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出版日期:2007年11月19日  星期一 總第三六零 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網(wǎng)址:www.yh9t5.com
 

CTI論壇動態(tài):
 

Callcenter:
“通信管家”機器人:為號碼百事通插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀
創(chuàng)建新一代呼叫中心——Verint亞太區(qū)巡回研討會
服務于中小企業(yè)的400業(yè)務
Intervoice:語音門戶的三大趨勢
吉林首次開通公共衛(wèi)生公益電話“12320”
廣東省民政廳開通廣東省地名查詢出行問路服務熱線960166
青島郵政選用AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)
同力籌建鷹潭鐵通呼叫中心項目啟動
聚星源為中山市國家稅務局成功打造12366呼叫中心系統(tǒng)
三星鵬泰為EyesVision廣州電視購物提供呼叫中心系統(tǒng)
如家酒店選用深海捷SA800企業(yè)通信和呼叫中心系統(tǒng)
耐通科技分布式IP呼叫中心進軍廣電行業(yè)
揚州:打造未來綠色呼叫中心
湖南欲建全國首個語音工業(yè)園
來自巴黎的成功呼叫中心——Webhelp
菲律賓總統(tǒng)撥款3.5億比索培訓7萬個呼叫中心職位
明年撥通12345 八種語言為您服務
“116商企通” 呼叫中心市場又添新軍
福州各縣95598系統(tǒng)實現(xiàn)集約化管理
400+在線客服工具集——傳統(tǒng)語音與網(wǎng)上呼叫的結合
安萊新一代呼叫中心建成
 

CRM:
 

企業(yè)通信:

 
CTI:
“重返江湖”,與合作伙伴攜手共贏——Dialogic林競宇訪談
中國電信研究院趙慧玲:IMS業(yè)務應用、市場和發(fā)展
中國聯(lián)通王明會:從運營的角度看IMS的發(fā)展
上海阿爾卡特萬志坤:IMS從理想到現(xiàn)實的過程
埃森哲朱亞力:IMS發(fā)展尚不成熟 與SDP整合是出路
IPTV火爆發(fā)展存隱憂 三大策略消除瓶頸
構建融合接入網(wǎng)絡助力NGN發(fā)展
VoIP正在搶占主流通信市場
闞凱力:電信運營商封殺VoIP等于自殺
VoIP在各應用平臺的IC解決方式
2011年全球IP電話機銷售量將達9300萬部
Avaya推出one-X 1600系列桌面電話
華為與高通聯(lián)合完成基于IMS的CDMA DORA寬帶IP語音試驗
阿聯(lián)酋電信管制局在允許VOIP前研究市場反饋
視頻監(jiān)控從蛻變到新生
中國網(wǎng)通新推CNC兩大視頻應用
雙箭齊發(fā),寶利通最新推出兩款極致高清終端設備
RADVISION與BEA合作伙伴聯(lián)合推出交互式移動視頻服務
V2 Conference Ultra大容量視頻會議系統(tǒng)發(fā)布
科達TrueSens打造太平洋重工中法協(xié)作新平臺
瑞福特視頻會議系統(tǒng)搭建安康市解決方案
安徽聯(lián)通攜手科大訊飛建設“交通信息臺”
中國移動20年主推增值業(yè)務點評
中國電信力推IM 年內(nèi)或?qū)⒁?guī)模商用
有線數(shù)字電視運營:七種增值服務可贏利
2009年手機游戲市場將達100億美元
第3季中國官方WAP市場整體規(guī)模達9.21億
移動運營商將推出基于NFC的移動支付服務
諾基亞推移動導航服務 明年發(fā)布移動地圖系統(tǒng)
Miyowa的專長幫助加快大規(guī)模部署移動即時通信服務
35家運營商聯(lián)合測試移動支付 擬統(tǒng)一全球標準
聯(lián)通兜售炫鈴廣告 盈利模式尚待市場檢驗
“中國版”黑莓年底國內(nèi)貼牌上市 銷量或達千萬
南京移動“改號提醒”業(yè)務創(chuàng)新提升用戶感知
阿根廷開通固定電話收發(fā)短信服務
關機彩鈴業(yè)務解決方案
 

廠商信息:

推薦文章:

供求與合作:
《2007中國呼叫中心運營管理狀況調(diào)研》順利實施

《2007中國呼叫中心運營管理狀況調(diào)研》順利實施

2007/11/12

  為了更好地掌握國內(nèi)呼叫中心的運營管理狀況,為今后制定呼叫中心運行標桿體系奠定基礎,同時也為明年中國呼叫中心行業(yè)評估做準備...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_10/usheng/usheng07_1102.htm


“通信管家”機器人:為號碼百事通插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀

"通信管家"機器人:為號碼百事通插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀

吳玨 張艷霞 夏艷 2007/11/15

  

  作為中國電信推出的一大業(yè)務品牌,號碼百事通越來越為廣大用戶所熟悉。"通信助理"是號碼百事通的主要業(yè)務之一,它為個人或企業(yè)用戶對自己或本企業(yè)內(nèi)的通信錄進行備份、管理和維護,并提供"說出人名即可撥通"的便捷服務。然而,由于該業(yè)務提供的維護通信資料手段單一,過程繁瑣,用戶滲透率遠未達到預期。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1150.htm


創(chuàng)建新一代呼叫中心——Verint亞太區(qū)巡回研討會

2007年人力資源管理優(yōu)化論壇

創(chuàng)建新一代呼叫中心

Verint亞太區(qū)巡回研討會

11月26日 - 12月7日

在線報名 2007/11/16

我們的總市場占有率和技術視野使得 Verint - Witness Actionable Solutions

成為人力資源優(yōu)化和行動智能領域的世界領先企業(yè)

