目前，我國(guó)的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迅速發(fā)展，涉及社會(huì)生活的方方面面，如城市的供排水、供熱、燃?xì)狻⒌缆窐蛄�、園林綠化、市容市貌等。如何做到方便市民，更好地發(fā)揮城建的服務(wù)功能，是當(dāng)前市政工作的一項(xiàng)重要課題。
　　SmartCon城建客戶服務(wù)中心針對(duì)城建行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了獨(dú)特的三級(jí)管理機(jī)制：

功能說(shuō)明

　　SmartCon城建客戶服務(wù)中心的實(shí)施，有助于快速有效地處理影響市民日常生活的各類問(wèn)題和突發(fā)事件，為群眾提供更加便利、高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高城市管理水平，樹(shù)立行業(yè)形象，從而進(jìn)一步加強(qiáng)黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，提高黨和政府在人民群眾中的威信。

遠(yuǎn)東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