欧美,精品,综合,亚洲,好吊妞视频免新费观看,免费观看三级吃奶,一级a片女人自慰免费看

2007 CTI論壇羽毛球新春聯(lián)誼賽

2007/01/04

　　經(jīng)過籌備，首屆CTI論壇羽毛球新春聯(lián)誼賽將于2007年2月9日下午舉辦。

　　活動目的:促進行業(yè)交流，倡導(dǎo)運動健康理念，提高身體素質(zhì)，豐富業(yè)余生活。

特別鳴謝獎品贊助單位:

　　　　　　北京聲望華勝科技有限公司

　　　　　　北京宏申實信公司

　　　　　　北京三友亞星通信科技有限公司

本次比賽將采用以下形式：

參賽人員：從事CTI、呼叫中心行業(yè)的同仁，禁止使用外援。

比賽項目：男子單打、女子單打、雙打（參賽選手性別不限）。

比賽賽制：

　　單敗淘汰賽，勝者進入下一輪。最后決出前四名獲獎?wù)摺?/p>

　　每球得分制，每15分一局，三局兩勝制。

　　當(dāng)比賽進行第三局且一方得分為8分時，雙方交換場地。

　　其它規(guī)則參照現(xiàn)行比賽慣例

比賽時間：2007年2月9日 12:40選手報到 13:00開始。

比賽地點：北京，國家奧林匹克體育中心羽毛球館三層。(場館溫度21-22C)

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2006news/12/news12182.htm

北電應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)解決方案

2007/01/29

　　建設(shè)一個完整的城市應(yīng)急系統(tǒng)，應(yīng)以"三警合一"的警用緊急報警指揮調(diào)度系統(tǒng)為基礎(chǔ)，即110 匪警報警系統(tǒng)、 119 火警報警系統(tǒng)、 122 交通事故報警系統(tǒng)。工程的目標(biāo)是要將城市應(yīng)急系統(tǒng)中心建成一個集話音、數(shù)據(jù)、圖像為一體，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、各系統(tǒng)有機互動為特點的綜合城市應(yīng)急聯(lián)動指揮信息系統(tǒng)，將把現(xiàn)有的公安110、消防119、交警122、醫(yī)療急救等指揮中心，整合到應(yīng)急聯(lián)動指揮中心。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/nortel/nortel07_0107.htm

"120"改造呼叫不受影響

2007/01/30

　　北京急救中心預(yù)計春節(jié)后進行改造，年底前完成，屆時，"120"受理座席將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加一倍左右，從而縮短市民撥打急救電話的等待時間。樓內(nèi)將建設(shè)物資裝備庫，可同時應(yīng)對1000人以上規(guī)模的大型公共災(zāi)害事件。改造期間，"120"的緊急救援不會受到影響。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2007news/01/news01170.htm

海南：110、119、122實現(xiàn)"三臺合一"

2007/01/29

　　海南省18個市縣和洋浦開發(fā)區(qū)都已全部完成110、119、122"三臺合一"。今后這個省的群眾只要撥打統(tǒng)一的"110"電話，就能處理身邊發(fā)生的絕大多數(shù)狀況。

　　據(jù)了解，遇到緊急危險情況要及時報警求救，這是百姓生活的常識。發(fā)生治安和刑事案件，打110；發(fā)生火災(zāi)，打119；發(fā)生交通事故，打122。但在情急之下，有的群眾難以準(zhǔn)確想起3個不同號碼�！�

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2007news/01/news01168.htm/a>

以O(shè)KI CTstage為平臺的外包型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)

2007/01/30

一．概述

　　本方案的說明主要針對從事呼叫中心外包業(yè)務(wù)的企業(yè)或者希望在企業(yè)建設(shè)的呼叫中心平臺上創(chuàng)建外包增值服務(wù)的企業(yè)。

　　專業(yè)的外包業(yè)務(wù)服務(wù)型企業(yè)可為客戶提供全方位的外包業(yè)務(wù)，從呼叫中心平臺外包，到座席外包、場地外包等等。呼叫中心外包業(yè)務(wù)的優(yōu)勢非常明顯，對于客戶來講，初期不用投入大量的資金、時間、精力去專注并非自己專長的呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)，使用過程中也不需要高額的運營管理成本，客戶只需要專注于自己的核心業(yè)務(wù)。從呼叫中心的外包應(yīng)用效果來看，能夠幫助客戶增強企業(yè)自身的核心競爭力。從目前的市場前景看，呼叫中心外包前途無量。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs07_0102.htm

英立訊為卓望信息打造移動夢網(wǎng)客服呼叫中心系統(tǒng)

2007/02/02

　　近日，一體化呼叫中心平臺的領(lǐng)導(dǎo)廠商新加坡英立訊科技聯(lián)手大唐中聯(lián)，為卓望信息技術(shù)（北京）有限公司部署客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。

　　卓望集團的主要投資方為中國移動（香港）、美林、惠普和沃達豐，這些世界級的領(lǐng)先企業(yè)基于對中國無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的高瞻遠(yuǎn)矚，于新世紀(jì)之初攜手成立了無線數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專業(yè)公司--卓望科技（ASPire Technologies）。卓望作為中國無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的最早的倡導(dǎo)者和開拓者，成立以來即幫助中國移動創(chuàng)立了"移動夢網(wǎng)"業(yè)務(wù)品牌及門戶體系，推動了"移動夢網(wǎng)"價值鏈的繁榮和規(guī)范。卓望信息技術(shù)（北京）有限公司是卓望集團的重要組成企業(yè)之一，主要從事移動夢網(wǎng)全網(wǎng)業(yè)務(wù)的運營與支撐工作，公司擁有相當(dāng)規(guī)模的技術(shù)研發(fā)、市場銷售和客戶服務(wù)的專業(yè)隊伍為用戶提供技術(shù)支持。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs07_0201.htm

奧迪堅IP分布式輕松應(yīng)對需求變化

2007/01/31

　　北京市煙草專賣局，主要職責(zé)是對北京市煙草行業(yè)的產(chǎn)供銷、人財物、內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對北京市市場進行統(tǒng)一監(jiān)督和管理。早在2003年，北京市煙草專賣局便已形成了以北京市煙草專賣局為中心，以區(qū)（縣）煙草專賣局和公路、鐵路煙草專賣局為基礎(chǔ)的專賣管理網(wǎng)絡(luò)及卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時，為了適應(yīng)對煙草行業(yè)的各類管理流程及各種應(yīng)用特點的需求比如法律法規(guī)，辦事指南，防偽信息、專賣管理等等，北京市煙草專賣局必須建立一個強大的呼叫中心系統(tǒng)，才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的個性化客戶服務(wù)，并且給政府工作人員提供，敏捷高效的經(jīng)營分析和決策支持。最終北京市煙草專賣局選定了奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)平臺來構(gòu)建我們的電話訪銷系統(tǒng)。 該系統(tǒng)于2003年6月份開始試運行，共設(shè)120路電話集中接入（4條PRI中繼），100個IP座席，座席分設(shè)于18個區(qū)縣，各區(qū)縣與中心通過VPN連接。系統(tǒng)有訂煙業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、管理和監(jiān)控等七個功能模塊。系統(tǒng)自開通以來運行良好。多年來，該系統(tǒng)強大的功能和可靠的穩(wěn)定性讓我們受益良多。并由于新系統(tǒng)上線工作效率提高，煙卷銷量明顯增加，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，在2004年獲得了全國十佳呼叫中心稱號。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen07_0103.htm

