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分布式IP語(yǔ)音通信

2003-04-15 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  越來(lái)越多的企業(yè)將實(shí)施IP語(yǔ)音通信提升到了戰(zhàn)略高度,以便從通信網(wǎng)絡(luò)中挖掘更大的價(jià)值。據(jù)Synergy研究集團(tuán)預(yù)測(cè),企業(yè)IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)總額預(yù)計(jì)將從2002年的8.49億美元增長(zhǎng)到2006年的44億美元,年均增長(zhǎng)率高達(dá)50.5%。

  Avaya公司融合系統(tǒng)解決方案總監(jiān)Mack Leathurby先生表示,企業(yè)的IP語(yǔ)音通信有三個(gè)目標(biāo),即減少成本、減少風(fēng)險(xiǎn)和增加收入。Avaya IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心是支持一種基于開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)并兼容多廠商及服務(wù)生成環(huán)境的架構(gòu),使IT經(jīng)理們能夠利用Avaya MultiVantage軟件開(kāi)發(fā)并集成一流的IP語(yǔ)音通信應(yīng)用,這種語(yǔ)音軟件具有穩(wěn)定可靠以及擴(kuò)容自如等特性,能讓企業(yè)通過(guò)將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)至IP語(yǔ)音通信或者采用新型通信技術(shù)和設(shè)備,有選擇地升級(jí)至融合通信。

  MultiVantage軟件是由Avaya原有的DEFINITY軟件發(fā)展而來(lái),現(xiàn)在Avaya推出了由Avaya MultiVantage支持的模塊化、混合與匹配媒體服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)架構(gòu),使客戶(hù)得以體驗(yàn)具備廣泛的分布式可擴(kuò)展性與強(qiáng)大性能的定制融合網(wǎng)絡(luò)。Avaya同時(shí)推出了一套綜合的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理解決方案,即用于管理融合網(wǎng)絡(luò)的VisAbility管理套件。

  由此,通過(guò)這樣分布式的IP語(yǔ)音架構(gòu),用戶(hù)無(wú)論是否在辦公室,甚至可以在任何地方,通過(guò)各種終端(包括臺(tái)式PC、筆記本電腦、PDA、手機(jī)和802.11電話(huà)),來(lái)進(jìn)行IP語(yǔ)音通信,構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。用戶(hù)有更多的IP通信設(shè)備可供選擇,以滿(mǎn)足自身獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求,并保證安全性、可靠性和擴(kuò)展性。

  分布式的IP語(yǔ)音通信好處在哪里?可以拿IP分布式聯(lián)絡(luò)中心來(lái)舉例,它是由分布式業(yè)務(wù)代表和多聯(lián)絡(luò)中心構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),這些聯(lián)絡(luò)中心包括分支辦事處的分布式工作人員,也包括遠(yuǎn)程工作人員和在家工作的業(yè)務(wù)代表,他們通過(guò)相同的互動(dòng)路由、管理、報(bào)告和其他企業(yè)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)集成,在不增加預(yù)算的前提下滿(mǎn)足了更大交互量的要求。利用IP網(wǎng)絡(luò)和分布式軟件,企業(yè)可以向其客戶(hù)提供更好的服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)群的跨地域和全球化,同時(shí)節(jié)約了人力成本。

  Avaya S8700媒體服務(wù)器和G600媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)計(jì)用于滿(mǎn)足大中型綜合通信系統(tǒng)用戶(hù)的需要,他們一般擁有450個(gè)以上的分機(jī)、分布式網(wǎng)絡(luò)以及園區(qū)環(huán)境。而S8700和G700 媒體網(wǎng)關(guān)的組合,用于滿(mǎn)足最大型企業(yè)客戶(hù)任務(wù)關(guān)鍵型系統(tǒng)的需要,這些客戶(hù)一般擁有大型分布式的園區(qū)、高端呼叫中心以及爆炸式的快速發(fā)展。

  Avaya媒體服務(wù)器支持分布式通信組網(wǎng)協(xié)議,用戶(hù)能夠連接兩個(gè)或更多的媒體服務(wù)器,但是工作起來(lái),如同只有一個(gè)服務(wù)器。如果用戶(hù)撥內(nèi)部電話(huà)號(hào)碼,呼叫將被自動(dòng)路由到所需位置,而用戶(hù)并沒(méi)有察覺(jué)他正在撥叫其他的辦公地點(diǎn)。

  另?yè)?jù)Mack Leathurby透露,Avaya最近推出了一款高可用性多層融合交換機(jī)C460,這是Avaya語(yǔ)音數(shù)據(jù)部門(mén)整合之后共同研發(fā)的結(jié)晶,與原有的P系列交換機(jī)相比,能夠更好地支持智能IP語(yǔ)音特性,進(jìn)一步支持H.323協(xié)議,并支持更多的媒體。

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