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離岸外包漸行漸近

2004/06/15

　　德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所：離岸外包將是全球電信業(yè)未來十年中最為重要的商業(yè)趨勢(shì)之一。

　　全球的通信運(yùn)營(yíng)商都在努力削減成本，同時(shí)還要想方設(shè)法提高收入。為此，許多運(yùn)營(yíng)商都把IT和其他一些程序性的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移到印度和中國(guó)這樣的勞動(dòng)力相對(duì)低廉的發(fā)展中國(guó)家，這種方式就是“離岸外包（off－shoring）”。德勤科技、傳媒及電信業(yè)服務(wù)小組（TMT）最近進(jìn)行了一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)查，通過調(diào)查分析得出結(jié)論，離岸外包將成為全球電信業(yè)在未來10年中最為重要的商業(yè)趨勢(shì)之一。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2004news/06/news0652.htm

重慶市將開通12319熱線

2004/06/17

　　我市將開通12319公益服務(wù)電話，市建委人士昨日透露，這一公益電話涉及水電氣供應(yīng)、生活服務(wù)、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、搶險(xiǎn)搶修等多項(xiàng)內(nèi)容，市民直接撥打12319便可獲得服務(wù)。

涉及多項(xiàng)服務(wù)

　　從去年9月份開始，全國(guó)范圍內(nèi)便開始推行12319這一公益服務(wù)的統(tǒng)一專用號(hào)碼，目前全國(guó)已有山東、太原、沈陽(yáng)等地開通了12319。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/news/2004news/06/news0658.htm

電信增值服務(wù)新動(dòng)向 呼叫中心前景看好

2004/06/17

　　在"無線固話"之后，什么技術(shù)和產(chǎn)品會(huì)成為中國(guó)電信最新的增值服務(wù)大餐? 中國(guó)電信常州分公司開始嘗試新螃蟹：6月15日, 常州電信與日本OKI在華獨(dú)資企業(yè)沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司（以下簡(jiǎn)稱OKI江蘇軟件）聯(lián)合舉辦面向中國(guó)企業(yè)的"呼叫中心"研討會(huì),意圖以"呼叫中心"技術(shù)推動(dòng)常州企業(yè)界的新發(fā)展，并拓展電信增值服務(wù)內(nèi)容。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs04_0602.htm

奧迪堅(jiān)12319解決方案特色介紹

2004/06/17

　　12319城建熱線服務(wù)系統(tǒng)，是建立在奧迪堅(jiān)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)上，應(yīng)用先進(jìn)的現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)成一個(gè)跨學(xué)科，跨專業(yè)的綜合系統(tǒng)工程。它是以一個(gè)特定號(hào)碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號(hào)碼，集中受理停氣漏氣、燃起管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運(yùn)宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；非法或者違章廣告，占道經(jīng)營(yíng)；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時(shí)；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題。

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HOLLYCRM：為企業(yè)提供一站式

彭芳 2004/06/15

　　一提HOLLYCRM（合力金橋軟件），大家就知道是做呼叫中心的，而且是做電信行業(yè)的呼叫中心的。其實(shí)，HOLLYCRM在企業(yè)呼叫中心的建設(shè)上有很多成功案例和經(jīng)驗(yàn)積累�，F(xiàn)在，它更是要大舉進(jìn)軍企業(yè)呼叫中心市場(chǎng)。

　　公司總裁曲道俊介紹，從1997年建立起國(guó)內(nèi)第一個(gè)電信級(jí)的呼叫中心北京電信189(前)呼叫中心到現(xiàn)在, HOLLYCRM在鎖定的目標(biāo)市場(chǎng)中，成功實(shí)施了30多個(gè)大型呼叫中心項(xiàng)目，并承建了部分企業(yè)級(jí)的呼叫中心，如96156北京社區(qū)服務(wù)中心、263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)呼叫中心、Epson客戶服務(wù)中心等等。從這個(gè)角度講，HOLLYCRM在企業(yè)呼叫中心市場(chǎng)從來不是新兵，只不過是要加大企業(yè)市場(chǎng)的力度。

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兩千線ZingSwich呼叫中心一體化交換機(jī)江蘇煙草全年穩(wěn)定運(yùn)行

2004/06/18

　　新加坡英立訊科技有限公司去年為江蘇全省煙草公司打造了個(gè)性化的煙草訪銷性能的呼叫中心，在煙草行業(yè)中造成很大影響。

　　英立訊科技為江蘇全省煙草公司建造了規(guī)模達(dá)兩千線的訪銷型呼叫中心，經(jīng)過全年的穩(wěn)定運(yùn)行，江蘇全省煙草公司一致認(rèn)為新加坡英立訊的一體化呼叫中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合煙草公司個(gè)性化需求，性能穩(wěn)定，滿足了江蘇全省煙草公司全面的業(yè)務(wù)需求。

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信雅達(dá)中標(biāo)云南建行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

2004/06/16

　　近日，信雅達(dá)成功中標(biāo)云南省建行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)。

　　云南省建行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)采用全省集中模式，150條外線接入（采用全省一號(hào)通，由省分行統(tǒng)一接入），10個(gè)座席（含3個(gè)外撥），120路IVR端口（含16路傳真），10路錄音，16路TTS。系統(tǒng)要求支持500萬條簽約用戶數(shù)據(jù)的管理和每天35000筆交易。系統(tǒng)在確保交易峰值期內(nèi)的正常運(yùn)行，并且能滿足未來3年內(nèi)每年30的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要。

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九五簽約米其林 提升客服新水平

2004/06/15

　　日前，九五呼叫中心成功簽約米其林，共同打造客戶服務(wù)新境界。米其林集團(tuán)--全球輪胎科技領(lǐng)導(dǎo)者，是全球最大的輪胎公司之一，在超過170個(gè)國(guó)家設(shè)立了銷售與市場(chǎng)機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，現(xiàn)米其林在上海，廣州，成都，沈陽(yáng),西安，武漢及香港都設(shè)立了營(yíng)銷辦事處，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/outsourcing/95info/95info04_0604.htm

