說中的毒鳥，用它的羽毛浸的酒喝了能毒死人。喝毒酒解渴。比喻用錯誤的辦法來解決眼前的困難而不顧嚴(yán)重后果。而在中國管理軟件業(yè)界，正在被所熱捧的SaaS以正在以“顛覆傳統(tǒng)管理軟件的運作模式”，打破了過去高成本、高投入、高風(fēng)險的中小企業(yè)信息化“三高”現(xiàn)象。
    快速、簡單、低成本的運營
    SaaS服務(wù)模式與傳統(tǒng)許可模式軟件有很大的不同，它被認(rèn)為是未來管理軟件的發(fā)展趨勢。相比較傳統(tǒng)軟件方式而言SaaS具有很多特有的屬性：
    1、節(jié)省成本
    SaaS不僅減少或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費用，而且廠商將應(yīng)用軟件部......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2010/01/crm0110.htm

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    前言：
    2009年對于SaaS來講是不平凡的一年。在積極的探索中出現(xiàn)了如下幾種形式：細(xì)分領(lǐng)域的SaaS應(yīng)用（在線CRM）不斷深化，平臺型SaaS逐漸抬頭，SaaS與其他領(lǐng)域像SOA、云計算的融合，SaaS市場出現(xiàn)多重合作模式。
    SaaS在2010年將倡導(dǎo)什么？“易用性”和“云”應(yīng)該是新一年的關(guān)鍵詞。
    金融危機讓SaaSCRM更火2010注重“以人為本”
    金融危機的過去，給國內(nèi)的軟件行業(yè)帶來質(zhì)的變化，許多傳統(tǒng)的軟件商重新“殺回”SaaS領(lǐng)域。信息化專業(yè)人士呂建偉也認(rèn)為：“CRM在2009年開始規(guī)模性地被客戶真正理解和接受。過去CRM需求......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools10_0102.htm

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    隨著云計算、SaaS、在線托管、社交型CRM等新概念和新技術(shù)的引入，CRM行業(yè)供應(yīng)商在產(chǎn)品拓展方面已經(jīng)不再僅僅關(guān)注傳統(tǒng)的CRM領(lǐng)域，而是積極地向新的領(lǐng)域擴展。例如，微軟所定義的XRM(擴展的關(guān)系管理)理念、Salesforce不久前宣布推出的Force.com應(yīng)用平臺，都意在告訴業(yè)界，CRM領(lǐng)域應(yīng)用范圍正在不斷地擴展和延伸。
    微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部公司副總裁MichaelPark說：“從我們Dynamics的整個產(chǎn)品體系來看，我們比較看好的是CRM這個產(chǎn)品。目前，從全球來看，微軟的CRM差不多擁有2萬余家的客戶，覆蓋超過100萬的用戶。而且在2009年財政年度，......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2010/01/crm0111.htm

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    1.CRM的基本理論
    客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)是率先由美國著名的IT分析公司GartnerGroup提出的，在西方國家迅速得到應(yīng)用的一套管理理論體系，它是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一種，是依靠信息技術(shù)實現(xiàn)的全新管理模式。由于不同的CRM系統(tǒng)提供商強調(diào)的側(cè)重點不同，對CRM的理解目前也尚無一個能讓各方都接受的統(tǒng)一的定義。GartnerGroup認(rèn)為，CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶的分割情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2010/01/crm0112.htm

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    據(jù)國外媒體報道，Avaya取代北電網(wǎng)絡(luò)（下稱“北電”）成為在溫哥華舉行的2010年冬季奧運會的匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備官方合作伙伴。
    自1988年卡爾加里冬奧會在加拿大召開以來，北電作為“官方匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商”獲巨大成就。2007年5月，北電和溫哥華2010年冬奧會組委會聯(lián)合宣布，將成為此次賽事的匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備官方合作伙伴，這對其而言意義重大。據(jù)當(dāng)時公布的信息，北電將為該全I(xiàn)P奧運會網(wǎng)絡(luò)提供15個比賽場地及奧運會總部的LAN（局域網(wǎng)）設(shè)備。
    然而，北電將企業(yè)網(wǎng)資產(chǎn)以9.15億美元出售給Avaya后，2010年冬奧會的“匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備官方合......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0103.htm

