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出版日期:2003/03/03  星期一 總第一三零 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網,為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網址:www.yh9t5.com

 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
PICMG技術規(guī)范培訓
全球無線支付將快速增長
微軟與Intrado聯(lián)手開發(fā)位置信息解決方案
手機放號代理生金礦 香港潤迅分羹內地電信業(yè)
NMS公司新型監(jiān)測應用助力7號信令網絡智能化
金鵬“藍鳥”企業(yè)短信通在廣東聯(lián)通試運行
浙江電信聯(lián)合三商借節(jié)日期共推“家家e”業(yè)務
下一代網與下一代服務
下一代網絡的新業(yè)務
邁向下一代多協(xié)議多業(yè)務網絡
“繼往開來”的全球NGN商用歷程
ADSL/VDSL技術標準正在制訂中
2003寬帶業(yè)務決戰(zhàn)三大亮點
全球寬帶市場由冷轉熱 新電信產業(yè)鏈雛形顯現(xiàn)
Avaya躍居IP語音通信市場領先地位
三菱即將推出IP移動電話 超長待機時間
個性化服務使吉通公司IP電話比上年增收60%
亞軟引領寬帶網絡新業(yè)務
IP電話與SAFE
確定網絡VoIP應用質量
SIP缺陷使VoIP設備不安全
支持普通話 Intel芯片組增強語音識別能力
聲軟科技語音網站系統(tǒng)3.0
“視訊中國計劃”關注華東市場
寶利通推出突破性產品及互通方案
評論:中國“無費通話時代”即將到來
多媒體視訊終端:可以做到小型化、集成化
雅虎2003年進軍即時通訊 準備向企業(yè)收錢
愛立信將測試能互通不同無線即時消息平臺的軟件
微軟實時通信技術β測試 將整合入視窗2003
沖浪平臺為億郵系統(tǒng)再添新功能
電郵軟件新軍挑戰(zhàn)微軟 反垃圾省時是特色
ENUM是機遇還是挑戰(zhàn)?
VS 2000集成網關交換解決方案
 
廠商信息
 

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供求與合作
2003中國呼叫中心與CRM大會即將召開

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  2003中國呼叫中心與客戶關系管理大會(CCM)經過近四個月的籌備,目前各項工作進展順利,已進入最后準備階段。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/expo/2003/ccm2003/ccm018.htm


重慶移動創(chuàng)新1860服務平臺

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2003/02/28

  日前,重慶移動提出了“創(chuàng)新1860服務平臺,使其從生產中心上升為利潤中心”的口號,并緊鑼密鼓地開展創(chuàng)新1860服務平臺的各項具體工作。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0272.htm


全國首條稅務熱線——浙江地稅12366投入運行

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2003/02/26

  近日,全國首條稅務征收服務熱線———浙江地稅12366納稅服務熱線在全省投入運行。浙江地稅由此拉開了新年信息化建設的帷幕。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0266.htm


亞太區(qū)預撥外呼中心領導者Concerto Software正式落戶廣州

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2003/02/24

  香港著名外包呼叫中心GIS專門承包香港各銀行的趨收欠款及銀行產品電話銷售工作。于去年二零零二年,GIS作出了一業(yè)務上的營運策略調整。基于香港的工資水平跟國內仍然有一大差距,及同業(yè)間之競爭愈益熾熱,所以,GIS決定將香港之外包呼叫中心之一部份轉移到廣州市。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f03_01/www.adv-plus.com/adv-plus03_0203.htm


沖電氣面向中國銷售CTI呼叫中心系統(tǒng)

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2003/02/24

  沖電氣于2月18日宣布,將于4月開始向中國銷售支持中文的CTI呼叫中心系統(tǒng)----“CTstage 4i for .NET”中文版。該產品為硬軟件一體型,按照呼叫中心的規(guī)模大小,預備有兩種款式。分別為面向中小呼叫中心的UnPBX款式(100用戶以下)和Soft Switch款式(100用戶以上)。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs03_0201.htm


科大訊飛語音技術在平安保險客服中心獲成功應用

科大訊飛語音技術在平安保險客服中心獲成功應用

2003/02/24

  近日,平安保險開始在位于蘇州的全國客服中心使用科大訊飛的語音合成技術,全國統(tǒng)一服務號碼為"95511"。這是科大訊飛繼開拓銀行、證券新應用后,在金融界推廣語音應用方面取得的又一重大突破,也是中文語音技術在國內保險業(yè)的第一次應用。其試點成功在業(yè)內具有重大意義。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0202.htm


奧迪堅與長江新成舉辦華東醫(yī)療客服中心技術研討會

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2003/02/25

  伴隨著國內醫(yī)療制度改革的不斷深化,信息技術的不斷發(fā)展和人們對醫(yī)療保健水平的要求不斷提高,這使的醫(yī)院信息化建設以及醫(yī)院的信息化服務已經迫在眉睫。 為了推進華東地區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)信息化建設,推進基于IP的一體化呼叫中心最新技術醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展和應用,給更多的醫(yī)院帶來增值效應,全面體升醫(yī)院的服務水平。由美國奧迪堅通訊系統(tǒng)(上海)有限公司與上海長江新成計算機系統(tǒng)集成有限公司聯(lián)手舉辦的"基于IP的一體化呼叫中心技術及在醫(yī)療行業(yè)的應用"研討會將于2003年3月11日下午1:30在上海銀發(fā)大廈召開。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0203.htm


參加奧迪堅3月武漢研討會,分享美國最新的call center技術

參加奧迪堅3月武漢研討會,分享美國最新的call center技術

2003/02/27

  在這個競爭日趨激烈的商業(yè)時代,客戶服務已經成為企業(yè)競爭的重要砝碼,怎樣給客戶提供滿意的服務?怎樣讓服務帶給企業(yè)更多的增值效應?美國奧迪基于IP的一體化技術,是構建分布式呼叫中心的重要技術,由奧迪堅最早將此技術引入中國,作為分布式呼叫中心的領導者,奧迪堅憑借其國際領先的成熟技術,將領引先進的基于IP的分布式呼叫中心進入中國國內企業(yè),塑造高端企業(yè)形象。此次會議,美國奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司將與您一起分享最新的呼叫中心技術,幫助您一起實現(xiàn)完美的客戶服務。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0204.htm