匯卓呼叫中心為物流帶來新形象和新利潤(rùn)

2004/06/17

　　物流公司提供的服務(wù)種類越來越豐富，服務(wù)的規(guī)模和內(nèi)容迅速增加。但是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶比以前有了更多的選擇，而客戶的需求和客戶服務(wù)的不斷發(fā)展，單純依靠增加人員車輛、強(qiáng)調(diào)服務(wù)紀(jì)律已經(jīng)不能滿足客戶服務(wù)的要求。

　　建立呼叫中心的目的就是利用先進(jìn)的科技手段和管理方法，讓客戶服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍，樹立企業(yè)的公眾良好形象并逐步形成以市場(chǎng)和客戶服務(wù)為中心，帶動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展的格局。

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瓶裝氣燃?xì)夤�司看好呼叫中心服�?wù)

2004/06/17

　　瓶裝氣的建設(shè)費(fèi)用低和使用方便，多少年來一直占據(jù)著巨大的市場(chǎng)。近年來天然氣西氣東輸工程的推近，許多城市紛紛加強(qiáng)天然氣網(wǎng)管建設(shè)、擴(kuò)展管道氣最終用戶。傳統(tǒng)的瓶裝氣受到了極大的威脅。然而天然氣要在居民燃?xì)饨Y(jié)構(gòu)中能否"獨(dú)大"，還要接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無處不在，誰(shuí)是贏家并不取決于氣種，而是決定于服務(wù)。

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基于以太網(wǎng)的電話呼叫中心平臺(tái)--IPIA

2004/06/18

組成

網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)ETS（FXO、FXS）

服務(wù)器（PBX驅(qū)動(dòng)軟件、IVR平臺(tái)軟件、ACD SERVICE）

PBX功能

3-4碼分機(jī)、摘掛機(jī)、保留音樂、呼叫轉(zhuǎn)移

分機(jī)選擇外線控制

外線處理方式可根據(jù)需要隨意配置

斷電直通

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從定價(jià)看CRM選型

2004/06/11

　　CRM的定價(jià)能夠從側(cè)面反映出廠商對(duì)目標(biāo)客戶的不同側(cè)重點(diǎn)，廠商要么定位于做CRM產(chǎn)品，要么定位于做CRM方案。那產(chǎn)品和方案的差別在哪里呢？一般高端廠商都是提供CRM解決方案的，他們深入研究CRM理論，將解決方案和理論研究緊密結(jié)合，并且有資深的顧問實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)行業(yè)有縱深的了解，結(jié)合不同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程提出最適合企業(yè)發(fā)展的解決方案，所以價(jià)高也在情理之中；而那些提供CRM功能軟件的廠商只能把部分和CRM概念有關(guān)的功能加入到一些簡(jiǎn)單的通用軟件當(dāng)中，既沒有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀做到整體規(guī)劃，更沒有行業(yè)縱深度可言，做到的功能也是非常有限和片面的，根本提不到整合企業(yè)資源的高度上來。一般選擇這種廠商CRM產(chǎn)品的客戶是看到某一功能模塊對(duì)自身企業(yè)有用，低投入、低風(fēng)險(xiǎn)，但是如果在軟件使用后發(fā)現(xiàn)軟件本身并不能和企業(yè)流程很好匹配產(chǎn)生效率，甚至是數(shù)據(jù)入錄的一種負(fù)擔(dān)時(shí)，企業(yè)很可能只有選擇放棄。

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燃?xì)夤�司�?shí)施CRM全攻略

銀證軟件 王哲 2004/06/18

　　近年來我國(guó)燃?xì)夥��?wù)行業(yè)迅猛崛起，"西氣東輸"工程、城市網(wǎng)管建設(shè)、民營(yíng)企業(yè)的介入、外資企業(yè)的滲透、國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的參與，都大大加速了燃?xì)廨斉湫袠I(yè)的發(fā)展。

　　從繁華的城市到偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，燃?xì)饧揖佑脩�、工商企業(yè)用戶的數(shù)量大增，燃?xì)夤�司面臨著服務(wù)業(yè)務(wù)量日益增長(zhǎng)的壓力。

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上海電信、MyCRM 共同打造CRM的“理想商務(wù)”

2004/06/14

　　ASP作為一種新興的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)模式，具有廣闊的發(fā)展前景和商業(yè)價(jià)值，尤其適合于中小企業(yè)。ASP以最低的擁有成本，無須專業(yè)的IT人力資源投入，最低的轉(zhuǎn)移成本等極具吸引力的客戶價(jià)值，在歐美已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。相信ASP在中國(guó)也將同樣具有廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)ASP的發(fā)展也將在推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)信息化方面起到積極的作用。近日，MyCRM與上海電信強(qiáng)強(qiáng)合作，為廣大中小企業(yè)提供CRM的ASP服務(wù)--"理想商務(wù)"，引起了很多企業(yè)極大關(guān)注和濃厚的興趣。

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清華人環(huán)補(bǔ) “短板”記

邱燕娜 2004/06/17

　　清華人環(huán)的CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬茵是“管理者代表”

　　“開始的時(shí)候我看到CRM失敗的案例那么多，不敢隨便就接下這個(gè)項(xiàng)目。不過做到今天我發(fā)現(xiàn)，CRM確實(shí)是一個(gè)管理項(xiàng)目�！鼻迦A同方人工環(huán)境有限公司（簡(jiǎn)稱清華人環(huán)）CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬茵名片上印的職務(wù)很有意思，是“管理者代表、高級(jí)工程師”。