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    客戶背景
    遼寧郵政儲蓄銀行自1986年4月恢復(fù)開辦以來，各項郵政金融業(yè)務(wù)得到持續(xù)、健康發(fā)展，尤其在郵政獨立運營以后，遼寧郵儲業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速發(fā)展。目前，全省郵政儲蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點達(dá)到1453處，其中城市網(wǎng)點達(dá)到514處，縣城網(wǎng)點241處，縣以下農(nóng)村網(wǎng)點698處；匯兌網(wǎng)點1544處，其中聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點達(dá)到1186處。郵政儲蓄余額達(dá)到638億元，其中活期比重達(dá)到28.86%；市場占有率列全省金融機構(gòu)第6位；郵儲戶數(shù)達(dá)1339萬戶，綠卡戶數(shù)達(dá)330萬戶；代理保費累計實現(xiàn)31億元，投保戶數(shù)達(dá)到62.77萬戶。郵政儲蓄成為遼寧金融行業(yè)一支不可忽視的中堅力量。......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：2010年1月11日，北京——“攜手共贏共促發(fā)展——天獅集團(tuán)與思科公司戰(zhàn)略項目新聞發(fā)布會”在北京召開，雙方共同宣布，天獅集團(tuán)國際健康產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)平臺成功啟用，并正式達(dá)成合作戰(zhàn)略。天獅集團(tuán)董事長兼總裁李金元先生與思科全球副總裁、思科中國副董事長兼總裁林正剛先生出席新聞發(fā)布會，并進(jìn)行簽約儀式。通過本次強強聯(lián)合，思科面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（SONA）全面部署于天獅集團(tuán)國際健康產(chǎn)業(yè)園，為天獅集團(tuán)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展以及信息化水平的進(jìn)一步提升提供了可靠保證，同時也為雙方未來更深層次的......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco10_0104.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息(記者潘婷):近年來，國內(nèi)VoIP的發(fā)展在技術(shù)日益成熟的背景下，業(yè)務(wù)模式的挖掘也一步步延伸到通信的每一個角落。包括電話會議、語音信箱、呼叫中心、400業(yè)務(wù)、calling-card等絕大部分傳統(tǒng)通信能夠?qū)崿F(xiàn)的業(yè)務(wù)基本在VoIP中得以體現(xiàn)。但唯有一種業(yè)務(wù)還是基本隔離在VoIP觸角之外，這就是傳真。
    由于線路支持和協(xié)議轉(zhuǎn)換的原因，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)目前IP傳真幾乎沒有一個完整科學(xué)的解決方案。Polylink經(jīng)過三年多的研發(fā)儲備，在辭舊迎新之際，推出成熟的全套完全基于IP的傳真服務(wù)，不但可以單獨享受IP傳真，還能無縫融入......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink10_0101.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月15日消息（記者張塵）：全球企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)市場的領(lǐng)先供應(yīng)商Avaya公司12月14日宣布，任命FrancoisLancon為Avaya公司亞太區(qū)總裁，負(fù)責(zé)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)策略的制定以及業(yè)務(wù)運營。此項任命之前，Avaya宣布在全球成功收購了北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)。
    
    圖：Avaya公司亞太區(qū)總裁FrancoisLancon
    Lancon先生在電信行業(yè)擁有超過25年的豐富經(jīng)驗，此前任北電企業(yè)解決方案部歐洲、中東和非洲以及亞太區(qū)總裁。Lancon先生的任命即刻生效。他將向Avaya公司全球銷售和市場高級副總裁兼業(yè)務(wù)運營總裁ToddA......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0105.htm

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    全球最大的統(tǒng)一通信（UC）聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect今天宣布收購Quilogy公司。Quilogy是美國著名IT服務(wù)商。
    這項并購案使Aspect公司在其統(tǒng)一通信服務(wù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加了協(xié)同功能，兩項技術(shù)的結(jié)合將會幫助企業(yè)用戶極大地改善其業(yè)務(wù)流程。與單獨采用統(tǒng)一通信方案或協(xié)同軟件應(yīng)用相比，將兩者結(jié)合起來之后的集成系統(tǒng)功能更為加強大，將使企業(yè)用戶更有效地實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。
    在微軟相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，Aspect與Quilogy原本就擁有共同的技術(shù)基矗兩家公司均為微軟的戰(zhàn)略合作伙伴，Aspect的優(yōu)勢在于統(tǒng)一通信，而Quilogy作為美國領(lǐng)先的......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f03_08/www.concerto.com/Aspect10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息(記者潘婷)：全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商思科已經(jīng)宣布將“UC”向“協(xié)作”遷移，并以這一概念重新定義其市場推廣及定位。但這一全新的理念能否在國內(nèi)推廣并得到認(rèn)可，是很多業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的話題。神州數(shù)碼思科分銷業(yè)務(wù)部門的布局工作或許可以給我們一些答案。
    記者從神州數(shù)碼獲悉，作為思科中國最大的合作伙伴，神州數(shù)碼基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部依據(jù)其統(tǒng)一通信領(lǐng)域強大的技術(shù)及渠道優(yōu)勢，正式將思科的“協(xié)作”理念推上了統(tǒng)一通信應(yīng)用的關(guān)鍵地位，并以此為基礎(chǔ)，推出了新一代統(tǒng)一通信解決方案。
    “變身”......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/legend/digitalchina10_0101.htm

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    “就在昨天，AVAYA和北電的員工已經(jīng)在一起上班�！�1月12日，AVAYA大中國區(qū)總經(jīng)理王昀透露。
    王昀透露，在2009年12月宣布完成對北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)收購之后，后續(xù)整合工作正快速推進(jìn)。
    企業(yè)業(yè)務(wù)是繼CDMA、LTE以及無線技術(shù)業(yè)務(wù)之后，北電公司在破產(chǎn)后出售的最新部門。在業(yè)界看來，北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不過，對AVAYA來說，完成本項收購的最大意義，在于鞏固其在統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
    在此之前，無論在中國還是全球市場，AVAYA都占據(jù)統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心市場的最大份額，而......

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    一百多年前，亞歷山大貝爾的偉大發(fā)明改變了整個人類的生活方式，讓身處異地的人們既不必寫信，也不必親自趕到對方所在的地方，只要通過電話就能夠隨時聯(lián)絡(luò)。而從上世紀(jì)末開始，通信領(lǐng)域的一次又一次變革，則為更加依賴溝通的我們帶來了甚為深遠(yuǎn)的影響。讓通信技術(shù)與計算機技術(shù)融合，誕生了高效的呼叫中心，讓語音網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)融合，出現(xiàn)了經(jīng)濟、便捷的VOIP通信，讓所有的通信手段、通信方式和業(yè)務(wù)流程融合，便形成了今天的主流-“統(tǒng)一通信”。由此可見，融合始終是通信發(fā)展的大方向，它也必將作為主旋律伴隨“統(tǒng)一通信”走向未來。
    今......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f03_12/www.huapu.com/huapu10_0102.htm