第四屆中國呼叫中心國際論壇在廣州舉行

自助服務(wù)和主動聯(lián)絡(luò)打造一流呼叫中心

完整解決方案提供商將占據(jù)競爭優(yōu)勢

2007/02/02

　　自助服務(wù)，主動聯(lián)絡(luò)等技術(shù)正在迅速進入中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)，而能夠提供完整呼叫中心解決方案的企業(yè)將在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這是近日在廣州舉行的第四屆中國呼叫中心國際論壇對呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)出的重要訊息。

　　本次大會于2007年1月23日在廣州亞洲國際大酒店隆重舉行。廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳副廳長俞建飛出席會議并致開幕詞。廣東省信息協(xié)會秘書長黃觀輝、Avaya公司銷售總經(jīng)理楊晨、Avaya公司應(yīng)用及解決方案總監(jiān)李農(nóng)、民生銀行電子銀行部華南運營中心總經(jīng)理李濤、網(wǎng)易客戶服務(wù)部總監(jiān)張云等分別做了主題發(fā)言。來自全國各地300多位企業(yè)管理人員參加了本次論壇。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0201.htm

恒生電子中標(biāo)海通客服項目

2007/01/29

　　日前，恒生電子在海通證券客戶服務(wù)中心項目招標(biāo)中中標(biāo)。據(jù)悉，這次的客服中心項目將采用恒生HICC呼叫中心方案，為海通證券組建客戶服務(wù)平臺系統(tǒng)。這是恒生電子繼上海證券交易所客戶服務(wù)平臺項目和國聯(lián)證券客戶服務(wù)中心項目中標(biāo)之后，恒生新一代呼叫中心解決方案又一次獲得證券業(yè)界的認(rèn)同。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome07_0101.htm

CRM：按客戶需求提供多種交付方式

2007/02/02

　　Drucker先生指出，目前，很多用戶拋棄了大而全的CRM，但同時對于交互方式有著多樣化的需求，"我們在行業(yè)解決方案上提供模塊功能。Siebel還提供多種交付方式，是業(yè)內(nèi)唯一可以以多種方式進行實施的公司。

　　日前，SiebelSystems(希柏系統(tǒng)軟件有限公司)負(fù)責(zé)全球通信、媒體及能源業(yè)務(wù)的高級副總裁及總經(jīng)理ReidDrucker先生首次訪華。此次成行的原因在于中國電信業(yè)的業(yè)務(wù)一直在演進當(dāng)中，運營商面臨的挑戰(zhàn)也越來越多，電信客戶對于智能化的客戶關(guān)系管理正成為一種渴求。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel07_0201.htm

甲骨文公司在"Applications Unlimited"活動中推出五大產(chǎn)品系列的新版本

2007/02/01

　　新華美通消息:紐約，2月1日, 今天在六大洲舉辦的歷時超過24小時的全球性"Applications Unlimited"（應(yīng)用無極限）活動上，甲骨文公司 (Oracle)（納斯達克交易代碼：ORCL）推出了其五大主要產(chǎn)品系列的新版本，包括 Oracle(R) E-Business Suite Release 12、甲骨文的 PeopleSoft Enterprise Release 9.0、Siebel CRM 8.0、JD Edwards EnterpriseOne 8.12 和 JD Edwards World A9.1。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/oracle/oracle07_0201.htm

張弛有道 讓CRM隨企業(yè)一起自由擴展

2007/02/01

　　公司的過快發(fā)展常常為企業(yè)帶來兩種效應(yīng)：一方面，雇員的增多和運作規(guī)模的擴大表現(xiàn)了企業(yè)的活力和成功；另一方面，企業(yè)可能會因此而遇到發(fā)展的困擾。其中，IT系統(tǒng)就是困擾企業(yè)發(fā)展的問題之一。沒有預(yù)先考慮員工數(shù)量增加，沒有更強戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。

系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制？CRM擴展面臨兩種選擇

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce07_0201.htm

CRM軟件安全性調(diào)查

2007/01/29

對安全性的感想

　　CRM軟件一個非常重要的功能就是對各種資料的整理、分析等，而這些重要的商業(yè)信息和資料也可被各個公司以商業(yè)秘密級別進行保護，那么被調(diào)查者對CRM軟件的安全性是如何看待的呢？在被調(diào)查者對客戶管理系統(tǒng)的安全性的回復(fù)中可以看出，傳統(tǒng)CRM軟件被認(rèn)為是最具安全性的軟件，在所有被調(diào)查者中，有64.49%的被調(diào)查者認(rèn)為傳統(tǒng)CRM軟件是安全的，符合他們各自對資料安全性保護的需求。而對新的模式，在線CRM系統(tǒng)，他們對安全性的顧慮顯得非常高，在所有被調(diào)查者中，認(rèn)為在線CRM軟件系統(tǒng)安全的只有29.61%，而認(rèn)為其不安全的有37.43%。遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)CRM軟件的17.05%的不安全比例。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2007/01/crm0117.htm

天平法律圖書有限公司開源CRM解決方案

2007/01/30

　　四川省天平法律圖書有限公司天平法律圖書網(wǎng)-中國最具商業(yè)價值的法律圖書門戶網(wǎng)站是一家有13年專業(yè)銷售法律圖書的公司，實施CRM的目的是：

建立完善的客戶檔案資料。

對與客戶接觸的每件事情進行記錄。

對銷售機會進行跟蹤。

對銷售機會進行有計劃的跟進。

對銷售和銷售的相關(guān)信息進行統(tǒng)計和分析。如：客戶來源分布、客戶行業(yè)分布、商品類別銷售分析、客戶購買排行統(tǒng)計等等，相信C3CRM已經(jīng)提供了更多的報表和分析方法。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2007/01/crm0119.htm

TurboCRM五度榮獲CRM市場年度成功企業(yè)