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/datatool/datatool07_1101.htm


服務于中小企業(yè)的400業(yè)務

服務于中小企業(yè)的400業(yè)務

2007/11/12

  80年代以后,中國大陸的中、小型企業(yè)猶如雨后春筍般出現(xiàn),并且規(guī)模越來越大,至今已有千萬家如此龐大的數(shù)量。僅就北京而言...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f07_10/www.cscmax.net/cscmax07_1102.htm


Intervoice:語音門戶的三大趨勢

Intervoice:語音門戶的三大趨勢

陳翔 2007/11/12

  隨著各IT巨頭的加入,統(tǒng)一通信(UC)熱度升溫。不過,這個領域相當寬,大致有企業(yè)統(tǒng)一通信和呼叫中心兩種應用模式。就呼叫中心目前的發(fā)展形勢看...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f06_10/cn.Intervoice.com/Intervoice07_1102.htm


吉林首次開通公共衛(wèi)生公益電話“12320”

吉林首次開通公共衛(wèi)生公益電話"12320"

2007/11/15

  公共衛(wèi)生公益電話――"12320"昨天在吉林省首次正式開通,將為公眾提供公共衛(wèi)生方面的舉報投訴和健康咨詢服務。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11104.htm


廣東省民政廳開通廣東省地名查詢出行問路服務熱線960166

廣東省民政廳開通廣東省地名查詢出行問路服務熱線960166

2007/11/12

  根據(jù)民政部和省政府關于實施地名公共服務工程的要求,廣東省民政廳深入貫徹"以民為本、為民解困"的民政工作理念,認真實施地名公共服務工程,積極開展地名信息化服務。為了進一步完善公共服務職能

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1175.htm


青島郵政選用AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)

青島郵政選用AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)

2007/11/16

  2007年11月16日,深圳市友鄰通訊設備有限公司(以下簡稱"友鄰通訊")宣布,已順利完成了青島市郵政局(以下簡稱"青島郵政")...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray07_1101.htm


同力籌建鷹潭鐵通呼叫中心項目啟動

同力籌建鷹潭鐵通呼叫中心項目啟動

2007/11/14

  日前,北京同力信通科技發(fā)展有限公司與鷹潭鐵通公司簽署了"呼叫中心平臺建設項目",這是同力信通呼叫中心中間件系統(tǒng)在電信行業(yè)中又一次成功應用!

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f03_10/www.tlcti.com/tlcti07_1101.htm


聚星源為中山市國家稅務局成功打造12366呼叫中心系統(tǒng)

聚星源為中山市國家稅務局成功打造12366呼叫中心系統(tǒng)

2007/11/13

  中山市國家稅務局為強化服務質(zhì)量,提高為納稅人的服務品質(zhì),經(jīng)局辦公會研究,由本局自建一套12366客服中心,為廣大納稅戶提供一站式的便捷的服務。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/focustar/focustar07_1101.htm


三星鵬泰為EyesVision廣州電視購物提供呼叫中心系統(tǒng)

三星鵬泰為EyesVision廣州電視購物提供呼叫中心系統(tǒng)

2007/11/14

  日前,客戶關系管理(CRM)和呼叫中心(CallCenter)領域的專業(yè)電子商務公司三星鵬泰(OTC)在北京宣布,將承建EyesVision廣州電視購物呼叫中心系統(tǒng),助其信息咨詢、投訴、建議、電子定單、物流快遞、電話營銷、HappyCall等業(yè)務集成。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f06_09/www.opentide.com.cn/opentide07_1101.htm


如家酒店選用深海捷SA800企業(yè)通信和呼叫中心系統(tǒng)

如家酒店選用深海捷SA800企業(yè)通信和呼叫中心系統(tǒng)

2007/11/12

  如家酒店是一家全國連鎖酒店集團企業(yè),如今已經(jīng)覆蓋80多個商務城市,2006年如家在納斯達克上市,標志著如家走向國際化運營。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f07_11/www.singhead.com/singhead07_1103.htm


耐通科技分布式IP呼叫中心進軍廣電行業(yè)

耐通科技分布式IP呼叫中心進軍廣電行業(yè)

2007/11/13

  近日,耐通科技投標大同廣電IP呼叫中心項目,順利中標。耐通科技負責此次大同廣電IP呼叫中心項目的主系統(tǒng)實施。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f06_02/www.nxnets.com/nxnets07_1103.htm


揚州:打造未來綠色呼叫中心

揚州:打造未來綠色呼叫中心

2007/11/16

  2007年11月14日,揚州市廣陵區(qū)人民政府區(qū)長陳鍇竑、揚州泰達發(fā)展建設有限公司焦桐等會見了大北歐通訊亞太呼叫中心業(yè)務總經(jīng)理張琳、安賽首席顧問王云川一行。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11119.htm


湖南欲建全國首個語音工業(yè)園

湖南欲建全國首個語音工業(yè)園

2007/11/16

  近日,記者從省發(fā)改委獲悉,受國家大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的利好政策驅(qū)動,服務業(yè)大省湖南有意打造全國首個語音工業(yè)園...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11123.htm


來自巴黎的成功呼叫中心——Webhelp

來自巴黎的成功呼叫中心--Webhelp

左丘 2007/11/15

  Webhelp就這樣誕生了,它的業(yè)績在過去的3年中增長了10倍, Webhelp在去年的歐洲500家快速發(fā)展的企業(yè)中排名第八,今年由于其員工人數(shù)的劇烈增長,它勇奪了第一。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1149.htm