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    CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：2010年1月12日-思科今天宣布其亞太和日本區(qū)組織架構(gòu)調(diào)整，以支持公司在該地區(qū)的投資和增長計劃。自2010年2月起，思科將把亞太區(qū)及日本區(qū)重新劃分為三個大區(qū)，以更好地促進(jìn)該地區(qū)各市場的戰(zhàn)略制定和資源投入。作為原亞太區(qū)組成部分的中國內(nèi)地、香港和臺灣，將組成獨立的思科大中華區(qū)。同時，原亞太區(qū)的其它國家則組成新亞太區(qū)，思科的日本業(yè)務(wù)體系將繼續(xù)作為日本區(qū)獨立運營。
    新成立的思科大中華區(qū)將由陳仕煒（OwenChan）領(lǐng)導(dǎo)，他將擔(dān)任大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，直接向負(fù)責(zé)思科全球運營......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco10_0105.htm

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    鑒于統(tǒng)一通信可能給企業(yè)帶來的重大而積極的影響，很顯然，現(xiàn)在是轉(zhuǎn)向統(tǒng)一通信議題的時候了。
    雖然有些公司仍在試圖探究統(tǒng)一通信對他們的確切意義，但有許多人已經(jīng)開始積極籌劃部署統(tǒng)一通信，越來越多的公司已經(jīng)開始了他們的UC之旅并且正在體驗實施統(tǒng)一通信給他們帶來的能力和效益。根據(jù)行業(yè)分析公司ForresterResearch的研究報告，自2007年以來，統(tǒng)一通信市場已經(jīng)增長了21%。
    為了充分發(fā)掘統(tǒng)一通信的能量，有一點非常重要：不能將統(tǒng)一通信僅僅看作一個項目，而是一個旅程。這個旅程需要認(rèn)真細(xì)致的業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)劃，并在沿途各......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0124.htm

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    2009行將成為歷史，2010正漸行漸近。
    在即將過去的一年里，曾承載著業(yè)界厚望的全球統(tǒng)一通信市場表現(xiàn)似乎并不盡人意，這其中固然有總體經(jīng)濟低迷、企業(yè)IT開銷吃緊等客觀因素，但也不乏統(tǒng)一通信產(chǎn)品與應(yīng)用部署復(fù)雜、投資回報不明顯、對企業(yè)吸引力不夠等自身的不足。
    那么，在即將到來的新的一年里，全球統(tǒng)一通信市場能否一掃此前的頹勢、真正迸發(fā)生機與活力?統(tǒng)一通信產(chǎn)品與應(yīng)用又有哪些亮點與看點值得期待呢?
    圖為思科和其總代神州數(shù)碼建立的體驗中心降成本意愿繼續(xù)左右IT決策
    在即將過去的2009年中，受全球......

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    概述
    石油行業(yè)是一個資金投入高度集中，信息化要求很高的能源行業(yè)，需要通過信息化提升效率和競爭力。
    多數(shù)石油行業(yè)客戶的共同特征：
    機構(gòu)分布遍布全國，甚至在一個地區(qū)的多個國家，通訊成本高；
    高科技行業(yè)，信息化程度對企業(yè)的競爭力提升非常重要；
    對信息系統(tǒng)的實時性、可靠性和安全性要求高。
    石油行業(yè)客戶根據(jù)行業(yè)特點和組織結(jié)構(gòu)，其內(nèi)部通訊辦公網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)大致如下：
    石油行業(yè)客戶的組織結(jié)構(gòu)大概是：在城市里的總部，在通訊便利但有些偏遠(yuǎn)的廠區(qū)以及開采石油的油井和石油管站等。根......

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    當(dāng)前，國內(nèi)一些傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)還是處于純語音調(diào)度功能的階段。但隨著國內(nèi)各個行業(yè)管理和運營能力的提升，以及行業(yè)信息化的普及，一些諸如生產(chǎn)、應(yīng)急和國防等領(lǐng)域的用戶，對于視頻調(diào)度的需求越來越迫切，并已經(jīng)開始逐步建設(shè)和投入使用。
    隨著多媒體調(diào)度系統(tǒng)的愈加成熟并在諸多行業(yè)中的普及性的應(yīng)用，視頻調(diào)度在行業(yè)應(yīng)用中開始占據(jù)了較為重要的地位，并已經(jīng)成為一些行業(yè)中所必備的調(diào)度應(yīng)用功能。
    軍隊、公安、城市應(yīng)急、交通等是視頻調(diào)度應(yīng)用最早也是最多的幾個行業(yè)。多媒體調(diào)度系統(tǒng)一開始不斷在這些行業(yè)中投入應(yīng)用，視頻調(diào)度功......

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    客戶背景：
    成都康福特暖通設(shè)備工程有限公司是一家為居家、別墅、賓館、辦公樓、大型公共場所和工廠等提供制冷、供暖及生活熱水的設(shè)計、安裝、施工等整套解決方案的專業(yè)公司，著力致力于能源、效率、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)研究、工程設(shè)計、以及系統(tǒng)安裝工作，是首批在中國對地源熱泵系統(tǒng)開展研究與實際工程應(yīng)用的企業(yè)
    用戶需求
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展，公司內(nèi)部的聯(lián)系日益增加，傳統(tǒng)的通訊模式也越來越不能滿足企業(yè)日常通訊的需求，，與傳統(tǒng)的通訊模式比較，“可視通訊”以其更直觀更形象的交流方式成為越來越的公司企業(yè)鐘......

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    沒有摘要......

