隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，建立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，為客戶(hù)提供一流的服務(wù)，是樹(shù)立企業(yè)形象、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。呼叫中心在企業(yè)與客戶(hù)之間建立起一座橋梁，為企業(yè)增加市場(chǎng)份額，留住老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)奠定了基礎(chǔ)。在過(guò)去的幾年里，全球呼叫中心市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，并已形成巨大的行業(yè)產(chǎn)值。目前，呼叫中心在中國(guó)也正在成為一個(gè)迅速發(fā)展的新興行業(yè)，并與互聯(lián)網(wǎng)一起成為推動(dòng)中國(guó)電子上午發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?br /> MN3300綜合通訊平臺(tái)（ICP）

　　敏迪網(wǎng)絡(luò)3300 ICP為用戶(hù)和設(shè)備提供全功能IP語(yǔ)音呼叫控制。3300ICP不僅支持傳統(tǒng)的模擬中繼（環(huán)路啟動(dòng)），而且支持?jǐn)?shù)字中繼（TI/D4、MSDN/DPNSS、E1，R2/中國(guó)1號(hào)信令、DASII、Q.SIG、ISDN PRI、 ISDN BRI），實(shí)現(xiàn)與公共電話(huà)網(wǎng)的連接，也可以將多個(gè)站點(diǎn)或系統(tǒng)通過(guò)TDM鏈路或IP鏈路連接在一起。 因此，多站點(diǎn)間的多臺(tái)3300 ICP可以通過(guò)IP或傳統(tǒng)TDM系統(tǒng)組網(wǎng)而構(gòu)成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，支持多達(dá)40，000用戶(hù)，無(wú)論是專(zhuān)網(wǎng)還是使用XNET，都能為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。


·人工座席注冊(cè)、注銷(xiāo)及漫游

(點(diǎn)擊看大圖）

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