制造商聚焦客戶關系解決方案

制造商聚焦客戶關系解決方案

2003/02/24

  1月17日,中國電信與中興通訊簽約,中國電信在北方九個省區(qū)客戶工程建設將全部采用中興通訊的 AnyService 多媒體客戶服務中心。近兩年,由于全球經濟環(huán)境的不景氣和電信投資的減少,整個電信設備的需求處于低迷狀態(tài),而中興通訊此次拿下的中國電信客戶服務大單,預示著客服中心將是制造商的下一個競爭焦點。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0224.htm


拜耳集團建立全球通信系統(tǒng)

拜耳集團建立全球通信系統(tǒng)

2003/02/24

  采納了西門子HiPath通信解決方案之后,拜耳在全球的通信網絡得到了全面升級和發(fā)展。HiPath及相關應用和方案,極大地增強了其內外部通信及信息處理能力,幫助其建立起覆蓋全球的多媒體通信網絡,并大幅提升了拜耳在客戶服務及業(yè)務發(fā)展方面的核心競爭力。整個呼叫中心投資回報周期僅為16個月。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/shanghai-siemens/sbcs03_0206.htm


Avaya計算機電話集成的首選CTI中間件

Avaya計算機電話集成的首選CTI中間件

——Avaya Active Enterprise

2003/02/24

Avaya計算機電話集成概要

  Avaya計算機電話集成(原名CentreVu計算機電話集成)是一種服務器軟件,它能夠在不需要增加特殊的電話機、連接器、PC電路元件或為每臺工作站重新布線的情況下,將 DEFINITY系統(tǒng)強大的電話控制功能與您數(shù)據(jù)庫里的客戶信息集成起來。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f03_02/www.agile.co.nz/agile03_0201.htm


物流行業(yè)的新寵

物流行業(yè)的新寵

——外包式呼叫中心

孫曉怡 2003/02/26

  隨著經濟的迅速發(fā)展,貿易的廣泛需求,物流業(yè)正以其新的面貌迅速發(fā)展與成長著。從傳統(tǒng)的以產品包裝、運輸、裝卸、倉儲為主旨的物流,到現(xiàn)代的系統(tǒng)化、總體化、綜合物流管理這一新觀念的提出,預示著信息的傳遞已成為物資流動的主要推動力,也同時預示著物流業(yè)對代表企業(yè)、面向客戶的專業(yè)服務人員的急速需求。在這樣的市場變革的促動下,物流企業(yè)迫切需要的是一種能與行業(yè)發(fā)展保持同步的客戶聯(lián)絡中心。這個所謂的客戶聯(lián)絡中心,其實就是目前在很多行業(yè)中,已經成為大中型企業(yè)發(fā)展必不可少的橋梁----呼叫中心(Call Center)。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/outsourcing/www.chinatdt.net/chinatdt03_0201.htm


呼叫中心的知識管理

呼叫中心的知識管理

孫洪波 2003/02/27

  知識管理——可能是繼ERP和CRM之后的另一個熱點,有效管理企業(yè)的知識資產,增強企業(yè)的創(chuàng)新和競爭力,知識庫是其中必不可少的組成部分。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0235.htm


如何拓寬提報增值信息的思路?

如何拓寬提報增值信息的思路?

2003/02/27

  電話中心不在是接收電話,傳信息為主要目的,為用戶創(chuàng)造良好服務的同時,我們應利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫資源及用戶反饋的信息,轉變?yōu)樾畔⒅行,這一思路的轉變,我們如何拓寬提報增值信息呢!增值信息提報范圍廣,我們在查找質量類信息的同時,應注意接話中用戶反映的問題及服務中存在問題的原因。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/management/haier/haier03_0201.htm


亞信助力山東移動 打造經營分析系統(tǒng)

亞信助力山東移動 打造經營分析系統(tǒng)

2003/02/28

  一個是在中國移動的分公司中業(yè)務服務能力排行第一、收入第四的山東移動公司,一個是在中國移動運營支撐系統(tǒng)領域,擁有9個省的市場份額的亞信科技(中國)有限公司,近日在山東濟南簽訂合同,亞信公司共同建設山東移動經營分析系統(tǒng),以幫助山東移動實現(xiàn)對信息的智能化加工和處理,為市場經營工作提供及時、準確、科學的決策依據(jù)。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/asiatel/asiatel03_0201.htm


GrapeCity 推出CRM分行業(yè)版本

GrapeCity 推出CRM分行業(yè)版本

2003/02/26

  隨著近兩年CRM在行業(yè)內的不斷滲透,用戶對于CRM系統(tǒng)的理解和認識正逐漸趨向成熟。在最近一次媒體對中國百強企業(yè)的調查中顯示,許多企業(yè)已經將CRM項目作為近期以及中長期的發(fā)展計劃。 ......

網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/crm/www.sotech.com.cn/grapecity03_0202.htm


英國電信部署e化客戶關系管理系統(tǒng)

英國電信部署e化客戶關系管理系統(tǒng)

2003/02/25

  近日,英國電信已經部署了KANA eCRM(e化客戶關系管理)系統(tǒng),來處理進入Web門戶的E-mail。BI作為英國最大的聲音和因特網服務供應商,希望每周能夠處理20000個客戶有關產品和服務咨詢的電子郵件。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0217.htm


微軟將在Office 2003軟件中捆綁CRM軟件

微軟將在Office 2003軟件中捆綁CRM軟件

2003/02/26

  ChinaByte編譯自路透社 微軟計劃以今年晚些時候發(fā)布的一種新工具軟件,以便進一步打開客戶關系管理軟件市場。這種名為“Outlook 2003 企業(yè)聯(lián)系管理器”的軟件的開發(fā)代碼名是“Iris”,該軟件將在下月Office 2003版第二版測試版發(fā)布時與Office捆綁發(fā)布。微軟公司計劃將這種軟件作為已經包括在Office中的Outlook標準版的附加工具來銷售。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_0203.htm