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    從技術(shù)上對系統(tǒng)進(jìn)行評價主要包括10項準(zhǔn)則：
    1.實用性。系統(tǒng)應(yīng)考慮當(dāng)?shù)丨h(huán)境條件、監(jiān)視對象、監(jiān)控方式、維護(hù)保養(yǎng)以及投資規(guī)模等因素，能滿足城市視頻監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行和社會公共安全管理的需求。
    2.可靠性（Reliability）與穩(wěn)定性。系統(tǒng)應(yīng)采用成熟的技術(shù)和可靠的設(shè)備，對關(guān)鍵設(shè)備有備份或冗余措施。系統(tǒng)軟件有維護(hù)保障能力和較強的容錯及系統(tǒng)恢復(fù)能力，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的時間盡可能長，一旦系統(tǒng)發(fā)生故障時能盡快修復(fù)或恢復(fù)。
    3.可擴展性。宜采用分布式體系和模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，以適應(yīng)系統(tǒng)規(guī)模擴展、功能擴充......

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    CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者袁青):近日，新疆檢察院簽約科達(dá)，在自治區(qū)內(nèi)建設(shè)一套高清視頻會議系統(tǒng)，以先進(jìn)的通信手段推動新疆檢察院信息化建設(shè)，提高檢察機關(guān)辦公、辦案效率，強化偵查科技含量，從而使各項檢察業(yè)務(wù)得到高效、有序地開展。
    結(jié)合目前自治區(qū)檢察機關(guān)專線網(wǎng)絡(luò)、視頻會議系統(tǒng)、視頻會議室相關(guān)設(shè)備的現(xiàn)狀，以及當(dāng)前視訊通信市場的應(yīng)用實情，新疆檢察院本次視頻會議系統(tǒng)將在1個主會場和16個地市會場采用科達(dá)720P高清視頻會議產(chǎn)品，實現(xiàn)全面升級的真高清體驗。如何讓視頻通信系統(tǒng)與檢察應(yīng)用相結(jié)合成為了此次工程的......

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    CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者潘婷）：當(dāng)前，勘探進(jìn)入低、深、難領(lǐng)域，勘探對象更加復(fù)雜，剩余資源品位越來越差，勘探面臨著越來越多的世界級難題，對勘探隊伍整體能力提出了更高的要求�？碧焦ぷ髁咳找嬖鲩L，勘探隊伍多專業(yè)、多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)，每個區(qū)塊、每一口井的鉆探都是一場戰(zhàn)役。
    中冶集團(tuán)武漢勘察研究院有限公司簡稱中冶武勘（英文縮寫為WSGRI）（原冶金工業(yè)部武漢勘察研究院），為世界企業(yè)500強中冶集團(tuán)麾下的全資子公司，中國冶金建設(shè)協(xié)會勘察委員會主任委員單位，為集巖土工程勘察、設(shè)計、地基與基礎(chǔ)工程、建設(shè)工程......

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    要想找到視頻監(jiān)控同其他安全系統(tǒng)實現(xiàn)集成的最好方法，將會變得越來越困難。雖然產(chǎn)業(yè)一體化越來越突出集成所帶來的種種好處，但是我們?nèi)匀粫�面臨這些真實的挑戰(zhàn)：如何實現(xiàn)集成一體化、簡潔高效而又低成本。
    當(dāng)今，在安全系統(tǒng)中發(fā)揮主要作用的有以下三種：1.訪問控制系統(tǒng)：這是最常見的方案；2.PSIM系統(tǒng)：部署專門管理傳統(tǒng)安全的系統(tǒng)；3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)：視頻設(shè)備供應(yīng)商提供的管理其他系統(tǒng)的新方案。那么究竟哪種方案是最好的呢？
    訪問控制是技術(shù)發(fā)展最成熟的方案，在過去十幾年中，一直是人們較為常見的一種實現(xiàn)形式。通常來說......

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    引言
    近年來，圖像監(jiān)視成為監(jiān)視領(lǐng)域所應(yīng)用的主要手段，以往的有線圖像監(jiān)視系統(tǒng)往往面臨著需要鋪設(shè)大量的地上、地下設(shè)備線路，成本高，施工周期長等諸多問題。隨著計算機通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為計算機網(wǎng)絡(luò)中一個至關(guān)重要的組成部分。在這個背景下，圖像傳輸無線化打破了傳統(tǒng)同軸電纜和光纖圖像監(jiān)視受制于硬件連接的不利局面，具有更強的靈活性和方便性，基于無線網(wǎng)絡(luò)的視頻監(jiān)視系統(tǒng)應(yīng)運而生。無線視頻傳輸技術(shù)的發(fā)展已對無線移動網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)和協(xié)議產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，但由于無線信道帶寬資源有限，干擾因素......

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    一、系統(tǒng)介紹
    擴播電話在皮帶集控、水泵自動化等煤礦自動化系統(tǒng)中的作用十分重要，但目前已有的擴播電話系統(tǒng)相對獨立，自成體系，在與地面控制中心通話時需要單獨敷設(shè)線纜。
    隨著防爆工業(yè)以太環(huán)網(wǎng)在煤炭企業(yè)應(yīng)用的成熟，大唐高鴻公司推出了基于IP的煤礦擴播通信系統(tǒng)，可以完美的解決上面提到的問題。
    基于IP的煤礦擴播通信及程控電話系統(tǒng)是純數(shù)字?jǐn)U播系統(tǒng)，音質(zhì)好、抗干擾性強，不但具有傳統(tǒng)的擴播電話系統(tǒng)的擴音、對講、打點等功能，還具備定時播報、背景音樂、與地面調(diào)度臺互通等擴展功能。圖：系統(tǒng)結(jié)果示意......