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個(gè)性化回鈴音解決方案

2004/06/17

　　現(xiàn)代社會(huì)，用戶對(duì)于通信過程中的服務(wù)個(gè)性化需要越來越強(qiáng)烈，原有單調(diào)的回鈴音，已不能滿足用戶千變?nèi)f化的業(yè)務(wù)需求，提供豐富多彩的回鈴音就成為市場(chǎng)上比較熱門的業(yè)務(wù)。從市場(chǎng)的應(yīng)用情況來看，目前提供和使用的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，主要集中在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)終端領(lǐng)域：中國(guó)移動(dòng)將該業(yè)務(wù)注冊(cè)為“彩鈴”業(yè)務(wù)，中國(guó)聯(lián)通則將其稱為“炫鈴”業(yè)務(wù)，并已經(jīng)在市場(chǎng)上得到了用戶的認(rèn)可。大唐電信根據(jù)用戶對(duì)于個(gè)性化回鈴音的需求，對(duì)該業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行拓展，使個(gè)性化回鈴音的業(yè)務(wù)理念滲透于覆蓋范圍更大、使用人群更多的固話網(wǎng)，為眾多的固定電話用戶提供絢麗多彩的回鈴音服務(wù)。通過大唐電信提出的個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)解決方案，固話網(wǎng)也可以為用戶提供類似移動(dòng)用戶使用的彩鈴、炫鈴業(yè)務(wù)，為固話運(yùn)營(yíng)商帶來更大的市場(chǎng)影響和收益。

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2004移動(dòng)支付應(yīng)用洽談暨研討會(huì)即將舉辦

2004/06/17

　　由浙江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司主辦的"2004移動(dòng)支付應(yīng)用洽談暨研討會(huì)"將于2004年7月29日-30日在浙江舉行。本次會(huì)議的主題是"產(chǎn)業(yè)化·商機(jī)無限"。

　　移動(dòng)支付是用戶利用移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來完成支付過程的行為。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等。預(yù)計(jì)，到2005年，在使用移動(dòng)支付的用戶群中，人均支出的貨款額可達(dá)到100元/人*年，由此估計(jì)通過移動(dòng)支付的市場(chǎng)交易總額將達(dá)到60億元左右。鑒于中國(guó)特殊的國(guó)情，我們預(yù)測(cè)移動(dòng)支付方式將成為消費(fèi)生活中的一項(xiàng)重要的支付工具，甚至在小額支付市場(chǎng)會(huì)起到主導(dǎo)的地位。在這樣的環(huán)境下，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)都看到了巨大的商機(jī)。

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陜西移動(dòng)攜手招行開展新業(yè)務(wù)

“繳費(fèi)秘書”方便用戶

楊泉 2004/06/15

　　從5月份開始，陜西移動(dòng)手機(jī)用戶從此可以免受繳費(fèi)奔波之苦，并且可以不再因?yàn)槭韬龃笠馔�記預(yù)存話費(fèi)而被停機(jī)。陜西移動(dòng)通信公司與招商銀行西安分行聯(lián)合推出“繳費(fèi)秘書”業(yè)務(wù) ，為移動(dòng)和招商銀行的客戶提供自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)招商銀行的工作人員介紹，只要是招商銀行“一卡通”的用戶，就可以撥打招行95555服務(wù)電話根據(jù)語(yǔ)音提示辦理申請(qǐng)，即可開通相關(guān)業(yè)務(wù)。辦理完成后，只要用戶“一卡通”帳戶內(nèi)留有足夠余額，招行每月定期在8號(hào)、17號(hào)、25號(hào)檢測(cè)用戶話費(fèi)，如果出現(xiàn)欠費(fèi)則自動(dòng)根據(jù)其產(chǎn)生的話費(fèi)直接從“一卡通”上劃賬，該部分扣款在移動(dòng)公司月底結(jié)賬前作為預(yù)存，并享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

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北電網(wǎng)絡(luò)亮相APEC電子商務(wù)博覽會(huì) 全力打造融合網(wǎng)絡(luò)

2004/06/15

　　北京 - 由亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）、中國(guó)商務(wù)部、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部和中國(guó)山東省人民政府聯(lián)合主辦的APEC電子商務(wù)博覽會(huì)今天在山東煙臺(tái)隆重開幕。作為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，北電網(wǎng)絡(luò)*以"一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，無盡選擇"為主題參與了此次盛會(huì)，并展示了在融合網(wǎng)絡(luò)方面的領(lǐng)先產(chǎn)品和解決方案。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/nortel/northtel04_0603.htm

VoIP打破美國(guó)電信業(yè)格局

2004/06/15

　　“利用互聯(lián)網(wǎng)提供的VoIP電話服務(wù)近年來獲得飛速發(fā)展，甚至成為美國(guó)電信市場(chǎng)發(fā)展過程中的一個(gè)關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)�！盇nalysys咨詢公司最近公布的一份報(bào)告稱：“不過，這一技術(shù)在10年內(nèi)還不會(huì)取代傳統(tǒng)的公眾交換電話網(wǎng)（PSTN）�！�

　　Analysys在報(bào)告中預(yù)測(cè)，今年年底，美國(guó)使用VoIP服務(wù)的寬帶家庭用戶數(shù)將接近100萬，而到2008年前，將有1170萬寬帶家庭成為VoIP服務(wù)的訂戶，占美國(guó)家庭用戶總數(shù)的17％。屆時(shí)，還將有80萬的小型企業(yè)使用該服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2004/06/voip0613.htm

華為采用硅實(shí)驗(yàn)室公司VoIP芯片

2004/06/17

　　硅實(shí)驗(yàn)室公司今天宣布他們的Si3210 ProSLIC產(chǎn)品被華為技術(shù)選用在其多媒體系列產(chǎn)品中。該系列產(chǎn)品包括VoIP，視頻電話以及因特網(wǎng)接入設(shè)備。華為的新一代多媒體通信設(shè)備支持基于包交換的三網(wǎng)合一。Si3210 ProSLIC產(chǎn)品提供了完整的模擬電話接口，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)包網(wǎng)絡(luò)的融合。Si3210 ProSLIC是目前唯一的基于CMOS技術(shù)的用戶線接口SLIC芯片。該芯片集成了SLIC, 編解碼以及Battery generation功能，是目前最小的單通道模擬電話接口芯片。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/huawei/huawei04_0607.htm