2007/01/30

　　2007年1月23日，由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）主辦"2007中國IT市場年會" 在北京香格里拉大飯店隆重舉行，本屆年會選擇"聚焦理性創(chuàng)新，突破應(yīng)用市場"為大會主題，與政府領(lǐng)導(dǎo)、市場專家、企業(yè)領(lǐng)袖、IT用戶、金融投資及新聞界等各界人士一起，共同研討在理性創(chuàng)新的時代中國IT行業(yè)各個應(yīng)用市場的新要求和新機會，推動中國IT產(chǎn)業(yè)與市場良性的可持續(xù)發(fā)展。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm07_0105.htm

MyCRM廣州公司簽約一品軒

2007/02/02

　　近日，MyCRM廣州分公司成功簽約深圳一品軒食品有限公司。

　　深圳一品軒食品有限公司（以下簡稱：一品軒）是中外合資企業(yè)，主要生產(chǎn)銷售各式精致面包、蛋糕、月餅等中西糕點。從1999年10月23日第一家分店（蓮花北店）開業(yè)至今，"一品軒"逐步發(fā)展為深圳及周邊地區(qū)同行業(yè)內(nèi)的第一品牌，已開設(shè)了數(shù)十家連鎖分店，并在繼續(xù)擴展之中，已逐步建立起完善的"中心管理+工廠生產(chǎn)配送+連鎖店經(jīng)營"的運營管理模式。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin07_0201.htm

MetaCRM簽約漢唐國際，攜手SP咨詢領(lǐng)先企業(yè)

2007/02/02

　　近日，中國第一款平臺型CRM提供商MetaCRM，與漢唐國際咨詢公司簽訂了CRM軟件系統(tǒng)銷售服務(wù)協(xié)議，全面提升企業(yè)客戶管理能力。

　　漢唐國際咨詢是一家專業(yè)辦理ICP互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證咨詢、BBS電子公告服務(wù)許可證咨詢, SP網(wǎng)站移動增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證咨詢等業(yè)務(wù)的國際企業(yè)。隨著國內(nèi)SP的快速發(fā)展，相關(guān)咨詢服務(wù)業(yè)也得到了長足的發(fā)展，漢唐國際正是這個領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的國際企業(yè)。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f06_01/www.metasoft.com.cn/metasoft07_0201.htm

交換機和網(wǎng)絡(luò)電話在企業(yè)通信中倍受歡迎

2007/02/01

　　據(jù)Dell'Oro Group的最新研究報告稱，預(yù)計專用小型交換機（PBX）市場總收入在2011年將超過75億美元。受市場需求不斷增長的推動，網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）在各種大大小小的企業(yè)中越來越受歡迎。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/02/voip0201.htm

滿足企業(yè)需要 湖南網(wǎng)通打造"企業(yè)通信專家"

2007/02/01

　　湖南網(wǎng)通實施差異化經(jīng)營，精心打造"企業(yè)通信專家"品牌，通過聚合眾多商業(yè)應(yīng)用硬件、軟件和服務(wù)提供商，滿足客戶從基礎(chǔ)接入到信息化應(yīng)用需求的綜合通信及IT服務(wù)，收到明顯成效。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2007news/02/news0203.htm

Avaya 為IBM Lotus 用戶拓展統(tǒng)一通信解決方案

2007/01/31

　　美國佛羅里達州奧蘭多 - Avaya （紐約證券交易所股票代碼： AV）近日在IBM Lotus軟件年度用戶大會-Lotusphere 上宣布大幅度擴展其統(tǒng)一通信解決方案套件。新增應(yīng)用豐富了Avaya面向Lotus平臺的軟件產(chǎn)品，并延續(xù)了公司一貫的策略，即幫助企業(yè)在任何網(wǎng)絡(luò)、平臺或設(shè)備上向員工提供一致的通信和協(xié)作工具。Avaya 是企業(yè)通信應(yīng)用、通信系統(tǒng)和通信服務(wù)的全球提供商。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0106.htm

2007企業(yè)融合通信應(yīng)用大會成功舉辦

2007/02/02

　　2007年1月25日，由上海通商網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)有限公司主辦，中國衛(wèi)星通信集團上海分公司，舜遠(yuǎn)科技（上海）有限公司協(xié)辦的"2007企業(yè)融合通信應(yīng)用暨中國衛(wèi)通'企業(yè)通'業(yè)務(wù)說明會"順利在上海成功舉辦。

　 作為協(xié)辦方之一的舜遠(yuǎn)科技,此次牽手六大運營商之一的中國衛(wèi)星通信集團上海分公司,及在2006年獲得最佳軟交換系統(tǒng)提供商的上海通商網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)有限公司,足以證明其在企業(yè)級通信設(shè)備廠商中的扎實地位.

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f02_06/www.telesynergy.com.cn/ts07_0201.htm

蘋果來打內(nèi)部電話? 基于iMAC的IP-PBX

趙健鋒 2007/02/02

　　外國媒體報道了一篇來自韓國的新聞，這是世界首款基于iMac的IP-PBX解決方案，IP-PBX一種基于IP的公司電話系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以完全將話音通信集成到公司的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

　　CONFINIX i180（軟件）可以為小于100人的中小型企業(yè)提供一個完整的通訊工具，而且除了IP-PBX，他還擁有許多其他功能，譬如IP-IVR(自動應(yīng)答)、IP-Recording（錄音）、CTI middleware、call center和soft phone等等。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/02/forum07_0210.htm

寰龍科技：WiFi VoIP語音網(wǎng)關(guān)解決方案

2007/02/02

　　北京寰龍技術(shù)有限公司的WiFi VoIP網(wǎng)關(guān)（VTA-AP）是一個帶有WLAN AP功能的IP電話適配器，其內(nèi)部集成了IP語音網(wǎng)關(guān)的功能，適用于家庭用戶、普通消費者以及SOHO等小企業(yè)。

設(shè)備提供了無線接入的服務(wù)，用戶可以直接使用Wi-Fi 手機，或者通過與其關(guān)聯(lián)的VTA-STA設(shè)備，使用手邊的電話機輕松撥打跨越Internet的IP電話。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f06_10/www.udtech.com.cn/udtech07_0201.htm

重組電信市場版圖--IT廠商眼中的融合通信

2007/02/02

　　融合通信的整個產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成，傳統(tǒng)IT廠商在其中也扮演著非常重要的角色。融合的演進將重新組合電信領(lǐng)域的版圖。

　　比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說過："無論你是世界上軟件巨頭的主席，還是中型制造商的銷售人員，或者是小型企業(yè)的接待員，有一種工作場景大家都非常熟悉。當(dāng)你需要快速聯(lián)系你的某一同事時，首先，你要查找他的分機號，然后撥打他的電話，卻不料聽到的是他的語音留言。當(dāng)你留下語音信息之后，你又撥打了他的手機，然后只能無奈地留下第二條留言。最后你只能做的就是發(fā)一封電子郵件了。而當(dāng)你的同事再反過來找你的時候，你自己卻又在開會之中，上述流程只能再重復(fù)一次。這種麻煩的情況讓我們有了一個創(chuàng)新--'統(tǒng)一溝通'，這一創(chuàng)新絕對會使我們在工作中的溝通方式更加順暢，并且與家庭和朋友保持溝通。"