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    大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和Radvision公司于2008年11月28日宣布了一種基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的語音及視頻的全新解決方案。
    該方案基于大唐高鴻的運營商級軟交換平臺SS3000－T。SS3000－T下的所有注冊用戶均可以通過自己的視頻終端訪問視頻會議中心，該視頻會議中心使用了Radvison的ScopiaMCU ......

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    1月8日消息北電網(wǎng)絡(luò)宣布美加兩國法院已經(jīng)批準(zhǔn)其在2月25日舉行北電電信級VoIP和應(yīng)用解決方案CVAS業(yè)務(wù)的拍賣。北電表示他們已經(jīng)在12月底同Genband公司達(dá)成進(jìn)行“StackingHorse”拍賣的協(xié)議，其他有意競標(biāo)者必須在2月23日前提交申請。Genband競購北電CVAS業(yè)務(wù)的價格為2.82億美元。據(jù)悉除了Genband，NEC,諾基亞西門子，Sonus都被認(rèn)為有可能參加競標(biāo)。
    另悉，去年12月24日，北電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與美國網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備供應(yīng)商Genband達(dá)成協(xié)議，將以2.82億美元將網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備部門出售給后者。兩家公司當(dāng)天發(fā)表聲明稱，Genband將把收購的北電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與......

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    最近幾個星期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)罪犯已經(jīng)侵入了全國各地的數(shù)十個電話系統(tǒng)，利用這些電話系統(tǒng)來聯(lián)系銀行客戶從而誘騙他們泄漏自己的銀行帳號號碼和密碼。
    這些受害者通常都是與較小型機構(gòu)建立銀行業(yè)務(wù)的，而這些機構(gòu)的詐騙偵查系統(tǒng)往往很差。詐騙者侵入電話系統(tǒng)，然后打給受害者，向他們播放預(yù)錄信息，警告他們說發(fā)生計費錯誤或者因為涉嫌可疑操作銀行帳號被暫停使用，如果擔(dān)心的客戶輸入他的銀行帳號和ATM密碼，那么詐騙犯們就能夠利用這些信息制造假冒的借記卡復(fù)制受害者的銀行帳號。
    約20年前，各大新聞媒體就報道過黑客攻擊電話公司......

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    敏訊半導(dǎo)體Mindspeed今天宣布他們的Comcerto300系列VoIP接入處理器芯片獲得中國烽火通信AN5006接入設(shè)備的采用。烽火的接入網(wǎng)設(shè)備支持公寓型以及辦公樓的語音和高速互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比傳統(tǒng)設(shè)備的設(shè)備成本和運營成本都要更低。烽火通信表示敏訊的Comcerto300系列芯片提供了完整的VoIP媒體處理器解決方案，不僅可以滿足烽火當(dāng)前的設(shè)備開發(fā)需要，而且可以在設(shè)計改動最小的情況下提升性能。敏訊也表示很高興看到烽火通信采用他們的芯片。Comcerto多核VoIP處理器和電信級的媒體流處理軟件為電信運營商的下一代網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供了綜合的信令和控制......

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    拉斯維加斯GCT半導(dǎo)體公司（GCT®Semiconductor）是為全球市場提供移動WiMAX（MobileWiMAX™）解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。WhizNets公司是為全球客戶提供嵌入式無線聯(lián)網(wǎng)解決方案和服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。雙方今天聯(lián)合宣布，已開發(fā)完成一個基于Android、具有WiMAX連接功能的移動平臺。WhizNets公司還發(fā)布了一個用于GCTWiMAXAndroid平臺的VOIP解決方案。
    GCT和WhizNets新推出的WiMAXAndroid平臺能夠支持基于Android系統(tǒng)的便攜式設(shè)備與移動WiMAX網(wǎng)絡(luò)相連，因而具有重要的里程碑意義。GCT久經(jīng)市場考驗的WiMAX驅(qū)動程序?qū)崿F(xiàn)了與標(biāo)準(zhǔn)Android......

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    隨著3G業(yè)務(wù)從理論到現(xiàn)實，越來越多的目光關(guān)注到3G應(yīng)用上。此前各大運營商就紛紛推出了自己的3G上網(wǎng)業(yè)務(wù)，因此其中的AAA認(rèn)證也越來越多的出現(xiàn)在人們的視線之中。
    何謂3A認(rèn)證
    所謂AAA，分別為Authentication、Authorization、Accounting。即認(rèn)證(Authentication)：驗證用戶的身份與可使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；授權(quán)(Authorization)：依據(jù)認(rèn)證結(jié)果開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)給用戶；計帳(Accounting)：記錄用戶對各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用量，并提供給計費系統(tǒng)。
    從一個擁有3G上網(wǎng)卡的用戶體驗角度來講，3A認(rèn)證就是通過認(rèn)證系統(tǒng)，識別你是否有上網(wǎng)的這......

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    2009，注定是要被人記住的一年。這一年具有太多的標(biāo)志性，紀(jì)念性，和轉(zhuǎn)折性，以至于當(dāng)我們回過頭去，記憶的節(jié)點往往是由一個又一個事件串聯(lián)起來的。這其中3G元年所引發(fā)的各種意義和實質(zhì)層面的變化，以及給整個產(chǎn)業(yè)乃至社會帶來的振動，將使我們在談?wù)撊魏卧掝}的時候，都自然而然的以3G作為起始。因為它里程碑式的影響，必然還將持續(xù)很久。其實關(guān)于它的話題，早在若干年前就開始，紛紛擾擾的猜測聲音從來沒有停止過，于是當(dāng)09年1月一紙正式通告下發(fā)時，整個產(chǎn)業(yè)反而已經(jīng)非常平靜。而這其中的一個關(guān)鍵元素是，一場振聾發(fā)聵的全球性經(jīng)濟變化使......

