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出版日期:2002/11/04  星期一 總第一一四 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng),為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網(wǎng)址:www.yh9t5.com

 

CTI論壇動態(tài)
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
微軟Smartphone2002終問世
聯(lián)通尋呼部門再重整 新產(chǎn)品“兩網(wǎng)通”重拳出擊
存儲功能出新業(yè)務 四川移動推出139SC短信郵箱
“聯(lián)通秘書”新業(yè)務日前亮相青海尋增長點
市場繼續(xù)細分 短信市場主打特色服務
互聯(lián)網(wǎng)實驗室:“刷手機”的有效需求在哪
華為再傳喜訊——承攬中國電信智能網(wǎng)補網(wǎng)項目
NGN向?qū)嵤┻~進
面向市場構筑下一代網(wǎng)絡
資深電信專家雷震洲:縱論電信業(yè)整體發(fā)展形勢
國外基礎電信企業(yè)業(yè)務模式的演變與啟示
摒棄“概念” 電信業(yè)走向務實
上海欣方智能姚副總裁:增值電信業(yè)務發(fā)展空間廣闊
張峰:青旅控股的虛擬運營商理想
制止ARPU下跌 出路在于業(yè)務創(chuàng)新
固網(wǎng)如何掘出下一桶金
NTT-ME試驗提供利用PDA撥打無線IP電話的服務
Softswitch走上前臺
UT斯達康“全IP解決方案”亮相國際通信展
華聯(lián)吉買盛采購VoIP系統(tǒng)
VoIP跨越廣域網(wǎng)
IP電話大步發(fā)展
信都通信以寬帶語音技術亮相“2002國際通信展”
Orange實現(xiàn)手機3GPP流式視頻直播
全球首臺視頻交換機亮相京城
上海電訪發(fā)布寬帶視頻增值服務新技術
美國寶利通公司擔綱中國建設銀行視頻會議系統(tǒng)建設
打造寬帶視頻會議系統(tǒng)衛(wèi)通展會演繹獨特亮點
衛(wèi)通和鐵通競相打造視頻會議新業(yè)務
視頻業(yè)務:優(yōu)創(chuàng)眼里的風景
微軟推出.Net語音平臺
信得利公司舉辦首次語音識別產(chǎn)品發(fā)布會
電子語音玩具設計中語音、軟件、功耗等技術的綜合考慮
基于Web的媒體多終端統(tǒng)一消息、融合通訊商務(UCC)執(zhí)行白皮書(草案)
美國在線吹響號角 進軍企業(yè)即時通訊市場
即時消息兩大陣營融合 AIM和ICQ即將互通
萊科斯將用IBM技術推出新版即時通訊服務
2002國際通信展顯示寬帶接入市場呈現(xiàn)增長態(tài)勢
Portal助TELUS移動公司贏得"全球最具創(chuàng)新計費獎"
Aculab Prosody DSP-電話會議的最佳選擇
nexus公司產(chǎn)品技術培訓邀請函
 

CT技術培訓
 
廠商信息
 

推薦文章:
 

供求與合作
2003中國呼叫中心運營與客戶關系管理大會

2003中國呼叫中心運營與客戶關系管理大會

——暨客戶服務技術設備展

介 紹

一 展會背景:

  對于呼叫中心是否能夠帶給企業(yè)價值的問題,我們今天的認識已經(jīng)比以往有了很大的進步,F(xiàn)在對于這個產(chǎn)業(yè)來講,一方面是數(shù)量的增長非常迅速,按照有關的統(tǒng)計顯示,澳大利亞的增長率是14%,而中國則高達46%;另一方面,與這些年度增長率的數(shù)字相比,相應的運營管理水平卻沒有得到同樣的提升,整個亞太地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸在于運營管理水平的滯后,這也正是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的憂患之處。就國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來講更是如此,況且我們在這方面的差距顯得更大。

  中國呼叫中心的發(fā)展在技術上已可以和發(fā)達國家媲美,但呼叫中心在運營管理水平、服務層次、人員素質(zhì)等方面仍需要長時間的摸索和發(fā)展。在打造呼叫中心的過程中,通過借鑒國外先進管理經(jīng)驗及自身積累,在呼叫中心科學運營管理上,逐漸探索出一套適應中國特定環(huán)境的運營管理方法,包括招聘、培訓、業(yè)務預測、實習、排班管理、現(xiàn)場控制、質(zhì)量保障體系、薪酬制度、晉升制度、獎罰制度等多個方面。

  根據(jù)IDC公司的統(tǒng)計顯示,中國CRM軟件市場在2001年中獲得了令人注目的58%的爆炸性增長:從上半年的290萬美元增長到下半年的460萬美元。IDC預測,到2002年年底,這一市場規(guī)模將持續(xù)攀升至1980萬美元。一方面,國外CRM軟件商已經(jīng)加大了開拓中國市場的力度,國內(nèi)的軟件商也紛紛推出或正在開發(fā)CRM軟件;另一方面,國內(nèi)企業(yè)在這方面的需求越來越強烈,一些企業(yè)已開始進行CRM系統(tǒng)的實施。對于企業(yè)用戶而言,CRM不是純理論,而是實踐。它們需要的是能幫助其改善業(yè)績,贏得競爭的方法和工具。無論CRM在理論上多好,對于大多數(shù)企業(yè)來說,它們更注重的是CRM在企業(yè)中的實施效果,能不能為企業(yè)帶來現(xiàn)實的收益,這才是企業(yè)所普遍關心的問題。

如何全面提升客戶服務水平;

如何更好地運營呼叫中心;

如何通過CRM的實施真正讓企業(yè)獲利;

CTI技術如何創(chuàng)造出更多的增值業(yè)務;

如何使得技術更加滿足客戶服務中心運營管理的要求;

如何推動外包呼叫中心在國內(nèi)的發(fā)展;

......

  所有的這些問題都有待各行業(yè)客戶服務人員深入的交流與探討。

  正是在這一背景之下,首屆中國呼叫中心運營管理研討會的舉辦取得了巨大的反響和成功。在此基礎上,2003年,這一研討會將擴展成為"中國呼叫中心運營與客戶關系管理展會"。這一代表著當今中國呼叫中心和CRM最高學術水平的展會在新的年度里,將從會議的內(nèi)容、組織、服務等方面全面提升,與國際性展會水平接軌。

  本次大會除將增加更多場次的學術研討外,還將增設展覽內(nèi)容,以使業(yè)界人士及時了解最新的技術應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

二 展會內(nèi)容:

1. 會議報告:將有超過40場次的主題和專題報告。

2. 經(jīng)驗交流:"呼叫中心管理員之夜"將為您提供與其他管理人之間的交流與溝通機會。

3. 年度獎項:將頒發(fā)"2003年度中國最佳呼叫中心管理人獎項",并舉辦頒獎晚宴。

4. 專家演講:將邀請世界級管理專家講授管理技能

5. 培訓課程:同期舉辦呼叫中心和CRM培訓。

6. 實地參觀:將組織參觀北京地區(qū)的多家呼叫中心。

7. 展覽大廳:讓您了解最新的技術發(fā)展趨勢和應用。

三 展會安排:

2003年4月08日-11日 北京國際會議中心

2003年4月8日: 呼叫中心實地參觀

2003年4月9日: 大會開幕、主題演講及頒發(fā)年度管理獎項

2003年4月10日: 主題、專題演講及"呼叫中心管理員之夜"

2003年4月11日: 專題演講及國外專家專場

四 展會優(yōu)勢:

1. 客戶服務領域最高水準的學術性展會;

2. 各行業(yè)用戶最為集中的展會;

3. CTI論壇強大的宣傳媒體和豐富的客戶資源;

4. CTI論壇唯一參與、共同舉辦的年度性展會;

5. 優(yōu)點展覽展示公司資深的專業(yè)化組織與服務;

6. 由客戶服務領域?qū)I(yè)人士組成的展會組織機構;

7. 廣泛的合作伙伴陣營。

......

詳細內(nèi)容:http://www.yh9t5.com/expo/2003/ccm2003/ccm2003.htm

  

  


呼叫中心最新技術及在中國的應用研討會閉幕

呼叫中心最新技術及在中國的應用研討會閉幕

2002/10/29

  日前,倍受矚目的“基于IP的一體化呼叫中心最新技術及行業(yè)應用研討會”分別在杭州香格里拉大酒店和南京金絲利喜來登酒店圓滿落下帷幕。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen02_1003.htm


"新世代Internet Call Center應用暨發(fā)展平臺研討會"即將在京舉行

"新世代Internet Call Center應用暨發(fā)展平臺研討會"即將在京舉行

2002/10/31

會議日期:2002年11月19日(星期二)

會議時間:13:30-16:30

會議地點:北京飯店E座一樓多功能廳

會議地址:北京市東長安街33號

會議主題:Internet Call Center的應用及發(fā)展平臺

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_06/www.telesynergy.com.cn/ts02_1001.htm


96156今起試運行

96156今起試運行

2002/10/29

  今天上午,“北京市社區(qū)服務熱線呼叫系統(tǒng)(96156)”開始試運行,今起至11月29日每天10時至18時開通。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10121.htm


陜西管局復查六家運營公司客服電話服務質(zhì)量

陜西管局復查六家運營公司客服電話服務質(zhì)量

2002/11/01

  10月中旬,陜西通信管理局對全省6家電信運營公司的客戶服務電話服務質(zhì)量進行了復查,對三季度大檢查中提出的整改措施進行了逐條落實,并發(fā)出通報,以此敦促客戶服務質(zhì)量的穩(wěn)定提高,使各企業(yè)客服電話真正成為用戶的“貼心人”,成為通信企業(yè)的窗口。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/11/news1103.htm


恒生正式簽約天同基金客戶服務中心項目

恒生正式簽約天同基金客戶服務中心項目

2002/10/28

  10月25日,恒生公司正式簽約天同基金管理有限公司客戶服務中心系統(tǒng)項目。

  早在9月16日,恒生公司業(yè)已中標天同基金的開放式基金管理系統(tǒng)項目,并同時中標其客戶服務中心系統(tǒng)標段。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome02_1002.htm


美國羅克韋爾FirstPoint Contact簽約神州數(shù)碼

智能化客戶聯(lián)絡中心 - 讓企業(yè)客戶服務步入全新時代

美國羅克韋爾FirstPoint Contact簽約神州數(shù)碼

2002/11/01

  在全球首先發(fā)明自動化客戶呼叫中心技術的美國羅克韋爾FirstPoint Contact公司(羅克韋爾第一點聯(lián)絡公司)2002年10月30日在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布,將其世界領先的客戶聯(lián)絡中心技術及解決方案在中國市場進一步推廣。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell02_1101.htm


聯(lián)眾世界選定ZingServ平臺建立多媒體呼叫中心

聯(lián)眾世界選定ZingServ平臺建立多媒體呼叫中心

2002/10/30

  日前,經(jīng)過長時間的方案篩選和產(chǎn)品性能比對,著名在線游戲提供商聯(lián)眾世界選定英立訊科技ZingServ平臺建立客戶服務多媒體呼叫中心,率先將現(xiàn)代客戶服務體系全面引入游戲產(chǎn)業(yè),再次提升聯(lián)眾世界在產(chǎn)業(yè)中的主導地位。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs02_1006.htm


專家獻計獻策思科IPCC提升電力企業(yè)競爭力

專家獻計獻策思科IPCC提升電力企業(yè)競爭力

2002/10/30

  作為基礎產(chǎn)業(yè),電力行業(yè)的發(fā)展是關系到國家經(jīng)濟發(fā)展的重要因素之一,電力企業(yè)急需向市場化、企業(yè)化轉型。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco02_1006.htm


"一呼通"呼叫中心軟件平臺報價

"一呼通"呼叫中心軟件平臺報價

2002/10/25

一、平臺簡介

  京洲公司利用在CTI方面的強大技術開發(fā)實力和系統(tǒng)集成經(jīng)驗,推出了易于快速集成的呼叫中心通用軟件平臺──京洲"一呼通"(2002版)。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/jingzhou/jingzhou02_1001.htm


呼叫中心IP化

呼叫中心IP化

李為 2002/11/01

  新經(jīng)濟有個明顯的特征就是以客戶為中心,許多信息技術開始服務于這一主題,于是,產(chǎn)生出了一些結合體如CRM(客戶關系管理)、CallCenter(呼叫中心)等等。一時間,這領域顯現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/Cisco/cisco02_1103.htm


雙C結合變"成本中心"為"利潤中心"

雙C結合變"成本中心"為"利潤中心"

——如何構建能贏利的"客戶服務中心"

尹艷芳、施梅、陳學軍 2002/10/28

  隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,產(chǎn)品日益豐富,市場格局發(fā)生了變化,由賣方市場過渡到買方市場,市場競爭逐步升級,現(xiàn)代企業(yè)將更多的目光轉向了客戶服務,積極探索著改善服務水平的方式。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/ebanswer/ebanswer02_1003.htm


"外包服務"趨于主流

"外包服務"趨于主流

2002/10/29

  2002年中秋節(jié)期間,上海市民只需撥打聯(lián)通國脈股份有限公司(股票簡稱:聯(lián)通國脈,股票代碼:600640)外包式商務呼叫中心"1252生活熱線",就可以足不出戶訂購元祖、克莉絲汀、可頌坊、香提、新僑、季諾和新亞等品牌的月餅和蛋糕,還可以享受送貨上門的服務。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1051.htm


中國聲訊業(yè)發(fā)展新業(yè)務的機遇

中國聲訊業(yè)發(fā)展新業(yè)務的機遇

雷百鎖 2002/10/28

背景和挑戰(zhàn):