大多倫多機(jī)場(chǎng)管理局IP通信案例分析

2004/06/16

　　大多倫多機(jī)場(chǎng)管理局（GTAA）是一家加拿大聯(lián)邦機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理多倫多的Lester B. Pearson國(guó)際機(jī)場(chǎng)（LBPIA）的所有運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。多倫多的LBPIA是加拿大最大的機(jī)場(chǎng)，也是北美地區(qū)最繁忙的國(guó)際機(jī)場(chǎng)之一。LBPIA目前正在開展一項(xiàng)投資高達(dá)44億美元的建設(shè)和擴(kuò)展計(jì)劃。擴(kuò)展計(jì)劃的核心是建立一個(gè)新的一號(hào)客運(yùn)站，以滿足國(guó)際和國(guó)內(nèi)航線的需要。新建的一號(hào)客運(yùn)站將逐步取代原來的一號(hào)和二號(hào)客運(yùn)站。

　　在建成之后，多倫多的LBPIA每年將運(yùn)送5000萬乘客，這使得它成為了展示思科技術(shù)的一個(gè)理想舞臺(tái)。大部分乘客都將在登機(jī)、參觀航空公司管理人員的休息室、向服務(wù)人員提交登機(jī)牌和沿廊橋進(jìn)入機(jī)艙時(shí)看到多倫多機(jī)場(chǎng)所部署的1100多部思科IP電話。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco04_0606.htm

惠普公布2005年Wi-Fi和VoIP網(wǎng)管軟件計(jì)劃

2004/06/17

　　日前，惠普公布了該公司到2005年的管理軟件產(chǎn)品開發(fā)路線圖�；萜疹A(yù)計(jì)將推出管理Wi-Fi和VoIP網(wǎng)絡(luò)的軟件和一款基于Linux的管理服務(wù)器軟件。

　　惠普對(duì)于新產(chǎn)品的描述大多數(shù)比較模糊，該公司只是表示一些很有名的產(chǎn)品，如OpenView等的新版本將在2005年年底之前推出�；萜彰磕甓紩�(huì)舉行惠普軟件論壇，公布該公司的產(chǎn)品開發(fā)路線圖，但是惠普并沒有對(duì)路線圖發(fā)布新聞稿或者聲明。

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IVR門檻高中小SP進(jìn)入難 大網(wǎng)站占七成市場(chǎng)

伍健文 2004/06/15

　　一種類似“聲訊”的電信增值服務(wù)IVR，今年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)15億元， 但目前市場(chǎng)份額高度集中在門戶網(wǎng)站手中

　　一種類似“聲訊”的電信增值服務(wù)IVR(交互語(yǔ)音應(yīng)答)，吸引了各大門戶網(wǎng)站和中小SP進(jìn)入，并呈現(xiàn)了迅速發(fā)展的勢(shì)頭。國(guó)內(nèi)一家電信咨詢機(jī)構(gòu)上周發(fā)布的一份報(bào)告說，預(yù)計(jì)今年移動(dòng)IVR市場(chǎng)規(guī)模接近15億元人民幣，不過目前市場(chǎng)份額高度集中于幾大門戶網(wǎng)站手中。

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高度集成 輕松控制 易于升級(jí) 拓展性強(qiáng)

FVC公司發(fā)布最新CTM 4.0網(wǎng)絡(luò)會(huì)議解決方案

2004/06/14

　　全球領(lǐng)先的超媒體網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和通信解決方案供應(yīng)商-美國(guó) FVC 公司（NASDAQ: FVCX）宣布推出最新版本的Click to Meet 4.0 (CTM4.0)超媒體通信解決方案。CTM4.0網(wǎng)絡(luò)會(huì)議解決方案對(duì)屢獲大獎(jiǎng)的CTM2.1產(chǎn)品進(jìn)行了大幅的改進(jìn)，對(duì)視頻/語(yǔ)音/數(shù)據(jù)通信以及用戶環(huán)境進(jìn)行了高度集成，同時(shí)又提供很好的定制功能，因而具有很高的投資回報(bào)率和很低的擁有總成本。作為超媒體通信平臺(tái)，CTM4.0允許500個(gè)并發(fā)用戶參加會(huì)議，支持10,000個(gè)用戶進(jìn)入目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，支持1,000個(gè)用戶登錄檢查日歷并使用Click to Meet系統(tǒng)；語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)和文本聊天等功能全部在一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序和的window環(huán)境中實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)軟件解決方案，Click to Meet較之硬件解決方案價(jià)格更加低廉、配置選項(xiàng)更靈活、升級(jí)更加容易，功能卻更加強(qiáng)大。

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寶利通在中國(guó)合作伙伴大會(huì)上推介新品

新增數(shù)種視音頻、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)解決方案全面擴(kuò)展多媒體協(xié)作能力

2004/06/17

　　最新解決方案充分發(fā)揮融合網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，

　　為個(gè)人及群組通訊帶來無與倫比的品質(zhì)保障、易用性及溝通靈活性

　　5月21日，全球領(lǐng)先的統(tǒng)一協(xié)作通信解決方案提供商美國(guó)寶利通公司在杭州成功舉行了第一屆中國(guó)合作伙伴大會(huì)。會(huì)上發(fā)布了一系列The Polycom Office全新個(gè)人應(yīng)用頂級(jí)解決方案，將多媒體協(xié)作應(yīng)用推向新高度。會(huì)上同時(shí)還宣布了全新改版的寶利通中文網(wǎng)站的正式開通，將為國(guó)內(nèi)用戶及合作伙伴了解寶利通公司動(dòng)態(tài)提供最佳窗口。

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華融資產(chǎn)管理公司視頻會(huì)議系統(tǒng)

2004/06/18

　　中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司已建設(shè)完成公司內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)，各地局域網(wǎng)為100M以太網(wǎng)，使用512k幀中繼和總部互聯(lián)，以后計(jì)劃升級(jí)到2M，可能采用的組網(wǎng)方式為幀中繼、SDH或MPLS。本視頻會(huì)議工程將建成以華融總部（北京）為中心，覆蓋全國(guó)30個(gè)辦事處(主要是各省會(huì)城市和深圳、大連)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，每個(gè)辦事處布置一分會(huì)場(chǎng)。公司總部布置3個(gè)會(huì)場(chǎng)。其中主會(huì)場(chǎng)布置在二樓大會(huì)議廳，座位容量為200人左右。另外布置兩個(gè)小會(huì)場(chǎng)，會(huì)議室容量10～20人，同時(shí)配置領(lǐng)導(dǎo)用桌面軟件終端。