菲律賓總統(tǒng)撥款3.5億比索培訓7萬個呼叫中心職位

菲律賓總統(tǒng)撥款3.5億比索培訓7萬個呼叫中心職位

2007/11/14

  11月5日,在由菲律賓商業(yè)流程協(xié)會編寫的《海外采購及外包業(yè)中的菲律賓:2010年藍圖》新書發(fā)布會 上,菲律賓總統(tǒng)阿羅約指示科技教育...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11103.htm


明年撥通12345 八種語言為您服務

明年撥通12345 八種語言為您服務

2007/11/14

  明年撥打"12345"詢問奧運賓館住宿等問題時,可以得到8種語言的服務。今年年底前,北京市非緊急救助服務中心將設立英...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1199.htm


“116商企通” 呼叫中心市場又添新軍

"116商企通" 呼叫中心市場又添新軍

2007/11/16

  今年10月25日河南網(wǎng)通開通了"商企通"業(yè)務,同大家熟知的400、800等號碼一樣,"116商企通"也是一種呼叫中心業(yè)務。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11115.htm


福州各縣95598系統(tǒng)實現(xiàn)集約化管理

福州各縣95598系統(tǒng)實現(xiàn)集約化管理

2007/11/16

  11月8日,福州平潭、永泰供電公司95598遠端座席系統(tǒng)成功并入福州電業(yè)局電力客戶服務平臺,福州局95598電力客戶服務系統(tǒng)集約化統(tǒng)一管理工作順利完成...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11113.htm


400+在線客服工具集——傳統(tǒng)語音與網(wǎng)上呼叫的結合

400+在線客服工具集--傳統(tǒng)語音與網(wǎng)上呼叫的結合

2007/11/16

  2006年,我國固定電話用戶累計達到36781.2萬戶,比上年末新增1736.7萬戶,月均增加144.7萬戶;我國移動電話用戶累計達到46108.2萬戶,比上年末新增6767.7萬戶...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/outsourcing/www.sinocall.com/sinocall07_1102.htm


安萊新一代呼叫中心建成

安萊新一代呼叫中心建成

2007/11/12

  安萊日前斥資近千萬元興建的應用互聯(lián)網(wǎng)及IP技術的新一代呼叫中心一期工程已在廣州建成。安萊呼叫中心采用先進的分布式IP技術,座席的分配不受地域

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1176.htm


CRM = 不把客戶當回事?

CRM = 不把客戶當回事?

左丘 2007/11/12

  CRM本意味著將客戶與公司之間的距離拉的更近。 其根本是了解客戶的想法與需求,然后盡力滿足他們,從而使他們成為你的終身客戶。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2007/11/crm1115.htm


在線CRM創(chuàng)造“以客戶為中心”的企業(yè)文化

在線CRM創(chuàng)造"以客戶為中心"的企業(yè)文化

2007/11/14

  一個真正貫徹了以客戶為中心的企業(yè),一定實現(xiàn)了從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向到以客戶為中心,從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向了滿足客戶的需求,為客戶提供整體解決方案。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools07_1101.htm


兩條平行線也能相交 CRM牽手內(nèi)容管理

兩條平行線也能相交 CRM牽手內(nèi)容管理

左丘 2007/11/14

  在過去的10年中,客戶關系管理和內(nèi)容管理(CM)在企業(yè)中好似兩條平行線上。只有將兩種應用結合到一起,才能使員工在同一個界面上訪問所有結構化與未結構化的關于客戶或項目數(shù)據(jù)。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2007/11/crm1116.htm


聰明公司也糊涂 如何規(guī)避CRM五大常見錯誤

聰明公司也糊涂 如何規(guī)避CRM五大常見錯誤

左丘 2007/11/15

  如果實施得當,CRM能在促進客戶滿意度、生成潛在客戶、增加盈利、縮減運營成本等方面為你帶來顯著的回報。 成功實施CRM的方法有很多, 只要你規(guī)避了以下五種常見錯誤:

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2007/11/crm1117.htm


星際網(wǎng)絡助力中華聯(lián)合構建新型保險營銷渠道

星際網(wǎng)絡助力中華聯(lián)合構建新型保險營銷渠道

--電話買保險可省10%

2007/11/15

  近日,中華聯(lián)合財產(chǎn)保險(常州)有限公司與星際(杭州)網(wǎng)絡技術有限公司簽訂了保險行業(yè)電話營銷服務管理解決方案的購買及實施服務協(xié)議。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/ebanswer/ebanswer07_1101.htm


XToolsCRM和紅杉樹視頻培訓系統(tǒng)捆綁銷售

XToolsCRM和紅杉樹視頻培訓系統(tǒng)捆綁銷售

2007/11/15

  目前,購買在線的CRM,并可得到租用型的視頻會議系統(tǒng),這令應用XTools的企業(yè)欣喜不已,這次合作是由專業(yè)從事在線CRM業(yè)務的沃力森公司和著名的視頻會議提供商--紅杉樹信息技術有限公司提供給客戶的優(yōu)惠增值服務。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools07_1102.htm


TurboCRM助力巴士租賃 高效管理企業(yè)大客戶

TurboCRM助力巴士租賃 高效管理企業(yè)大客戶

2007/11/13

  上海巴士汽車租賃有限公司系巴士集團下屬專業(yè)從事汽車租賃服務的公司,公司擁有近2000輛運營車輛,包括豪華轎車、中型面包車和大型客車等,憑借其強大的車輛儲備...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm07_1103.htm