  各聲訊臺面臨的信息短缺、經(jīng)營困難等等問題難以言語,各方都在積極努力尋求新的出路。同時移動互聯(lián)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務表現(xiàn)出的良好勢態(tài)使聲訊業(yè)的運營競爭更是雪上加霜。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1043.htm


Siebel選擇SeeBeyond作為“集成”聯(lián)盟

Siebel選擇SeeBeyond作為“集成”聯(lián)盟

2002/11/01

  在洛杉磯召開的Siebel User Week會議上,SeeBeyond被全球最大的CRM供應商Siebel選為“集成平臺開發(fā)”合作伙伴,以合作開發(fā)Siebel呼叫中心和員工關系管理軟件。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel02_1101.htm


微軟與Onyx Software擴大全球聯(lián)盟

微軟與Onyx Software擴大全球聯(lián)盟

2002/11/01

  2002年10月29日,全球CRM的領頭人Onyx Software公司和微軟宣布要將多年的全球聯(lián)盟擴大到另外三個行業(yè)市場。除了金融服務業(yè),他們還將共同開拓衛(wèi)生保健、電信和政府三個行業(yè)CRM市場。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft02_1101.htm


浙江東甌簽約聯(lián)成互動MyCRM

浙江東甌簽約聯(lián)成互動MyCRM

2002/10/29

  近日,浙江東甌生物工程有限公司與聯(lián)成互動軟件技術公司簽署了CRM實施協(xié)議,聯(lián)成互動的MyCRM軟件將為東甌生物加大市場開拓力度提供有力的支持。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm02_1006.htm


TEEMS CRM 喜獲大獎

TEEMS CRM 喜獲大獎

2002/10/30

  10月23日下午,首屆中國信息化知識大賽暨中國信息化優(yōu)秀解決方案評選頒獎儀式在北京電視臺演播室隆重舉行。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/crm/www.kingdee.com/kingdee02_1005.htm


評論:中國的CRM需要“二次開發(fā)”

評論:中國的CRM需要“二次開發(fā)”

苗郁 鄒華 2002/11/01

  “在歐美,CRM經(jīng)過一段時間的發(fā)展已經(jīng)有比較成熟的套裝軟件,但是在實施的過程中,每家公司都有定制的部分,這就是我們所說的‘二次開發(fā)’。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2002/11/crm1101.htm


企業(yè):你要和客戶"共享錢包"

企業(yè):你要和客戶"共享錢包"

賈月娥 2002/10/28

  在火熱了一把之后,CRM停在了十字路口上開始了冷靜的思考:此時的企業(yè)該如何實現(xiàn)真正以客戶為中心的運營模式?又該如何實施客戶關系管理系統(tǒng)?

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/technology/CRM/2002/10/crm1033.htm


中海地產(chǎn)董事、副總經(jīng)理肖肖談CRM

中海地產(chǎn)董事、副總經(jīng)理肖肖談CRM

田同生 2002/10/30

《IT經(jīng)理世界》特約記者田同生于10月22日出席了在深圳舉行的“中海地產(chǎn)股份公司CRM實施會”。記者了解到,經(jīng)國家經(jīng)貿(mào)委批準,改制后的中海地產(chǎn)股份將要在國內(nèi)的A股市場上市,新任中海地產(chǎn)股份公司董事、副總經(jīng)理的肖肖先生在會上就“中海地產(chǎn)實施CRM”的問題作了重要的講話。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1055.htm


房地產(chǎn)品牌和CRM

房地產(chǎn)品牌和CRM

喬遠生 2002/10/30

前幾天, 我同國內(nèi)研究客戶關系管理(CRM)的專家田同生先生就地產(chǎn)品牌和CRM問題,在深圳展開了一次對話:

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1056.htm


微軟Smartphone2002終問世

微軟Smartphone2002終問世

2002/10/28

  10月22日,微軟宣布其Smartphone 2002軟件已經(jīng)開發(fā)完工,裝備該軟件的手機將于本月在歐洲首次亮相。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10112.htm


聯(lián)通尋呼部門再重整 新產(chǎn)品“兩網(wǎng)通”重拳出擊

聯(lián)通尋呼部門再重整 新產(chǎn)品“兩網(wǎng)通”重拳出擊

2002/10/28

  繼推出“聯(lián)通新資訊”業(yè)務后,一心想重振尋呼雄風的中國聯(lián)通又下重注,利用聯(lián)通綜合電信運營商的資源優(yōu)勢推出針對聯(lián)通手機用戶的尋呼新產(chǎn)品“兩網(wǎng)通”。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10109.htm


存儲功能出新業(yè)務 四川移動推出139SC短信郵箱

存儲功能出新業(yè)務 四川移動推出139SC短信郵箱

2002/10/24

  手機短信是不是越來越多,但又不舍得刪除?手機存儲短信是不是常被人翻看,讓人煩惱不已?近日記者獲悉,諸如此類的問題目前已被四川移動公司的短信郵箱(0178)一一解決。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10117.htm


“聯(lián)通秘書”新業(yè)務日前亮相青海尋增長點

“聯(lián)通秘書”新業(yè)務日前亮相青海尋增長點

2002/10/29

  聯(lián)通青海分公司向用戶提供“聯(lián)通秘書”新業(yè)務。新業(yè)務是該公司不斷挖掘綜合業(yè)務優(yōu)勢,利用現(xiàn)有資源尋找新的業(yè)務增長點的一項舉措。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10118.htm


市場繼續(xù)細分 短信市場主打特色服務

市場繼續(xù)細分 短信市場主打特色服務

2002/10/29

  2002年的中國短信市場是一塊巨大的“奶酪”,隨著信息通訊的逐漸普及,隨同手機用戶的快速穩(wěn)定發(fā)展,短信業(yè)也一派欣欣向榮。據(jù)法新社報道,美國金字塔調(diào)查公司PyramidResearch在一項題為《2002年中國短信使用將激增三倍》的報告中指出,今年中國短信營收將由去年的2.34億美元激增為7.5億美元。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10115.htm


互聯(lián)網(wǎng)實驗室:“刷手機”的有效需求在哪

互聯(lián)網(wǎng)實驗室:“刷手機”的有效需求在哪

2002/10/30

  在經(jīng)過了技術導向階段的大躍進發(fā)展之后,IT業(yè)逐漸平息下來,開始了以應用為導向的消化推廣期,這一階段的主要特征是,放慢技術更新步伐,重心由粗放的設備升級轉移到集成新技術的多種應用功能,消化技術進步的成果,變銷售高新設備為貼心服務。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1054.htm


華為再傳喜訊——承攬中國電信智能網(wǎng)補網(wǎng)項目

華為再傳喜訊——承攬中國電信智能網(wǎng)補網(wǎng)項目

2002/11/01

  在中國國際通信展舉辦之際,華為公司傳出消息,在電信拆分后補網(wǎng)項目的激烈競爭中,該公司承攬中國電信骨干網(wǎng)五期工程、電信北方九個省級大區(qū)智能網(wǎng)、北京電信智能網(wǎng)等全部項目。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/huawei/huawei02_1103.htm