Avaya和Microsoft建立戰(zhàn)略聯(lián)盟提供解決方案

Avaya和Microsoft建立戰(zhàn)略聯(lián)盟提供解決方案

2003/02/26

  近日,Avaya公司和Microsoft商業(yè)解決方案宣布了它們的戰(zhàn)略聯(lián)盟計劃,該計劃主要目的在于:幫助Avaya為擁有多種客戶交互渠道的中小型企業(yè)提供軟件和硬件解決方案。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/Lucent/avaya03_0205.htm


仁科挖走一個大客戶 Siebel輸?shù)粢惠咰RM爭奪戰(zhàn)

仁科挖走一個大客戶 Siebel輸?shù)粢惠咰RM爭奪戰(zhàn)

2003/02/26

  仁科公司(PeopleSoft)與CRM軟件市場龍頭Siebel公司以前的客戶簽訂了一筆交易,這至少可以使該公司獲得暫時夸耀的資本。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/crm/peoplesoft/peoplesoft03_0201.htm


變壓力為利潤

變壓力為利潤

——創(chuàng)智CRM在國泰君安證券股份有限公司的應用

2003/02/26

  到2001年底為止,國泰君安證券股份有限公司的凈資產已達41.65億元,總資產498.05億元,共向國家上繳各類稅金13億元,名列全國第一。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise03_0204.htm


銀行客戶關系管理系統(tǒng)及相關技術

銀行客戶關系管理系統(tǒng)及相關技術

招商銀行烏魯木齊分行 黃遺良 2003/02/26

  客戶關系管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM)作為-種新的管理模式、業(yè)務營銷理念和信息技術前沿產品,是信息技術與業(yè)務管理相結合的產物,早已引起銀行界管理層的關注,也是我們從事科技工作人員所研究的對象。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0219.htm


視點:2003年之CRM展望

視點:2003年之CRM展望

葉開 2003/02/28

  隨著國內市場、客戶的逐漸成熟,國外廠商的逐漸進入,各類組織、人士的推動,2003年將是CRM不斷變化的一年,包括產品、理念、市場和戰(zhàn)略。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0228.htm


2003年中國CRM技術與產品發(fā)展趨勢

2003年中國CRM技術與產品發(fā)展趨勢

CRCC首席專家 王廣宇 高級顧問 江鵬程 藍一 2003/02/26

  2003年中國市場上的CRM產品,將會體現(xiàn)決策支持和商務智能的需求意向,并更為充分地體現(xiàn)Internet 和電子商務對CRM的根本要求。這也是CRCC在《2003中國CRM產業(yè)年度研究報告》中,對未來一段時期內CRM技術、產品發(fā)展趨勢的整體判斷和科學預測。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0222.htm


規(guī)劃與實施:中國企業(yè)實現(xiàn)CRM目標收益的關鍵之路

規(guī)劃與實施:中國企業(yè)實現(xiàn)CRM目標收益的關鍵之路

蘇明悅 2003/02/26

版權條款:

  本文屬諾維咨詢版權所有。未經諾維咨詢授權許可,本資料獲取人員或單位不得擅自向任何非資料獲取人員、單位或其關聯(lián)公司現(xiàn)任職員展示、閱讀、傳遞和復制。本資料中的內容為管理方法介紹,諾維咨詢將不對由于資料獲取人員、單位對本資料中的內容經單方面理解、引申和擴展后而造成的任何后果承擔任何責任。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f03_02/www.annovus.com/annovus03_0201.htm


消除Internet下信息"孤島" 實現(xiàn)ERP與CRM的整合

消除Internet下信息"孤島" 實現(xiàn)ERP與CRM的整合

李宗民、賈月娥 2003/02/28

一、問題的提出

  根據(jù)國內現(xiàn)狀,我們認為我國企業(yè)信息化建設可以粗略的分為四個階段即--(1)文檔處理階段:只是進行簡單的文件、檔案處理工作,如數(shù)據(jù)打。唬2)部門級軟件階段:針對各個部門具體業(yè)務的軟件,涉及到數(shù)據(jù)處理,如各種MIS系統(tǒng)等;(3)系統(tǒng)軟件階段:常表現(xiàn)為某種管理思想或營銷理念的載體,如ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關系管理)和SCM(供應鏈管理)等;(4)企業(yè)應用系統(tǒng)整合階段(EAI):是各應用軟件的系統(tǒng)整合,把各個應用軟件糅合為一個整體。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0227.htm


觀點:從用戶的角度試析CRM的成熟度

觀點:從用戶的角度試析CRM的成熟度

管政 2003/02/27

  編者按:CRM的成熟度應該表現(xiàn)在兩個方面,一是從CRM軟件廠商和產品的角度來看,二是從CRM用戶的角度來看。那么,作為企業(yè)用戶,該如何衡量CRM的成熟度呢?本文將從用戶角度,從遠景、戰(zhàn)略、客戶體驗、組織協(xié)調、流程、信息、技術和標準這八個方面,來建立CRM成熟度的模型。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0225.htm


袁冬霞:讓CRM從挫折走向成功

袁冬霞:讓CRM從挫折走向成功

2003/02/24

  在日益加劇的競爭壓力下,企業(yè)不可避免地要從以產品為中心的商務戰(zhàn)略轉向以客戶為中心的商務戰(zhàn)略,客戶關系管理日益得到了廣泛關注和應用。然而根據(jù)國外媒體報道,80%的CRM實施都不能達到預期的效果。問題究竟出在哪里?又應該如何解決呢?