西門子加強通信領域大企業(yè)客戶競爭

西門子加強通信領域大企業(yè)客戶競爭

何建波 2007/11/15

  西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司(SBCS)昨日在上海召開2007客戶大會,除展示針對中國教育、醫(yī)療、酒店、機場等眾多行業(yè)的最新通信無界限解決方案外...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/shanghai-siemens/sbcs07_1102.htm


思科助力籬笆網(wǎng)開創(chuàng)家庭消費2.0時代

思科助力籬笆網(wǎng)開創(chuàng)家庭消費2.0時代

2007/11/13

  "要結婚,要裝修,先去籬笆網(wǎng)看看!"今天正在成為上海地區(qū)年輕家庭的時尚。更讓這些年輕人驚奇的是,每次撥打籬笆網(wǎng)的全國客服熱線...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco07_1102.htm


阿爾卡特朗訊面向大型企業(yè)客戶定制化通信需求

阿爾卡特朗訊面向大型企業(yè)客戶定制化通信需求

2007/11/14

  阿爾卡特朗訊日前宣布公司已推出一系列面向大型企業(yè)的新型解決方案,通過用戶化定制的解決方案,能更加輕松地識別并滿足員工的溝通需求。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent07_1102.htm


Avaya推動統(tǒng)一通信開放標準

Avaya推動統(tǒng)一通信開放標準

2007/11/13

  統(tǒng)一通信的話題最近大熱--從IT陣營的大腕微軟、IBM,到網(wǎng)絡巨擎思科、西門子、北電,都在積極開展關于統(tǒng)一通信的系列宣傳攻勢。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_1103.htm


北京聯(lián)通推出新企業(yè)服務 連通員工座機與手機

北京聯(lián)通推出新企業(yè)服務 連通員工座機與手機

2007/11/14

  近日,北京聯(lián)通宣布推出其"單位全能通"業(yè)務,為集團客戶提供既經(jīng)濟實惠又方便高效的一體化綜合業(yè)務,滿足企事業(yè)單位的通信需求。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1197.htm


愛立信與惠普攜手于08年推統(tǒng)一通信解決方案

愛立信與惠普攜手于08年推統(tǒng)一通信解決方案

2007/11/14

  11月13日消息,愛立信(NASDAQ:ERIC)將把其統(tǒng)一通信軟件與惠普公司的刀片系統(tǒng)(BladeSystem)平臺整合在一起,以幫助企業(yè)將語音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)結合起來...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/ericson/ericson07_1102.htm


推廣UC可考慮在辦公套件升級包中綁定部分UC功能

推廣UC可考慮在辦公套件升級包中綁定部分UC功能

徐國鴻 2007/11/16

  當前統(tǒng)一通信(UC)市場被廠商炒作的可謂是如火如荼,眾多國際巨頭紛紛跑馬圈地,聯(lián)盟、并購不絕于耳。最初的通信廠商陣營正逐步向軟件、通信、網(wǎng)絡三大領域相互融合階段發(fā)展...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1157.htm


“重返江湖”,與合作伙伴攜手共贏——Dialogic林競宇訪談

"重返江湖",與合作伙伴攜手共贏--Dialogic林競宇訪談

蔣均牧 2007/11/15

  上世紀90年代即在信息通信業(yè)享有盛譽的Dialogic公司近日現(xiàn)身2007中國國際通信設備技術展覽會,攜合作伙伴一起帶來了服務于運營商增值業(yè)務、企業(yè)融合通信及下一代通信網(wǎng)多媒體應用的12種不同產(chǎn)品。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f02_06/www.intel.com/Dialogic07_1101.htm


中國電信研究院趙慧玲:IMS業(yè)務應用、市場和發(fā)展

中國電信研究院趙慧玲:IMS業(yè)務應用、市場和發(fā)展

2007/11/16

  2007年IMS技術峰會于11月15日在北京京都信苑飯店召開,會議將邀請來自政府主管部門、通信運營企業(yè)、研究與咨詢單位...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11111.htm


中國聯(lián)通王明會:從運營的角度看IMS的發(fā)展

中國聯(lián)通王明會:從運營的角度看IMS的發(fā)展

2007/11/16

  2007年IMS技術峰會于11月15日在北京京都信苑飯店召開,會議將邀請來自政府主管部門、通信運營企業(yè)、研究與咨詢單位...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1156.htm


上海阿爾卡特萬志坤:IMS從理想到現(xiàn)實的過程

上海阿爾卡特萬志坤:IMS從理想到現(xiàn)實的過程

2007/11/16

  2007年IMS技術峰會于11月15日在北京京都信苑飯店召開,會議將邀請來自政府主管部門、通信運營企業(yè)、研究與咨詢單位...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent07_1104.htm


埃森哲朱亞力:IMS發(fā)展尚不成熟 與SDP整合是出路

朱亞力:IMS發(fā)展尚不成熟 與SDP整合是出路

趙宇 2007/11/15

  埃森哲大中華區(qū)副總裁朱亞力今天在2007年IMS技術峰會上表示,"IMS目前發(fā)展還不成熟。""國外許多失敗的案例證明IMS跟企業(yè)原有業(yè)務模式的融合困難。"

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11109.htm


IPTV火爆發(fā)展存隱憂 三大策略消除瓶頸

IPTV火爆發(fā)展存隱憂 三大策略消除瓶頸

中國電信業(yè)雜志 秦字興 2007/11/13

  伴隨著移動話音業(yè)務替代作用的增強以及VoIP技術的快速興起,固網(wǎng)運營商所處的競爭環(huán)境、技術領域發(fā)生了明顯的改變...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1138.htm