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/02/forum07_0213.htm

從VoIP起步--網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商眼中的融合通信

劉菁菁 2007/02/02

　　如果說VoIP的出現(xiàn)給整個通信行業(yè)帶來了一場革命,融合通信則是這場革命的必然結(jié)果。

　　單一的語音或網(wǎng)絡(luò)通信已經(jīng)不能滿足企業(yè)日益增長的通信需求，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對內(nèi)外部通信服務(wù)的需求已經(jīng)由早期語音數(shù)據(jù)各行其道的傳統(tǒng)應(yīng)用向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用一體化的方向所轉(zhuǎn)變。

　　用戶的需求決定著市場的風(fēng)向，近年來，話音、數(shù)據(jù)、視頻的融合已經(jīng)越來越完備，而作為后起之秀的移動技術(shù)，正成為融合通信領(lǐng)域的新熱點。2006年對于網(wǎng)絡(luò)通信的技術(shù)發(fā)展來說，是高速發(fā)展的一年。短短的一年時間里，"融合通信"、"智能通信"、"統(tǒng)一通信"等名詞一次次地出現(xiàn)在中國通信市場的角角落落。據(jù)IDC報告顯示，從2006年到2008年，中國企業(yè)用戶對IP語音系統(tǒng)的需求增長率約為28%~32%。在這樣的前提下，無論是傳統(tǒng)的語音設(shè)備商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商甚至軟件商，都躍躍欲試，希望能在中國的企業(yè)通信市場獲得一片新天地。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/02/forum07_0215.htm

法國推出"Orange實驗室"全球網(wǎng)絡(luò)

2007/02/01

　　法國電信近日宣布將打造公司的"Or－ange實驗室"網(wǎng)絡(luò)，將旗下相關(guān)的部門聯(lián)合起來，致力于在世界范圍內(nèi)進行創(chuàng)新。將研發(fā)納入公司核心功能是法國電信NExT戰(zhàn)略的一個重要組成部分。這項舉措堅定了法國電信成為一家標(biāo)桿式電信運營商的雄心。該公司希望在全球220個國家和地區(qū)內(nèi)為用戶提供創(chuàng)新型以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)。"Orange實驗室"網(wǎng)絡(luò)包含7個國家的15個研發(fā)實驗室，它們分布在法國、中國、日本、韓國、美國、英國和波蘭。法國電信強調(diào)，每個研發(fā)點都將融入自身所在的地區(qū)生態(tài)中，這使整個實驗室網(wǎng)絡(luò)能在世界范圍內(nèi)平衡技術(shù)發(fā)展以及用戶習(xí)慣的不同。該網(wǎng)絡(luò)還將把位于Chatillon的技術(shù)中心基地和巴黎的開發(fā)中心整合進來，并將這兩個研發(fā)點作為所有新產(chǎn)品和新服務(wù)的控制中心。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2007news/02/news0212.htm

IBM思科演示運營商IP電視系統(tǒng) 3月上市銷售

2007/01/31

　　IBM公司與思科系統(tǒng)公司近日在法國演示了具高清功能、視頻點播和其他功能的IP電視。IBM與思科在法國尼斯IBM產(chǎn)業(yè)解決方案中心的演示中心展示了雙方開發(fā)的IP電視系統(tǒng)。

　　新演示的IP電視系統(tǒng)針對電信和有線電視運營商和其他網(wǎng)絡(luò)運營商，如城市光纖網(wǎng)和其他電力網(wǎng)絡(luò)的運營商。這套演示系統(tǒng)在周一啟動，此后思科將在全歐洲舉辦產(chǎn)品促銷活動。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/IBM/ibm07_0101.htm

三重/四重播放正成為運營商們的殺手級應(yīng)用

編譯 計紅梅 2007/02/02

　　ARPU值的不斷下降、客戶流失進一步加劇的可能性，正迫使固網(wǎng)運營商和移動運營商在提供語音服務(wù)外，努力尋求更多的應(yīng)用。而作為融合通信的關(guān)鍵應(yīng)用之一，三重/四重播放正成為運營商們的殺手級應(yīng)用。

　　采用包括IPTV在內(nèi)的三重/四重播放業(yè)務(wù)正成為大多數(shù)運營商的選擇。

　　對于運營商而言，要想重新占據(jù)優(yōu)勢地位，采用三重/四重播放業(yè)務(wù)正成為一條公認(rèn)的途徑。為此，很多運營商都選擇了向基于統(tǒng)一IP協(xié)議的單一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）演進，以便更好地支持這一服務(wù)。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar07_0201.htm

FMC服務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢

2007/01/30

　　FMC是固定與移動融合的簡稱。FMC允許客戶使用同一終端、從任何網(wǎng)絡(luò)接入、享受相同的服務(wù)，其發(fā)展過程分為業(yè)務(wù)捆綁、綜合業(yè)務(wù)和終端設(shè)備融合。FMC可以使用戶在一個終端、一個賬單的前提下，無論在辦公室或家里，能夠?qū)崿F(xiàn)用固定網(wǎng)絡(luò)進行通信，而在戶外，則通過無線／移動網(wǎng)絡(luò)進行通信。FMC就是在固定網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)之間，終端能夠無縫漫游。對于用戶，F(xiàn)MC意味著簡單和方便；對于運營商，F(xiàn)MC是能夠讓他們從新的增值業(yè)務(wù)中獲取額外收益的重要方式之一。隨著通信市場向需求拉動的轉(zhuǎn)變，業(yè)內(nèi)越來越多的人開始從業(yè)務(wù)的角度來思考FMC。目前，全球電信運營商尤其是固網(wǎng)運營商面臨著巨大的競爭壓力，F(xiàn)MC成為擺脫困境的優(yōu)選工具之一，F(xiàn)MC發(fā)展成為業(yè)界關(guān)注的焦點。雖然目前使用FMC服務(wù)的用戶不多，但是FMC服務(wù)將呈快速發(fā)展的態(tài)勢，2007年，全球?qū)⒂?30萬用戶，2011年前將達到9200萬，屆時這部分用戶每年花在FMC服務(wù)上的費用將達到280億美元，占電信行業(yè)年收入的3%，可見FMC具有廣闊的市場發(fā)展前景。FMC的內(nèi)涵日益豐富

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/01/forum07_01102.htm

VoIP發(fā)展的新方向－IP PBX

2007/02/02

　　隨著Internet的深入應(yīng)用與發(fā)展，各類新技術(shù)層出不窮，ISP、ICP、ASP等網(wǎng)絡(luò)公司不斷涌現(xiàn)，推動著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長，可望在最近幾年達到和超過話音業(yè)務(wù)。