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0214.htm


CRM成功實施ABC

CRM成功實施ABC

建苗 編譯 2003/02/27

  Gartner曾斷言,從企業(yè)用戶的角度考慮,到2006年50%以上的CRM項目會被認為是失敗的。其實到目前為止已經有不少用戶發(fā)現(xiàn),CRM項目的實施與自己的預期相距甚遠。這些已投入大量資金但卻岌岌可危的CRM項目還有救嗎?打算實施CRM項目的用戶又該如何繞開CRM的陷阱?

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2003/02/crm0226.htm


CRM成功秘訣

CRM成功秘訣

作者:rason 時間:2003-02-25 16:51:35

  據(jù)有關報道,CRM項目的的失敗概率高達50%到80%,拿到中國來這個比例恐怕還要高。為了找出其中的原因,鄙人分析研究了的大量的成功和失敗案例,總結出以下幾條成功秘訣,供大家參考。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/bbs/2003/02/forum_bbs0201.htm


CRM:正人先正己

CRM:正人先正己

2003/02/25

  隨著國內外眾多廠商及媒體的大力推廣,CRM的概念已經漸為廣大客戶所認知。但是,從概念到應用,從起步到成熟,從投入到盈利,還有一段長路要去跋涉,對爭奪這一前景無限的市場的眾多CRM廠商而言,最根本的還是要把CRM的理論貫徹到自己的實踐之中,切實做到正人先正己。

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PICMG技術規(guī)范培訓

PICMG技術規(guī)范培訓

——中國計算機行業(yè)協(xié)會PICMG/P.R.C與凌華科技集團聯(lián)合舉辦

2003/02/28

親愛的用戶,您好!

  首先恭祝中國的凌華客戶羊年大吉!我們?yōu)榇朔钌涎蚰晷麓捍蠖Y--PICMG技術規(guī)范培訓(兩月一期,長年舉辦)。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0227.htm


全球無線支付將快速增長

全球無線支付將快速增長

2003/02/24

  ARCGroup新公布的一份戰(zhàn)略報告表明,全球移動支付收入將以年增長率超過100%的速度飛速增長,到2005年將達到200億美元。增長將主要來自新的交易類型,如通過ATM機預付費封頂服務,或通過關聯(lián)賬戶預先付費。虛擬支付將是下一代的移動支付手段,將應用于在線遠程購買各種數(shù)字內容中。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0252.htm


微軟與Intrado聯(lián)手開發(fā)位置信息解決方案

微軟與Intrado聯(lián)手開發(fā)位置信息解決方案

2003/02/24

  近日,美國Intrado將與美國微軟的MapPoint業(yè)務部門,向無線通信運營商提供位置信息解決方案。

  兩公司將面向企業(yè)及普通用戶,共同開發(fā)/推廣將地圖、路線向導、其他位置信息與移動應用統(tǒng)一起來的服務。通過兩公司提供的解決方案,無線通信運營商可迅速、高效向用戶提供新型位置信息服務。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_0202.htm


手機放號代理生金礦 香港潤迅分羹內地電信業(yè)

手機放號代理生金礦 香港潤迅分羹內地電信業(yè)

2003/02/25

  業(yè)內人士認為,香港潤迅和深圳潤迅的曖昧資產關系只是出于避開政策雷區(qū)的考慮,但是基于中國目前對電信增值業(yè)務的逐步放開,潤迅方面開始考慮將此種曖昧關系逐步明朗化。從此,香港潤迅對內地電信的涉足由幕后逐步走到臺前。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0228.htm


NMS公司新型監(jiān)測應用助力7號信令網絡智能化

NMS公司新型監(jiān)測應用助力7號信令網絡智能化

——運營商可提供新型服務以獲取更大收益

2003/02/25

富士通香港公司率先使用NMS監(jiān)測應用為運營商帶來顯著效益

  NMS國際通訊有限公司宣布,該公司目前正在為運營商提供一種全新的SS7監(jiān)測應用,用于收集以前尚未使用的信令信息,可帶來新型增值服務的基礎。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/nms/nms03_0202.htm


金鵬“藍鳥”企業(yè)短信通在廣東聯(lián)通試運行

金鵬“藍鳥”企業(yè)短信通在廣東聯(lián)通試運行

2003/02/24

  近日,金鵬“藍鳥”企業(yè)短信通系統(tǒng)在中國聯(lián)通廣東分公司進行了試運行,運行情況良好并獲得了一致好評。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0254.htm


浙江電信聯(lián)合三商借節(jié)日期共推“家家e”業(yè)務

浙江電信聯(lián)合三商借節(jié)日期共推“家家e”業(yè)務

2003/02/24

  截至2月16日,浙江省家家e用戶數(shù)突破2萬大關。其中,2002年12月開始的“家庭e生活”促銷活動新發(fā)展用戶達17920戶。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0250.htm


下一代網與下一代服務

下一代網與下一代服務

雷震洲 2003/02/24

  編者按:未來通信網絡技術走向何方?下一代服務有哪些內容?電信網將依靠哪些業(yè)務實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?這些問題是當前通信業(yè)界普遍關注的熱點。近日,應本報網絡趨勢研究院邀請,著名通信技術專家、原信息產業(yè)部電信科學研究院總工程師、本報高級顧問雷震洲先生為本報全體編輯、記者作了題為《下一代網與下一代服務》的精彩報告。報告從全球視角,結合中國通信網實際,精辟地論述了通信網絡未來發(fā)展趨勢和熱門技術,就下一代服務可能出現(xiàn)的新內容、新增點進行了全面預測。現(xiàn)將雷先生的報告摘要發(fā)表,希望能對廣大讀者學習研究未來網絡走勢提供幫助。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0222.htm


下一代網絡的新業(yè)務

下一代網絡的新業(yè)務

2003/02/24

  下一代網絡(NGN)具有極其豐富的內涵,包含了電信網絡各個層面的新技術,并且融合了語音、數(shù)據(jù)、多媒體等多種業(yè)務,是電信網絡演進與發(fā)展的趨勢!幷