構建融合接入網(wǎng)絡助力NGN發(fā)展

構建融合接入網(wǎng)絡助力NGN發(fā)展

2007/11/15

  接入網(wǎng)作為電信網(wǎng)的最邊緣網(wǎng)絡,它在電信網(wǎng)中直接連接最終客戶,是各種技術融合和業(yè)務切入的基礎。隨著電信客戶業(yè)務的不斷豐富...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1148.htm


VoIP正在搶占主流通信市場

VoIP正在搶占主流通信市場

2007/11/14

  隨著WiMAX成為3G的標準,PC作為通信工具的功能又一次被放大,而且令傳統(tǒng)運營商真正開始感到寢食不安。移動便攜的VoIP和高速而無孔不入的無線寬帶網(wǎng)絡...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/11/voip1113.htm


闞凱力:電信運營商封殺VoIP等于自殺

闞凱力:電信運營商封殺VoIP等于自殺

2007/11/15

  信產(chǎn)部積極推動電信改革,搞網(wǎng)絡電話試點,但是卻搞了一個南電信、北網(wǎng)通在各自地盤試點,中國電信和中國網(wǎng)通在自己的地盤上怎么可能有絲毫推廣網(wǎng)絡電話的積極性,自己砸自己飯碗。請問,這種做法是封殺試點還是鼓勵試點?

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/11/voip1114.htm


VoIP在各應用平臺的IC解決方式

VoIP在各應用平臺的IC解決方式

2007/11/14

  VoIP對業(yè)界是一個很好的應用題材,可以增加產(chǎn)品的附加價值,F(xiàn)在大家所面臨的最大困境是VoIP所牽涉的整合性問題極為復雜...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/11/voip1111.htm


2011年全球IP電話機銷售量將達9300萬部

2011年全球IP電話機銷售量將達9300萬部

2007/11/14

  據(jù)市場研究公司In-Stat最新發(fā)表的研究報告稱,VoIP在消費者市場和企業(yè)市場的應用推動了IP電話機銷售的增長。到目前為止...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/11/voip1112.htm


Avaya推出one-X 1600系列桌面電話

Avaya推出one-X 1600系列桌面電話

以出色性價比提供常見功能,降低IP通信門檻

2007/11/15

  北京, 2007年11月15日 - 全球領先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務提供商Avaya 公司,近日推出了one-X 1600系列桌面IP電話,以出色的性價比為需要基本通信支持的用戶提供常見功能,幫助企業(yè)提升智能通信水平,提高生產(chǎn)和辦公效率。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_1104.htm


華為與高通聯(lián)合完成基于IMS的CDMA DORA寬帶IP語音試驗

華為與高通聯(lián)合完成基于IMS的CDMA DORA寬帶IP語音試驗

2007/11/14

  華為近日宣布,與高通成功完成CDMA DORA與IMS網(wǎng)絡的互通性商用實驗,合作打通全球首個基于IMS網(wǎng)絡的IP分組電話,這將對移動通信的運營模式產(chǎn)生重大影響。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/huawei/huawei07_1104.htm


阿聯(lián)酋電信管制局在允許VOIP前研究市場反饋

阿聯(lián)酋電信管制局在允許VOIP前研究市場反饋

2007/11/13

  阿聯(lián)酋電信管制局TRA在允許兩家國有電信運營商推出VOIP前,正在仔細研究市場反饋,主要是為了制定業(yè)務推出的時間表,以鼓勵電信運營商增加寬帶覆蓋。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/11/voip1110.htm


視頻監(jiān)控從蛻變到新生

視頻監(jiān)控從蛻變到新生

2007/11/13

  傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控行業(yè)正在圍繞IT發(fā)生著轉(zhuǎn)變,監(jiān)控設備與監(jiān)控系統(tǒng)正朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。借助IT技術,數(shù)字化的監(jiān)控攝像頭被連接到了網(wǎng)絡上...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1141.htm


中國網(wǎng)通新推CNC兩大視頻應用

中國網(wǎng)通新推CNC兩大視頻應用

2007/11/12

  日前,中國網(wǎng)通"CNCMAX寬帶我世界"力推"看房網(wǎng)"和"互動課堂"兩大新應用,引起了寬帶內(nèi)容應用創(chuàng)新的新潮流。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1180.htm


雙箭齊發(fā),寶利通最新推出兩款極致高清終端設備

雙箭齊發(fā),寶利通最新推出兩款極致高清終端設備

更多高清視頻方案以及用于改善家庭辦公、遠程辦公和現(xiàn)場作業(yè)視頻通信的突破性

技術為用戶帶來新價值

2007/11/12

   全球領先的統(tǒng)一協(xié)作通信方案提供商寶利通公司(納斯達克:PLCM)日前宣布,推出新型寶利通HDX? 4000 和 HDX? 8000系列

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom07_1102.htm


RADVISION與BEA合作伙伴聯(lián)合推出交互式移動視頻服務

RADVISION與BEA合作伙伴聯(lián)合推出交互式移動視頻服務

2007/11/13

  RADVISION (Nasdaq: RVSN)做為IP、3G及下一代IMS網(wǎng)絡統(tǒng)一化視頻通信開發(fā)工具及視頻網(wǎng)絡基礎架構領先供應商,今天宣布RADVISION與全球企業(yè)及通訊底層軟件領先廠商BEA Systems已經(jīng)開始共同合作,共同進行開發(fā)...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_1102.htm


V2 Conference Ultra大容量視頻會議系統(tǒng)發(fā)布

V2 Conference Ultra大容量視頻會議系統(tǒng)發(fā)布

2007/11/16

  國際視訊知名廠商北京威速(V2)科技有限公司于昨日宣布,V2 Conference Ultra大容量視頻會議系統(tǒng)正式發(fā)布!

