CTI論壇(ctiforum)8月21日消息（記者 楊毅): 近幾年來(lái)，無(wú)論財(cái)險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)，營(yíng)銷模式已隨著時(shí)代的發(fā)展發(fā)生了大的轉(zhuǎn)變，以電銷和網(wǎng)銷為手段的新渠道營(yíng)銷逐步取代傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理模式。特別是保險(xiǎn)電銷，在近幾年成倍成長(zhǎng)，營(yíng)銷收入已經(jīng)占到主流保險(xiǎn)公司總收入的10%-20%，根據(jù)各大營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的預(yù)計(jì)，這一比例在未來(lái)幾年內(nèi)還將迅速擴(kuò)大，將達(dá)到30%-40%。毅航通信憑借其獨(dú)特的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在保險(xiǎn)電銷平臺(tái)的部署上獨(dú)占鰲頭，占據(jù)了目前市場(chǎng)總部署量的70%以上份額，累計(jì)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)座席，成為最適合保險(xiǎn)電銷的呼叫中心專用平臺(tái)，深受各大保險(xiǎn)公司新渠道營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的青睞和好評(píng)。全國(guó)前十大保險(xiǎn)公司有八家的電銷平臺(tái)采用毅航解決方案，近百家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也直接或者間接與毅航接洽，強(qiáng)烈要求基于毅航架構(gòu)來(lái)規(guī)劃和部署他們的平臺(tái)。到目前為止，由毅航平臺(tái)承載的保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)收入已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億元。

　　面對(duì)眾多的國(guó)內(nèi)外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為何毅航電銷平臺(tái)能有如此魔力可以吸引如此之多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)青睞？讓我們逐一點(diǎn)評(píng)其與眾不同的“內(nèi)功”：
 

• 內(nèi)功一：一體化設(shè)計(jì)、一站式服務(wù)，無(wú)論電銷座席規(guī)模多大，整個(gè)電銷平臺(tái)無(wú)需其他硬件廠家，毅航平臺(tái)可獨(dú)家滿足保險(xiǎn)公司各種個(gè)性化功能需求，運(yùn)營(yíng)維護(hù)也及其簡(jiǎn)單。

• 內(nèi)功二：升級(jí)簡(jiǎn)單、擴(kuò)容方便，從幾十座席到幾百座席甚至幾千和幾萬(wàn)座席，可在極短時(shí)間內(nèi)完成，且不浪費(fèi)用戶前期的任何投資。

• 內(nèi)功三：獨(dú)特的光纖接入、光纖錄音功能，施工周期極短，維護(hù)的工作量?jī)H相當(dāng)于其它同行的十分之一，整個(gè)系統(tǒng)的故障節(jié)點(diǎn)最少。

• 內(nèi)功四：獨(dú)家采用理論上最低碼率的AMR語(yǔ)音格式錄音，與當(dāng)前流行的“微信”語(yǔ)音格式相同，單一平臺(tái)可以并發(fā)錄1000路以上，模塊化疊加，大大節(jié)省保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在錄音傳輸和存儲(chǔ)上的投入。

• 內(nèi)功五：獨(dú)特的錄音冗余機(jī)制，做到錄音“零丟失”，徹底保障了保險(xiǎn)電銷對(duì)于錄音方面的高規(guī)格要求。

• 內(nèi)功六：兼容運(yùn)營(yíng)上各種網(wǎng)絡(luò)接入，無(wú)論運(yùn)營(yíng)商提供傳統(tǒng)的TDM接入，還是正在演變過(guò)程中的NGN/IMS網(wǎng)絡(luò)，甚至是混合接入，毅航都可以輕松搞掂。

• 內(nèi)功七：支持虛擬化座席部署，毅航強(qiáng)大的IP處理能力可以充分保障保險(xiǎn)電銷的虛擬化、分布式座席部署，給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在職場(chǎng)選擇及座席人員招聘提供最大化便利。

• 內(nèi)功八：獨(dú)特的集中網(wǎng)管功能，可讓保險(xiǎn)公司在總部集中監(jiān)控全國(guó)各部署分支的運(yùn)行狀態(tài)。

• 內(nèi)功九：用戶可以使用基于Android和Ios的智能終端接入到毅航平臺(tái)，充分保障保險(xiǎn)電銷和保險(xiǎn)網(wǎng)銷無(wú)縫對(duì)接或協(xié)作營(yíng)銷。

•  內(nèi)功十：即將發(fā)布的高清視頻座席支持及高清視頻會(huì)議給保險(xiǎn)新渠道的升級(jí)和個(gè)性化留下了無(wú)限的想象空間。