  上海貝爾阿爾卡特堅信新技術的魅力在于如何盡快提供適應市場的新業(yè)務、如何幫助運營商締造全新的商務模式,確,F(xiàn)有網絡資源增值并快速從未來網絡獲利是研創(chuàng)的根本。同時,阿爾卡特的下一代網絡已經在法國、智利、新加坡、捷克等國家進行了成功的組網試驗和商用運營。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/sh_alcatel/alcatel03_0203.htm


邁向下一代多協(xié)議多業(yè)務網絡

邁向下一代多協(xié)議多業(yè)務網絡

2003/02/28

  當前,寬帶需求和業(yè)務正在持續(xù)快速發(fā)展,電信運營商面臨的棘手問題是,雖然IP業(yè)務數(shù)據(jù)流量仍在快速增長,然而占收入絕大部分的業(yè)務仍然是傳統(tǒng)的話音和數(shù)據(jù)業(yè)務。因此,運營商需要更靈活的網絡平臺,以滿足當前多層次、差異化的業(yè)務需求,并能夠支持按需的平滑擴容、升級和演進。在這方面,阿爾卡特7670RSP(路由交換平臺)有其自己的特點。——編者

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/sh_alcatel/alcatel03_0204.htm


“繼往開來”的全球NGN商用歷程

“繼往開來”的全球NGN商用歷程

常潔 2003/02/28

海外—NGN戰(zhàn)報

  萌芽

  在NGN網絡的試驗和商用部署方面,國外的運營商起步較早,單是北電網絡下一代網絡解決方案Succession在全球的客戶目前就已經超過30多家。早在1995年,互聯(lián)網愛好者就開始嘗試在公眾互聯(lián)網上傳話音,并取得成功。到1998年,一些新興運營商意識到利用VoIP技術提供簡單的長途電話業(yè)務有利可圖,就建立起基于H.323的IP電話網絡爭奪低端長途電話業(yè)務的市場份額。所有這些雖然代表了下一代網絡理念的萌芽,但并不是真正的下一代網絡。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0238.htm


ADSL/VDSL技術標準正在制訂中

ADSL/VDSL技術標準正在制訂中

2003/02/25

  為推動中國寬帶產品市場的規(guī)范化發(fā)展,日前,由信息產業(yè)部組織的中國《接入網技術要求-不對稱數(shù)字用戶線(ADSL)(修訂版)》和《接入網設備測試方法-甚高速數(shù)字用戶線(VDSL)》標準起草制訂工作已經啟動,眾多產業(yè)界專家和廠商聯(lián)手推動寬帶技術的研究和應用發(fā)展。這項研究由信息產業(yè)部科技司牽頭,由信息產業(yè)部電信傳輸所與業(yè)內多個在寬帶接入領域實力強勁的廠商共同完成。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0264.htm


2003寬帶業(yè)務決戰(zhàn)三大亮點

2003寬帶業(yè)務決戰(zhàn)三大亮點

2003/02/24

  倫敦的市場調研公司Strategy Analytics公司近期發(fā)表報告,中國寬帶網業(yè)務2002年增長將近500%,2003年將增長654.7%。在全球寬帶市場一片愁云慘霧之下,中國的寬帶市場始終保持著攀升發(fā)展的勢頭。面對利潤豐厚的國內寬帶市場,相信2003年各大寬帶運營商將在這里展開一場前所未有的搏殺。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0225.htm


全球寬帶市場由冷轉熱 新電信產業(yè)鏈雛形顯現(xiàn)

全球寬帶市場由冷轉熱 新電信產業(yè)鏈雛形顯現(xiàn)

2003/02/26

  溫馨浪漫的情人節(jié)余溫還沒散去,在國際電信市場上,互聯(lián)網和電信運營商則已雙雙攜手進入了蜜月期。在順應全球寬帶市場逐漸復蘇的趨勢下,電信業(yè)的發(fā)展也朝著融合的方向發(fā)展,新型電信產業(yè)鏈促寬帶發(fā)展指日可待。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0232.htm


Avaya躍居IP語音通信市場領先地位

Avaya躍居IP語音通信市場領先地位

2003/02/25

   全球領先的企業(yè)通信網絡和服務提供商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)近日宣布,公司憑借其大幅增長的市場份額以及領先于競爭對手的高增長速度,已在IP語音通信(IP telephony)這個新興的技術市場占據(jù)領先地位。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/Lucent/avaya03_0204.htm


三菱即將推出IP移動電話 超長待機時間

三菱即將推出IP移動電話 超長待機時間

2003/02/25

  日本三菱電氣公司近日在一次私人聚會中公布了它稱之為“Mobile IP Talk”的移動IP電話的開發(fā)進展情況,以顯示它的研發(fā)成果。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0260.htm


個性化服務使吉通公司IP電話比上年增收60%

個性化服務使吉通公司IP電話比上年增收60%

2003/02/24

  吉通公司自開辦IP電話業(yè)務以來,推出了品種多樣的個性化服務,不僅給用戶提供了更多的選擇,也為自身爭取到了廣闊的市場,去年業(yè)務收入比上年增長近60%。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2003/02/voip0204.htm


亞軟引領寬帶網絡新業(yè)務

亞軟引領寬帶網絡新業(yè)務

2003/02/28

  寬帶網絡的不斷發(fā)展必然要帶來更多的業(yè)務模式,而目前各大運營商提供的應用已遠遠不能滿足企業(yè)及個人的需求,因此開拓全新、低成本的Internet多媒體通信業(yè)務成為電信行業(yè)的發(fā)展趨勢。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway03_0202.htm


IP電話與SAFE

IP電話與SAFE

——IP電話安全性分析

2003/02/26

設計原則

  SAFE IP電話首先必須提供IP電話服務。其次,一方面它必須盡可能多地包含傳統(tǒng)電話的特性,另一方面必須提高安全性。最后,它必須以SAFE安全體系結構為基礎,與現(xiàn)有網絡設計集成在一起,而且不能與現(xiàn)有功能相沖突。在決策過程中,應該考慮以下設計目標(按優(yōu)先順序排序):按照政策提高安全性和防止攻擊; 服務質量; 可靠性、性能和可擴展性; 用戶和設備(身份)認證; 高可用性選項(某些設計); 安全管理。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2003/02/voip0207.htm