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity07_1104.htm


科達TrueSens打造太平洋重工中法協(xié)作新平臺

科達TrueSens打造太平洋重工中法協(xié)作新平臺

2007/11/16

  太平洋重工集團是一家充滿活力的跨地域船舶集團,屬中法合資企業(yè),其中國總部位于上海,國外總部在法國。中法兩方的高層每周都需要進行頻繁的遠程溝通。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc07_1101.htm


瑞福特視頻會議系統(tǒng)搭建安康市解決方案

瑞福特視頻會議系統(tǒng)搭建安康市解決方案

2007/11/13

[前言]

  政府部門作為國家和社會的職能管理部門,對社會的穩(wěn)定、發(fā)展有著十分重要的作用。隨著我國電子政務事業(yè)的逐步開展...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/video/www.radfort.com/radfort07_1101.htm


安徽聯(lián)通攜手科大訊飛建設“交通信息臺”

安徽聯(lián)通攜手科大訊飛建設"交通信息臺"

周飛 2007/11/13

  近日,安徽聯(lián)通與科大訊飛信息科技股份有限公司,依托安徽聯(lián)通的通信網(wǎng)絡資源和安徽交通廣播信息采集平臺以及科大訊飛先進的語音技術,共同開發(fā)出道路交通綜合信息查詢服務--"908交通信息站"。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly07_1103.htm


中國移動20年主推增值業(yè)務點評

中國移動20年主推增值業(yè)務點評

2007/11/14

  飛信是中國移動推出的綜合通信服務,融合b語音(IVR)、GPRS、短信等多種通信方式,覆蓋三種不同形態(tài),滿足完全實時的語音服務、準實時的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務以及非實時的通信服務等通信需求,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1144.htm


中國電信力推IM 年內(nèi)或?qū)⒁?guī)模商用

中國電信力推IM 年內(nèi)或?qū)⒁?guī)模商用

2007/11/14

  針對網(wǎng)上流傳的中國電信通過其控股子公司信元公眾,曲線進軍IM領域的說法,信元公司相關負責人表示,目前并無該項業(yè)務,該公司曾通過網(wǎng)絡招聘IM運營相關人員,僅僅為了在內(nèi)部對IM進行研究。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1190.htm


有線數(shù)字電視運營:七種增值服務可贏利

有線數(shù)字電視運營:七種增值服務可贏利

周艷 2007/11/09

  我國有線數(shù)字電視的整體運營已經(jīng)進入了一個多元業(yè)務發(fā)展的階段,整個業(yè)務已經(jīng)從基本業(yè)務升級到各種各樣的增值業(yè)務...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1129.htm


2009年手機游戲市場將達100億美元

2009年手機游戲市場將達100億美元

孟帆 2007/11/12

  據(jù)國外媒體報道,雅虎手機部門主管馬可·波利斯(Marco Boerries)近日表示,該公司正在尋求以三方合作的方式簽署更多手機廣告經(jīng)銷協(xié)議,希望在競爭對手谷歌的手機戰(zhàn)略起步之前贏得大量廣告客戶。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1172.htm


第3季中國官方WAP市場整體規(guī)模達9.21億

第3季中國官方WAP市場整體規(guī)模達9.21億

2007/11/12

  易觀國際研究表明,2007年第3季度中國官方WAP市場規(guī)模達到9.21億人民幣,同比下降44.57%。中國移動WAP頁面"資費提醒"政策對市場的影響已得到控制...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1167.htm


移動運營商將推出基于NFC的移動支付服務

移動運營商將推出基于NFC的移動支付服務

2007/11/13

  新華美通消息:在接下來的幾個月中,12家移動運營商將在澳大利亞、法國、愛爾蘭、韓國、馬來西亞、挪威、菲律賓、新加坡、臺灣地區(qū)、土爾其以及美國進行非接觸式移動支付服務實驗...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1188.htm


諾基亞推移動導航服務 明年發(fā)布移動地圖系統(tǒng)

諾基亞推移動導航服務 明年發(fā)布移動地圖系統(tǒng)

青梅 2007/11/13

  諾基亞表示,將在2008年適當時候推出一款"適于行進中"使用的地圖系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_12/www.nokia.com.cn/nokia07_1101.htm


Miyowa的專長幫助加快大規(guī)模部署移動即時通信服務

Miyowa的專長幫助加快大規(guī)模部署移動即時通信服務

2007/11/13

  新華美通消息: 全球移動即時通信領域的專業(yè)服務商 Miyowa 今天通過宣布其移動即時通信 (MIM) 解決方案到2008年1月將與700臺設備兼容...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news1182.htm


35家運營商聯(lián)合測試移動支付 擬統(tǒng)一全球標準

35家運營商聯(lián)合測試移動支付 擬統(tǒng)一全球標準

2007/11/14

  從GSM亞洲大會上傳回消息,作為商業(yè)發(fā)布前的一個序曲,未來幾個月,12家移動運營商將聯(lián)合測試一項移動支付服務...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11100.htm


聯(lián)通兜售炫鈴廣告 盈利模式尚待市場檢驗

聯(lián)通兜售炫鈴廣告 盈利模式尚待市場檢驗

2007/11/15

  中國聯(lián)通籌劃和相關SP合作推出"黃金七秒炫鈴廣告"業(yè)務,試水在CDMA用戶接聽電話的前7秒鐘回鈴音中,加播企業(yè)用戶語音或音樂廣告。該業(yè)務由投放廣告的企業(yè)和廣告主支付用戶使用炫鈴5元/月使用費用戶有權拒絕并維持原有的炫鈴鈴音。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11108.htm