NGN向?qū)嵤┻~進

NGN向?qū)嵤┻~進

2002/11/01

  隨著以軟交換、IPv6等為核心的下一代網(wǎng)絡(NGN)技術的日趨成熟和相關產(chǎn)品的推出,運營商們已經(jīng)開始了對NGN應用的研究和探索。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/11/news1106.htm


面向市場構筑下一代網(wǎng)絡

面向市場構筑下一代網(wǎng)絡

2002/11/01

  當業(yè)界關于電信網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略方向的討論告一段落后,下一代網(wǎng)絡的基本特征已經(jīng)浮出水面。目前問題的焦點在于,業(yè)界應該進一步強化技術的商用實踐并踏實解決走向市場推進中的問題和挑戰(zhàn),因為運營商的下一代網(wǎng)的實踐已不能僅僅停留在純技術探討和局部設備的層面上!幷

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資深電信專家雷震洲:縱論電信業(yè)整體發(fā)展形勢

資深電信專家雷震洲:縱論電信業(yè)整體發(fā)展形勢

2002/10/29

  當前中國電信業(yè)乃至全球電信業(yè)的發(fā)展可以說是進入了一個特定的時期,整個行業(yè)面臨著一個特殊的發(fā)展環(huán)境。在這種形勢下,整個電信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應該如何發(fā)展才能盡快走出不利的局面一直是業(yè)內(nèi)人士關注的焦點。

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國外基礎電信企業(yè)業(yè)務模式的演變與啟示

國外基礎電信企業(yè)業(yè)務模式的演變與啟示

陳仕俊 2002/10/29

  在20世紀80年代以前電信業(yè)壟斷經(jīng)營時期,大多數(shù)國家的電信市場上只有一個壟斷經(jīng)營者,這一經(jīng)營者自然而然就是全業(yè)務經(jīng)營者。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1053.htm


摒棄“概念” 電信業(yè)走向務實

摒棄“概念” 電信業(yè)走向務實

2002/10/31

  一些業(yè)內(nèi)人士在出席2002年中國國際通信設備技術展覽會時表示,在互聯(lián)網(wǎng)、第三代(3G)移動通信的發(fā)展上,不切實際的“概念式”的發(fā)展已經(jīng)使得電信業(yè)受到了重創(chuàng),電信業(yè)只有在實際的應用上下功夫才能走出困境。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10133.htm


上海欣方智能姚副總裁:增值電信業(yè)務發(fā)展空間廣闊

上海欣方智能姚副總裁:增值電信業(yè)務發(fā)展空間廣闊

2002/10/29

  編者按:作為電信產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán),業(yè)務創(chuàng)新離不開設備廠商的支持。在28日舉行的“電信業(yè)務創(chuàng)新”大型報告會上,來自上海欣方智能系統(tǒng)有限公司、北電網(wǎng)絡(中國)公司和UT斯達康公司的代表闡述了他們對于業(yè)務創(chuàng)新的認識,介紹了各自企業(yè)圍繞業(yè)務創(chuàng)新推出的解決方案,受到與會者的熱切關注。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1052.htm


張峰:青旅控股的虛擬運營商理想

張峰:青旅控股的虛擬運營商理想

張峰 2002/10/28

  虛擬運營商理想

  10月15日,青旅控股通過其合資公司中青旅電訊正式進入電信市場。中青旅電訊董事長張立軍對記者稱,公司以后的發(fā)展方向是與旅游相關的電信增值業(yè)務市場。中青旅電訊執(zhí)行董事王宇說:“沒有人給我們承諾,但我們會成為未來的虛擬運營商。”

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1047.htm


制止ARPU下跌 出路在于業(yè)務創(chuàng)新

制止ARPU下跌 出路在于業(yè)務創(chuàng)新

2002/10/25

  編者按:2002中國國際信息通信設備暨技術展即將舉辦。作為此次展會的重要組成部分,由信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局、人民郵電報社、中國郵電器材集團公司共同舉辦的“電信業(yè)務創(chuàng)新大型報告會”將于28日拉開帷幕。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1048.htm


固網(wǎng)如何掘出下一桶金

固網(wǎng)如何掘出下一桶金

2002/11/01

專家:信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院新技術新業(yè)務部主任徐玉

廠商代表:上海貝爾阿爾卡特市場部總監(jiān)邱戎紅

記者:人民郵電報社趨勢研究院業(yè)務創(chuàng)新戰(zhàn)略研究部研究員趙亞青

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/11/forum02_1101.htm


NTT-ME試驗提供利用PDA撥打無線IP電話的服務

NTT-ME試驗提供利用PDA撥打無線IP電話的服務

2002/10/24

  日本NTT-ME于10月21日宣布,從10月23日開始提供使用PDA(便攜信息終端)的無線IP電話試驗服務——“NeoMobile IP電話試驗”。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2002/10/voip1012.htm


Softswitch走上前臺

Softswitch走上前臺

2002/11/01

  從潛在贏利的技術到現(xiàn)實可靠的產(chǎn)品,Softswitch再度變得火熱,并真正走上了前臺,無論是運營商、廠商還是最終用戶,都對它充滿了信心。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/11/news1105.htm


UT斯達康“全IP解決方案”亮相國際通信展

UT斯達康“全IP解決方案”亮相國際通信展

2002/10/30

  2002中國國際電信設備技術展覽會上,UT斯達康公司以“連接通信未來”為主題,全面展示了基于IP的系列產(chǎn)品、服務和解決方案,其中包括第三代移動通信解決方案、無線市話小靈通及其增值業(yè)務、mSwitch軟交換系統(tǒng)、寬帶綜合系統(tǒng)解決方案,為客戶和消費者勾勒出通信領域的發(fā)展前景,并使現(xiàn)場觀眾體驗了豐富多彩的未來通信服務。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar02_1003.htm


華聯(lián)吉買盛采購VoIP系統(tǒng)

華聯(lián)吉買盛采購VoIP系統(tǒng)

——CRM、數(shù)據(jù)倉庫也在考慮之列

2002/11/01

  據(jù)上海華聯(lián)集團經(jīng)濟發(fā)展有限公司一名IT工程師透露,華聯(lián)日前正對其下屬11家華聯(lián)吉買盛大賣場實行聯(lián)網(wǎng),需要采購VoIP系統(tǒng),以實現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音的集成傳輸。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2002/11/voip1101.htm


VoIP跨越廣域網(wǎng)

VoIP跨越廣域網(wǎng)

——IP PBX 和IP Centrex

陳代壽 2002/10/28

  隨著VoIP技術發(fā)展日趨成熟,其在WAN中的應用也逐漸流行起來。目前VoIP業(yè)務的實現(xiàn)途徑有兩種,一是基于集群網(wǎng)絡的IP Centrex實現(xiàn)方案,一類是用戶自行構建的IP PBX方案。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2002/10/voip1013.htm