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揚(yáng)州電子政務(wù)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)

2004/06/18

　　揚(yáng)州市政府的電子政務(wù)系統(tǒng)中需要實(shí)現(xiàn)市、區(qū)縣兩級(jí)較高圖像和聲音質(zhì)量的交互式視頻會(huì)議，以滿足政府部門網(wǎng)上培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、項(xiàng)目評(píng)審、計(jì)劃研討等工作的要求，并實(shí)現(xiàn)與揚(yáng)州市電子政務(wù)平臺(tái)的其他各個(gè)子系統(tǒng)如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成，以實(shí)現(xiàn)信息共享。

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VoIP錄音儀-NiceVoIP

2004/06/18

1、概述

　　隨著企業(yè)紛紛由傳統(tǒng)電話環(huán)境轉(zhuǎn)向IP電話環(huán)境，NICE作為錄音技術(shù)的領(lǐng)先廠商，進(jìn)一步完善了其被全球廣大用戶驗(yàn)證表明非�？煽康腘iceLog平臺(tái)，同時(shí)將屢獲殊榮的IP錄音專利技術(shù)集成到其它主流廠商的IP電話解決方案中。

　　NiceVoIP可提供多樣的錄音模式，包括全部錄音、選擇性錄音、按需錄音以及質(zhì)量管理等等。此系統(tǒng)可與混合環(huán)境（傳統(tǒng)電話加VoIP）進(jìn)行無縫配合，并全面兼容NICE客戶體驗(yàn)管理（CEM）平臺(tái)。

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宇高通訊為泰康人壽打造錄音系統(tǒng)

2004/06/18

　　日前，宇高通訊錄音系統(tǒng)VCLog成功應(yīng)用于泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司，該系統(tǒng)是在一臺(tái)錄音服務(wù)器中，既有模擬線路的錄音又有數(shù)字話機(jī)線路的錄音。宇高通訊VCLog的優(yōu)勢(shì)正在于無論模擬線路、數(shù)字話機(jī)線路、中繼線路、會(huì)議方式或是VOIP方式錄音都是基于統(tǒng)一的硬件平臺(tái)，在一臺(tái)機(jī)器中運(yùn)行一個(gè)驅(qū)動(dòng)就能夠?qū)Χ喾N線路進(jìn)行多種方式的錄音。避免了針對(duì)不同的需求要在同一臺(tái)錄音服務(wù)器中運(yùn)行多種語(yǔ)音硬件的驅(qū)動(dòng)，從而大大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。另外在加上宇高通訊VCLog錄音系統(tǒng)G.729a（3.6M/小時(shí)）存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，受到泰康人壽的青睞，泰康人壽的相關(guān)人員也對(duì)宇高通訊工程實(shí)施的速度和質(zhì)量給予了高度的評(píng)價(jià)。

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技電正式推出VLAN系列網(wǎng)絡(luò)型錄音系統(tǒng)

2004/06/18

　　基于通訊產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化已是不可阻擋的趨勢(shì)，技電公司于兩年前即已進(jìn)行嵌入式(Embedded)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音設(shè)備的開發(fā)，并于近期正式推出第一項(xiàng)相關(guān)成果－VLAN100/400網(wǎng)絡(luò)型錄音系統(tǒng)。

　　VLAN100/400的順利推出代表了語(yǔ)音設(shè)備已掙脫出傳統(tǒng)僵化的設(shè)計(jì)包袱，使語(yǔ)音系統(tǒng)的組成不再以PC語(yǔ)音適配卡為唯一選擇，反之以網(wǎng)絡(luò)連接架構(gòu)結(jié)合單機(jī)盒設(shè)計(jì)的VLAN裝置，不但使系統(tǒng)組成簡(jiǎn)化，對(duì)于進(jìn)行系統(tǒng)安裝、架設(shè)及未來擴(kuò)充時(shí)，也有快速及保持彈性的優(yōu)點(diǎn)。

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城市熱點(diǎn)助天津海泰數(shù)碼港打造高端平臺(tái)

2004/06/14

　　北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司近日宣布，作為天津市第一項(xiàng)大規(guī)模投資建設(shè)的高度開放的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)工程海泰寬帶數(shù)碼港，選擇了城市熱點(diǎn)的"Dr.COM寬帶計(jì)費(fèi)管理運(yùn)營(yíng)"系統(tǒng)構(gòu)筑增值網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　海泰寬帶數(shù)碼港是信息產(chǎn)業(yè)部和天津市信息辦的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。骨干網(wǎng)設(shè)計(jì)帶寬為10G，覆蓋整個(gè)天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，同時(shí)輻射南開區(qū)多所重點(diǎn)大學(xué)及天津市內(nèi)各城區(qū)，可為2萬家企業(yè)和50萬余戶居民提供服務(wù)。每個(gè)主干節(jié)點(diǎn)間以144芯光纜相連，網(wǎng)絡(luò)接入層采用光纖入樓的方式，帶寬可選擇155-622M，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層桌面帶寬達(dá)到10M-100M，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)具有靈活的擴(kuò)展能力。

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亞信為中國(guó)鐵通提供計(jì)費(fèi)管理咨詢服務(wù)

2004/06/11

　　隨著中國(guó)鐵通業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，計(jì)費(fèi)管理網(wǎng)的業(yè)務(wù)承載量與日俱增。為滿足系統(tǒng)對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的支持，日前，鐵通集團(tuán)大力開展計(jì)費(fèi)管理網(wǎng)優(yōu)化工程。為保證工程順利實(shí)施，鐵通特邀在計(jì)費(fèi)領(lǐng)域技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的亞信公司為其提供項(xiàng)目咨詢服務(wù)。據(jù)悉，本次與鐵通的合作，也是亞信公司第一個(gè)純粹的IT咨詢業(yè)務(wù)，能得到中國(guó)鐵通的信賴，集中展現(xiàn)了亞信在電信核心應(yīng)用領(lǐng)域的實(shí)力和價(jià)值。