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    CTI選型之一:最簡單經(jīng)濟的微型呼叫中心
    客戶情況及需求：
    某個上海商場客戶服務(wù)中心，主要服務(wù)于改商場的VIP客戶，電話量不多，業(yè)務(wù)員10個人左右。
    需要的功能:來電彈屏客戶信息,統(tǒng)計,監(jiān)控,IVR自動語音提示,錄音等所有呼叫中心功能,但投入資金要少。
    系統(tǒng)方案：
    1.實現(xiàn)的呼叫中心功能
    來電彈屏,IVR自動語音提示,錄音.統(tǒng)計及監(jiān)控
    2.投入的設(shè)備
    工控機
    語音卡(東進(jìn),三匯等)
    3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖......

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    CTI論壇(ctiforum)1月13日消息（記者潘婷）:在2009企業(yè)業(yè)務(wù)巡展最后一站――北京站上，華為面向行業(yè)市場，隆重進(jìn)行兩大重要發(fā)布：即華為行業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò)中心（IPCC）系列化平臺及華為統(tǒng)一通信（UC）解決方案增強版新特性。針對新產(chǎn)品發(fā)布，企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁楊晨及企業(yè)業(yè)務(wù)營銷總監(jiān)吳宏偉接受了人民郵電報、通信產(chǎn)業(yè)報、通信世界等業(yè)界知名媒體的專訪。
    企業(yè)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品發(fā)布會吸引了近三百名專業(yè)人士參加，“綠色靈動”的主題格外引人注目
    精彩致辭
    發(fā)布會上，華為企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁楊晨開場做精彩致辭。他表示：華為......

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    為推動華為IPCC解決方案擴大在海外運營商的知名度，深入了解海外客戶需求，從中碰撞出更多的市場契機，從2009年8月到2009年11月，歷時3個月的2009IPCC全球路演橫跨亞洲、非洲、歐洲、南美洲，以印度尼西亞為起點，途徑馬來西亞、南非、德國、荷蘭、波蘭、西班牙、法國、埃及，最后在2009企業(yè)業(yè)務(wù)遍地開花的巴西完美謝幕。
    與以往展會不同的是，本次巡展采用了Demo秀＋flash＋video＋PPT的多媒體立體展演方式，并且從如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何幫助客戶降低TCO，以及如何幫助客戶實現(xiàn)增值三大主題層層展開演示和交流。很多客戶在看完演......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/huawei/huawei10_0102.htm

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    2009年以來，我國的宏觀經(jīng)濟出現(xiàn)了一些回暖跡象。從宏觀指標(biāo)看，經(jīng)濟增速急劇下滑的局面得到了遏制，部分經(jīng)濟指標(biāo)趨于回暖，汽車和房地產(chǎn)市場回升，對外貿(mào)易額降幅連續(xù)三個月收窄等，從股市更加看出中國經(jīng)濟處于回暖狀態(tài)。
    由此，專家認(rèn)為：這個時間是企業(yè)獲得更多的商業(yè)機會絕好機會。中國的企業(yè)利用這一機會，開始進(jìn)行一系列的企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整----以客戶、市嘗服務(wù)為本；擴大內(nèi)需，塑造自己的品牌…如何抓住這一時期，快速實施CRM系統(tǒng)成為目前很多企業(yè)抓住經(jīng)濟回暖機會的首要步驟�？蛻艄芾�、客戶關(guān)系管理、銷售管理、......

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    二十一世紀(jì)新的十年已經(jīng)到來，這也是IPv6技術(shù)經(jīng)過十年磨一劍，在中國進(jìn)入商用元年的伊始。中國下一代互聯(lián)網(wǎng)示范工程(CNGI)經(jīng)過近七年聯(lián)合實施，已獲科研創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化的重大突破，以中國電信為首的各大運營商不斷明確各自的商用時刻表。伴隨商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)不斷升級的契機，“全球IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)高峰會議”再次拉開序幕，將于4月7-8日在北京召開。
    剛剛過去的2009年，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等概念成為最新的科技制高點，其中IPv6均被認(rèn)為最重要的基石。下一代互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)得到從國家到產(chǎn)業(yè)的高度重視，國家工業(yè)和信息化部副部長奚......

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    為推進(jìn)TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加快TD-SCDMA視頻監(jiān)控產(chǎn)業(yè)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、促進(jìn)其業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣，電子信息司聯(lián)合中國移動研究院于2010年1月7日在北京召開了“TD-SCDMA視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)及研討會”。TD-SCDMA基帶芯片廠商、視頻監(jiān)控編解碼芯片廠商、視頻監(jiān)控產(chǎn)品主要廠商以及中國移動相關(guān)部門的代表參加了會議。
    會上，電子信息司介紹了推動TD-SCDMA視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推廣所做的工作，中國移動研究院及北京分公司分別介紹了前期開展的有關(guān)工作及目前在現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用的情況�；鶐�芯片廠商介紹了其HSUPA芯片目前研發(fā)進(jìn)展情況及下一步計劃，視......

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    CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者張塵）：近日,博雅融科為中國銀行95566客服中心新客服代表提供了一場專業(yè)職業(yè)健康培訓(xùn)！
    經(jīng)過博雅融科公司資深健康顧問的仔細(xì)調(diào)研，為中行量身訂做了這場針對性很強的培訓(xùn)方案！培訓(xùn)的順利進(jìn)行，不在于培訓(xùn)師講了什么，更在于培訓(xùn)會場是否能讓參訓(xùn)者放開心懷，在輕松的環(huán)境下，吸收培訓(xùn)師的知識！因此，博雅融科專業(yè)的健康顧問通過各種團(tuán)隊游戲、現(xiàn)場問答等方式將全場氣氛輕松調(diào)動起來，讓新員工在歡笑聲中度過難忘的一次培訓(xùn)！
    博雅融科是亞洲地區(qū)領(lǐng)先的客戶忠誠度解決方案（客戶服......