IP電話大步發(fā)展

IP電話大步發(fā)展

2002/10/21

  兩家市場分析公司的報告表明,今后幾年,IP電話將向傳統(tǒng)時分復用(TDM)電話系統(tǒng)銷售發(fā)起強力挑戰(zhàn)。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10114.htm


信都通信以寬帶語音技術亮相“2002國際通信展”

信都通信以寬帶語音技術亮相“2002國際通信展”

2002/11/01

  北京信都通信公司以“寬帶語音技術增值您的網(wǎng)絡”為主題,近日在“2002中國國際通信設備技術展覽會”上全面展示了其寬帶網(wǎng)絡創(chuàng)新方案,一舉推出了包括VoATM和VoIP 的語音技術解決方案。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/technology/Voip/2002/11/voip1102.htm


Orange實現(xiàn)手機3GPP流式視頻直播

Orange實現(xiàn)手機3GPP流式視頻直播

2002/10/30

  PacketVideo公司日前借微軟推出Windows Powered Smartphone軟件之機宣布,他們已經(jīng)同微軟和Orange公司開展合作,共同提供通過Windows Powered Smartphones進行的流式媒體與視頻內(nèi)容解決方案。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10122.htm


全球首臺視頻交換機亮相京城

全球首臺視頻交換機亮相京城

2002/10/28

  10月22日,以色列VCON通信有限公司宣布推出全球首臺視頻交換機——Video Switch,并向眾多渠道合作伙伴推廣其最新寬帶視頻應用解決方案。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon02_1001.htm


上海電訪發(fā)布寬帶視頻增值服務新技術

上海電訪發(fā)布寬帶視頻增值服務新技術

2002/10/31

  2002年10月31日,由上海電訪通信服務有限公司,一家致力于使用尖端科技改善現(xiàn)有INTERNET性能的新興的因特網(wǎng)增值服務提供商,正式將其研發(fā)中心——寬聯(lián)實驗室4年多來在INTERNET應用技術研究上取得多項專利性技術成果的新一代寬帶增值服務

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10134.htm


美國寶利通公司擔綱中國建設銀行視頻會議系統(tǒng)建設

美國寶利通公司擔綱中國建設銀行視頻會議系統(tǒng)建設

——再次為中國金融服務行業(yè)信息化助力

2002/10/30

  日前,從剛剛開幕的2002中國國際通信設備技術展覽會上傳來喜訊:全球領先的語音、視頻及數(shù)據(jù)整合互動通訊方案提供商美國寶利通公司宣布,它已成功協(xié)助中國建設銀行完成了該行視頻會議系統(tǒng)的部署工作。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom02_1001.htm


打造寬帶視頻會議系統(tǒng)衛(wèi)通展會演繹獨特亮點

打造寬帶視頻會議系統(tǒng)衛(wèi)通展會演繹獨特亮點

2002/10/29

  作為國內(nèi)六大基礎電信運營商之一的中國衛(wèi)星通信集團公司,此次現(xiàn)身2002國際通信展是其掛牌以來的第一次大規(guī)模亮相。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10120.htm


衛(wèi)通和鐵通競相打造視頻會議新業(yè)務

衛(wèi)通和鐵通競相打造視頻會議新業(yè)務

2002/10/30

  視訊會議業(yè)務已日益受到電信運營商的青瞇,日前中國衛(wèi)通和中國鐵通分別推出了各自的視頻會議系統(tǒng)新業(yè)務。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10124.htm


視頻業(yè)務:優(yōu)創(chuàng)眼里的風景

視頻業(yè)務:優(yōu)創(chuàng)眼里的風景

2002/10/28

  10月10日,優(yōu)創(chuàng)科技通信有限公司就視訊平臺技術問題與中國電信舉行了一場應用研討交流會,在會議上,優(yōu)創(chuàng)科技CTO朱繼志詳細講述了目前可視系統(tǒng)的光明未來。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f01_12/www.viewtran.com/viewtran02_1001.htm


微軟推出.Net語音平臺

微軟推出.Net語音平臺

2002/10/31

  微軟公司30日在紐約舉行的語音TEK大會上首次演示了其.Net語音平臺,并宣布推出其.Net語音平臺軟件開發(fā)工具包的第二個測試版本。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft02_1002.htm


信得利公司舉辦首次語音識別產(chǎn)品發(fā)布會

信得利公司舉辦首次語音識別產(chǎn)品發(fā)布會

2002/10/28

  本月22日上午, 美國信得利公司(Syntellect)在燕山大酒店舉辦了其首次來華語音識別產(chǎn)品發(fā)布會。該公司付總裁彼得先生向與會者做了詳細介紹。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_10/www.syntellect.com/syntellect02_1001.htm


電子語音玩具設計中語音、軟件、功耗等技術的綜合考慮

電子語音玩具設計中語音、軟件、功耗等技術的綜合考慮

趙大有 2002/10/28

   玩具設計看似簡單,但是其背后真實的技術背景并不簡單,要綜合考慮軟件和硬件方面的技術設計以及語音處理技術,同時還要選擇合適的微控制器及相關外圍器件,從而實現(xiàn)低成本和低功耗設計。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice02_1001.htm


基于Web的媒體多終端統(tǒng)一消息、融合通訊商務(UCC)執(zhí)行白皮書(草案)

基于Web的媒體多終端統(tǒng)一消息、融合通訊商務(UCC)執(zhí)行白皮書(草案)

UCC Executive White Paper (Draft)

發(fā)起者、編輯:雷百鎖

2002/10/29

  本草案為CTI、通訊、互聯(lián)網(wǎng)相關的技術組織和愛好者提供,旨在表明技術規(guī)范的必要性,以期吸收更多的人員和組織的參與和支持,歡迎大家提供寶貴意見

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/forum/2002/10/forum02_1049.htm


美國在線吹響號角 進軍企業(yè)即時通訊市場

美國在線吹響號角 進軍企業(yè)即時通訊市場

2002/10/30

  美國在線公司計劃發(fā)布一款增添了管理控制功能和與其AIM即時通訊服務集成的服務器,吹響其向企業(yè)市場進軍的號角。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10130.htm


即時消息兩大陣營融合 AIM和ICQ即將互通

即時消息兩大陣營融合 AIM和ICQ即將互通

2002/10/30

  AOL日前稱,它將使其AOL即時信使(Instant Messenger)的下一版本與ICQ互通,這一令人驚喜的舉動將消除該公司兩大流行IM服務之間長期存在的屏障。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10131.htm


萊科斯將用IBM技術推出新版即時通訊服務

萊科斯將用IBM技術推出新版即時通訊服務

2002/11/01

  當?shù)貢r間本周四,西班牙的互聯(lián)網(wǎng)媒體公司Terra Lycos表示,它將把面向全球提供的即時通訊服務在年底前整合為一種基于IBM公司技術的新服務。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/IBM/ibm02_1101.htm