　　IP將成為未來信息通信的主導(dǎo)技術(shù)，各種業(yè)務(wù)可由IP包來承載（EverythingoverIP），而IP信息流又可以在各種傳輸媒體中傳送（IPover Everything），并以IP網(wǎng)為基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)、話音、圖像業(yè)務(wù)融合和網(wǎng)絡(luò)融合。采用統(tǒng)一的技術(shù)解決方案來構(gòu)建新一代信息網(wǎng)絡(luò)，以提供話音、數(shù)據(jù)和圖像等綜合服務(wù)，將成為人們追求的目標(biāo)，代表著21世紀(jì)新一代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。IP電話是在這一新網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展起來的具有代表性的應(yīng)用技術(shù)之一。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/02/voip0204.htm

解析：邊緣接入控制解決VoIP問題

2007/01/31

　　作為新一代VoIP的基礎(chǔ)，軟交換技術(shù)仍然存在一些問題，制約了各種VoIP業(yè)務(wù)的的發(fā)展，問題主要集中在兩個方面：如何解決網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、用戶信息和業(yè)務(wù)的安全；如何提供具有QoS保證的端到端實時業(yè)務(wù)。為了解決以上問題，并考慮到IP網(wǎng)自身要徹底解決安全及QoS問題尚需時日的現(xiàn)狀，一些運營商已經(jīng)開始考慮在現(xiàn)有軟交換網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上引入了新的網(wǎng)元設(shè)備，并提出了新的組網(wǎng)思路。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/01/voip0144.htm

2006年WiFi/蜂窩雙模VoIP電話市場增長快

2007/02/01

　　市場研究公司Infonetics Research的分析師在其《手機和WiFi電話及用戶研究報告》中說，2006年全球手機市場銷售總額達到1155億美元，WiFi電話銷售額達到5.35億美元，分別與2005年相比增長13%和327%。

　　由于價格持續(xù)下跌，手機和WiFi電話在2007年的市場需求將繼續(xù)增長。全球手機銷量在去年增長了27%，單模和雙模WiFi手機的銷量一共增長了489%。預(yù)計在2007年到2010年之間，手機銷量將增長26%，WiFi手機銷量將增長近1300%。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/02/voip0202.htm

VoIP流量管理：從設(shè)計容量到實際容量

2007/01/31

　　設(shè)想一下一個城市的交通系統(tǒng)沒有任何的紅綠燈。你對速度的評估依賴于你旅行的時間以及你的車輛的速度。去期望這樣一個網(wǎng)絡(luò)可以沒有擁塞的正常工作是不切實際的。同時到目前為止每天我們期望IP網(wǎng)絡(luò)可以同應(yīng)用程序去競爭而不發(fā)生任何的問題。

　　IP網(wǎng)絡(luò)是最有效的結(jié)構(gòu)，但不保證所有流量會根據(jù)你的需求被傳遞到目的地。目前，大部分的網(wǎng)絡(luò)允許VoIP的流量同別的應(yīng)用程序在網(wǎng)絡(luò)上競爭帶寬。被節(jié)省的多用途融合網(wǎng)絡(luò)所吸引，很多的用戶在沒有對網(wǎng)絡(luò)進行仔細(xì)設(shè)計的情況下就在上面?zhèn)鬏擵oIP，所以在系統(tǒng)被建立的時候擁塞的問題就是顯而易見的。電信的經(jīng)理面臨著進退兩難的境地，到底是增加帶寬呢，還是把VoIP完全從網(wǎng)絡(luò)隔離，如果完全把VoIP隔離的話，就失去了融合網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。不過目前有另一種選擇，你可以減少延遲、抖動(jitter這個術(shù)語用來描述包到達率的中斷)、減少對于敏感應(yīng)用程序如VoIP的丟包。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/01/voip0143.htm

網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)將迅猛發(fā)展 但各地發(fā)展動力不同

王飛 2007/02/02

　　據(jù)ABI市場研究公司稱，2006年全球網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的用戶數(shù)量還不到3800萬人，預(yù)計到2012年時，全球用戶總數(shù)將達到2.67億人。

　　ABI市場研究公司的首席寬帶分析師邁克爾亞登說："雖然商用網(wǎng)絡(luò)電話的先鋒即主機服務(wù)供應(yīng)商們將繼續(xù)發(fā)展壯大，但是真正推動網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)向前發(fā)展的還是那些升級到高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的有線電視運營商和其他寬帶服務(wù)供應(yīng)商。"這些運營商們希望給它們的寬帶網(wǎng)絡(luò)增值，希望能夠在基本的數(shù)據(jù)服務(wù)之外找到更多的營收來源。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/02/voip0206.htm

Skype結(jié)盟安全廠商 助企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)電話使用

2007/02/02

　　2月2日國際報道 Skype將于下周宣布與一家即時通信專業(yè)安全廠商結(jié)盟，目的是協(xié)助機關(guān)組織控制辦公室網(wǎng)絡(luò)電話的使用。

　　消息人士對CNET News.com透露，Skype將與專門生產(chǎn)企業(yè)用即時通信監(jiān)督軟件的加州廠商FaceTime Communications結(jié)盟。這項安排訂于下周二（6日）在舊金山舉辦的RSA Conference宣布，未來還會有幾個類似的交易。

　　這項合作案符合Skype將其網(wǎng)絡(luò)電話軟件視為商業(yè)工具的定位。隸屬于在線拍賣商eBay的Skype，一直大力推銷網(wǎng)絡(luò)電話的商業(yè)用途。該軟件高達1.71億的使用者，已有30%屬于商業(yè)用戶。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype07_0201.htm

iPhone爭議又起波瀾 一加拿大公司警告思科侵權(quán)

2007/01/29

　　1月28日消息，一家加拿大電信公司向思科系統(tǒng)公司發(fā)布一封警告函，聲稱思科侵犯了它使用的iPhone品牌。

　　據(jù)CNET News.com網(wǎng)站報道，這個問題對于思科來說是很為難的，因為思科本月初向美國聯(lián)邦法院提出了起訴，指控蘋果侵犯了其iPhone商標(biāo)。在與加拿大Comwave電信公司的糾紛中，思科將更謹(jǐn)慎。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2007/01/voip0140.htm

網(wǎng)真：為"體驗時代"設(shè)計的全新通信技術(shù)