確定網絡VoIP應用質量

確定網絡VoIP應用質量

2003/02/26

  VoIP的語音質量好得足以使用戶將企業(yè)語音通信托付給它了嗎?對于許多考慮融合語音和數(shù)據(jù)通信發(fā)展前景的人來說,這是不成功則失敗的問題。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2003/02/voip0205.htm


SIP缺陷使VoIP設備不安全

SIP缺陷使VoIP設備不安全

2003/02/26

  CERT協(xié)調中心上周表示,一些廠商的話路初始化協(xié)議(SIP)軟件中的一個小毛病可能會使支持SIP的設備——如IP電話、IP PBX和即時消息客戶軟件——易受DoS攻擊。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2003/02/voip0207.htm


支持普通話 Intel芯片組增強語音識別能力

支持普通話 Intel芯片組增強語音識別能力

2003/02/24

  多年來,英特爾進行了廣泛的研究,希望能提高計算機語音識別的質量和商用性。

  英特爾一直都在努力為該公司生產的基于x86和Xscale的微處理器產品開發(fā)出一種高級語音識別軟件平臺。在英特爾的中國實驗室里,研究人員正在開發(fā)一種名為“分布式語音識別DSR”(distributed speech-recognition )的軟件技術,這種技術能夠同時支持中、英文兩種語言——尤其在支持中國大陸普通話方面效果顯著。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f02_06/www.intel.com/intel03_0202.htm


聲軟科技語音網站系統(tǒng)3.0

聲軟科技語音網站系統(tǒng)3.0

——幫助企業(yè)建立自己的"語音門戶"網站

2003/02/25

  為了更好的為客戶提供服務,現(xiàn)代企業(yè)一般都要建立自己的互聯(lián)網站,以便宣傳企業(yè)文化、企業(yè)產品以及提供在線售后服務;由于上網客戶數(shù)量相對較少,其作用相對沒有得到充分利用。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft03_0203.htm


“視訊中國計劃”關注華東市場

“視訊中國計劃”關注華東市場

2003/02/25

  “華東是全國最發(fā)達的地區(qū),對視頻通訊應該有旺盛的需求,因此,我們將會把更多的資源投到華東。”這是美國視訊公司(VTEL)代表處、威泰視訊設備(中國)有限公司總經理張海森日前在上海接受記者采訪時說的一番話。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel03_0201.htm


寶利通推出突破性產品及互通方案

寶利通推出突破性產品及互通方案

——革新會議與協(xié)作效能

2003/02/26

  全球領先的互動語音、視頻、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網會議及協(xié)作方案供貨商寶利通公司(Polycom, Inc.)今天宣布推出一系列業(yè)界首創(chuàng)的方案,把旗下全線產品系列的效能全面革新。該等創(chuàng)新技術大大改進現(xiàn)今方案的可用度、質素、存取性能、管理性及互通效能,全面提升會議與協(xié)作技術的使用率。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom03_0203.htm


評論:中國“無費通話時代”即將到來

評論:中國“無費通話時代”即將到來

2003/02/27

  從電話、手機到網絡,每一次通訊技術革命的誕生都會給世界帶來無限的驚喜和期望。當網絡可視電話展現(xiàn)在世人眼中時,人們會驚奇地發(fā)現(xiàn),原來溝通可以不需要話費,還能看到對方的影子。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0233.htm


多媒體視訊終端:可以做到小型化、集成化

多媒體視訊終端:可以做到小型化、集成化

張欣 2003/02/28

  如果對一個視訊終端系統(tǒng)提出以下要求:能夠輕松接入各種網絡、同時適用于H.323和H.320雙模式、可以提供實時交互圖像和聲音、高度可靠和穩(wěn)定……這套系統(tǒng)是不是一定體積很大并且需要多臺設備協(xié)同工作呢?

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel03_0202.htm


雅虎2003年進軍即時通訊 準備向企業(yè)收錢

雅虎2003年進軍即時通訊 準備向企業(yè)收錢

2003/02/26

  波士頓消息:本周一,雅虎公司副總裁史蒂夫·波姆在今年的“即時通訊全球會議”聲稱,2003年將成為“即時通訊企業(yè)應用年”。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0265.htm


愛立信將測試能互通不同無線即時消息平臺的軟件

愛立信將測試能互通不同無線即時消息平臺的軟件

2003/02/28

  2月26日,愛立信公司宣布,它將對能與其它提供商的系統(tǒng)進行互操作的無線即時信息傳遞系統(tǒng)進行測試。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/ericson/ericson03_0201.htm


微軟實時通信技術β測試 將整合入視窗2003

微軟實時通信技術β測試 將整合入視窗2003

2003/02/28

  微軟公司希望本周對其Greenwich實時通信技術進行β測試,但微軟的女發(fā)言人沒有對Greenwich的β測試情況發(fā)表評論。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_0204.htm


沖浪平臺為億郵系統(tǒng)再添新功能

沖浪平臺為億郵系統(tǒng)再添新功能

2003/02/28

  據(jù)來自沖浪平臺公司的消息,該公司自主研發(fā)的分布式電子郵件系統(tǒng)Xteam WebMail系統(tǒng)于近日完成了最新更新。更新后的Xteam WebMail系統(tǒng)對原有系統(tǒng)做了優(yōu)化,并增加了更為 全面的功能,使整個系統(tǒng)的性能得到了大幅的提升。沖浪平臺對每一款產品都是本著精益求精的態(tài)度,以期在不斷的更新中使自己的產品趨于完美。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0275.htm


電郵軟件新軍挑戰(zhàn)微軟 反垃圾省時是特色

電郵軟件新軍挑戰(zhàn)微軟 反垃圾省時是特色

2003/02/25

  盡管微軟公司的Outlook電子郵件軟件使得競爭對手的產品黯然失色,但這并不能阻止可能的對手如雨后春筍般地出現(xiàn)。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/news/2003news/02/news0259.htm


ENUM是機遇還是挑戰(zhàn)?