2002國際通信展顯示寬帶接入市場呈現(xiàn)增長態(tài)勢

2002國際通信展顯示寬帶接入市場呈現(xiàn)增長態(tài)勢

2002/10/30

  接入網(wǎng)是整個通信網(wǎng)絡中最重要的環(huán)節(jié)之一,因為它聯(lián)結著運營商業(yè)務和利潤的源頭。此次通信展上,接入網(wǎng)也是許多廠商展示的重點內(nèi)容;

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/news/2002news/10/news10128.htm


Portal助TELUS移動公司贏得"全球最具創(chuàng)新計費獎"

Portal助TELUS移動公司贏得"全球最具創(chuàng)新計費獎"

——領先的電信公司率先推出創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)品及服務

2002/10/29

  2002年10月28日星期一,北京--全球領先的實時融合計費軟件提供商美國Portal軟件公司(納斯達克股票號:PRSF)近日宣布,其客戶加拿大TELUS移動公司榮獲"2002 Tarifica計費雜志全球嘉獎"中"最具創(chuàng)新計費獎"。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal02_1004.htm


Aculab Prosody DSP-電話會議的最佳選擇

Aculab Prosody DSP-電話會議的最佳選擇

2002/11/01

  英國www.friendsreunited.10.uk網(wǎng)站最近推出一項校友錄的服務。此服務采用來自NewVoiceMedia(NVM)的Voice XML的解決方案, 而語音資源平臺則是采用來自Aculab的Prosody DSP。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes02_1101.htm


nexus公司產(chǎn)品技術培訓邀請函

nexus公司產(chǎn)品技術培訓邀請函

2002/10/31

各位合作伙伴:

  您們好!

  為了加強nexus公司與貴公司的合作,推動我們在CTI行業(yè)的發(fā)展,nexus公司近期將舉辦產(chǎn)品技術培訓,時間大約為一周,具體課程安排可以參看課程計劃。其他安排另行通知!

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia02_1003.htm


CT技術培訓——應用篇-語音互連網(wǎng)的核心語音門戶

語音門戶 -- 語音互連網(wǎng)的核心

      一.摘要

      二.簡介

      三.發(fā)展語音WEB的驅(qū)動力

       3.1 語音技術的發(fā)展

       3.2 移動電話的采用

       3.3 因特網(wǎng)用戶的增長

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/train/cttech/second/13_web/13_web_001.htm


奈科科技榮獲Microsoft APAC Fusion 2002年度最佳基礎解決方案獎

奈科科技榮獲Microsoft APAC Fusion 2002年度最佳基礎解決方案獎

2002/10/29

  奈科科技公司(NEXUS COMMUNITY INC http://www.nexus.co.kr/)作為最佳解決方案的獲獎者之一受邀參加了在新加波舉行的 Microsoft APAC Fusion 2002大會。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/f02_07/www.nexus-asia.com.cn/nexusasia02_1002.htm


新太科技渠道招募及產(chǎn)品增值開發(fā)培訓

新太科技渠道招募及產(chǎn)品增值開發(fā)培訓

2002/10/29

  新太科技擬擴大渠道規(guī)模和提升渠道增值能力,與合作伙伴共贏共發(fā)展,現(xiàn)正招募產(chǎn)品增值開發(fā)渠道代理商及開辦相關產(chǎn)品增值開發(fā)培訓。詳情請與企業(yè)聯(lián)盟事業(yè)部王霞小姐聯(lián)系。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/chinasuntek/chinasuntek02_1002.htm


高交會圓滿落幕 凌華參展鋒芒畢露

高交會圓滿落幕 凌華參展鋒芒畢露

——凌華強勢產(chǎn)品倍受廠商和觀眾承認與尊重

2002/10/28

  十月中旬的深圳,秋高氣爽。歷時6天的第四屆中國國際高新技術成果交易會,在10月17日下午5點勝利閉幕。在這次"國家級/國際性、高水平/大規(guī)模、講實效/專業(yè)化"的龐大盛會上,聚集了26個國家/33地區(qū)的1124家中外企業(yè),各自展出了自己的類端產(chǎn)品。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina02_1002.htm


研祥正式啟動"嵌入式智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(EIIA)計劃"

研祥正式啟動"嵌入式智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(EIIA)計劃"

2002/10/30

"老夫聊發(fā)少年狂,左牽黃,右擎蒼,錦帽貂裘,千騎卷平岡"這是蘇軾江城子一詞中,描繪大將軍出獵的憾人場面。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/factory/others/www.evoc.com/evoc02_1002.htm


呼叫中心座席代表技巧篇 之十四 電話銷售中的成功結單

呼叫中心座席代表技巧篇 之十四 電話銷售中的成功結單

田淑紅 袁道唯 2002/10/28

成功獲得訂單,或者從客戶那里獲得任何類似的承諾,是你從一開始就非常清楚的目標,F(xiàn)在,你已經(jīng)成功的完成了電話銷售的幾個步驟--你成功的找到了決策人,你了解并分析了他的需求,你推薦了一款能滿足他需求的產(chǎn)品或服務,你成功的回答了用戶的各種問題,來解除他的困惑。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/resource/columns/csr/csr02_1002.htm


北京拓敏信息技術有限公司 誠聘

北京拓敏信息技術有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2002年10月31日

有效期:30天

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  北京拓敏信息技術有限公司是語音服務器、傳真服務器、統(tǒng)一消息解決方案的主要供應商。拓敏賦予人們在任何時間、任何地點方便地溝通商務信息并且控制信息的能力。

  網(wǎng)絡時代企業(yè)的通訊發(fā)展趨勢必將是各種媒體(Fax、Email、Voice.)的大幅整合,web和多媒體功能更加強大,應用更廣泛,成本更低,管理更便捷高效。拓敏將最前沿的技術和長年的積累凝結在語音服務器(VMS-100)、傳真服務器(TraFax Server)和統(tǒng)一消息服務器上,其高穩(wěn)定性、高性價比和開放的接口在行業(yè)中始終處于領先地位。

  拓敏擁有優(yōu)秀的技術人才、成熟的市場渠道、良好的企業(yè)聲譽,目前在全國范圍內(nèi)擁有核心合作伙伴代理30余家,通過代理商、系統(tǒng)集成商及其他合作伙伴向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、出眾的服務。

  目前,隨著公司規(guī)模的擴大,業(yè)務的迅速發(fā)展需求,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團隊,與公司攜手共進。熱切期待您的加盟!