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創(chuàng)建和諧計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 打造運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力

2004/06/15

　　正如信息產(chǎn)業(yè)部科學(xué)技術(shù)司聞庫(kù)司長(zhǎng)所說，計(jì)費(fèi)模式和計(jì)費(fèi)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)各種業(yè)務(wù)應(yīng)用順利運(yùn)行的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)。2004年6月8日至9日，在由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦、《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》和Terrapinn承辦的“2004年中國(guó)國(guó)際電信計(jì)費(fèi)大會(huì)”中，該結(jié)論被處于電信產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)角色一再認(rèn)同。

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河北移動(dòng)計(jì)費(fèi)自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)投入試運(yùn)行

2004/06/17

　　日前，河北移動(dòng)公司全省計(jì)費(fèi)自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)投入試運(yùn)行。

　　該系統(tǒng)是一套GSM移動(dòng)電話業(yè)務(wù)自動(dòng)撥打測(cè)試驗(yàn)證全國(guó)組網(wǎng)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)GSM網(wǎng)移動(dòng)電話的定時(shí)任務(wù)、立即任務(wù)的自動(dòng)撥打測(cè)試及匯總，自動(dòng)計(jì)費(fèi)及自動(dòng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，并根據(jù)比較結(jié)果自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，配合指標(biāo)管理體系，完成指標(biāo)的生成和考核。該系統(tǒng)提高了計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性和工作效率。目前，全省11個(gè)地市級(jí)分公司都已完成計(jì)費(fèi)撥測(cè)系統(tǒng)的建設(shè)，各分公司計(jì)費(fèi)撥測(cè)管理人員經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)初級(jí)培訓(xùn)，已經(jīng)能夠使用該系統(tǒng)進(jìn)行每月例行的簡(jiǎn)單撥測(cè)工作。公司還將對(duì)相關(guān)計(jì)費(fèi)撥測(cè)人員進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高撥測(cè)工作的工作效率，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。

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遠(yuǎn)東哈里斯短信系統(tǒng)成功實(shí)施于石家莊鐵路南貨場(chǎng)

2004/06/17

　　河北遠(yuǎn)東哈里斯通信有限公司SmartSMS短信息服務(wù)系統(tǒng)成功實(shí)施于石家莊市鐵路南貨場(chǎng)。

　　石家莊市鐵路南貨場(chǎng)是全國(guó)樣板貨場(chǎng)，一向以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在全國(guó)物流領(lǐng)域享有很高的聲譽(yù)。此次，鐵路南貨場(chǎng)與遠(yuǎn)東哈里斯公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同合作，推出了鐵路南貨場(chǎng)短信息到貨通知系統(tǒng)。該系統(tǒng)與火車站TMIS系統(tǒng)完美結(jié)合，可隨時(shí)檢索TMIS系統(tǒng)中新的到貨信息，根據(jù)新到貨物的貨票信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取貨主的手機(jī)號(hào)碼，然后將到貨信息以短信息群發(fā)或單發(fā)的形式發(fā)送到貨主的手機(jī)上，從而以更高的效率通知貨主來貨場(chǎng)取貨。

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SIP能否成下一代網(wǎng)絡(luò)主流?---三種IP協(xié)議比較

張資 2004/06/15

　　隨著IP電話應(yīng)用的普及，建立終端設(shè)備和網(wǎng)關(guān)的可擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)已成為業(yè)界面臨的一大技術(shù)挑戰(zhàn)。目前IP電話技術(shù)已完美實(shí)現(xiàn)了對(duì)語(yǔ)音和傳真信息的編碼和傳輸，但仍需進(jìn)一步發(fā)展為大型公司和服

務(wù)提供平臺(tái)的呼叫控制和地址管理技術(shù)。因此，支持IP電話系統(tǒng)互通的多個(gè)協(xié)議已經(jīng)出臺(tái)。常用的IP電話協(xié)議如H.323、MGCP和SIP的優(yōu)缺點(diǎn)各異，誰(shuí)能成為下一代網(wǎng)絡(luò)的精神領(lǐng)袖呢？

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下一代網(wǎng)絡(luò)需要什么？ SIP：越簡(jiǎn)單越流行

劉琦 2004/06/15

　　幾乎是在同一時(shí)間,電信與互聯(lián)網(wǎng)的各種力量都開始了對(duì)SIP的青睞,先是3GPP將SIP作為第三代移動(dòng)通信全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的核心協(xié)議，這就使所有的3G設(shè)備廠商開始了服從SIP協(xié)議以達(dá)到互聯(lián)互通的努力;再是WindowsXP操作系統(tǒng)中NetMeeting組建的協(xié)議也由H.323改為SIP協(xié)議，這就表示連即時(shí)通信這種最有價(jià)值的軟件終端也開始了跟蹤SIP的道路。對(duì)于電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，為了開展業(yè)務(wù)的靈活性，SIP協(xié)議成為了網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展的方向。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/forum/2004/06/forum04_0618.htm

互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)高速發(fā)展催生固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

2004/06/17

　　從2002年開始，中國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已開始感受到互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)進(jìn)入了快速的成長(zhǎng)期，2003年各家運(yùn)營(yíng)商相繼制定了互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入的發(fā)展政策，事實(shí)也正如運(yùn)營(yíng)商們所預(yù)料的，2003年寬帶接入業(yè)務(wù)出現(xiàn)了井噴式行情，拉動(dòng)了因傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入下降的部分，從而成為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商繼小靈通之后的又一個(gè)新業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

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新一代智能化呼叫中心管理暨技術(shù)研討會(huì)