ENUM是機遇還是挑戰(zhàn)?

方琳 阮闖 2003/02/26

  電話號碼是我們最熟悉的尋址工具,它可以讓我們在電話網上找到人、單位和地方。不管網絡如何發(fā)展和融合,全世界十幾億部話機和12位的鍵盤依然存在,不太可能被取代和拋棄。只有設法更好地來使用它,讓它在因特網上也能發(fā)揮作用才切合實際。ENUM是往這一方向邁出的第一步。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0231.htm


VS 2000集成網關交換解決方案

VS 2000集成網關交換解決方案

2003/02/27

  VS 2000 集成網關交換系統(tǒng)--建立在 NMS開放式的可編程交換平臺

  ·不僅具有低成本效應和前瞻性,而且還能隨著市場和客戶不斷推陳出新的需求,及時便利的升級此平臺 ;

  ·將CTI技術與豐富的運營經驗結合在一起,對于無論是剛進入電信行業(yè)或需要拓展已有的網絡業(yè)務的客戶,此產品都均適宜;

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f01_02/www.acc2000.com/acc200003_0201.htm


北京沃灃源進一步完善代理產品線

北京沃灃源進一步完善代理產品線

2003/02/28

   2003年伊始,北京沃灃源科技發(fā)展有限公司成功簽約為深圳東進通訊技術有限公司全線產品的北方區(qū)代理商。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f02_12/www.wfycn.com/wfycn03_0202.htm


西門子集成IP通信新世界客戶大會隆重召開

西門子集成IP通信新世界客戶大會隆重召開

2003/02/24

  如何降低投資成本,降低運營成本,提高生產力呢?這些問題的解決已是刻不容緩。全球越來越多的企業(yè)正在選擇與西門子合作,獲得了解決這些問題的成功方法。在2002年2月21日舉辦的主題為“集成IP通信新世界”大會上,中國的企業(yè)將分享與全球財富500強70%企業(yè)共同的成功之道。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/shanghai-siemens/sbcs03_0201.htm


匯卓科技與華東各地政府分享卓越電子政務成功經驗

匯卓科技與華東各地政府分享卓越電子政務成功經驗

2003/02/28

  由中國信息協(xié)會和江蘇省信息中心聯(lián)合主辦的“江蘇省社區(qū)信息化創(chuàng)新研討”大會于2003年2月20至21日成功在南京舉行,香港匯卓科技在本次大會中與政府社區(qū)的信息化負責人共同分享了其成功的政府Call Center和CRM的咨詢實施經驗。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint03_0201.htm


客戶互動,領先一步

客戶互動,領先一步

——"Winning at Customer Interaction Point"

2003/02/26

  "近幾年來,公司企業(yè)利用客戶服務中心作為銷售和服務客戶的有效工具已大受歡迎。根據(jù)Gartner Group的調查顯示,超過70%的商業(yè)交易是利用電話來完成的。這使得電話成為企業(yè)和客戶接觸的最主要的方式,也使得電話中心的地位在企業(yè)爭生存的競爭前提下,更顯得異常重要!

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網上全文:http://www.yh9t5.com/resource/columns/libaomin/libaomin02.htm


服務營銷系列之一--產品推薦技巧

服務營銷系列之一--產品推薦技巧

裴曉麗 2003/02/27

  在營銷界有這樣的一句話"銷售就是服務",在服務中有很大的借鑒意義。在提供客戶服務的過程中,技巧性的融合服務或產品的銷售。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/forum/2003/02/forum03_0234.htm


深圳市東進通訊技術股份有限公司北京分公司 誠聘

深圳市東進通訊技術股份有限公司北京分公司 誠聘

發(fā)布日期:2003年02月24日

有效期:30天

  深圳市東進通訊技術股份有限公司,簡稱東進技術,是政府認定的高新技術企業(yè),國內最早專業(yè)從事計算機電話集成(Computer Telephony Integration,簡稱CTI)基礎硬件產品研發(fā)企業(yè),及該領域技術和市場的倡導者和領先者。

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平面及網站設計人員一名(1人)

要求:

美術、設計或相關專業(yè)本科以上學歷;

有深厚美術功底和創(chuàng)新能力;

從事專業(yè)兩年以上工作經驗,30歲以下;

精通Dreamweaver等各種設計工具、FLASH制作;

熟練使用Photoshop, Coredraw, Autocad, 3DMAX等相關美術設計常用軟件;

較強的人際溝通及適應能力,具有高度的團隊合作精神;

請在簡歷中附上個人作品;面試時需攜帶個人作品。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/jobs/2003/02/jobs0209.htm


北京拓敏信息技術有限公司 誠聘

北京拓敏信息技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2003年02月28日

有效期:30天

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  北京拓敏信息技術有限公司是語音服務器、傳真服務器、統(tǒng)一消息解決方案的主要供應商。拓敏賦予人們在任何時間、任何地點方便地溝通商務信息并且控制信息的能力。

  網絡時代企業(yè)的通訊發(fā)展趨勢必將是各種媒體(Fax、Email、Voice.)的大幅整合,web和多媒體功能更加強大,應用更廣泛,成本更低,管理更便捷高效。拓敏將最前沿的技術和長年的積累凝結在語音服務器(VMS-100)、傳真服務器(TraFax Server)和統(tǒng)一消息服務器上,其高穩(wěn)定性、高性價比和開放的接口在行業(yè)中始終處于領先地位。

  拓敏擁有優(yōu)秀的技術人才、成熟的市場渠道、良好的企業(yè)聲譽,目前在全國范圍內擁有核心合作伙伴代理30余家,通過代理商、系統(tǒng)集成商及其他合作伙伴向廣大用戶提供優(yōu)質的產品、出眾的服務。

  目前,隨著公司規(guī)模的擴大,業(yè)務的迅速發(fā)展需求,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團隊,與公司攜手共進。熱切期待您的加盟!