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    鑫怡海通訊，呼叫中心耳機/通訊耳機/會議電話/產(chǎn)品知名金牌核心代理商。北恩（HION）話務(wù)耳機，價格請來電咨詢......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2010/01/co14.htm

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    國務(wù)院總理溫家寶13日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。
    會議指出，推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，實現(xiàn)三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源視頻：國務(wù)院決定2015年全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展共享，為用戶提供話音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務(wù)，對于促進(jìn)信息和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高國民經(jīng)濟和社會信息化水平，滿足人民群眾日益多樣的生產(chǎn)、生活服務(wù)需求，拉動國內(nèi)消費，形成新的經(jīng)濟增長點，具有重要意義。目前，我國已基本具備進(jìn)一步開展三網(wǎng)融合的技術(shù)條件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和市場空間，加快推進(jìn)三網(wǎng)融合已進(jìn)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news0184.htm

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    華為擊敗思科、阿爾卡特朗訊以及諾基亞，贏得了阿曼電信公司（Omantel）價值2600萬美元的NGN設(shè)備采購合同。
    據(jù)一位投標(biāo)委員會官員表示，阿曼電信已將下一代網(wǎng)絡(luò)（NextGenerationNetwork）合同授予華為，該項目將擴大阿曼電信的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
    據(jù)稱同時投標(biāo)的還有思科、阿爾卡特朗訊、諾基亞（C114注：原文如此，疑為諾基亞西門子），華為在招標(biāo)中一一擊敗了它們。
    據(jù)C114了解，阿曼電信是阿曼唯一的電信運營商，業(yè)務(wù)覆蓋固網(wǎng)、移動、數(shù)據(jù)和專線租用等。華為2003年即與阿曼電信開始合作，為其建設(shè)全國骨干網(wǎng)。C114中國通......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/huawei/huawei10_0105.htm

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    傳統(tǒng)的電信服務(wù)正面臨著來自IT業(yè)廉價競爭者的激烈挑戰(zhàn)。電信業(yè)務(wù)IP化之后，運營商可以淘汰大量PSTN交換機房，裁掉多余的維護(hù)人員，OPEX節(jié)約不可小覷。以BT為例，21CN的IP化改造可以節(jié)省絕大部分的機房，估算每年可以降低數(shù)億英鎊的OPEX�？梢�，電信IP化已成為運營商繼續(xù)生存乃致煥發(fā)新活力的基本前提。
    愿景美好，但是如果IP不能達(dá)到電信化的要求，就需要更多的維護(hù)人員維護(hù)IP網(wǎng)絡(luò)本身，不僅降低OPEX的目的難以達(dá)到，甚至還需更多的花費。因此，IP能否達(dá)到電信化要求，是電信IP化能否成功的關(guān)鍵。
    什么是電信級?通俗地說，它......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0113.htm

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    軟交換系統(tǒng)還是比較常用的，于是我研究了一下專網(wǎng)中軟交換系統(tǒng)如何發(fā)揮其最大作用，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。繼VOIP技術(shù)從市場火爆到逐漸走向冷清之后，電信領(lǐng)域又迎來了軟交換技術(shù)的討論熱點。目前，國內(nèi)主要運營商都在開展以軟交換為核心下一代網(wǎng)絡(luò)測試，雖然大家都對NGN抱有高漲的熱情和美好的期望，但我們又不得不面對一個并不理想的市場和技術(shù)環(huán)境。
    從技術(shù)上講，軟交換系統(tǒng)的多協(xié)議支持和轉(zhuǎn)換問題，同一協(xié)議不同廠商間的互通問題，IP公網(wǎng)上的QoS有效保證問題，等等等等，這些都是令人極為頭痛的事情。從......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0116.htm

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    2010年全球?qū)⒁廊惶幵诮鹑谖�機的陰影下，與此同時，信息通信產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)將進(jìn)入新時期，用戶的消費模式也在不斷變化，加上互聯(lián)網(wǎng)骨灰級創(chuàng)新應(yīng)用的大范圍普及以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、內(nèi)容整合者、消費電子廠商向運營領(lǐng)域的滲透，運營商面臨的挑戰(zhàn)非常多。
    面對新環(huán)境、新趨勢，電信運營商正在采取更加積極的融合、開放態(tài)度，發(fā)揮電信優(yōu)勢能力，打造新的商業(yè)壁壘。
    上篇：市場環(huán)境變遷
    產(chǎn)業(yè)周期性演進(jìn)、運營領(lǐng)域挑戰(zhàn)者涌現(xiàn)
    2009年末，金融危機的影響正逐漸淡化，但隨著各國開始考慮經(jīng)濟刺激政策的退出，全球經(jīng)濟依......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/ericson/ericson10_0102.htm

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    據(jù)國外媒體1月12日報道，多名消息人士表示，微軟不會在2011年巴塞羅那全球移動大會(WorldMobileCongress)之前發(fā)布WindowsMobile7操作系統(tǒng)。
    這些消息人士來自微軟、聯(lián)想、高通、德州儀器、諾基亞、Nvidia、宏達(dá)電等公司。他們均表示，WindowsMobile7將延期至2011年，而手機廠商2010年將轉(zhuǎn)而采用谷歌Android，甚至ChromeOS系統(tǒng)。
    這一消息意味著，原本將采用WindowsMobile7的手機和“智能本”將轉(zhuǎn)而采用Android系統(tǒng)，這將對微軟在智能手機市場的份額造成影響。消息人士表示，未來在PC中要么采用WindowsXP、Windows7或Linux，......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0104.htm

