深圳市網(wǎng)科技術有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2004年01月09日
有效期：30天
深圳網(wǎng)科技術有限公司是一家專業(yè)提供電信級應用軟件系統(tǒng)與集成服務的整體解決方案供應商。它以電信運營商的業(yè)務需求和發(fā)展趨勢為依托，專注于通信領域系列運營支撐軟件與增值業(yè)務軟件的研發(fā)及應用，并提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務，以幫助電信運營企業(yè)不斷提高其綜合營運水平和邊際利潤。
2001年3月，網(wǎng)科撥離于美國UT斯達康公司(NASD：UTSI)深圳研發(fā)中心，開始專門從事電信應用軟件的研發(fā)和推廣。它承襲了UT斯達康優(yōu)秀的軟件設計思想與技術精髓，并充分結合通信行業(yè)現(xiàn)狀與其業(yè)務發(fā)展特點，以計費系列產(chǎn)品成功進入中國電信應用軟件服務市場。
2002年，網(wǎng)科在電信應用支撐軟件領域得到進一步深入發(fā)展，并在杭州與深圳分別成立了技術支撐中心和研發(fā)中心，更搭建了軟件應用模擬實驗室，以支持大負載、大用戶量模式下的軟件運行，從而確保產(chǎn)品在可塑性與適用性上能夠更靈活、更貼切用戶需求。
2003年，網(wǎng)科進入電信增值業(yè)務領域并成功引進RUP、CMM等軟件開發(fā)管理機制和質(zhì)量保證機制。同時為了更好地支持地區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)的開拓，網(wǎng)科更協(xié)助深圳軟件園與IBM公司共同創(chuàng)辦了"深圳軟件園IBM企業(yè)服務器應用開發(fā)支持中心"，為園區(qū)內(nèi)應用軟件開發(fā)商提供系統(tǒng)平臺的綜合開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境以及培訓環(huán)境。
2003年第四季度，網(wǎng)科進入電信增值業(yè)務運營領域，通過在電信行業(yè)長時期的服務咨詢經(jīng)驗積累，幫助運營商迅速提升業(yè)務量，與運營商在電信運營市場中一同獲得快速成長。
現(xiàn)因2004年業(yè)務發(fā)展需要，誠聘以下人員，歡迎有志之士加盟共圖發(fā)展：
--------------------------------------------------------------------------------
職位名稱1：呼叫中心運營部經(jīng)理(高薪誠聘)
職位編號：CO001
工作地點：深圳市
需求人數(shù)：1
職責描述：
負責外包呼叫中心項目的日常運營、管理及咨詢、制定呼叫中心運營管理計劃，配合公司的業(yè)務需求，實施各類呼入和呼出項目,
優(yōu)化呼叫中心運營流程等。此外，還將協(xié)助銷售部門做好客戶關系協(xié)調(diào)和潛在客戶的拓展工作。
素質(zhì)要求：
1、 大學�？埔陨蠈W歷，通信或計算機相關專業(yè)，40歲以下，熟悉呼叫中心的管理業(yè)務、運營流程及其相關業(yè)務；
2、 具有5年以上呼叫中心的從業(yè)經(jīng)驗，并在國內(nèi)外著名呼叫中心具有豐富的運營管理工作經(jīng)驗；
3、 對呼叫中心運營管理行業(yè)的業(yè)務發(fā)展有全面深入的理解，能夠跟蹤國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗、管理工具及其在企業(yè)組織中的應用；
4、 具備一個優(yōu)秀領導者的基本素質(zhì)，目標明確，善做明智的決定，能贏得團隊的信任，懂得充分鼓舞員工的積極性，帶領團隊完成預定的銷售和服務指標；
5、具備良好的邏輯分析能力，擅長運用數(shù)據(jù)分析營運狀況。
6、兼具呼叫中心設計、運營服務咨詢工作經(jīng)驗者更佳。
......
網(wǎng)上全文：http://www.yh9t5.com/jobs/2004/01/jobs0101.htm