2007/01/29

　　近來，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)發(fā)展的細(xì)心人可能會發(fā)現(xiàn)，一個新穎的詞匯--網(wǎng)真，逐漸開始在業(yè)界流行起來。去年12月初，在中國香港舉行的2006年國際電聯(lián)世界電信展上，網(wǎng)真會議室解決方案的公開演示吸引了電信展觀眾的廣泛關(guān)注。由此可見，網(wǎng)真技術(shù)開始正式地從概念走向現(xiàn)實，有關(guān)網(wǎng)真的話題開始在全球范圍內(nèi)的通信業(yè)、網(wǎng)絡(luò)界以及商業(yè)界引起人們極大興趣和關(guān)注。最近，美國著名的全球商務(wù)雜志《商業(yè)周刊》更是將這個面世不久的網(wǎng)真會議室解決方案列為"《商業(yè)周刊》2006年度的最佳創(chuàng)新產(chǎn)品"，稱贊網(wǎng)真技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的一個偉大的創(chuàng)舉。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/01/forum07_0194.htm

如何計算視頻會議系統(tǒng)的價格

2007/01/30

　　構(gòu)建一套視頻會議，需要預(yù)算的費用比較多，這不僅要看客戶目前已經(jīng)做了哪些相關(guān)投資，且還要根據(jù)客戶的實際需求狀況來計算。

　　構(gòu)建一套視頻會議，需要預(yù)算的費用比較多，這不僅要看客戶目前已經(jīng)做了哪些相關(guān)投資，且還要根據(jù)客戶的實際需求狀況來計算，一般而言，分為以下幾塊費用： 　

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/01/forum07_0198.htm

深圳銳取:會易錄－多媒體錄播系統(tǒng)在廣州供電局的應(yīng)用

2007/01/30

【背景介紹】

　　廣州供電局是中國南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司屬下的特大型供電企業(yè)，負(fù)責(zé)向廣州地區(qū)7434平方公里、314.4萬客戶輸送、供應(yīng)電力。直屬基層單位25個、本部職能部門14個、多經(jīng)企業(yè)1個。

　　為提供工作效率，降低會議成本，廣州供電局計劃構(gòu)建視頻會議系統(tǒng)，系統(tǒng)覆蓋本部及直屬單位，滿足局內(nèi)遠(yuǎn)程視頻會議和應(yīng)急指揮需要，并可與省電網(wǎng)公司及南方電網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)進行互聯(lián)互通。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f03_02/www.szreach.com/szreach07_0101.htm

破除會議成本之重--九州通借力瑞福特視頻會議系統(tǒng)

2007/01/30

　　隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，人員和分支機構(gòu)的增多，許多成長的"煩惱"便不可避免地相伴而生：比如管理問題、溝通和效率的問題。這時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往會發(fā)現(xiàn)，為了溝通，他們不得不花費大量的成本，比如各種會議費用、差旅費用，以及相關(guān)的時間成本，但效果卻往往差強人意。作為中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第一名、中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第三名的中國九州通集團就一直面臨著這樣的難題。但是，通過采用瑞福特的SMART IN ONE視頻會議系統(tǒng)解決方案，九州通集團得以通過公用互聯(lián)網(wǎng)這一低成本的方式，使集團和分支機構(gòu)可以輕松地隨時召開遠(yuǎn)程視頻會議，從而避免了傳統(tǒng)會議時間和費用成本過高，而效率又相對低下的問題，使企業(yè)破除會議成本之重，解決了成長的煩惱，提高了競爭力。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/video/www.radfort.com/radfort07_0101.htm

AudioCodes媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品與FaxBack完成產(chǎn)品互操作性測試

2007/01/31

　　 分組語音 (Voice over Packet, VOP) 技術(shù)提供商 AudioCodes 的TrunkPack系列 PCI 和 cPCI 的 SIP 媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品順利完成了與 FaxBack NET SatisFAXtion 8.1（一種 T.38 VoIP 傳真系統(tǒng)）的互操作性測試。

　　此項進展使設(shè)計人員如今能夠基于 IP 構(gòu)建更高性能的傳真系統(tǒng)，同時滿足保留其現(xiàn)有 PSTN 基礎(chǔ)架構(gòu)的需要，而且無需購買價格昂貴的專用傳真刀片服務(wù)器。設(shè)計人員可以通過同時部署最新發(fā)布的 NET SatisFAXtion 與 AudioCodes SIP 媒體網(wǎng)關(guān)來實現(xiàn)這一點。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f02_10/www.audiocodes.com.cn/audiocodes07_0101.htm

杭州三匯將DMA技術(shù)成功應(yīng)用于數(shù)字中繼語音卡

2007/01/30

　　 杭州三匯作為一家自主研發(fā)語音卡的成熟廠商，近年來一直不斷致力于提高現(xiàn)有語音卡的功能，使其更為完善，效率更高。

　　三匯新一代大容量PCI/cPCI數(shù)字中繼語音卡全面換裝了功能更為強大的PCI接口芯片，該接口芯片能夠支持對PCI總線進行MASTER模式操作，從而實現(xiàn)了真正的DMA操作，也就是實現(xiàn)了大流量的語音數(shù)據(jù)通過PCI總線時不需要占用CPU時間。

　　DMA技術(shù)的成功運用，并不僅僅是換一個芯片這么簡單，而是對數(shù)據(jù)流處理方式的一系列重大改變。電話語音卡的數(shù)據(jù)傳輸主要是在主機CPU和板載的DSP之間進行，用來實現(xiàn)語音錄放和控制命令和狀態(tài)的交互。傳統(tǒng)的由CPU進行直接I/O操作的數(shù)據(jù)傳送方式，主機CPU可以直接訪問DSP的內(nèi)存數(shù)據(jù)，就可以直接讀寫每個語音通道的各類數(shù)據(jù)，包括錄放音緩沖及其指針，命令/狀態(tài)寄存器等，相對來說實現(xiàn)起來比較簡單。但是采用了DMA之后，這種工作方式就行不通了。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid07_0101.htm

友達光電、明基相繼部署TraFax Server拓敏傳真服務(wù)器

2007/01/30

　　06歲末，友達光電、明基電通等全球著名企業(yè)相繼與北京拓敏區(qū)域總代理蘇州恒盛簽約采購，通過實施具有更高性能的TraFax Server拓敏傳真服務(wù)器系統(tǒng)，兩企業(yè)舊有的傳真系統(tǒng)將被取代，嶄新、高效的信息化傳真平臺將告構(gòu)筑。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron07_0101.htm

Ai-Logix即將推出基于PCI Express總線的錄音硬件板卡

2007/01/30

　　隨著計算機總線傳輸速率的不斷提高，越來越多的計算機開始使用PCI Express插槽，這也推動了語音板卡制造商必須研發(fā)新一代的產(chǎn)品，來滿足不斷發(fā)展的市場需求。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/musictelecom/ai-logix07_0102.htm

