系統(tǒng)概述
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和加入WTO帶來(lái)的挑戰(zhàn),增值電信服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源和信息資源的整合來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和信息的增值。中國(guó)移動(dòng)1259061增值信息服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)公司、內(nèi)容提供商央視公眾資訊公司的增值目標(biāo)。
中國(guó)移動(dòng)1259061增值信息服務(wù)平臺(tái)采用青牛網(wǎng)絡(luò)中間件,在中國(guó)移動(dòng)公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上部署了適應(yīng)于央視業(yè)務(wù)快速開(kāi)展增值信息服務(wù)的統(tǒng)一服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立中國(guó)移動(dòng)1259061增值信息服務(wù)平臺(tái)滿足了社會(huì)公眾對(duì)信息服務(wù)的日益增長(zhǎng)的需要。
中國(guó)移動(dòng)1259061目前已在北京開(kāi)通,北京全球通用戶可以通過(guò)手機(jī)撥打1259061xx號(hào)碼進(jìn)行信息點(diǎn)播和節(jié)目互動(dòng),該平臺(tái)將陸續(xù)在其他城市開(kāi)通信息服務(wù)。
央視公眾資訊公司綜合中央電視臺(tái)的信息資源和節(jié)目資源,在該平臺(tái)上已開(kāi)通125906188(開(kāi)心詞典)、125906127(同一首歌)等147個(gè)不同的欄目的信息增值業(yè)務(wù),深受社會(huì)公眾的歡迎。從5月1日至8月1日期間現(xiàn)呼叫量已經(jīng)達(dá)到24萬(wàn)多次。在抗擊非典期間,該平臺(tái)還開(kāi)通了免費(fèi)非典熱線125906120宣傳非典預(yù)防知識(shí)。
中國(guó)移動(dòng)1259061作為一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)收到了應(yīng)有的價(jià)值回報(bào)。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
青牛網(wǎng)絡(luò)中間件通過(guò)多層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)加載與網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的功能,提供多通道的融合系統(tǒng)開(kāi)展各種不同的信息增值業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)與硬件、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的無(wú)關(guān)性。
1259061信息服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖
系統(tǒng)前端由中國(guó)移動(dòng)公司提供全國(guó)的呼叫匯接工作,后端采用青牛網(wǎng)絡(luò)中間件搭建服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)可分布式部署在全國(guó)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)提供信息服務(wù)。
·USML
USML(Unified Service Markup Language )語(yǔ)言用于開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)及終端特性無(wú)關(guān)的交互式服務(wù),適用于構(gòu)筑基于電話網(wǎng)、Internet、無(wú)線網(wǎng)的電子化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。青牛USML有如下特點(diǎn):基于XML語(yǔ)言,采用Schema定義;明確了對(duì)服務(wù)及知識(shí)變量的定義,保證了服務(wù)路由及服務(wù)檢索;支持嵌入ECMA兼容的計(jì)算腳本技術(shù);明確對(duì)服務(wù)索引及服務(wù)語(yǔ)義樹(shù)的定義,支持服務(wù)的顯示繼承;支持服務(wù)簽名技術(shù);輕量級(jí)應(yīng)用,便于網(wǎng)絡(luò)傳輸;通過(guò)對(duì)輸入輸出樣式表的引用,實(shí)現(xiàn)了信息交互與網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的特性。通過(guò)青牛USML技術(shù)保障了增值信息服務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。一個(gè)新的業(yè)務(wù)能很快地部署到增值信息服務(wù)平臺(tái),獲取到信息增值的收益。
·融合通信
融合通信具有多通道接入、語(yǔ)音與數(shù)據(jù)網(wǎng)的完全融合、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)容、方便坐席分布式辦公和真正實(shí)現(xiàn)多媒體通信的優(yōu)勢(shì)特性,其中還包括建立虛擬呼叫中心、真正實(shí)現(xiàn)多媒體通信,保證增值信息服務(wù)平臺(tái)的信息能通過(guò)不同的途徑獲取信息多通道的增值。
·業(yè)務(wù)管理
業(yè)務(wù)制作:采用USML技術(shù),通過(guò)類似于HTML的開(kāi)發(fā)工具即可以便捷地開(kāi)發(fā)出流程描述語(yǔ)言文檔。采用青牛提供的USML Studio開(kāi)發(fā)工具,采用可視化的流程開(kāi)發(fā)界面,通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拽實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的制作。采用USML的描述性開(kāi)發(fā)語(yǔ)言可以保證快速完成業(yè)務(wù)制作。
業(yè)務(wù)發(fā)布:系統(tǒng)中發(fā)布服務(wù)器可以支持中心發(fā)布節(jié)點(diǎn)把業(yè)務(wù)流程發(fā)布到各個(gè)語(yǔ)音服務(wù)節(jié)點(diǎn)。通過(guò)業(yè)務(wù)制作所開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程是采用USML技術(shù)描述的服務(wù)流程文檔,具有輕量級(jí)的制作發(fā)布的特性。通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)布系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的認(rèn)證和業(yè)務(wù)的管理,確保每一個(gè)服務(wù)都運(yùn)行在被系統(tǒng)認(rèn)證許可的平臺(tái)環(huán)境中。
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