“中國版”黑莓年底國內(nèi)貼牌上市 銷量或達千萬

"中國版"黑莓年底國內(nèi)貼牌上市 銷量或達千萬

2007/11/15

  在國外備受商務人士青睞、在國內(nèi)"水貨"也已風靡了一兩年的黑莓手機(BlackBerry)終于正式亮相中國市場。由于面世"倚仗"的是中移動、TCL、阿爾卡特朗訊三方之力,"中國版"黑莓手機最終得以"貼牌"方式現(xiàn)身。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11106.htm


南京移動“改號提醒”業(yè)務創(chuàng)新提升用戶感知

南京移動"改號提醒"業(yè)務創(chuàng)新提升用戶感知

2007/11/16

  日前,江蘇移動南京分公司大膽創(chuàng)新,成功提出了"改號提醒"業(yè)務新思路并進行實踐,不但有效實現(xiàn)了語音進行"改號提醒"的功能,提升了用戶感知,而且拓展了增值業(yè)務的應用范圍。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11120.htm


阿根廷開通固定電話收發(fā)短信服務

阿根廷開通固定電話收發(fā)短信服務

宋潔云 2007/11/16

  阿根廷電信公司TELE-COM近日宣布,從本月1日起正式開通固定電話收發(fā)短信業(yè)務。該公司稱,這一新的服務項目將顛覆座機只能接聽和撥打電話的傳統(tǒng)模式...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/news/2007news/11/news11116.htm


關機彩鈴業(yè)務解決方案

關機彩鈴業(yè)務解決方案

2007/11/15

  何為關機彩鈴,就是將彩鈴業(yè)務、來電提醒業(yè)務和語音短信業(yè)務實現(xiàn)有機整合,組合構成一個來電提醒業(yè)務的超級版。整合后的超級版業(yè)務我們稱其為關機彩鈴。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1153.htm


呼叫中心的幾個新趨勢

呼叫中心的幾個新趨勢

張佑佶 2007/11/14

  呼叫中心發(fā)展至今,已經(jīng)無法避免走IP的這條路,不論是在3-Tier解決方案中最上層的行業(yè)應用Application系統(tǒng),或是最底層的交換機硬件...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon07_1101.htm


呼叫中心質(zhì)量管理的6大科學問題

呼叫中心質(zhì)量管理的6大科學問題

許乃威 2007/11/12

   這是"從統(tǒng)計學看質(zhì)量管理"的續(xù)篇,我們上一期從統(tǒng)計學角度講到了質(zhì)量管理,這一期我們不再講統(tǒng)計學公式,要從更宏觀的角度來看這些問題。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05_04/www.dtsc.com.tw/dtsc07_1101.htm


用聯(lián)系的觀點看呼叫中心的流程管理

用聯(lián)系的觀點看呼叫中心的流程管理

顏曉濱 2007/11/13

  為了進一步研究呼叫中心4Ps 核心理論模型,筆者與中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構的幾位同仁一起由南至北參觀考察了大量的呼叫中心...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1136.htm


由呼入向呼出轉(zhuǎn)變——談呼叫中心的外呼服務

由呼入向呼出轉(zhuǎn)變--談呼叫中心的外呼服務

楊慶祝 2007/11/12

  隨著近年來呼叫中心的快速發(fā)展,外撥成為了呼叫中心關注的重點。一方面,一個功能完備的呼叫中心應該是互動聯(lián)絡中心,只有呼入而沒有呼出是無法稱其為交互的,在同一平臺上,把呼入和呼出進行恰當?shù)恼,是一種很好的選擇。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/holybridge/hollycrm07_1102.htm


主動外撥——讓客戶關系更人性

主動外撥--讓客戶關系更人性

董怡 2007/11/16

  在中國,呼叫中心和CRM客戶關系管理經(jīng)歷了共同發(fā)展的過程。呼叫中心從呼入到呼出、客戶關系管理從被動到主動,外撥的出鏡率越來越高。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact07_1101.htm


如何復制呼叫中心金牌坐席

如何復制呼叫中心金牌坐席

2007/11/16

  在呼叫中心里,這些資產(chǎn)就是前端坐席,正是這些人提供著與產(chǎn)品相關的服務來推動客戶體驗、品牌建立、營收與效益。金牌坐席對產(chǎn)品與客戶有著很深的了解...

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2007/11/forum07_1158.htm


解讀托管型呼叫中心服務標準

解讀托管型呼叫中心服務標準

2007/11/13

  近年來,呼叫中心在世界各地發(fā)展迅猛,國際呼叫中心業(yè)務以每年6.5%的速度增長。美國現(xiàn)有7萬多個呼叫中心,其員工數(shù)占全美就業(yè)人數(shù)的3%。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f07_03/www.ti-net.com.cn/ti07_1101.htm


也談托管型呼叫中心服務

"讓專業(yè)的人做更專業(yè)的事情"

--也談托管型呼叫中心服務

堵星宇 2007/11/15

  借著2008年北京奧運會、2010年上海世博會的"東風",我國經(jīng)濟將迎來新一輪的高速增長,隨之而來的是巨大的商機。

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網(wǎng)上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f07_08/www.inforwarelab.com/inforwarelab07_1101.htm


Intervoice公司 誠聘

Intervoice公司 誠聘

發(fā)布日期:2007年11月12日

有效期:30天

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Now entering our third decade of leadership with the world's largest installed-systems base and broad industry recognition, Intervoice remains the global market leader in converged voice and data solutions. Intervoice delivers cost-efficient, state-of-the-art solutions for both the enterprise and for network operators, including:

Speech-activated interactive voice response (IVR) and network applications

Multimedia portals for enterprises and networks

Wireless application gateways

Messaging services (voicemail, SMS, and unified messaging)

Prepaid and post-paid transaction processing

Interactive alerts

Intervoice has been established in Asia Pacific for more than 10 years and has been a recognized leader by industry analysts such as Gartner, Frost & Sullivan, and DataMonitor.

   http://cn.intervoice.com/

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1.Support Resource (Based in Beijing)

Provide Post Sales support for EVIP initially and then move on to support IQTAlk, MTC and IPCC eventually.

