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博宇科技萬(wàn)元版企業(yè)與政府部門客戶服務(wù)中心系統(tǒng)

2004-06-29 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


一 產(chǎn)品概述


  博宇科技萬(wàn)元版企業(yè)與政府部門客戶服務(wù)中心系統(tǒng)BYSCC2.0標(biāo)準(zhǔn)版基本組成如下:

五 博宇科技萬(wàn)元版企業(yè)與政府部門客戶服務(wù)中心系統(tǒng)BYSCC2.0標(biāo)準(zhǔn)版基本操作

  系統(tǒng)啟動(dòng)后,將彈出用戶登錄窗口,輸入帳號(hào)和密碼后即可進(jìn)入系統(tǒng)。系統(tǒng)缺省帳號(hào)為1,密碼為1。

  在總機(jī)端電腦上提供軟話機(jī)功能,點(diǎn)擊呼叫外線按鈕,輸入外線號(hào)碼后,總機(jī)即可直接撥打外線;點(diǎn)擊呼叫分機(jī)按鈕,輸入分機(jī)號(hào)碼后,總機(jī)即可直接撥打分機(jī);總機(jī)在接聽(tīng)電話時(shí),點(diǎn)擊轉(zhuǎn)分機(jī)按鈕,輸入分機(jī)號(hào)碼后,總機(jī)即可轉(zhuǎn)有關(guān)分機(jī)。

  選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段或輸入主叫號(hào)碼,點(diǎn)擊查詢按鈕,即可進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)。

  選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間段或輸入主叫號(hào)碼,選擇留言類型。點(diǎn)擊查詢按鈕,即可進(jìn)行留言統(tǒng)計(jì),點(diǎn)擊播放留言,即可通過(guò)綜合語(yǔ)音服務(wù)器的聲卡播放客戶留言。

博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯

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