2004/06/18

邀 請(qǐng) 函

時(shí)間：2004年6月29日（星期二） 8：30-12：00

地點(diǎn)：上海揚(yáng)子江萬麗大酒店三樓碧濤廳

（上海市延安西路2099號(hào)）

時(shí)間：2004年6月30日（星期三） 8：30-12：00

地點(diǎn)：北京嘉里中心飯店三層北京廳

（北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)）

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NUANCE語(yǔ)音應(yīng)用效果優(yōu)化培訓(xùn)

Tuning Automated Speech Applications

2004/06/18 在線報(bào)名

時(shí)間：2004年8月3日- 5日

地點(diǎn)：合肥

關(guān)于課程

課程級(jí)別: 中級(jí)

授課形式: 教室講授及練習(xí)

時(shí)間: 3天

　　目標(biāo)聽眾: 語(yǔ)音應(yīng)用優(yōu)化工程師 / 對(duì)話設(shè)計(jì)工程師 / 開發(fā)者 / 工程人員

課程描述:應(yīng)用優(yōu)化工程師負(fù)責(zé)使語(yǔ)音應(yīng)用獲得盡可能高的識(shí)別率和更好的用戶體驗(yàn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，你將學(xué)會(huì)如何確定語(yǔ)音識(shí)別的優(yōu)化要求，搜集、分析日志數(shù)據(jù)，進(jìn)行識(shí)別試驗(yàn)，提出優(yōu)化建議，還將能夠執(zhí)行優(yōu)化工作并檢測(cè)優(yōu)化結(jié)果。本課程將提供實(shí)際開發(fā)環(huán)境，結(jié)合Nuance開發(fā)的一系列優(yōu)化工具，讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操練。

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凌華與Kontron共同推動(dòng)ETXexpress標(biāo)準(zhǔn)

制定下一代嵌入式模塊化計(jì)算機(jī)平臺(tái)新標(biāo)準(zhǔn)

2004/06/16

　　為了讓未來計(jì)算機(jī)平臺(tái)的性能大幅提升及網(wǎng)絡(luò)存取更加快速，全球高階工業(yè)計(jì)算機(jī)CompactPCI/PXI技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)廠商—凌華科技與全球嵌入式模塊領(lǐng)導(dǎo)者－德國(guó)Kontron在歐洲舉行會(huì)議討論下一代嵌入式模塊化計(jì)算機(jī)平臺(tái)之新標(biāo)準(zhǔn)－ETXexpress，以創(chuàng)始會(huì)員身分共同協(xié)助業(yè)界伙伴導(dǎo)入ETXexpress規(guī)格產(chǎn)品，并計(jì)劃于全球同步展開一系列市場(chǎng)行銷活動(dòng)。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina04_0602.htm

e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)2004年萬人免費(fèi)試用活動(dòng)登場(chǎng)

2004/06/14

　　近日，信雅達(dá)公司向全國(guó)企業(yè)客戶再度推出了e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)免費(fèi)試用活動(dòng)，本次活動(dòng)從6月15日開始，到8月15日止，為期兩個(gè)月。本次萬人免費(fèi)試用活動(dòng)，是應(yīng)廣大企業(yè)客戶的要求以及信雅達(dá)為了回報(bào)社會(huì)而特別推出的，用戶只要登陸e-FAX傳真網(wǎng)（www.e-fax.com.cn），成為注冊(cè)會(huì)員，就可以獲得一個(gè)傳真分機(jī)號(hào)，同時(shí)用戶可以通過信雅達(dá)在杭州總部建立的以e-FAX網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)為核心的傳真運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來收發(fā)傳真，免費(fèi)使用期間，用戶每天可以發(fā)送傳真三次。

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視頻會(huì)議典型應(yīng)用——蘇州地區(qū)推介會(huì)

2004/06/16

　　“視頻會(huì)議典型應(yīng)用蘇州地區(qū)推介會(huì)”將于2004年6月18號(hào)在美麗的蘇州開幕，本次會(huì)議是由深圳瑞福特信息技術(shù)有限公司和蘇州天誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司共同舉辦。

　　這是瑞福特公司第一次在蘇州召開此類會(huì)議，屆時(shí)瑞福特公司市場(chǎng)總監(jiān)將介紹視頻會(huì)議的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)情況，并有客戶給大家現(xiàn)場(chǎng)介紹視頻會(huì)議在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況，專業(yè)技術(shù)工程師也將親臨現(xiàn)場(chǎng)解答各位來賓的問題。

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/factory/video/www.radfort.com/radfort04_0603.htm

呼叫中心的預(yù)見說明

　　對(duì)呼叫中心進(jìn)行預(yù)見說明對(duì)服務(wù)水平目標(biāo)、呼叫處理措施和中心在公司的安置方式產(chǎn)生重要影響。預(yù)見說明可以清楚地指出呼叫中心的基本目標(biāo)并將其納入公司整體措施和服務(wù)提供目標(biāo)中。這將有助于中心的長(zhǎng)期發(fā)展。

外購(gòu)與內(nèi)購(gòu)

　　確定呼叫中心需求以后，應(yīng)具體分析內(nèi)部技術(shù)和可用資源，從而決定中心應(yīng)以內(nèi)部為基礎(chǔ)還是以外部為基礎(chǔ)建立�？紤]選擇的范圍。討論選擇的范圍來考慮內(nèi)部及外部的呼叫處理問題解決辦法。

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帶寬、安全、QoS是關(guān)鍵

基于硬件的視頻會(huì)議系統(tǒng)方案評(píng)述

2004/06/18

　　POLYCOM

　　天地結(jié)合的高端系統(tǒng)

　　國(guó)電集團(tuán)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)由神州數(shù)碼公司承擔(dān)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，其視頻設(shè)備選用的是Polycom公司的產(chǎn)品。由于該視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)質(zhì)量要求高，所以本方案是一個(gè)比較復(fù)雜的高端視頻會(huì)議案例。基于此，方案采用了衛(wèi)星和地面?zhèn)鬏斚嘟Y(jié)合的方式，地面?zhèn)鬏斬?fù)責(zé)會(huì)議的互動(dòng)部分，而衛(wèi)星負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的廣播，這種結(jié)合充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，也有效降低了成本。

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北京博雅思科技（ITApps） 誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2004年06月18日