EVIP, IQTalk, MTC are Intervoice IVR product range, IPCC is Intervoice Contact Center solution.

Provide Training. Be able to conduct technical training certification for partners.

Provide Pre-sales consultation effort to major project.

Spearhead the IPCC product for China Ensure Localization and product readiness for IPCC to be launch in China.

Act as a pool pre-post sales resource to the Asia Pacific support team.

Overall China Quotas carrier for Enterprise business.

Converse fluently in Mandarin and English.

2.Sales Resource (Based in Beijing)

Develop Intervoice business other than FSI sector via new acquisition of partners in China.

Achieve revenue, profitability and expense objectives.

Assign verticals and accounts to partners (outside FSI).

Provides assistance and/or escalation with different customer problems, channel conflict, and participates in important negotiations with key customers.

Assists in planning sales strategy.

Familiar with Contact Center and Telco Business in China.

Sales Quotas carrier for Enterprise business.

Converse fluently in Mandarin and English.

3. Sales Engineer (Based in Shenzhen)

Providing technical, marketing and application support in both sales presentations and product demonstrations.

Operating in a consultancy role and be responsible for working with the customer at many different levels of their organization.

Providing answers to customer inquiries concerning system software and applications. This is a customer facing role.

Assisting sales team in achieving quarterly and yearly targets.

Preparing and coordination of quotations and commercial l/ technical proposals for formal RFP responses.

Ensuring latest technical presentations and collateral are available for the sales team.

Acting as liaison and territory expert with product management, product marketing and operations to ensure that the corporate office responds to customer needs and that ultimate customer success is achieved.

Required is a Bachelor's degree in Computer Science, Electrical Engineering or related field or the equivalent background plus at least 5 years of related experience;

The ideal candidate must have the ability to quickly get started and understand and explain relate technical product and configuration issues;

Experience selling products such as Voice/Text/Multimedia Messaging, SMS, Prepaid and other value added network services to telecommunication service providers;

Established contacts within the telecommunication industry and good overall understanding of the telecommunications industry and products;

Any previous work experience or good understanding of IMS and Video Messaging is a big plus;

Good understandings of various signaling protocols such as SS7, SIP, H.323, ISDN, etc;

Proven track record in consistently meeting / exceeding sales goals;

Able to identify and handle complex issues requiring a high level of expertise in decision-making;

Able to handle large, critical and / or complex accounts;

Fluency in written and spoken English;

30-40% travel within China is required.

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聯(lián)系方式:

Email:hr-mdm@alliance-digital.com


華夏鄧白氏中國 誠聘

華夏鄧白氏中國 誠聘

(上海華夏鄧白氏商業(yè)信息咨詢有限公司北京昌平分公司)

發(fā)布日期:2007年11月05日

有效期:30天

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   華夏鄧白氏中國由超過165年歷史的美國鄧白氏公司和中國知名信息提供商華夏國際信用集團于2006年12月共同創(chuàng)立。華夏鄧白氏中國憑借其商業(yè)信息領域內(nèi)無可匹敵的地位,將在中國運營聯(lián)合品牌和產(chǎn)品。同時利用兩家公司的優(yōu)勢,為我們的客戶更快地做出商業(yè)決策提供最有可信度的商業(yè)信息。

   華夏鄧白氏公司總部設在上海,分別在北京、昌平設有分公司,呼叫中心(即北京昌平分公司)位于中關村科技園區(qū)昌平園。

   華夏鄧白氏公司昌平呼叫中心是一個可容納200多個座席,日呼出量近十萬通的大型、呼出型、專業(yè)化呼叫中心。在這里有一支蓬勃向上的、具有豐富的知識和經(jīng)驗的團隊。他們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L與相互協(xié)作的工作精神塑造了超強的團隊文化。

   歡迎您登陸公司網(wǎng)站:www.huaxiadnb.com

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招聘崗位:呼叫中心座席代表(80名)

崗位職責:

   通過電話訪問的形式,核實由公司提供的企業(yè)基本信息(例如企業(yè)的地址、電話、主營業(yè)務等等)。

人員基本要求: 年齡18-30周歲,性別不限,戶口不限;

學歷要求: 高中或中專(含)以上學歷畢業(yè)生或?qū)嵙暽?/p>

工作能力要求:

口齒清晰、普通話標準;

打字熟練:速度30字/分;熟悉電腦辦公軟件操作;

具有較強的心理承受能力和工作責任心,具有良好的親和力和團隊合作精神;

居住昌平者優(yōu)先考慮。

待遇面議,一經(jīng)錄用,公司將提供免費帶薪培訓,并為員工繳納保險。

工作時間:

法定節(jié)假日休息;

周一至周五8:30~12:00 13:00~17:30

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聯(lián)系方式:

   辦公地址:北京昌平科技園區(qū)星火街6號

   聯(lián)系電話:010-69727300

   聯(lián)系人: 劉小姐 霍小姐

   E-MAIL:CP-ZP@huaxiadnb.com


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