億迅（中國）軟件有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2009年02月02日
有效期：30天
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億迅（中國）軟件有限公司："億迅（中國）軟件有限公司（eSOON）"是eSOON
Cayman 集團(tuán)控股公司與eSOON BVI投資營運公司在中國大陸投資的全資子公司，也是其拓展大中國區(qū)業(yè)務(wù)的據(jù)點。自2001年在上海成立至今，已在全國各地14個城市設(shè)有分公司或辦事處，為超過180家的客戶提供本地化的呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)和運營管理的專業(yè)服務(wù)。
eSOON除全權(quán)總代理世界頂級 CTI/EIM（計算機電話集成平臺/企業(yè)互動管理平臺）開發(fā)商
Genesys 的大中華區(qū)業(yè)務(wù)外，傾力自主研發(fā)客戶關(guān)系互動管理(CRM)解決方案 EZactor、傳真解決方案EZfax、自動化銷售管理EZsalesman等金質(zhì)系統(tǒng)，并由各地的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(PS,
Professional Service)及技術(shù)支持團(tuán)隊(TS, Technical Support)進(jìn)行客制化、系統(tǒng)集成、售后服務(wù)，在大中華區(qū)已寫下數(shù)百筆應(yīng)用佳績。
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技術(shù)支持顧問 (1人 北京)
工作年限： 一年以上
外語要求： 英語 良好
學(xué) 歷： 本科
職位描述：
負(fù)責(zé)Genesys產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作；
負(fù)責(zé)提供用戶、Partner技術(shù)交流與教育訓(xùn)練及授課；
解答客戶針對產(chǎn)品及使用的疑難問題；
獨立或與團(tuán)隊合作完成呼叫中心技術(shù)開發(fā)項目及解決方案設(shè)計；
與客戶保持良好的協(xié)調(diào)、溝通，并能夠根據(jù)客戶需求制定相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品的解決方案；
負(fù)責(zé)CRM產(chǎn)品的服務(wù)工作，包括系統(tǒng)集成項目實施，系統(tǒng)組建與測試。
任職條件：
大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機、通訊或相關(guān)專業(yè)專業(yè)；
有較好的學(xué)習(xí)能力；
熟練使用WIN2K/Unix系統(tǒng)、熟練使用C，Java，JSP等一種以上編程語言。有一年以上JAVA/Web開發(fā)經(jīng)驗；
良好的英文聽、說，寫作能力和溝通能力；
具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強、服務(wù)意識和溝通能力；
具有主動性及團(tuán)隊合作精神，能承受工作壓力，工作細(xì)心；
熟悉交換機安裝及配置，需要一定的網(wǎng)絡(luò)知識，了解局域網(wǎng)架構(gòu)和各種通訊協(xié)議；
有相關(guān)資格認(rèn)證、交換機、語音板卡、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、語音通訊領(lǐng)域知識者優(yōu)先；
熟悉呼叫中心技術(shù)，參加設(shè)計、開發(fā)過呼叫中心軟件、IVR、傳真、電信增值業(yè)務(wù)等；
具有研究能力、創(chuàng)新能力，善于鉆研；
品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任 。
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聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：安海波
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