有效期：30天

招聘崗位：產(chǎn)品售后支持人員

工作地點(diǎn)：上海

崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持、售后培訓(xùn)、安裝、配置

　　2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品Demo的搭建、講解和相關(guān)文檔

　　3.負(fù)責(zé)和公司產(chǎn)品相關(guān)的應(yīng)用集成

基本要求：

　　1.通信/計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

　　2.三年以上呼叫中心軟件開發(fā)工作經(jīng)歷，

　　3.熟悉呼叫中心技術(shù)，參加設(shè)計(jì)、開發(fā)過呼叫中心軟件、IVR、傳真等

　　4.熟悉Edify產(chǎn)品或有NMS板卡開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5.英文閱讀熟練

　　6.必須具有非常強(qiáng)的分析和解決問題的能力，以久良好的溝通表達(dá)能力

　　7.自學(xué)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、能承受較大工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作精神

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/jobs/2004/06/jobs0608.htm

廣迅達(dá)數(shù)碼科技（深圳）有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2004年06月15日

有效期：30天

招聘職務(wù)：軟件工程師

工作地點(diǎn)： 深圳

崗位描述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的應(yīng)用開發(fā)、參與項(xiàng)目實(shí)施

任職要求：

1．本科以上學(xué)歷，具備通信領(lǐng)域的知識(shí)，二年以上電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

2．熟悉NMS、DIALOGIC、TelcoBridges板卡開發(fā)或技術(shù)支持者優(yōu)先。

3．精通VC++編程、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)能力

4．有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，工作主動(dòng)責(zé)任心強(qiáng)

5．參與過大型項(xiàng)目開發(fā)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大工作壓力；有CTI行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

工作職責(zé)：

1．獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)合作完成軟件技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目；

2．負(fù)責(zé)編寫完整的開發(fā)文檔、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路；

3．與客戶保持良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，并能夠根據(jù)客戶需求制定相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品的解決方案

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/jobs/2004/06/jobs0606.htm

北京宏申實(shí)信科貿(mào)有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2004年06月17日

有效期：30天

招聘職位1：銷售

要求：1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)通訊專業(yè)

2、男女不限，一年以上CTi行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

3、善交際，有銷售經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)合作精神

工作地點(diǎn)：北京，上海，西安

招聘人數(shù)：5

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/jobs/2004/06/jobs0607.htm

公司名稱 凌華科技（深圳）有限公司

合作內(nèi)容 凌華科技！采集卡，運(yùn)動(dòng)控制卡，工控機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，控制平臺(tái)

完整的CompactPCI電腦平臺(tái)

專業(yè)嵌入式及PICMG半長(zhǎng)/全長(zhǎng)單板電腦

寬帶通訊及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

ISA/PCI/CompactPCI/USB總線數(shù)據(jù)采集卡或模塊

基于PXI的測(cè)試儀器

可用于數(shù)據(jù)采集、顯示與分析的ActiveX控件

帶有模擬量、脈沖及串行指令接口的運(yùn)動(dòng)控制卡

實(shí)時(shí)遠(yuǎn)端模塊、包括DI、DO、AO等

圖像采集卡及分析軟件包

遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)采集模塊

RS－232、RS－485及CAN總線通訊卡

應(yīng)用領(lǐng)域

　　ADLINK所提供的基于PC的自動(dòng)化產(chǎn)品能夠應(yīng)用于多種不同領(lǐng)域中：管理控制與數(shù)據(jù)采集（SCADA）、測(cè)試與測(cè)量、電信、寬帶網(wǎng)絡(luò)、能源、過程控制。機(jī)器自動(dòng)化、醫(yī)療設(shè)備、測(cè)試設(shè)備、研究所、智能交通系統(tǒng)（ITS）與制設(shè)備。我們尋求與這些領(lǐng)域的系統(tǒng)集成商、制造商及授權(quán)加值經(jīng)銷商發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系

刊登日期 2004年06月17日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1424.htm

公司名稱 泛信電信有限公司

合作內(nèi)容 泛信公司長(zhǎng)期提供(繽特力)耳機(jī)等產(chǎn)品

　　泛信電信有限公司為PLANTRONICS(繽特力)香港總代之一，長(zhǎng)期提供耳機(jī)、放大器、耳機(jī)電話、呼叫中心、酒店話服臺(tái)耳機(jī)設(shè)備。及電話程控交換機(jī)視頻會(huì)議。

　　PLANTRONICS（繽特力）擁有超過四十年豐富的設(shè)計(jì)和制造電話耳機(jī)經(jīng)驗(yàn)。如著名AT＆T、NTT、Siemens、Ericsson、AVAYA、ALCATEL、通廣北電、華為及各地電信、銀行、保險(xiǎn)、公用事業(yè)等客戶服務(wù)中心都樂于采用。歡迎來電查詢。

刊登日期 2004年06月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1426.htm

合作內(nèi)容 尋cti或呼叫中心開發(fā)人員合作

　　 現(xiàn)有一套基于web的后臺(tái)服務(wù)管理業(yè)務(wù)軟件，現(xiàn)希望能與主流的cti平臺(tái)接口（如dialogic，東進(jìn)板卡等，但最好是與硬件平臺(tái)無關(guān)）即通過activex或com調(diào)用方式，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音與數(shù)據(jù)同傳（來電彈出客戶信息），尋有經(jīng)驗(yàn)的cti開發(fā)人員合作。

刊登日期 2004年06月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1427.htm

公司名稱 北京隆橋匯極科技有限公司

合作內(nèi)容 二手呼叫發(fā)生器,Dialogic SIU出售

　　我公司因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,有以下產(chǎn)品特價(jià)銷售:

　　1.Zarak Abcus 呼叫發(fā)生器(支持R2信令,ISDN PRA 信令,SS7 ISUP信令,DTMF信令)

　　2.Intel Dialogic SIU DSC131A(2個(gè)E1,SS7 TUP信令)

　　有意者請(qǐng)與我公司張小姐聯(lián)系.

刊登日期 2004年06月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2004/06/co1428.htm