中移動"招安"在即 WAP公司轉(zhuǎn)型謀生被迫裁員

2007/01/29

　　"這陣子，許多WAP公司的日子都很難過，十分混亂。"昨日，國內(nèi)一家WAP網(wǎng)站內(nèi)部人士神色凝重地對記者表示。

　　WAP就是"無線應(yīng)用協(xié)議"，手機用戶可以借此訪問互聯(lián)網(wǎng)。目前，國內(nèi)WAP網(wǎng)站總數(shù)上萬家，據(jù)估計，去年年底，中國使用手機的WAP注冊用戶已有3000多萬，市場規(guī)模近60億元。

　　上述業(yè)內(nèi)人士對上海東方早報記者透露，一些在WAP行業(yè)人氣最旺的幾家公司，如掌上通、Pingco、Pica、當(dāng)樂網(wǎng)、邦邦網(wǎng)、易查網(wǎng)、捉魚網(wǎng)都在"換血"或裁員，裁員幅度在10%~15%左右。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2007news/01/news01166.htm

中國移動"銀信通"業(yè)務(wù)媒體見面會在京舉行

2007/02/02

打造金融行業(yè)移動信息化平臺

　　1月26日，中移動"銀信通"業(yè)務(wù)支撐平臺聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司在京舉辦了中國移動"銀信通"業(yè)務(wù)媒體見面會，會議主題為"助力金融信息工程，共創(chuàng)便民和諧社會"。會上，聯(lián)動優(yōu)勢向到場的各大媒體介紹和演示了為金融客戶打造的"銀信通"整體移動金融信息化解決方案。 　　

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2007news/02/news0214.htm

一鍵通：突破傳統(tǒng)走向融合

2007/01/30

　　時下，全球各大電信企業(yè)，特別是設(shè)備提供商都高調(diào)宣稱，自己的解決方案能夠為客戶提供各種"殺手級"的業(yè)務(wù)，在這眾多的業(yè)務(wù)當(dāng)中，一鍵通業(yè)務(wù)PTT(PushToTalk)無疑是最為上鏡的。在人們的印象當(dāng)中，一鍵通最開始就是傳統(tǒng)的集群通信的概念，高昂的終端、設(shè)備成本使得這項業(yè)務(wù)僅僅局限在工程管理、指揮調(diào)度等企業(yè)級用戶，并沒有完成短信那樣從不起眼到令世人傾倒的華麗轉(zhuǎn)身。然而，隨著十多年前，美國Nextel公司推出的基于iDEN網(wǎng)絡(luò)的PTT服務(wù)大獲成功，PTT這一原來專有網(wǎng)絡(luò)的老業(yè)務(wù)逐漸走向了大眾網(wǎng)絡(luò)，開出了新花。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/01/forum07_01104.htm

Anam Mobile和Amobee Media Systems合作推出廣告資助短信服務(wù)

雙方合作為自編短信用戶提供聯(lián)合廣告插入解決方案

2007/02/02

　　新華美通消息:愛爾蘭都柏林、倫敦和舊金山2月2日電-- 消息架構(gòu)技術(shù)供應(yīng)商 Anam Mobile 與面向廣告資助移動內(nèi)容和通信的媒體系統(tǒng) Amobee Media Systems 今天宣布雙方進行合作，為利用自編短信贏得廣告收入的用戶提供一種聯(lián)合解決方案。這種服務(wù)將在即將到來的 3GSM World Congress（世界通信大會暨展覽）上進行現(xiàn)場展示。該大會將于2007年2月12日至15日在巴塞羅納召開。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2007news/02/news0217.htm

用友發(fā)布新三年規(guī)劃 首提打造移動商務(wù)服務(wù)商

2007/02/02

　　2月1日，用友集團宣布，將戰(zhàn)略加強管理軟件業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略培植移動商務(wù)業(yè)務(wù)，致力于成就"世界級的管理軟件和移動商務(wù)服務(wù)提供商"。這是用友集團在北京香格里拉飯店隆重舉行的2007～2009三年規(guī)劃發(fā)布會上透露的。用友軟件董事長兼總裁王文京先生表示，用友集團將通過此舉繼續(xù)鞏固在中國及亞太地區(qū)管理軟件行業(yè)的強勢地位，培植在中國及全球移動商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的競爭力，為集團長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft07_0202.htm

亞冬會比賽盛世空前 信息傳遞短信助陣

2007/02/02

　　冰雪孕春意，圣火暖亞洲。2007年1月28日晚，眾人矚目的第6屆亞洲冬季運動會在吉林省長春市揭開了序幕。作為本屆亞冬會優(yōu)秀的贊助商之一的北京億美軟通科技有限公司有幸提供了應(yīng)用于賽事宣傳、組織協(xié)調(diào)等方面的亞冬會專用短信平臺，為這次意義非凡的體育盛會作出了貢獻。

　　據(jù)悉，本屆亞洲冬季運動會是亞奧理事會主辦的綜合性冬季體育盛會。本屆亞洲冬季運動會比賽共設(shè)5大項10分項47小項，亞奧理事會45個成員國家和地區(qū)全部參加，參賽運動員810多人，是亞洲冬季運動史上規(guī)模最大的一次冰雪賽事。保證賽事信息的暢通成為組委會極為關(guān)注的焦點。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay07_0201.htm

思科中國福州辦事處正式成立

2007/01/29

　　海峽西岸經(jīng)濟新區(qū)信息化建設(shè)不斷加快的進程吸引著國際領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)通信廠商的戰(zhàn)略目光。思科中國公司福州辦事處今天正式宣布成立，以謀求在未來海峽經(jīng)濟的發(fā)展中與福建政府、企業(yè)及合作伙伴的攜手共贏。福州市人民政府常務(wù)副市長梁建勇、福州市鼓樓區(qū)區(qū)長林飛、福建省信息產(chǎn)業(yè)廳副廳長邵玉龍，福建集美大學(xué)副校長關(guān)瑞章等出席了思科福州辦事處成立慶典并致詞，200余名當(dāng)?shù)氐恼�府和企業(yè)代表到場同賀。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco07_0108.htm

Avaya在大連建立亞洲軟件和服務(wù)中心

2007/01/30

　　2007年1月26日-全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）今天宣布在大連成立Avaya（大連）智能通信有限公司。新公司將成為Avaya在亞太地區(qū)的軟件和服務(wù)中心，它將幫助Avaya更好地服務(wù)中國以及東北亞地區(qū)客戶，以及更快速地為亞太客戶設(shè)計和提供通信解決方案。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0105.htm

科大訊飛被認(rèn)定"重點軟件企業(yè)"

可減免企業(yè)所得稅23%

2007/01/29

　　昨天，國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、商務(wù)部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合對外發(fā)布了已被上述四部門審核認(rèn)定的"2006年度國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)"名單，科大訊飛成為我省唯一入圍的軟件企業(yè)。據(jù)了解，目前國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)所得稅法定稅率為33%%，但根據(jù)《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》》(國發(fā)[2000]18號)的規(guī)定，國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)當(dāng)年未享受免稅優(yōu)惠的，減按10％的稅率征收企業(yè)所得稅。因此，科大訊飛企業(yè)所得稅可減免23%。 ......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly07_0103.htm