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    向下一代互聯(lián)網(wǎng)過渡開始部署，中國電信試點中小城市
    電影大片告訴我們，2012年地球?qū)⒚媾R一場大災(zāi)難。而現(xiàn)實的情況是，繼“千年蟲”之后，2012的“災(zāi)難”的確存在于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
    中國電信相關(guān)人士昨日表示，中國電信內(nèi)部已經(jīng)召開下一代互聯(lián)網(wǎng)(IPv6)部署試點工作啟動會，IPv6的商用部署即將展開。
    在清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系教授吳建平看來，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)IPv4地址耗盡的情況正在到來，而在2012年之前向IPv6轉(zhuǎn)移，則是迫在眉睫的工作。
    現(xiàn)在使用的Internet協(xié)議版本4，全部地址是3的42次方，即43億個地址，全球......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news0168.htm

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    據(jù)國外媒體報道，盡管802.11n標(biāo)準(zhǔn)的Wi-Fi技術(shù)在2008年的使用率不到Wi-Fi智能手機的1%，但到2014年，至少有87%的Wi-Fi智能手機將適用802.11協(xié)議。不過，這些智能手機的用戶將不可能享受到筆記本電腦一樣的性能，至少在最初階段不可能。
    市場調(diào)查公司ABIResearch的行業(yè)分析師麥考爾·摩根（MichaelMorgan）表示：“在芯片制造商而不是手機供應(yīng)商的推動下，802.11n標(biāo)準(zhǔn)將在2010年在高端智能手機上首次得到使用�，F(xiàn)在正是802.11n標(biāo)準(zhǔn)在手機上適用的好時機。我們必須要等待消費者接受802.11n接入點，現(xiàn)在這樣的時機已經(jīng)到來了�，F(xiàn)在Wi-F......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news0173.htm

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    三網(wǎng)融合實質(zhì)展開難避利益博弈實施細(xì)則出臺更顯迫切
    三網(wǎng)融合已是離弦之箭，只是能射多遠(yuǎn)，還得看各方博弈的結(jié)果。國務(wù)院總理溫家寶13日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。同時會上提出了階段性目標(biāo)，并要求在2015年全面實現(xiàn)三網(wǎng)融合。東風(fēng)吹得勁，戰(zhàn)鼓擂得急，只是這利益各方打的小九九仍會成為三網(wǎng)融合的羈絆。國務(wù)院專題會議被看做是三網(wǎng)融合破冰執(zhí)行的開始，但要想真正破除堅冰還是需要重鎬敲打。
    出爐：政府謹(jǐn)慎中推進(jìn)
    三網(wǎng)融合一直就沒讓政府省過心。作為中央政府工作......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0129.htm

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    全國政協(xié)委員趙金城表示，三網(wǎng)融合將為國家每年節(jié)省數(shù)百億元的投資，老百姓也將從中受益
    前日，國務(wù)院公布加快推進(jìn)三網(wǎng)融合已進(jìn)入關(guān)鍵時期，并突破性地提出了階段性目標(biāo)：2010~2012年，重點開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點；2013~2015年，全面實現(xiàn)“三網(wǎng)融合”發(fā)展，并建立新的體制、機制和新型監(jiān)管體系。
    業(yè)內(nèi)專家指出，政策上的破冰將為業(yè)界帶來深遠(yuǎn)影響。而昨日股市也表現(xiàn)明顯———和三網(wǎng)融合相關(guān)的通信、傳媒以及網(wǎng)絡(luò)概念股受到熱捧。
    三網(wǎng)融合·進(jìn)展
    專家：整合廣電網(wǎng)絡(luò)是前提
    省廣電局：力爭今......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/news/2010news/01/news01102.htm

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    １月13日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。作為光明日報的一名記者，我對三網(wǎng)融合的關(guān)注已經(jīng)有三四年的時間。從2007年開始，我先后跟隨中央政策研究室、工信部電信經(jīng)濟專家委員會的領(lǐng)導(dǎo)和專家們多次赴山西調(diào)研，在光明日報上先后發(fā)表過《山西：國內(nèi)首次打破三網(wǎng)融合的障礙》、《三網(wǎng)融合：破除門戶之見是關(guān)鍵》，今天，我把過去的采訪做一下整理。
    為什么此時提出加快推進(jìn)三網(wǎng)融合
    什么是三網(wǎng)融合？此次國務(wù)院常務(wù)會議的表述是：推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0130.htm

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    軟交換技術(shù)還是比較常用的，于是我研究了一下軟交換技術(shù)與下一代網(wǎng)絡(luò)NGN有何區(qū)別，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)是目前電信界熱炒的話題，它是在日益增長的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)種類以及日益激烈的市場競爭環(huán)境下。
    電信業(yè)試圖利用最新的技術(shù)來適應(yīng)這種形勢而提出的下一步網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的總體設(shè)想和思路。目前，NGN并沒有嚴(yán)格的定義，因此有人總是把軟交換技術(shù)的組網(wǎng)與NGN混淆，但實際上NGN具有更加廣泛的內(nèi)涵�，F(xiàn)在ITU-T的SG13和SG11組正在開展對NGN的研究，但是還沒有得出比較明確的定義，只是將NGN的主要特征......

   網(wǎng)上全文： http://www.yh9t5.com/forum/2010/01/forum10_0131.htm

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