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招聘職位如下:

工作地點:北京市

市場部 3人

主要工作內容及職責

TraFax Server業(yè)務推廣

聘用人員條件

1、大學本科以上學歷

2、市場營銷或計算機、通信相關專業(yè)畢業(yè)

3、兩年以上IT銷售經驗,思維敏捷,具商務洽談能力

4、具一定的市場分析、策劃經驗,

5、勇于面對挑戰(zhàn),團隊合作意識強,能夠獨立承擔市場開發(fā)工作

6、有負責IT業(yè)務開發(fā)推廣工作經驗者優(yōu)先。

7、具有一定的英語水平,英文聽說讀寫能力強者優(yōu)先考慮

其他要求

1、性格開朗,形象氣質佳

2、表達能力強

3、能吃苦耐勞

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網上全文:http://www.yh9t5.com/jobs/2003/02/jobs0210.htm


轉讓模擬MUSIC錄音卡一塊

公司名稱  深圳某公司

合作內容  轉讓模擬MUSIC錄音卡一塊

  轉讓模擬MUSIC錄音卡一塊

刊登日期 2003年02月24日

有效期 30天

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co720.htm


出售系列Dialogic板卡

公司名稱  廣州市博通科技有限公司

合作內容  出售系列Dialogic板卡

  本公司出售系列Dialogic板卡,D/300, D/600, MSI, PCCS6, VFX,GammLink CP,DCB,價格公道,D/300僅需16000元左右。

  公司化運作,信譽保證。售后服務良好,包裝完好,有包修。歡迎來

刊登日期 2003年02月24日

有效期 30天

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co721.htm


呼叫中心合作項目

公司名稱  上海訊泰公司

合作內容  呼叫中心合作項目

  我公司已經成功開發(fā)了板卡呼叫中心,IP呼叫中心,并有成功案例,F(xiàn)在欲尋求合作伙伴,以OEM或者轉讓的方式進行呼叫中心項目合作,有意者,請來電,來郵件咨詢。

刊登日期 2003年02月24日

有效期 30天

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co722.htm


為您提供量身訂制的高性價比客服中心

公司名稱  建業(yè)科技

合作內容  為您提供量身訂制的高性價比客服中心

  我公司現(xiàn)提供10萬元附近的呼叫中心,能夠提供IVR,VRS和ICC的功能,如果您的企業(yè)或客戶有類似的需求,請與我聯(lián)系。

我公司竭誠為您服務。

刊登日期 2003年02月24日

有效期 30天

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co723.htm


提供錄音系統(tǒng)

公司名稱  北京紐曼偉業(yè)科技有限公

合作內容  提供錄音系統(tǒng)

  多種錄音系統(tǒng),底價位,高品質

刊登日期 2003年02月26日

有效期 30天

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co726.htm


通用電話語音平臺系統(tǒng)

公司名稱  廣州冠谷計算機公司

合作內容  通用電話語音平臺系統(tǒng)

系統(tǒng)簡介

  通用電話語音平臺系統(tǒng)采用CTI(Computer Telephony Integration)技術開發(fā)的一種自定義流程的電話語音系統(tǒng)。用戶無須編任何程序,不須熟悉語音傳真技術,免讀幾個月API,即可在平臺上快速架構出大部分的多線電話語音傳真應用。當您架構好各語音元件的功能和相互關系后,會自動顯示樹狀結構圖,極容易增加或修改其功能。用戶還可以對每一條線路設置不同的流程,這樣就可以在一塊語音卡上構筑多個系統(tǒng),降低投資、提高設備的利用率。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co724.htm


提供全面數(shù)字電話錄音硬件方案

公司名稱  BUY-CTI

合作內容  提供全面數(shù)字電話錄音硬件方案

  提供全面數(shù)字電話錄音硬件方案,包括各種品牌交換機的數(shù)字分機、中繼線等的錄音,是目前理想的硬件解決方案。

刊登日期 2003年02月26日

有效期 30天

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co725.htm


投訴舉報熱線,報警系統(tǒng),錄音,語音系統(tǒng)

公司名稱  北京賽普智達科技有限公司

合作內容  投訴舉報熱線,報警系統(tǒng),錄音,語音系統(tǒng)

  本公司已完成多個投訴舉報熱線,報警系統(tǒng)的項目。

  可提供現(xiàn)成的解決方案和低廉的價格。

  本公司經營數(shù)字錄音系統(tǒng)和語音系統(tǒng),底價位,高品質。

刊登日期 2003年02月27日

有效期 30天

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co728.htm


尋求大陸地區(qū)經銷合作伙伴

公司名稱  MULTISUNS (中國)科技有限公司

合作內容  尋求大陸地區(qū)經銷合作伙伴

雷達尋向會議管理系統(tǒng)

· 雷達尋向會議電話

· 可抽取式專利會議錄音卡

· PC會議資料庫管理系統(tǒng)

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co727.htm


AnyTouch智能信息交互平臺誠征各地代理

公司名稱  北京佳訊飛鴻信息技術有限公司

合作內容  AnyTouch智能信息交互平臺誠征各地代理

  AnyTouch——智能信息交互平臺是北京佳訊飛鴻信息技術有限公司在多年的理論研究與實際應用開發(fā)過程中推出的新一代CTI軟件產品。它采用成熟的CTI技術與先進的電子商務理念相結合,以企業(yè)客戶關系管理CRM為最終目標,支持豐富的多種接入方式(電話、傳真、Email、短消息、Internet等)、靈活的服務手段(自動語音應答、自動傳真應答、主動服務、人工座席服務等),真正實現(xiàn)多種接入請求、統(tǒng)一排隊處理,方便實現(xiàn)板卡接入平滑升級到交換機接入,保護用戶投資。另外,AnyTouch平臺提供強大的系統(tǒng)監(jiān)控、管理工具和業(yè)務開發(fā)包,為集成商、軟件開發(fā)商提供一條快速生成各種業(yè)務應用的便捷之路。

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網上全文:http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2003/02/co729.htm

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