呼叫中心管理咨詢市場的機遇與挑戰(zhàn)

何錦明 2007/01/30

　　 管理咨詢業(yè)最初起源發(fā)展于美國，隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國的管理咨詢行業(yè)也進入了快速發(fā)展時期，預(yù)計在未來幾年里的需求將以10倍的速度不斷增加，到2010年有效需求總額將達到100億美元。

　　 國內(nèi)呼叫中心管理咨詢業(yè)務(wù)最初的出現(xiàn)，是基于企業(yè)在構(gòu)建呼叫中心的過程體現(xiàn)的需求。"呼叫中心解決方案"一度成為各咨詢公司的新產(chǎn)品，在市場剛剛進入發(fā)展的時期，很多管理咨詢服務(wù)的模式還很不成熟，效果經(jīng)常達不到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)。各企業(yè)對呼叫中心管理咨詢的需求普遍停留在解決一些基礎(chǔ)入門的問題，很多企業(yè)抱怨咨詢的費用花了不少，但很少能達到預(yù)期的效果。低水平咨詢顧問的結(jié)果是無可避免地帶來管理咨詢市場的混亂，究其原因，大致歸納為以下幾點：

......

網(wǎng)上全文：http://www.c800.com/msg/2007/01/30/07.php

談太平洋壽險電話營銷保險項目的啟動

太平洋壽險 趙屹立 2007/01/29

　　06年，太平洋壽險在外資參股的背景下，積極嘗試新型銷售渠道的業(yè)務(wù)開拓，這其中就包括電話營銷保險項目試點。從內(nèi)地業(yè)界發(fā)展情況來看，這幾年里，無論是壽險業(yè)還是產(chǎn)險業(yè)，是中資還是外資，都或多或少參與過這一模式的探索，這其中有成功也有不盡如人意的。但我們看到，這一模式在世界市場經(jīng)濟的其他地方已經(jīng)獲得成功，就是在亞洲大中華區(qū)，臺灣、香港等地也已經(jīng)屬于成熟模式。因此，06年我們充分發(fā)揮外資參股優(yōu)勢，開始探索電話營銷保險的潛能。

　　目前，我們?nèi)〉昧艘恍┬牡�，看到了項目成功的一些端倪，拋磚引玉，在此與業(yè)界同道分享。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/outsourcing/www.pccw.com/pccw07_0104.htm

大型呼叫中心已向開源軟件敞開大門

2007/01/31

　　三年前，旅游行業(yè)受到9.11災(zāi)難的影響仍處在困境之中。Spirit Cruise Lines公司在更換其CRM系統(tǒng)的時候不得不對成本保持特別謹(jǐn)慎的態(tài)度。

　　位于弗吉尼亞州諾佛克的Spirit Cruise Lines公司的IT經(jīng)理Steve Baskerville說，我們的處境是CRM應(yīng)用軟件非常糟糕，我們需要改變，我們需要一些能夠很快適應(yīng)我們的環(huán)境的東西。但是，我們沒有很多錢。我們不能考慮使用Onyx或者Pivotal的產(chǎn)品。它們的價格超出了我們的價格范圍。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/01/forum07_01106.htm

家電連鎖零售企業(yè)較量的下一個戰(zhàn)場：呼叫中心

徐龍建 2007/02/02

　　建設(shè)呼叫中心成為國內(nèi)家電連鎖零售企業(yè)較量的最新戰(zhàn)役，這不是偶然。

　　2006年10月，蘇寧開始"收編"各地的呼叫中心，并在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一號碼。"目前暫定在全國建立三個呼叫中心，南京、廣州和北京。南京總部按照300個坐席設(shè)計，其他兩地最少200個坐席。"蘇寧信息中心副總監(jiān)何丹濤說，"接入電話時，程控交換機會依據(jù)就近原則自動分配。"在此之前，每個城市都有一個呼叫中心。"統(tǒng)一呼叫中心后可以集中管理、集中服務(wù)。分散式的很難迅速響應(yīng)。"蘇寧位于南京的呼叫中心準(zhǔn)備在2007年3月開始運行。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2007/02/forum07_0208.htm

求電話預(yù)測外撥系統(tǒng)

我們這是個呼叫中心，現(xiàn)在想提高工作效率，需要一系統(tǒng)可以將大量需要撥打的電話號碼數(shù)據(jù)進行篩選，可以篩選出那些錯號空號。只需要這個功能即可，可以通過這套系統(tǒng)提出那些正確的電話號碼進行撥打。

我的聯(lián)系電話是021－61201350 61201351 轉(zhuǎn)204 徐

　　......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/bz/viewthread.php?tid=144871&fpage=1

我公司需要建立辦公電話呼叫中心語音平臺

系統(tǒng)語音平臺為"辦公和呼叫中心統(tǒng)一"語音平臺，支持30B+D進線，具有80個分機容量,人工座席4-8個座席,未來可擴為16座席.辦公電話約為60

辦公電話的常用功能

電話會議

語音信箱

呼叫中心平臺功能

話務(wù)座席功能

外撥系統(tǒng)

話務(wù)報表

IVR流程圖形化開發(fā)工具

人工服務(wù)的全程錄音

應(yīng)用軟件（可選）

系統(tǒng)集成商最好在上海地區(qū)

聯(lián)系方式:zmq@yesno.com.cn

　　......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/bz/viewthread.php?tid=145120&fpage=1

銀湖汽車呼叫中心建設(shè)需求

深圳銀湖汽車服務(wù)有限公司呼叫中心信息化平臺建設(shè)需求

一 項目背景

深圳銀湖汽車服務(wù)有限公司是以方便車主、為廣大車主解除后顧之憂的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。公司設(shè)有市場發(fā)展部、汽修監(jiān)理部、緊急救援部，車務(wù)處理部、綜合服務(wù)部等多個部門。公司秉承"專業(yè)、誠信、可靠"的服務(wù)理念，為廣大車主提供專業(yè)的修車監(jiān)理、代駕陪駕，緊急救援以及協(xié)助車主處理交通事故，代辦理賠，代辦年檢年審等多項免費服務(wù)。

我公司為了更好地給廣大車主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及提高客戶的滿意度，決定于進期建設(shè)呼叫中心信息化平臺。

二 呼叫中心信息化平臺基本要求

◆支持電話，傳真，手機。

◆支持16個普通座席，支持2個班長座席（共計配置18個座席）。

◆支持30路IVR。

◆支持30路(1個E1)數(shù)字中繼線路接入，支持ISDN PRI信令或中國1號信令。

......

網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/bz/viewthread.php?tid=145148&fpage=1