上海寶東信息技術(shù)有限公司 誠(chéng)聘
發(fā)布日期：2006年09月08日
有效期：30天
。。上海寶東信息技術(shù)有限公司是香港 DataTool Limited
全資附屬上海分公司。DataTool Limited 是Witness Systems（納斯達(dá)克代碼WITS）產(chǎn)品和服務(wù)在北亞區(qū)的總代理、是專(zhuān)業(yè)致力于為呼叫中心提供：錄音系統(tǒng)，評(píng)估管理軟件，勞動(dòng)力管理軟件和服務(wù)的全面解決方案供貨商。公司的解決方案在國(guó)內(nèi)多個(gè)主要機(jī)構(gòu)中的客戶(hù)服務(wù)中心/聯(lián)絡(luò)中心里扮演重要的戰(zhàn)略角色；同樣也能實(shí)現(xiàn)于IP電話(huà)和后臺(tái)辦公室環(huán)境中，并覆蓋到大型企業(yè)，包括分支機(jī)構(gòu)、分行在內(nèi)。
。。寶東信息的解決方案由質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)估管理、全程錄音、高容量及IP的電話(huà)錄音解決方案組成。同時(shí)還有排班優(yōu)化及管理、績(jī)效管理、可簡(jiǎn)易有效執(zhí)行的學(xué)習(xí)培訓(xùn)軟件。全面解決方案使得企業(yè)用戶(hù)能全面地優(yōu)化及管理他們的員工、運(yùn)作流程、以及技術(shù)管理。寶東信息的用戶(hù)將從完整的商業(yè)咨詢(xún)、實(shí)施、培訓(xùn)進(jìn)而能夠快速地投產(chǎn)中受益，使得他們能夠產(chǎn)生收入，減少運(yùn)營(yíng)成本并達(dá)到更大的客戶(hù)的滿(mǎn)意忠誠(chéng)度和維持度。
。。關(guān)于寶東信息所提供產(chǎn)品的更多信息敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn) www.witness.com.
系統(tǒng)工程師
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：3人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：2年（全職） 學(xué)歷：本科以上
工作地點(diǎn)：上海、北京或深圳
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)Call Center 錄音系統(tǒng)及高級(jí)應(yīng)用軟件的安裝實(shí)施及維護(hù)；
- 負(fù)責(zé)Call Center排班管理系統(tǒng)、呼叫中心優(yōu)化方案的實(shí)施及維護(hù)。
- 需兼任一定的售前支持、項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的任務(wù)。
任職資格：
- 計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科有2年工作經(jīng)驗(yàn)或以上（可以接受有強(qiáng)烈求職意愿和良好基礎(chǔ)的新畢業(yè)生）；
- 具有呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的各項(xiàng)技術(shù)，至少有參與1個(gè)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)有銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)優(yōu)先；
- 熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；掌握CTI平臺(tái)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)；掌握座席應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；掌握面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法；熟悉Web-Based應(yīng)用軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力及經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel等主流PABX/ACD/CTI產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
- 熱愛(ài)從事IT事業(yè)、具有團(tuán)隊(duì)工作精神，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差；
- 品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力
顧問(wèn)工程師
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：2人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：4年（全職） 學(xué)歷：本科以上
工作地點(diǎn)：上海和北京
職位描述及要求
主要職責(zé)：
- 為客戶(hù)提供解決方案，負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售完成對(duì)與呼叫中心相關(guān)銷(xiāo)售項(xiàng)目的售前支持，包括技術(shù)交流、標(biāo)書(shū)制定和應(yīng)答標(biāo)等
- 作技術(shù)演示文檔和進(jìn)行技術(shù)交流負(fù)責(zé)針對(duì)與呼叫中心相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行分析評(píng)估，根據(jù)客戶(hù)需求規(guī)律，及時(shí)總結(jié)出有競(jìng)爭(zhēng)力的通用技術(shù)產(chǎn)品解決方案
- 通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)，客戶(hù)需求收集，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理取得客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可
- 需兼任項(xiàng)目實(shí)施、工程實(shí)施、系統(tǒng)的安裝維護(hù)調(diào)試。
- 對(duì)銷(xiāo)售人員、合作伙伴和客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培
- 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力
職位要求：
- 通信/計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)
- 兩年以上IT領(lǐng)域工作經(jīng)歷，有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 二年以上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)或售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)良好的方案設(shè)計(jì)能力和文字功底，良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)與表達(dá)能力
- 具有呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的各項(xiàng)技術(shù)，至少有參與1個(gè)大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)有銀行、保險(xiǎn)、電信、證券等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)優(yōu)先；
- 熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；有呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；掌握座席應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；掌握面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)概念；熟悉Web-Based應(yīng)用編程，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力；
- 熟悉AVAYA，Genesys, Cisco, 等主流產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮。
- 英語(yǔ)四級(jí)以上
銷(xiāo)售經(jīng)理
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：3年 學(xué)歷：大專(zhuān)以上
工作地點(diǎn)：上�；虮本�
職位要求：
- 熟悉呼叫中心市場(chǎng)，具備相關(guān)的技能和知識(shí)，在IT或通訊服務(wù)行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶(hù)資源。熟悉CTI領(lǐng)域的技術(shù)、規(guī)范、產(chǎn)品以及相應(yīng)的行業(yè)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)的解決方案
- 有成功的服務(wù)、ＩＴ產(chǎn)品或系統(tǒng)集成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，有豐富的銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者客戶(hù)資源的優(yōu)先考慮
- 良好的書(shū)面和口頭交流技巧，很強(qiáng)的分析能力及方案寫(xiě)作能力，性格開(kāi)朗、外向、有很強(qiáng)的表達(dá)能力
- 善于處理各種復(fù)雜的關(guān)系，長(zhǎng)于溝通和商務(wù)談判
- 工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致認(rèn)真，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力；能夠適應(yīng)經(jīng)常出差
- 良好的團(tuán)體精神和協(xié)調(diào)能力
- 英語(yǔ)四級(jí)以上
行政經(jīng)理
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：1人 月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上 性別要求：女
工作地點(diǎn)：上海
職位要求：
- 大專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、商業(yè)、行政或秘書(shū)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
- 熟悉INTERNET、OFFICE等軟件，計(jì)算機(jī)操作純熟，具有較好的文字功底和較強(qiáng)的可塑性；
- 協(xié)助公司總經(jīng)理處理商務(wù)事宜，協(xié)助公司參與相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)；
- 能獨(dú)立處理公司后勤和有關(guān)行政事務(wù)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
- 誠(chéng)信、敬業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神；
- 熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和報(bào)稅流程，持會(huì)計(jì)上崗證者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系方式：
Email：hrmaster@datatool.cn
|