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招聘職位如下:

工作地點:北京市

市場部 3人

主要工作內(nèi)容及職責

TraFax Server業(yè)務推廣

聘用人員條件

1、大學本科以上學歷

2、市場營銷或計算機、通信相關專業(yè)畢業(yè)

3、兩年以上IT銷售經(jīng)驗,思維敏捷,具商務洽談能力

4、具一定的市場分析、策劃經(jīng)驗,

5、勇于面對挑戰(zhàn),團隊合作意識強,能夠獨立承擔市場開發(fā)工作

6、有負責IT業(yè)務開發(fā)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

7、具有一定的英語水平,英文聽說讀寫能力強者優(yōu)先考慮

其他要求

1、性格開朗,形象氣質(zhì)佳

2、表達能力強

3、能吃苦耐勞

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軟件開發(fā) 3人

主要工作內(nèi)容及職責

TraFax Server、UMS Server系統(tǒng);

聘用人員條件

1、 本科以上學歷,計算機應用或相關專業(yè);

2、 精通VC、COM開發(fā)技術,熟悉SQL Server 數(shù)據(jù)庫應用開發(fā);

3、 熟悉TCP/IP協(xié)議;熟悉ASP,有一定網(wǎng)絡編程經(jīng)驗;

4、 精通C/S或B/S結構的程序設計理論與方法;

5、 英語水平四級以上,能熟練閱讀外文資料

6、 了解CTI系統(tǒng)的原理和系統(tǒng)結構及發(fā)展方向,有CTI應用開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

其他要求

1、有團隊協(xié)作精神

2、敬業(yè)的工作作風

3、性格開朗,能吃苦耐勞,加班

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工程技術人員 3-5名 男性

主要工作內(nèi)容及職責

1、從事程控電話交換機的安裝與維護

2、CTI產(chǎn)品的安裝調(diào)試與售后服務

聘用人員條件

1、 大專以上學歷,自動化,通信,計算機應用

2、 有兩年以上相關工作經(jīng)驗

其它要求:

1、有團隊協(xié)作精神

2、敬業(yè)的工作作風

3、性格開朗,能吃苦耐勞,加班

性格開朗,身體素質(zhì)好,能經(jīng)常出差

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有意應聘者,請?zhí)峁┮韵沦Y料:

· 個人簡歷

· 最近標準彩照一張

· 身份證及學歷證書復印件

· 發(fā)表文獻及其他個人業(yè)績資料

· 應聘職位及待遇要求,

· 聯(lián)系電話、地址及郵編。

未通知面試者請勿來訪。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/jobs/2002/10/jobs1006.htm


北京央視公眾資訊有限公司 誠聘

北京央視公眾資訊有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2002年10月31日

有效期:30天

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  北京央視公眾資訊有限公司是一家以經(jīng)營電信增值服務業(yè)務為主的高科技企業(yè),主要從事媒體與公眾之間的信息增值服務,業(yè)務范圍包括電話信息服務、呼叫中心服務、移動增值服務(SMS、MMS、WAP)、互聯(lián)網(wǎng)服務及相關軟硬件產(chǎn)品開發(fā)等。企業(yè)的未來需要精英的團隊,您的未來需要廣闊的發(fā)展空間,我們真誠地邀請您共創(chuàng)輝煌。

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招聘職位如下:

策劃部

  市場經(jīng)理(2名),助理(4名):四年以上市場推廣和品牌管理經(jīng)驗;二年以上專業(yè)經(jīng)驗。具有良好的文字表達能力,有媒體從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

  策劃經(jīng)理(2名),主管(8名):二年以上策劃組織與管理經(jīng)驗,有媒體從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;一年以上專業(yè)策劃經(jīng)驗,有電話自動聲訊、移動短信息服務節(jié)目策劃經(jīng)歷者優(yōu)先。要求極強的文字表達能力和良好的溝通能力。

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客戶服務部

  部門經(jīng)理(2名):四年以上呼叫中心工作或管理經(jīng)驗,具有呼叫中心運營服務營銷、統(tǒng)計分析、市場策劃和培訓經(jīng)驗。

  數(shù)據(jù)分析師2名,監(jiān)控主管3名,項目主管2名:二年以上呼叫中心數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控管理和項目管理經(jīng)驗。

  客服代表(70名):高中或以上學歷,普通話流利,良好的溝通技巧,中文打字速度在60字/分鐘以上;有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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制作部

  經(jīng)理(1名),業(yè)務主管(3名):三年以上相關電信增值服務工作或管理經(jīng)驗;二年以上相關專業(yè)應用開發(fā)和運維經(jīng)驗。熟悉聲訊、短信、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務制作流程和相關技術,精通相關業(yè)務流程和制作技術。

  制作員(14名):一年以上程序開發(fā)設計經(jīng)驗和數(shù)據(jù)庫應用經(jīng)驗;具有良好的責任心和學習能力;有電話信息服務開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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技術部

  部門經(jīng)理(1名):三年以上呼叫中心技術開發(fā)、維護和技術管理工作經(jīng)驗;精通呼叫中心相關計算機技術和通訊技術。

  開發(fā)主管(1名),軟件工程師(8名):五年以上軟件開發(fā)和組織管理工作;二年以上CTI、IVR、短信系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗及呼叫中心、聲訊和移動增值業(yè)務應用開發(fā)經(jīng)驗。

  維護主管(1名),維護工程師(3名):三年以上呼叫中心系統(tǒng)維護或呼叫中心系統(tǒng)集成經(jīng)驗;二年以上呼叫中心系統(tǒng)維護或計算機、通訊系統(tǒng)集成經(jīng)驗。精通各種網(wǎng)絡設備、計算機設備和通訊設備的日常維護工作。

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  以上各職位要求能夠熟練操作計算機及常用軟件,具備良好的團隊精神、溝通能力和責任心;除特殊說明外,均要求相關專業(yè)大專或以上學歷;經(jīng)理級職位要求相關專業(yè)大學本科或以上學歷,年齡25歲至35歲,具備良好的文字表達能力和組織協(xié)調(diào)能力,英語聽、說、讀寫能力具佳。

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/jobs/2002/10/jobs1007.htm


北京三友亞星通信科技有限公司 誠聘

北京三友亞星通信科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期:2002年10月29日

有效期:30天

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  北京三友亞星通信科技有限公司是韓國三友通信公司(SAMWOO TELECOM CO .,LTD)的全資子公司, 韓國三友通信成立于1992年,總部位于漢城,是由韓國數(shù)字通信領域的技術專家創(chuàng)辦,從事CTI中間件開發(fā)的企業(yè)。自創(chuàng)立以來,通過對IVR/WMS/CTI解決方案的不斷投資和堅持不懈的努力,三友公司已發(fā)展成為韓國最具影響力的CTI專業(yè)企業(yè)。

  2000年以來,隨著信息通信市場的發(fā)展的日益迅速,面對向中/小型化、多功能化發(fā)展的市場環(huán)境,三友公司以雄厚的技術力量為基礎,開發(fā)出具備先進技術和高穩(wěn)定性的產(chǎn)品拓展公司業(yè)務。通過結合CTI、TTS(Text to Speech)、TTF(Text to Fax)等技術,三友通信實現(xiàn)了 UMS(Unified Message System)、CTI系統(tǒng)CTXWare2.0、Net Fax、CTI中間件CTXware2.0的產(chǎn)品化,并通過持續(xù)的廣告和宣傳活動提高公司的信譽和知名度。

  三友公司還將通過設在漢城研究中心的技術力量繼續(xù)培養(yǎng)技術人才和開發(fā)更尖端的產(chǎn)品,以提高公司競爭力;通過持之以恒的市場調(diào)查提高對市場變化的對應能力;通過拓展海外市場使得三友公司的影響力輻射更廣,領跑于CTI技術領域,創(chuàng)造更多商機。三友公司還計劃加快發(fā)展VoIP、UMS、WAP、可視網(wǎng)絡電話等與網(wǎng)絡相關的業(yè)務。

有意應聘者,請?zhí)峁┮韵沦Y料:

· 個人簡歷

· 最近標準彩照一張(2寸)

· 身份證及學歷證書復印件

· 個人業(yè)績資料以及待遇要求,

· 聯(lián)系電話、地址。

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招聘職位如下:

市場銷售人員 (工作地點:北京)

年齡:28-35歲

專業(yè):計算機通信或營銷專業(yè)

學歷:大專以上

要求:

1. 熟悉呼叫中心市場,具備相關的技能和知識,在IT或通訊服務行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗,具有一定的客戶資源。

2. 有成功的服務、IT產(chǎn)品或系統(tǒng)集成的銷售業(yè)績

3. 良好的書面和口頭交流技巧,很強的分析能力及方案寫作能力

4. 性格開朗、外向、有很強的表達能力。

5. 善于處理各種復雜的關系,長于溝通和商務談判

6. 工作責任心強,細致認真,有良好的團隊合作精神,具有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)。

7. 熟悉CTI領域的技術、規(guī)范、產(chǎn)品以及相應的行業(yè)應用的解決方案

8. 良好的團體精神和協(xié)調(diào)能力

9. 英語四級以上

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/jobs/2002/10/jobs1005.htm


需求:本公司需求一張二手Dialogic D300/PCI插槽E1卡

公司名稱 珠海力訊納科技有限公司

求購內(nèi)容 本公司需求一張二手Dialogic D300/PCI插槽E1卡

  要求:該卡沒有返修過,價格再談。

  不符合以上條件請勿打擾。

刊登日期 2002年11月1日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/require/2002/11/xuqiu11_01.htm


尋求分析型CRM

公司名稱 廈門銳商科技有限公司

合作內(nèi)容 尋求分析型CRM

  我公司致力與企業(yè)管理軟件的推廣,已有眾多的CRM意向客戶,需要靜態(tài)的分析型CRM,多屬于中小企業(yè),急需小型、專業(yè)、可定制,基于WEB的CRM產(chǎn)品。我們可代理貴公司產(chǎn)品,在福建地區(qū)的推廣。

刊登日期 2002年10月29日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co618.htm


《前置智能接入交換平臺》誠征代理

公司名稱 杭州拓邦數(shù)字技術有限公司

合作內(nèi)容 《前置智能接入交換平臺》誠征代理

  前置智能接入交換平臺 Tp-2000

  Tp-2000前置智能交換平臺提供多種接入服務,信令接口豐富,并提供各種接入信令之間的靈活轉換,是一種開放、先進、靈活、高效并易于擴展的接入服務平臺。

  容量大:單機2-64個E1任意配置,2K X 2K交換網(wǎng)絡。完全滿足信令轉換、呼叫中心、統(tǒng)一消息等各種應用。

  信令豐富:全面支持7號信令 ,ISDN PRI,中國1號信令,并能實現(xiàn)各種信令間的相互轉換。

  資源豐富:可根據(jù)應用要求靈活配置各種功能板卡,包括會議、語音錄放、語音壓縮、DTMF收發(fā)、MFC、FSK。

  網(wǎng)管強大:提供功能強大的網(wǎng)管軟件,實現(xiàn)信令跟蹤、故障處理等功能。

  強大路由管理功能,支持多組路由管理

  提供網(wǎng)絡配置工具和話單分析工具

  支持新興運營商開展預付費電話卡、主叫計費、大話務量批發(fā)、轉接業(yè)務

刊登日期 2002年10月29日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co619.htm


提供cti的設計方案和技術支持,也可以有償提供原代碼

公司名稱 百川信息有限公司

合作內(nèi)容 提供cti的設計方案和技術支持,也可以有償提供原代碼

  基于板卡和交換機的都有,技術先進

 

刊登日期 2002年10月30日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co620.htm


Dialogic卡超低價銷售

公司名稱 深圳某公司

合作內(nèi)容 Dialogic卡超低價銷售

  本公司現(xiàn)貨一塊Dialogic卡:D300/SC-E1(ISA總線)低于市場價銷售。預購從速。

刊登日期 2002年10月30日

有效期 10天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co621.htm


東進語音卡及塔迪蘭交換機轉讓

公司名稱 深圳某公司

合作內(nèi)容 東進語音卡及塔迪蘭交換機轉讓

  東進160A4T4U語音卡一塊,本打算做call center,后來項目cancel,現(xiàn)欲轉讓。

  塔迪蘭Coral200交換機一臺,1E1/PRI,16分機。

 

刊登日期 2002年10月30日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co622.htm


專業(yè)cti語音系統(tǒng)集成開發(fā)商

公司名稱 賽普智達科技有限公司

合作內(nèi)容 專業(yè)cti語音系統(tǒng)集成開發(fā)商

  電話數(shù)字錄音系統(tǒng),IVR自動語音應答,傳真服務器,智能電話辦公系統(tǒng)。技術先進,性能穩(wěn)定。

刊登日期 2002年10月31日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co623.htm


出售語音聲訊卡ToneThink

公司名稱 許昌利友通訊信息有限公司

合作內(nèi)容 出售語音聲訊卡ToneThink

  出售語音聲訊卡ToneThink(D300——E語音接口板)一塊,有意者請電話聯(lián)系或發(fā)郵件。

刊登日期 2002年10月31日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co624.htm


出售SmarTalk 168/160綜合信息臺設備

公司名稱 利友通訊信息有限公司

合作內(nèi)容 出售SmarTalk 168/160綜合信息臺設備

  我公司現(xiàn)有一套SmarTalk 168/160綜合信息臺設備,因業(yè)務轉型,準備出售,有意者請電話聯(lián)系。

 

刊登日期 2002年10月31日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/10/co625.htm


提供多款式數(shù)字錄音系統(tǒng)

公司名稱 北京紐曼偉業(yè)科技有限公司

合作內(nèi)容 提供多款式數(shù)字錄音系統(tǒng)

  提供多款式數(shù)字錄音系統(tǒng),包括DRS-A/DRS-B/DRS-C/DRS-D四款.

 

刊登日期 2002年11月01日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文: http://www.yh9t5.com/users/cooperation/2002/11/co626.htm

CTI論壇聯(lián)系方法:
電話:(010)82012787 82079677
傳真:(010)62041062
E-mail: 編輯投稿信箱